謝矜 王壹凡 劉東浩

摘 ?要：新冠肺炎疫情為我國高校育人工作帶來全新挑戰(zhàn)，也帶來變革契機。本文選取我國17所具有代表性的高校作為案例，分析總結(jié)其在疫情期間的育人實踐經(jīng)驗。研究發(fā)現(xiàn)，各案例高校充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和抗擊疫情的寶貴現(xiàn)實素材，創(chuàng)新黨建工作、思政課程與課程思政等育人形式，基于學(xué)科特色、學(xué)校優(yōu)勢將育人工作有所側(cè)重地融入人才培養(yǎng)諸環(huán)節(jié)。在此期間高校育人的核心思想主題包括榜樣教育、輿情引導(dǎo)、我國制度優(yōu)勢與大國責任等等。在未來疫情防控常態(tài)化背景下，建議各高校以新思政觀為引領(lǐng)，構(gòu)建高校內(nèi)部的三全育人工作體系和跨校共享資源的育人機制。

關(guān)鍵詞：疫情防控;新思政觀;三全育人;育人案例;多案例研究

中圖分類號：G410 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）28-0005-08

一、研究背景與研究問題

2020年，突如其來的新冠肺炎疫情讓高校育人工作面臨全新挑戰(zhàn)。2020年1月，教育部發(fā)布延期開學(xué)通知后，各高?？焖夙憫?yīng)疫情防控要求，依托信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的創(chuàng)舉。在疫情防控與保證在線教學(xué)“實質(zhì)等效”的雙重任務(wù)下，以及在學(xué)生無法回歸校園生活的狀態(tài)下，如何落實習(xí)近平總書記提出的“把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人”[1]的要求，是高校育人工作面臨的全新挑戰(zhàn)。春季學(xué)期，各高校充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，不斷挖掘疫情防控中的育人資源，做出了富有創(chuàng)造性的嘗試，將疫情防控帶來的外部挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新育人實踐、參與社會治理、把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程的新機遇，涌現(xiàn)出諸多生動鮮活的育人案例。

當前，新冠肺炎疫情還在全球范圍內(nèi)蔓延，高校需做好疫情防控常態(tài)化的準備。本研究旨在分析總結(jié)2020年春季學(xué)期高校在抗擊新冠肺炎疫情期間的育人實踐經(jīng)驗，為疫情防控常態(tài)化背景下高校落實落細立德樹人根本任務(wù)提出工作建議。

二、研究方法與研究過程

本文通過多案例研究，分析疫情防控下各案例高校的育人創(chuàng)新實踐。在北京市學(xué)校德育研究會征集的“延期開學(xué)期間高校育人案例”基礎(chǔ)上，充分考慮案例的代表性，通過網(wǎng)絡(luò)資源選取了新冠肺炎疫情曾經(jīng)的高風(fēng)險地區(qū)——湖北武漢，人口密集且高校集中的北京、上海、四川成都、陜西西安，人口密度低且高校較少的內(nèi)蒙古呼和浩特市6座城市中17所不同類型的高校作為案例（見表1），涵蓋的高校類型包括8所綜合/理工類大學(xué)、4所師范類院校、2所藝術(shù)類院校、3所職業(yè)導(dǎo)向的院校。

本研究采用定性研究中的文本分析方法，將2020年2月至6月各案例高校育人實踐活動相關(guān)的官方報道、公開文件等文本作為分析對象，查閱和篩選的文本資料共計59篇文章，約15萬字，應(yīng)用Nvivo 12軟件作為資料分析工具，對文本進行了必要的編碼分析和可視化分析，分析的內(nèi)容既包括各案例高校育人實踐活動中的關(guān)鍵思想主題，也包括多種多樣的育人形式。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）育人實踐內(nèi)容的思想主題詞頻分析

