莫軍生

摘要：不同于傳統(tǒng)紙媒和電視等媒體用戶流失嚴(yán)重的狀況，音頻市場以其場景清晰等特征贏得了越來越多用戶的青睞。中央廣播電視總臺推出的云聽音頻客戶端在一年之內(nèi)快速收獲了3000萬的新增用戶，取得了較大的成功?！霸坡牎钡目焖侔l(fā)展，有著高度清晰且切實(shí)可行的發(fā)展策略，而且進(jìn)行了多樣化的融合創(chuàng)新探索。本文以“云聽”為例，重點(diǎn)對音頻傳播的融合創(chuàng)新進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：音頻 云聽 融合創(chuàng)新 傳播

當(dāng)傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志和電視臺正在由于用戶不斷流失而苦苦尋求突破和創(chuàng)新的時(shí)候，“耳朵經(jīng)濟(jì)”的典型應(yīng)用形態(tài)——音頻卻由于其碎片化、場景化和移動(dòng)化的特征而悄然崛起，并為用戶提供了越來越多樣化的信息產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)，我國2020年的在線音頻用戶規(guī)模為5.7億人，這個(gè)數(shù)字將會在2022年達(dá)到6.9億人，這些用戶群體中，超過30%的用戶有著每周收聽音頻內(nèi)容的習(xí)慣。而隨著我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從4G時(shí)代向5G時(shí)代過渡，以及物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的速度加快，我國在線音頻市場將會獲得更加良好的內(nèi)容傳輸渠道和更加多元的內(nèi)容承載主體，從而為更多的音頻用戶帶來更加豐富的全場景覆蓋和更加周到的音頻化服務(wù)。與此同時(shí)，政策層面對快速發(fā)展的音頻市場不斷加強(qiáng)規(guī)范監(jiān)管，在線音頻行業(yè)的整體發(fā)展環(huán)境和生態(tài)秩序都將會趨于良性循環(huán)，并進(jìn)入一個(gè)有序發(fā)展的全新階段?？梢哉f，在線音頻市場在傳統(tǒng)媒體用戶流失和媒體深度融合的背景之下，能夠提供全場景沉浸式伴隨，滿足了用戶不同場景、不同場所的多元化收聽需求，有著很好的發(fā)展前景。關(guān)于這一點(diǎn)，中央級媒體中央廣播電視總臺入局在線音頻領(lǐng)域并全力打造了一個(gè)全新的云聽音頻客戶端，在一年之內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了3000萬用戶的增長，便是很好的例證。

一、“云聽”的發(fā)展?fàn)顩r

中央廣播電視總臺推出的“云聽”雖然入局音頻賽道時(shí)間較晚，但發(fā)展速度很快，一年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3000萬用戶規(guī)模的增長，發(fā)展態(tài)勢良好。

1.客戶端強(qiáng)勢上線。為了順應(yīng)在線音頻市場快速發(fā)展的大趨勢，2020年3月4日，中央廣播電視總臺強(qiáng)勢上線了一款全新應(yīng)用——“云聽”。它是一款高品質(zhì)聲音集成、制作和分發(fā)平臺，是中央廣播電視總臺落實(shí)習(xí)近平總書記“守正創(chuàng)新，把新媒體新平臺建設(shè)好運(yùn)用好”重要指示精神的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措，也是總臺入局音頻賽道、實(shí)現(xiàn)我國廣播產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要使命的關(guān)鍵陣地和主要抓手。

“云聽”的強(qiáng)勢上線可以說為總臺打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的全媒體、可持續(xù)生態(tài)注入了新的活力，帶來了新的想象空間?？偟膩砜?，“云聽”依托中央廣播電視總臺的諸多成功IP和優(yōu)勢資源，將自身定位在聚焦泛文藝、泛知識、泛娛樂的方向上，為各類終端用戶提供優(yōu)質(zhì)的聲音產(chǎn)品和服務(wù)，從而努力豐富和滿足各類終端用戶的休閑、文化、學(xué)習(xí)和生活需求，打造中央廣播電視總臺自主可控且具有強(qiáng)大影響力的全新媒體應(yīng)用，以更好地滿足用戶需求，并通過向社會傳遞更多正能量提升新型主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

