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        校園“O2O模式+健康”應(yīng)用推廣的SWOT分析

        2021-09-27 18:16:47張麗芳陳小平
        現(xiàn)代營銷·理論 2021年6期
        關(guān)鍵詞:社會影響O2O模式健康

        張麗芳 陳小平

        摘要:本文運用 SWOT分析法分析校園“O2O模式+健康”模式應(yīng)用的發(fā)展前景,需要從內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢,外部的機會和威脅四個方面進行,通過系統(tǒng)整理和科學(xué)分析,正確認識校園“O2O模式+健康”應(yīng)用的發(fā)展趨勢。

        關(guān)鍵詞:校園“O2O模式+健康”;SWOT分析;發(fā)展前景;社會影響

        大學(xué)校區(qū)放學(xué)高峰期往往出現(xiàn)看病排隊時間長、校醫(yī)人手不足的現(xiàn)象,為了解決同學(xué)們的痛點問題,推出校園“O2O模式+健康”應(yīng)用,采用線上與線下相結(jié)合的方式,提高及時看病效率,增強學(xué)生體驗感,促進學(xué)生身體的健康發(fā)展。本文運用SWOT分析法對“O2O模式+健康”模式進行分析。

        一、“O2O模式+健康”模式優(yōu)勢(S)

        (1)增加看病渠道,緩解供需矛盾。大學(xué)校區(qū)人口密集、幅地遼闊,一般是一個校區(qū)設(shè)置一個醫(yī)療點,人多但校醫(yī)數(shù)量有限,供需矛盾突出,特別是像現(xiàn)實生活中一些小感冒、腹瀉能夠就近治療的小病,在下課高峰期往往出現(xiàn)排隊時間較長的情況。為了提高學(xué)生及時看病的效率,促進大學(xué)生的健康發(fā)展,增加看小病的渠道尤為重要。

        (2)便捷高效,市場廣闊。通常在學(xué)校的醫(yī)療點看病排隊時間長,過程瑣碎。運用O2O模式,患者可以關(guān)注公眾號,提前進行預(yù)約,準(zhǔn)點在線上看病,與專業(yè)醫(yī)生對話,講述自己的病情,并領(lǐng)取相應(yīng)的取藥碼,同時取藥機安置在宿舍樓下方便同學(xué)們通過取藥碼進行自助取藥,大大地縮短了往返醫(yī)療點的路程,節(jié)約了時間,讓患者有更多的休息時間,這也正好解決了同學(xué)們覺得看病麻煩的痛點問題。

        (3)項目新穎,競爭壓力小。線上看病和線下取藥相結(jié)合,便捷與高效的特性,吸引學(xué)生眼球,相比傳統(tǒng)模式到診所看病排隊時間長、校醫(yī)人手不足的情況,校園“O2O模式+健康”應(yīng)用推廣更勝一籌;與此同時校園內(nèi)還未出現(xiàn)這樣的服務(wù),沒有來自同行業(yè)的競爭,基本處于壟斷地位,競爭壓力小。項目新穎性,更可博得同學(xué)的關(guān)注,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

        二、“O2O模式+健康”模式機會(O)

        (1)政策支持。在經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展下,人們的健康意識不斷增強,對于身體健康有著更高的關(guān)注與要求,與此同時國家也越來越重視人民的生命健康。2019年6月25日,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實施健康中國行動的意見》。堅持防治結(jié)合、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控,努力為人民群眾提供全生命周期的衛(wèi)生與健康服務(wù),這為我們項目的開展提供了一個很好的社會背景;教育部關(guān)于印發(fā)《國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃管理辦法》的通知,支持鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等等,有利于項目的順利開展。

        (2)人們的健康意識增強。人們生活質(zhì)量的提升及生活方式的改變,對疾病防范意識也在不斷增強,治療疾病人們更顯得積極主動。像一些腹瀉、感冒小病會進行及時治療,藥店公司也蓬勃發(fā)展,但是這并沒有解決最后一公里的問題。恰恰相反,校園“O2O模式+健康”應(yīng)用的推廣是醫(yī)生與藥店的結(jié)合體,學(xué)生在一棟宿舍樓內(nèi)就可以完成看病和取藥,方便快捷,可以更好地服務(wù)學(xué)生,促進學(xué)生身體的健康發(fā)展。