在分析各案例高校疫情期間育人實踐的思想主題時，從育人實踐內(nèi)容中截取相關(guān)文本展開編碼，排除無關(guān)詞語后，進行“詞頻分析”，出現(xiàn)頻次最高的前150個3字及3字以上中文詞語生成詞云（如圖1所示），可以直觀看出，進行“愛國主義”教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認識我國社會主義制度的優(yōu)越性，落實黨中央的工作部署和總書記的講話精神，樹立“眾志成城，共克時艱”的信念，因勢利導(dǎo)強化“價值觀”教育和“責任感”教育，是疫情防控期間高校育人實踐內(nèi)容的重要思想主題。

在詞頻基礎(chǔ)上進行主題歸納，主要包括以下三類思想主題：

1. 弘揚正能量的榜樣教育

各高校均重視發(fā)揮一線抗疫英雄故事的榜樣教育作用，引導(dǎo)學(xué)生敬仰一線醫(yī)護人員“救死扶傷、義無反顧”的奉獻精神和“堅忍不拔”的意志品質(zhì)，理解“天下興亡、匹夫有責”，進而引導(dǎo)青年人對“責任感”“人生觀”“價值觀”等抽象概念做出更具象的正面思考。

2. 理性認識疫情和輿論

各高校通過不同方式引導(dǎo)學(xué)生客觀冷靜地認識各類媒體傳播的相關(guān)疫情信息，“明辨是非”，做到“不信謠、不傳謠”，客觀分析輿情，“理性認識”疫情，幫助學(xué)生調(diào)整心理狀態(tài)，緩解焦慮情緒，科學(xué)防疫。部分位于武漢的高校還展開了生命教育，引導(dǎo)學(xué)生反思人與自然的關(guān)系，敬畏自然、尊重生命。

3. 切身感受我國的制度優(yōu)勢與大國責任

黨中央強有力的領(lǐng)導(dǎo)和我國集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，是打贏抗疫“阻擊戰(zhàn)”的制勝法寶。各高校通過分析當下國際形勢，引導(dǎo)學(xué)生理解中國在抗擊疫情過程中的制度優(yōu)勢與國際擔當，并思考人類命運“共同體”。

（二）多樣育人形式分析

本研究根據(jù)文本資料中體現(xiàn)出的高校內(nèi)不同職能部門等育人主體，提煉出三類育人實踐活動，據(jù)此對文本內(nèi)容進行切割和歸類，展開初步編碼分析，這三個方面主要包括各級黨組織面向?qū)W生黨員開展黨建活動、課程相關(guān)思政教育、學(xué)工系統(tǒng)的全方位育人工作。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)文本資料的實際內(nèi)容，對不同育人形式展開進一步編碼分析，獲得如下分析結(jié)果：

1. 指導(dǎo)學(xué)生黨組織，探索育人育才與黨建工作對接融合的有效模式

案例高校中的各級各類學(xué)生黨支部，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和在線社交平臺，在抗擊疫情期間保證了黨建活動順利有序開展。以視頻微黨課、線上組織生活會、線上主題黨日活動、讀書打卡、“學(xué)習(xí)強國”App積分等生動的形式定期開展“云黨建”，同時，將常規(guī)的理論學(xué)習(xí)、專題討論與發(fā)揮專業(yè)特長參與抗擊疫情有機結(jié)合起來。清華大學(xué)還組織入黨積極分子完成線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，包括積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展對象培訓(xùn)班，推薦聯(lián)系人與積極分子定期線上談話，以確保積極分子的培養(yǎng)工作不因疫情而間斷。此外，線上視頻直播技術(shù)還讓北京、武漢等地不同高校的學(xué)生黨員成功超越空間限制，實現(xiàn)了“云端共上一堂微黨課”的跨?？鐓^(qū)域交流。