2.客戶端發(fā)展態(tài)勢。任何一款客戶端應(yīng)用的發(fā)展都要用數(shù)據(jù)來證明它的潛力，盡管依托于中央廣播電視總臺的優(yōu)勢資源，“云聽”也必須用切切實(shí)實(shí)的數(shù)據(jù)來說明自身的價(jià)值。上線一年多的時(shí)間，“云聽”快速地實(shí)現(xiàn)了高達(dá)3000萬用戶的增長，充分證明了這款客戶端的市場價(jià)值和未來的發(fā)展空間。除了用戶規(guī)模之外，“云聽”的日活用戶在百萬以上的級別，這樣的數(shù)據(jù)雖然不足以與抖音、快手等短視頻客戶端相提并論，但作為一個(gè)入局音頻賽道僅一年的應(yīng)用，已經(jīng)足以證明它的內(nèi)容具有較強(qiáng)的用戶親和力和黏著力。

經(jīng)過一年的發(fā)展，“云聽”在內(nèi)容生態(tài)方面逐漸形成了“聽精品”“聽資訊”“聽廣播”“聽電視”“云聽中國”和“云聽樂齡”等六大業(yè)務(wù)板塊，匯聚了800余路全國各地主要省市地方臺廣播頻率的優(yōu)質(zhì)節(jié)目，集納了中央廣播電視總臺的1000余個(gè)精品欄目，上線了高質(zhì)量的有聲書5000部，其音頻節(jié)目的累計(jì)入庫總量超過了250萬小時(shí)。這些亮眼的數(shù)據(jù)也都使得“云聽”在整個(gè)在線音頻產(chǎn)業(yè)中表現(xiàn)不俗。與此同時(shí)，“云聽”在上線一年的時(shí)間內(nèi)，還做了大量的探索和嘗試，如在車聯(lián)網(wǎng)方面，“云聽”已經(jīng)登陸了比亞迪應(yīng)用市場和華為車機(jī)產(chǎn)品線，其影響范圍覆蓋奔馳、奧迪等數(shù)十家汽車品牌；再如，“云聽”還在杭州落地了云聽數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地，并通過這個(gè)基地開始規(guī)劃未來中國聲音行業(yè)的數(shù)字化藍(lán)圖。可以說，“云聽”雖然是在線音頻領(lǐng)域的一個(gè)后來者，但其發(fā)展速度可以說一騎絕塵，已經(jīng)成為音頻產(chǎn)業(yè)的一股重要力量。

二、“云聽”的發(fā)展策略

新的媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)廣播面臨的較大問題是如何更好地利用全新的媒體技術(shù)和媒體手段為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的音頻服務(wù)，這也正是中央廣播電視總臺推出“云聽”的重要考慮之一?！霸坡牎痹谧陨淼陌l(fā)展過程中，既要保持自身在用戶基礎(chǔ)和“內(nèi)容為王”等方面的諸多優(yōu)勢，還要將傳統(tǒng)廣播形式與新的媒體、技術(shù)等手段進(jìn)行積極、深度的融合，探尋屬于自身的發(fā)展機(jī)會和發(fā)展空間。

1.在資源層面，盤活自身優(yōu)勢力量。不同于單純的商業(yè)化創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司或音頻類應(yīng)用，“云聽”是中央廣播電視總臺的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略布局，在發(fā)展過程中可以充分利用中央廣播電視總臺多年來積累下的豐富的優(yōu)質(zhì)資源?！霸坡牎迸c中央廣播電視總臺的短視頻平臺央視頻非常相似，它們都是總臺按照“臺網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺、移動(dòng)優(yōu)先”的原則進(jìn)行媒體深度融合嘗試和創(chuàng)新的重要舉措，這也使得“云聽”能夠在一入局音頻賽道就能與其他頭部音頻平臺相媲美，并獲得充足的發(fā)展資源。

例如，中央廣播電視總臺的數(shù)百位播音金話筒、主持名嘴、名記者、名編輯、配音名家等，都可以為“云聽”的發(fā)展助力。在這些獨(dú)一無二的資源基礎(chǔ)上，其可以進(jìn)一步整合并匯聚各行各業(yè)的機(jī)構(gòu)資源和創(chuàng)作者資源，這些都是其他音頻平臺可望而不可及的優(yōu)質(zhì)資源。基于中央廣播電視總臺與全國各地主要省市地方臺廣播頻率多年來建立起的長期的友好合作關(guān)系，“云聽”在上線一年的時(shí)間內(nèi)，就匯聚了各地優(yōu)質(zhì)廣播節(jié)目800余路。