        (3)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代。隨著大數(shù)據(jù)、云平臺、5G、人工智能等先進技術(shù)的推廣,為滿足人民的健康需求,順應(yīng)時代潮流的發(fā)展,應(yīng)推廣校園“O2O模式+健康”應(yīng)用,打破傳統(tǒng)看病模式在時間和地點上的限制,通過網(wǎng)絡(luò)進行實時診斷,實時監(jiān)測,有機整合醫(yī)生和患者的聯(lián)系,有效協(xié)調(diào)服務(wù),同時也積極進行創(chuàng)新,研發(fā)與攻克核心技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)服務(wù)學(xué)生健康的發(fā)展理念。

        三、“O2O模式+健康”模式劣勢(W)

        (1)易受網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)影響,服務(wù)質(zhì)量下降。由于該應(yīng)用需要線上結(jié)合,對于信號差的地方,影響醫(yī)患之間的對話,容易引起溝通障礙,線上診斷效果差;網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時,自助取藥機處未能準(zhǔn)時通過電腦相應(yīng)的連接端作出反應(yīng),工作人員不能及時進行藥品上架,影響同學(xué)取藥,患者體驗感差,應(yīng)用口碑下降,服務(wù)質(zhì)量下降;出現(xiàn)停電時,自助取藥機就不能正常運行,取藥時間變長,會延長患者看病時間。

        (2)處于初期階段,體制體系不完善。大學(xué)校園還未出現(xiàn)此類自助服務(wù),處于空白狀態(tài),對于一些技術(shù)以及硬件和軟件等方面還不太完善,需要通過不斷的試點,進行不斷地修正;缺乏經(jīng)驗,能力有限,項目需要相關(guān)部門的支持與醫(yī)療機構(gòu)合作;線上和線下運行規(guī)則不太成熟,要進行不斷設(shè)置。

        四、“O2O模式+健康”模式威脅(T)

        可能會有同學(xué)惡意破壞機器,惡意攻擊微信公眾號,阻礙硬件和軟件設(shè)備的正常運行;來自同行業(yè)的模仿,出現(xiàn)盜版,影響項目的順利開展;黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)盜取學(xué)生病例資料,患者信息安全受到威脅;也有可能出現(xiàn)有的同學(xué)沒生病亂預(yù)約醫(yī)生的情況,浪費醫(yī)生資源;受天氣影響,自助取藥機不能正常運轉(zhuǎn)。

        五、“O2O模式+健康”模式發(fā)展前景

        時代變遷,經(jīng)濟社會不斷發(fā)展,人們的健康意識也不斷增強,在宿舍樓內(nèi)也能進行看病成為一種新需求,而校園“O2O模式+健康”應(yīng)用的推廣正好迎合了學(xué)生們的需求。線上掛號看病不需要固定的門店,可以減少房租的支出,投資成本變小,可得利潤增加,項目發(fā)展?jié)摿Υ?伴隨著市場的發(fā)展以及國家政策的變化,此項目會不斷跟上時代的步伐??傆^之,校園“O2O模式+健康”應(yīng)用發(fā)展前景好。

        校園“O2O模式+健康”應(yīng)用是有著廣闊發(fā)展空間的朝陽行業(yè),運用 SWOT分析法分析校園“O2O模式+健康”應(yīng)用的發(fā)展前景,需要從內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢,外部的機會和威脅四個方面進行,通過系統(tǒng)整理和科學(xué)分析,可以正確認識校園“O2O模式+健康”應(yīng)用的發(fā)展趨勢。

        參考文獻:

        [1]欒冠楠,馬鶴桐,唐小利. 我國智慧醫(yī)療發(fā)展模式的創(chuàng)新與演 變[J]. 中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2016, 26(5): 18-21.

        [2]于瀟,孫悅 ( 2017) : 《“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”: 新時期養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展研究》,《人 口學(xué)刊》,39 ( 01) :58-66。

        [3]孫德斌.寧波市健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D].寧波大學(xué),2011

        [4]孟勛.基于電子健康檔案的云健康系統(tǒng)[J].中國科技信息,2017(16):40-41.

        [5]劉增才,張福錚,劉明珠,盛治國.基于高可用微服務(wù)架 構(gòu)的數(shù)字黨建平臺研究及應(yīng)用 [J].信息技術(shù)與信息 化,2019(11):184-188.

        【基金項目: 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目《關(guān)懷健康自助服務(wù)》(201913639017)】

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