李美霖

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教育培訓(xùn)行業(yè)開始探索線上教學(xué)的模式，推動了在線教育的發(fā)展。受此影響，線下教育機構(gòu)受到嚴(yán)重沖擊，市場份額被搶占，生源流失嚴(yán)重，線下教育機構(gòu)面臨著巨大的經(jīng)營風(fēng)險及財務(wù)風(fēng)險。本文應(yīng)用了SWOT模型分析了線下教育機構(gòu)的自身優(yōu)勢、劣勢以及外部的發(fā)展機會、威脅，為其應(yīng)對日益激烈的市場競爭，提升自身競爭力提出發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：SWOT分析;發(fā)展戰(zhàn)略;教育機構(gòu)

1.行業(yè)背景

近年來，互聯(lián)網(wǎng)基本普及，許多傳統(tǒng)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出新的業(yè)務(wù)模式。隨著技術(shù)發(fā)展變革，教育行業(yè)受到的影響是非常巨大的，教育機構(gòu)的授課方式發(fā)生了很大的改變。從以前的線下教學(xué)到如今的直播錄播授課，教育機構(gòu)的授課方式突破了時間和空間的限制，線上教育這種獨特的優(yōu)勢打破了線下教育的局限性。線上教育的橫空出世也使得整個教育行業(yè)發(fā)生著翻天覆地的變化。一些在線教育巨頭，推出免費課程搶占市場流量，這對傳統(tǒng)的線下教育機構(gòu)沖擊巨大。很多機構(gòu)面臨著考驗：不僅承擔(dān)著不小的經(jīng)營壓力，而且機構(gòu)資金回流困難，財務(wù)風(fēng)險隨之提高。

2.線下教育機構(gòu)SWOT分析

SWOT分析，是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件的態(tài)勢分析。在SWOT中，S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣勢、O（opportunities）是機會、T（threats）是威脅。在分析時，將與研究對象密切相關(guān)的各種內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等列舉出來，并依照矩陣形式排列（如圖1所示），通過SO、ST及WO、WT兩兩組合的策略加以分析，以得出具有決策性的結(jié)論。本文將使用SWOT方法對線下教育機構(gòu)的發(fā)展進(jìn)行分析。

2.1優(yōu)勢分析

線下教育機構(gòu)一般開設(shè)時間較長，擁有較多長期穩(wěn)定的客戶，在本地?fù)碛辛己玫目诒?。?jīng)過多年的發(fā)展，其往往擁有一批優(yōu)秀的教師團(tuán)隊，師資力量強大，研發(fā)能力較強。此外，線下教育機構(gòu)擁有線下教學(xué)地點，可以為學(xué)生提供固定舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，且學(xué)生與老師面對面教學(xué)，教學(xué)溝通更加高效，老師對學(xué)生的監(jiān)督力度相對較強。

2.2劣勢分析

由于線下教育機構(gòu)只涉及線下授課，教學(xué)方式較為傳統(tǒng)單一，且線下教學(xué)上課地點較為固定，相較線上教學(xué)缺少多樣性、靈活性。此外，線下教育機構(gòu)的客戶只涉及本地學(xué)生，生源有限。

2.3機會分析

自2016年，二胎政策全面放開后，適齡入學(xué)兒童的數(shù)量大幅增加，教育機構(gòu)的潛在客戶隨之增加。與此同時，家長對孩子的教育意識逐漸增強，對孩子的教育投資不斷增加，這也給教育機構(gòu)提供了更多的機會。

2.4威脅分析

線上教育機構(gòu)的暴增，對線下教育機構(gòu)的沖擊較大，一部分生源直接分流至線上教育機構(gòu)，這將對線下教育機構(gòu)形成較大的威脅。此外，教育行業(yè)入門門檻較低，使得不斷有新機構(gòu)進(jìn)入，對機構(gòu)的招生產(chǎn)生較大影響。

3.線下教育機構(gòu)戰(zhàn)略制定

3.1 SO戰(zhàn)略

線下教育機構(gòu)可以利用自身口碑好，師資力量強的優(yōu)點，抓住二胎政策這一機遇以及家長教育意識逐漸增強這一趨勢進(jìn)行進(jìn)一步擴張，擴大業(yè)務(wù)范圍，加強對外輸出，打造出更具核心競爭力的教育機構(gòu)。首先，可以加強對課程研討打磨，打造不同模式授課方案，開發(fā)與引進(jìn)多種課程，滿足各年齡段學(xué)生的需求。其次，利用自身生源穩(wěn)定這一特點，繼續(xù)開發(fā)既有生源其他方面的業(yè)務(wù)需求，如開拓學(xué)生的其他科目教育需求。最后，因為線下教育機構(gòu)擁有固定教學(xué)地點，可利用此特點開發(fā)新業(yè)務(wù)，如開放自習(xí)室，以此獲得良好的口碑，新業(yè)務(wù)的開放也會吸引來一些客戶。

3.2 ST戰(zhàn)略

線下教育機構(gòu)應(yīng)加大宣傳力度，突出線下教育師生交流高效、老師監(jiān)督到位的優(yōu)勢，吸引潛在生源。同時，為留住本機構(gòu)固有的生源，建立反饋機制，定期向?qū)W生及家長發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，防止新進(jìn)入的教育機構(gòu)搶奪生源。

3.3 WO戰(zhàn)略

利用潛在客戶逐漸增多這一趨勢，線下教育機構(gòu)可以增開分店鎖住更多生源，以此彌補線下教學(xué)的不足。本地增開分店可以更大程度吸收生源，彌補機構(gòu)缺少線上教育導(dǎo)致的生源流失;在外地增開分店，擴大潛在市場，吸引外地生源，抓住政策機遇。

3.4 WT戰(zhàn)略

引入線上教學(xué)這一教學(xué)模式。隨著技術(shù)的發(fā)展，線上教學(xué)已成為教育行業(yè)不可或缺的一種模式，這不僅可以補足線下教育機構(gòu)的最大短板，還能回避機構(gòu)面臨的種種威脅，亦是大勢所趨。線上教育與線下教育各有優(yōu)點，機構(gòu)也應(yīng)將二者融合讓二者優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

同時，對于線上教育，機構(gòu)應(yīng)制定出長遠(yuǎn)規(guī)劃，應(yīng)聘請專業(yè)的技術(shù)人員輔助教師團(tuán)隊完成線上教學(xué)，必要時可以建立自己的線上教學(xué)網(wǎng)站或app，使用戶體驗達(dá)到最佳。在發(fā)展科技的同時，開發(fā)線上教學(xué)的更多功能，不可一直不求發(fā)展保持原有模式教學(xué)，應(yīng)緊跟時代的腳步將科技與教育結(jié)合，利用前沿的技術(shù)讓教學(xué)更加便捷高效。

4.啟示

線下教育機構(gòu)應(yīng)適時調(diào)整發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，并采用多種手段保證戰(zhàn)略的實施，以合理應(yīng)對日益激烈的市場競爭以及政策法規(guī)的不確定性。利用自身的優(yōu)勢與機會尋找新的市場機遇，減少自身缺陷及可能面臨的威脅帶來的不良影響。正確合理的戰(zhàn)略可以明確企業(yè)合理發(fā)展的方向，保證機構(gòu)進(jìn)行有效的產(chǎn)品開發(fā)與多元化發(fā)展，規(guī)避不當(dāng)決策對公司帶來的不良影響，對機構(gòu)今后長遠(yuǎn)的發(fā)展具有重要意義。

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