在充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用方面，各案例高校多以黨支部為核心、以黨員為骨干，輻射班級、院系，甚至輻射家庭與社區(qū)，落實國家疫情防控要求，組織發(fā)動學(xué)生黨員在疫情防控期間積極承擔各項志愿服務(wù)，包括自愿捐款、獻血、下沉社區(qū)提供志愿服務(wù)、輔助教師線上教學(xué)、為抗疫醫(yī)護人員子女提供遠程學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等。例如，清華大學(xué)組織在湖北的學(xué)生黨員成立湖北籍學(xué)生臨時（網(wǎng)絡(luò)）黨支部，作為聯(lián)系學(xué)校和在鄂學(xué)生的橋梁，引導(dǎo)學(xué)生黨員在疫情防控、勵志勤學(xué)等方面發(fā)揮模范帶頭作用。

2. 將“時政敘事共情”融入思政課程，基于學(xué)科特色開發(fā)課程思政和導(dǎo)學(xué)思政

習(xí)近平總書記指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”，“要用好課堂教學(xué)這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強……，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)”。[1]

疫情防控期間，各高校的思政課程教學(xué)同其他學(xué)科教學(xué)一樣，需依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)按照課程安排進行線上教學(xué)。為保障線上教學(xué)質(zhì)量，提升思政課的親和力和實效性[2-3]，各高校思政課教學(xué)體現(xiàn)出兩大特點：一是創(chuàng)新思政課程授課方式，切實提高課堂參與度和認可度，具體做法包括將教學(xué)內(nèi)容切分為適合短時注意力的模塊，配合可視化的知識圖表，創(chuàng)設(shè)思政微課程，跨校共上一堂“思政大課”等等;二是善用育人資源，將抗擊疫情的偉大實踐轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷胝谓逃膶氋F素材，通過時政講清“變局”中的思想性、政治性、理論性[4-5]，以情感微敘事和信念微敘事為方式[6]，以應(yīng)對“疫情大考”和抗疫英雄感人事跡為主題，通過敘事共情，引導(dǎo)學(xué)生在災(zāi)難中成長，理解“中國之制”的顯著優(yōu)勢和責任擔當[7]。武漢大學(xué)博士生自發(fā)組成宣講團，推出“短視頻接力微宣講”精品課程，充分利用微信公眾號、微視頻、抖音等新媒體平臺，拓展思政教學(xué)第二課堂，這樣的形式很快得到其他高校的助力，得到社會各界的一致好評。

北京科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和西安交通大學(xué)曾推出“課程思政”建設(shè)工作方案。各高校秉承學(xué)術(shù)邏輯與社會邏輯相結(jié)合、課程教學(xué)與專業(yè)育人相結(jié)合的理念[8]，推動各學(xué)科將“科學(xué)技術(shù)服務(wù)社會進步、民族復(fù)興”的價值理念融入科研和教學(xué)。學(xué)校的作為、教師的表現(xiàn)，本身就是最有力的榜樣教育。清華大學(xué)、北京科技大學(xué)等面向全校教師開展“新冠肺炎科技防治研究應(yīng)急項目”征集，注重學(xué)科交叉，加快研發(fā)進度，以期盡快把研究成果應(yīng)用到疫情阻擊戰(zhàn)中，在科教融合中發(fā)揮導(dǎo)學(xué)思政作用。

各案例高校不僅全力支持抗擊新冠肺炎疫情相關(guān)的應(yīng)急科技攻關(guān)和基礎(chǔ)學(xué)科研究，還鼓勵教師將最新研究成果帶入課堂，講授學(xué)科知識和技術(shù)在“抗疫”中的實際應(yīng)用。例如，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課堂上的病毒檢測、公共衛(wèi)生課堂上的傳染病防治、新聞傳播課堂上的輿情分析與應(yīng)對、公共管理課堂上的危機管理等等。帶有附屬醫(yī)學(xué)院的高校，鼓勵戰(zhàn)“疫”一線勝利歸來的醫(yī)學(xué)教師，在專業(yè)課堂中以抗疫中的實戰(zhàn)經(jīng)驗為案例，向?qū)W生講授相關(guān)知識。此外，武漢大學(xué)以全球范圍內(nèi)抗擊疫情相關(guān)的科研成果和人文反思為主題開設(shè)了多場在線通識教育講座，華東師范大學(xué)教育學(xué)部推送了“疫情下的教育學(xué)”100個系列微課程，華中師范大學(xué)開設(shè)了“疫后教育變革征文專欄”，等等。各學(xué)科基于學(xué)科特色，挖掘提煉疫情為科研教學(xué)帶來的思想政治教育元素，提升學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認可度和社會責任感，進而將個人理想融入共同理想[9]，形成與思政課同向同行的育人合力。