2.在內(nèi)容層面，聚焦優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容。盡管資源得天獨(dú)厚，但對于任何一款客戶端的發(fā)展來說，內(nèi)容才是其安身立命的根本。沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引并黏住用戶，再豐富的資源也只能被白白浪費(fèi)。正是基于這樣的認(rèn)識，“云聽”才會在自身的發(fā)展過程中高度強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性。

例如，“云聽”一開始就在內(nèi)容層面確定了主打的“聽精品”“聽廣播”“聽電視”的三大核心內(nèi)容板塊，全面聚焦高品質(zhì)聲音產(chǎn)品的生產(chǎn)和分發(fā)。其中，“聽精品”主要是從廣大用戶的需求和市場的時(shí)事熱點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行精品內(nèi)容的定制化生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的版權(quán)引入與合作，重點(diǎn)打造有聲閱讀、頭部IP和知識付費(fèi)等精品音頻產(chǎn)品；“聽廣播”則是將全國各地主要電臺的優(yōu)質(zhì)直播流全部匯聚到自身平臺上，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步為用戶提供廣播節(jié)目的碎片化點(diǎn)播收聽服務(wù)；“聽電視”則是將中央廣播電視總臺的優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目內(nèi)容以音頻化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，并與央視頻客戶端協(xié)同，實(shí)現(xiàn)音頻、視頻的合力疊加效應(yīng)，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播價(jià)值和傳播效應(yīng)最大化，形成中央廣播電視總臺音頻、視頻移動(dòng)端產(chǎn)品“一體兩翼”的格局?？梢哉f，正是這些優(yōu)質(zhì)的音頻產(chǎn)品和服務(wù)，使得“云聽”不但實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的快速增長，也給它提供了進(jìn)一步商業(yè)化的契機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

3.在技術(shù)層面，積極用好高新技術(shù)?！霸坡牎奔热怀休d著傳統(tǒng)廣播的轉(zhuǎn)型這一重要使命，就必須在適應(yīng)廣播聽眾向音頻用戶轉(zhuǎn)變的過程中不斷探索用更先進(jìn)的理念和更前沿的技術(shù)來服務(wù)廣大用戶的趨勢，只有這樣，才能穩(wěn)妥推進(jìn)傳統(tǒng)廣播頻率改版升級。也正是基于這一認(rèn)識，“云聽”在總臺“5G+4K/8K+AI”等新技術(shù)戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上，高度重視將人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)等全新的信息技術(shù)和傳播技術(shù)運(yùn)用到自身平臺的開發(fā)過程中來。

例如，“云聽”一改傳統(tǒng)廣播固定的節(jié)目編排思路，轉(zhuǎn)而將基于人工智能的個(gè)性化推薦算法引入自身的平臺開發(fā)中來，從而實(shí)現(xiàn)了聽眾到用戶的轉(zhuǎn)變，為個(gè)性化的用戶推薦個(gè)性化的音頻內(nèi)容。除此之外，“云聽”還打通了中央廣播電視總臺的5G智能新媒體中臺，以更加高效快捷的方式對總臺視頻內(nèi)容進(jìn)行音頻化的再生產(chǎn)和再分發(fā)。“云聽”作為一個(gè)技術(shù)與內(nèi)容并重的聲音新媒體平臺，恰好可以借助5G的絕對優(yōu)勢，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。對這些全新技術(shù)的應(yīng)用，使得“云聽”在上線之初就規(guī)避了傳統(tǒng)媒體的技術(shù)短板，從而爆發(fā)出巨大的市場競爭力。

三、“云聽”的融合創(chuàng)新

雖然“云聽”上線之后的競爭賽道主要在音頻市場，但在媒體深度融合的整體背景下，它更像是一款深度融合的應(yīng)用產(chǎn)品。而且，也正是因?yàn)樗钠迫?、跨界和融合思維，才使得“云聽”具有了更加巨大的發(fā)展?jié)摿拖胂罂臻g。

1.線上線下融合。如果過去我們還將線上和線下進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，那么放在今天，任何一家機(jī)構(gòu)、一類媒體甚至個(gè)人都已經(jīng)處在了一種全天候?qū)崟r(shí)在線且能夠線上線下靈活自如切換的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候媒體就必須在自身的發(fā)展過程中徹底實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合，“云聽”的發(fā)展就很好地詮釋了這一點(diǎn)。