3. 學(xué)工系統(tǒng)全方位育人，不同類型高校各顯特色

疫情防控背景下的育人實踐，考驗著學(xué)生工作的非現(xiàn)場服務(wù)能力和管理能力[10]25，本研究中各案例高校學(xué)工系統(tǒng)的育人實踐體現(xiàn)出防控與育人的有機結(jié)合、制度要求與人文關(guān)懷的統(tǒng)一[11]。通過分析相關(guān)文本資料發(fā)現(xiàn)，疫情防控期間，各案例高校學(xué)工系統(tǒng)多借助在線網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體工具開展遠程工作，育人工作的具體內(nèi)容主要包括以下7個方面：困境學(xué)生的資助幫扶、學(xué)生心理疏導(dǎo)、組織宣傳學(xué)生志愿服務(wù)、學(xué)生就業(yè)支持、學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展支持、開展線上文體活動、監(jiān)測掌握學(xué)生健康信息等。圖2是借助Nvivo 12軟件“可視化分析”功能得出的代碼節(jié)點結(jié)構(gòu)圖，每個扇形的面積大小代表該項內(nèi)容中編碼文本所占權(quán)重，可以看出，疫情防控期間“困境學(xué)生資助幫扶”和“學(xué)生心理疏導(dǎo)”所占權(quán)重排在前兩位，監(jiān)測掌握學(xué)生健康信息雖然是疫情防控期間的專項工作，但占比權(quán)重較少。

由于新冠肺炎疫情給社會經(jīng)濟、社會保障和服務(wù)體系帶來了沖擊，困境群體可能在經(jīng)濟條件和生活處境上更加艱難[12]，因此困境學(xué)生的經(jīng)濟資助和幫扶工作，也成為抗擊疫情期間學(xué)工系統(tǒng)育人工作的重要內(nèi)容。各案例高校在落實經(jīng)濟資助的基礎(chǔ)上，還采取了一些更加靈活的形式，如為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生充手機話費，保證其在線學(xué)習(xí)順利、就業(yè)信息通暢。多所案例高校面向湖北籍學(xué)生做出專門的經(jīng)濟資助，部分學(xué)校還設(shè)立了相關(guān)的專項資助基金，武漢的案例高校為滯留武漢的學(xué)生開展專門幫扶，還為家屬患病的學(xué)生發(fā)起募捐。由于疫情可能讓困境學(xué)生數(shù)量增加，也讓原有困境學(xué)生的幫扶需求更為復(fù)雜，西安交通大學(xué)和華中科技大學(xué)嘗試為每一位困境學(xué)生建立信息資料卡，追蹤具體情況，給出具有針對性的幫扶。北京科技大學(xué)針對性幫扶處于國家助學(xué)貸款還款期的學(xué)生，如存在因受疫情影響不能正常還本付息或?qū)е率ミ€款能力的情況，學(xué)校會啟動相應(yīng)救助機制，全力減輕學(xué)生經(jīng)濟壓力。各高校通過對困境學(xué)生的資助幫扶，形成了物質(zhì)幫助、道德浸潤、價值引導(dǎo)有效融合的資助育人機制。

受疫情防控影響，高校學(xué)生處于居家自我隔離狀態(tài)，缺少與同伴見面溝通和社會交往的機會，同時，學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境的改變、疫情帶來的不確定性，增加了學(xué)生學(xué)業(yè)和就業(yè)的現(xiàn)實壓力，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)孤獨、無助、焦慮等負面情緒體驗，給學(xué)生的心理健康帶來了不利影響[10]25，[13]72。本研究的案例高校大多面向?qū)W生開放免費的心理咨詢熱線。西安交通大學(xué)疫情期間一方面開展線上大學(xué)心理健康教育課程和心理健康講座，內(nèi)容涉及大學(xué)生疫情“宅家”學(xué)習(xí)、就業(yè)、家庭關(guān)系、人際交往、個人情感的方方面面，另一方面不時舉行線上心理知識競賽、生活分享、輔導(dǎo)員心理常識培訓(xùn)等活動，搭建多部門協(xié)同合作的心理育人生態(tài)系統(tǒng)。內(nèi)蒙古師范大學(xué)還開設(shè)了蒙古語的心理咨詢熱線，方便少數(shù)民族學(xué)生咨詢。另外，各案例高校學(xué)工系統(tǒng)積極開展各類線上文體活動和社團活動，例如，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了線上健美操大賽，通過線上的集體活動，強化學(xué)生的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支持[13]74，起到心理育人的作用。

我國大部分高校多以班級為單位開展學(xué)生管理服務(wù)工作，輔導(dǎo)員是各高校與大學(xué)生溝通聯(lián)絡(luò)的重要紐帶之一，輔導(dǎo)員監(jiān)測匯報學(xué)生動態(tài)信息，保障了青年學(xué)生的人身安全和生命健康。例如，北京科技大學(xué)針對身在外地的返鄉(xiāng)學(xué)生，按照“一人一案”原則建立返鄉(xiāng)學(xué)生工作臺賬，確保學(xué)生疫情期間不離家、不返校。健康信息監(jiān)測為更高層面的疫情防控和社會治理做出了基礎(chǔ)性工作[14]，是管理育人、服務(wù)育人的重要體現(xiàn)。

進一步橫向比較不同類型高校的育人案例發(fā)現(xiàn)，學(xué)生工作中的育人形式具有學(xué)科特色。

綜合類和理工類大學(xué)在“學(xué)業(yè)發(fā)展支持”方面明顯高于其他類型高校。這兩類高校較為注重線上教學(xué)質(zhì)量，借助多樣化的“云上”平臺，為線上教學(xué)提供靈活、有力的支持。清華大學(xué)將“弘揚優(yōu)良學(xué)風(fēng)”作為抗疫期間育人工作的重要主題，借助各類平臺幫助師生實現(xiàn)云上科研組會、在線答疑、互助交流、線上自習(xí)室等。四川大學(xué)提出應(yīng)借助線上教學(xué)的契機，充分利用各類教育技術(shù)，提升高校教學(xué)的針對性、自主性和靈活性，實現(xiàn)課堂教學(xué)的“質(zhì)量革命”。

師范類和藝術(shù)類院校在“組織線上文體活動”和“組織宣傳學(xué)生志愿服務(wù)”方面占比較大，其中，“組織宣傳學(xué)生志愿服務(wù)”頻率顯著高于其他類型高校，突顯了實踐育人的特色。案例高校充分發(fā)揮自身專業(yè)特長，組織號召師生投身豐富多彩的社會服務(wù)活動，包括創(chuàng)作“抗擊疫情”相關(guān)的文藝作品、面向社會公眾開放免費心理咨詢、免費云上音樂會和藝術(shù)展覽等。華中師范大學(xué)和華東師范大學(xué)等師范類院校組織心理學(xué)院中具備專業(yè)資質(zhì)的師生，面向疫情期間心理受到影響的公眾，持續(xù)免費開放心理咨詢熱線。