“云聽”主動(dòng)加強(qiáng)與強(qiáng)勢資源平臺的融合與合作，上線伊始就將“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺上的內(nèi)容與自身平臺的發(fā)展進(jìn)行了有機(jī)的融合，不僅在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺上線了“云聽專區(qū)”，還同步創(chuàng)作和播放與戰(zhàn)“疫”相關(guān)的音頻內(nèi)容，并與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺聯(lián)合開發(fā)、共同制作了有聲作品《英雄的中國人民一定行》等引發(fā)社會強(qiáng)烈反響的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品。更重要的是，“云聽”并不把自己定義為一個(gè)純線上音頻平臺，它還全面開展了各類線下活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)自身的影響力和傳播力。2020年12月12日，“聲聲悅耳，書香合肥”書香城市閱讀周正式啟動(dòng)，這是“云聽”與合肥市一百多所閱讀空間合作開發(fā)的一個(gè)全新的線上線下相互融合的項(xiàng)目，也是“云聽”探索并實(shí)踐線上線下融合的新樣本。

2.內(nèi)容服務(wù)融合。在快節(jié)奏、高效率、碎片化、融媒體的背景下，媒體本身已經(jīng)不再是一個(gè)單純的信息傳輸渠道，麥克盧漢所說的“媒介即訊息”正在向“媒介即服務(wù)”過渡。媒體不但能夠?yàn)橛脩籼峁┵Y訊，也能夠?yàn)樗麄兲峁└嘤袃r(jià)值的服務(wù)，還可以通過“帶貨”來完成其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換。對于“云聽”來說，也是如此。在積累用戶的同時(shí)，它也開始注意到用戶基于音頻內(nèi)容而衍生出來的各種各樣的服務(wù)需求。

為了滿足廣大用戶在理財(cái)方面的需求，“云聽”和財(cái)經(jīng)網(wǎng)站“英為財(cái)情”聯(lián)合開發(fā)了一門泛財(cái)經(jīng)類的付費(fèi)課程，為自身平臺上有相關(guān)需求的用戶提供全面系統(tǒng)又深入淺出的財(cái)經(jīng)知識服務(wù)。2020年10月，“云聽”還上線了專門精準(zhǔn)服務(wù)中老年用戶的“云聽樂齡版”，助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代老齡社會的建設(shè)。

3.更多業(yè)態(tài)融合。隨著媒體深度融合的不斷加速，媒體與媒體之間、媒體與其他產(chǎn)業(yè)之間的界限將會逐漸被打破，越來越多的跨界融合案例將會為媒體行業(yè)的發(fā)展帶來全新的契機(jī)。

“云聽”與車聯(lián)網(wǎng)等業(yè)態(tài)進(jìn)行融合，優(yōu)化傳統(tǒng)交通廣播的用戶體驗(yàn)，開發(fā)更多的汽車司機(jī)音頻服務(wù)產(chǎn)品。目前，“云聽”已經(jīng)正式入駐比亞迪DiLink智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，它將以融媒體的全新思路重新定義成百上千萬車主用戶的音頻體驗(yàn)。未來，隨著用戶規(guī)模的增長以及“云聽”與更加細(xì)分的各個(gè)行業(yè)開展更多樣化的融合創(chuàng)新嘗試，在“音頻+教育”“音頻+電商”“音頻+農(nóng)業(yè)”“音頻+旅游”等多樣業(yè)態(tài)深度融合方面還有廣闊的拓展空間。

四、結(jié)語

當(dāng)前，移動(dòng)音頻產(chǎn)品與多種碎片化場景的融合已經(jīng)獲得了一定程度的成功，并將會在未來的發(fā)展過程中展現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力。如何將音頻產(chǎn)品更好地與各大產(chǎn)業(yè)以及各類用戶的具體需求進(jìn)行更有機(jī)的結(jié)合，做好語音交互，讓用戶以最快速、最便捷的方式獲取音頻信息和音頻服務(wù)，將是包括“云聽”在內(nèi)的所有音頻客戶端應(yīng)用要重點(diǎn)思考和持續(xù)發(fā)力的方向，也將會是在線音頻市場未來的重要增長點(diǎn)。

作者系廣西藝術(shù)學(xué)院音樂教育學(xué)院副教授

參考文獻(xiàn)

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[2]彭翠，董敏，王梟婷.5G時(shí)代聲音新媒體平臺的新范式——以“云聽”客戶端為例[J].中國廣播，2020（11）.

【編輯：陳琦】