疫情防控期間，各案例高校都積極開展“空中招聘”，做好招聘信息的精準推送，加強對畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)心指導(dǎo)，職業(yè)導(dǎo)向類高校對學(xué)生就業(yè)支持力度尤其明顯，利用多種技術(shù)、多方渠道，為學(xué)生的就業(yè)實習(xí)提供切實幫助。在疫情防控狀態(tài)下，學(xué)生無法進入企業(yè)實地實習(xí)，以致阻礙相關(guān)課程的完成和畢業(yè)就業(yè)。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極探索校企合作新模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和人工智能技術(shù)，通過校內(nèi)導(dǎo)師與企業(yè)工程師的充分合作，采取線上“云實習(xí)”的方式，創(chuàng)造性地解決了這一問題，也為學(xué)生的后續(xù)就業(yè)盡可能提供支持。

四、建議

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要“堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”[1]。教育部進行“三全育人”綜合改革試點工作，要求以新思政觀引領(lǐng)改革，從知識體系教育同思想政治教育的結(jié)合出發(fā)，將思想政治工作融入高校辦學(xué)治校全過程[15]。疫情防控常態(tài)化背景下，高校應(yīng)以新思政觀為引領(lǐng)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入教育教學(xué)為契機，構(gòu)建高校內(nèi)部的協(xié)同育人體系，搭建高校之間的育人資源共享體系。

（一） 構(gòu)建高校內(nèi)部協(xié)同育人體系

從本研究可看出，高校不同育人主體之間存在著深度溝通合作、協(xié)同育人的必要。北京城市學(xué)院和華中科技大學(xué)強調(diào)輔導(dǎo)員要了解學(xué)生學(xué)習(xí)的實際困難，與專業(yè)授課教師保持合作;首都師范大學(xué)初等教育學(xué)院以抗擊疫情為背景，專門建立“1379”全體教師職工協(xié)同育人的工作框架，強調(diào)高校育人實踐的系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性、發(fā)展性。然而，在本研究的文本資料中，疫情期間類似的“協(xié)同育人”實踐并不多見。本研究在研究發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，以教育部“三全育人”綜合改革試點工作建設(shè)要求的“十大育人”為框架，為疫情防控常態(tài)化背景下的育人工作提出以下建議。

1. 在疫情防控中發(fā)揮組織的育人保障功能

有了“疫情防控不放松、教學(xué)科研不停步”的組織保障，才有堅持育人育才的可能。高校應(yīng)進一步發(fā)揮院系黨組織的政治核心作用，探索育人育才與黨建工作對接融合的有效模式，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，以黨建引領(lǐng)集體建設(shè)，以靈活多樣、線上線下結(jié)合的組織形式，增強黨團組織、學(xué)生組織的凝聚力，發(fā)揮協(xié)同育人的組織優(yōu)勢。

2. 在疫情防控中堅持思政課程與課程思政同向同行

通過信息技術(shù)手段保障線上教學(xué)的質(zhì)量和實效性，創(chuàng)新授課方式，以抗擊疫情的偉大實踐為教學(xué)素材，講清“變局”中的思想性、政治性、理論性，提升思政課程的親和力和針對性。鼓勵教師將抗擊新冠肺炎疫情相關(guān)的科技攻關(guān)和基礎(chǔ)學(xué)科研究成果帶入課堂，講授學(xué)科知識技術(shù)在“抗疫”中的實際應(yīng)用，提升學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認可度和社會責任感，進而將個人理想融入共同理想，形成與思政課同向同行的育人合力。

3. 在疫情防控中挖掘科研活動和社會實踐的育人功能

各高?？梢岳酶黝愒诰€教育技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)方式，提升教學(xué)科研的彈性和自主性，培育和支持開展科教協(xié)同育人。疫情防控應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)用的公共危機管理知識、方艙醫(yī)院建設(shè)中應(yīng)用的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)、電信行程中應(yīng)用的大數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)、病毒篩查中應(yīng)用的快速監(jiān)測技術(shù)、一線醫(yī)護人員的專業(yè)知識，無不彰顯著科技“抗疫”的成就，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)志趣、科學(xué)精神的最好教材。參與社區(qū)志愿服務(wù)、公益支教，基于專業(yè)知識的心理咨詢、“抗擊疫情”相關(guān)的文藝活動等，在服務(wù)社會的實踐中，實現(xiàn)受教育、長才干、做貢獻，是推動學(xué)校社會協(xié)同育人的有效途徑。

4. 在疫情防控中加強文化育人和網(wǎng)絡(luò)育人對青年人的輿論引導(dǎo)

自媒體的應(yīng)用加速了信息傳播速度，但由于缺少對信息真實性的校驗環(huán)節(jié)，在一定程度上難以保證信息的真實性。在疫情防控期間，高校需引導(dǎo)學(xué)生客觀冷靜分析各類媒體信息，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，做到“不信謠、不傳謠”、理性認識疫情。此外，需優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，特別是新媒體的管理建設(shè)，選擇一批新媒體傳播案例作為典型，營造積極向上的“抗疫”輿論氛圍，形成校園網(wǎng)絡(luò)和組織文化的育人合力。

5. 在疫情防控中提高管理育人和服務(wù)育人的精準性與人文關(guān)懷，加大心理育人和資助育人的力度

疫情防控為高校育人帶來的挑戰(zhàn)，不僅體現(xiàn)在學(xué)生自身的“空間隔離”狀態(tài)，更體現(xiàn)在疫情為學(xué)生帶來的學(xué)業(yè)就業(yè)壓力、負面心理影響和潛在的價值觀沖擊。因此，各高校應(yīng)將心理育人、資助育人落到實處，搭建多部門協(xié)同合作的心理育人生態(tài)系統(tǒng)，建立困境學(xué)生“發(fā)現(xiàn)（識別）-報告-評估-干預(yù)-跟蹤”系統(tǒng)，據(jù)此提供個別化幫扶[10]25，將人文關(guān)懷融入管理服務(wù)，緊密圍繞學(xué)生需求、密切關(guān)注亟待解決的實際問題[16]，加大工作力度。疫情防控有助于信息技術(shù)參與提升教育治理的現(xiàn)代化水平，高?？梢詫?shù)據(jù)庫等技術(shù)融入管理育人和服務(wù)育人，平時注意精準掌握學(xué)生的健康信息和各育人環(huán)節(jié)的動態(tài)信息，建立全覆蓋的信息數(shù)據(jù)庫，提高決策科學(xué)性和管理服務(wù)適切性。

（二） 打造高校之間的育人資源共享體系

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”教育技術(shù)，助力各高校超越空間限制實現(xiàn)全方位合作、即時共享資源。疫情防控期間，各案例高校與湖北高校展開了多種形式的線上合作交流、互幫互助;全國大學(xué)生“共上一堂思政大課”，共同收獲啟迪;清華大學(xué)根據(jù)各個兄弟高校需求，開設(shè)線上“克隆班”，也面向全國在線開放優(yōu)質(zhì)課程資源。

上述做法不只是疫情下的應(yīng)急嘗試，在線教育從“新鮮感”向“新常態(tài)”的轉(zhuǎn)變中[17]，各高校應(yīng)把握機遇，優(yōu)勢互補，借助各類在線技術(shù)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，實現(xiàn)育人形式有效聯(lián)動的新常態(tài)。

五、結(jié)語

清華大學(xué)校長邱勇在“云上學(xué)堂”交流會中提出：“變革的動力來自理念的變化、工具的變化，也來自外部環(huán)境的變化及其帶來的挑戰(zhàn)和壓力”。疫情防控對高校育人工作而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。本文通過對具有代表性的案例分析，總結(jié)了疫情防控挑戰(zhàn)下高校育人實踐的優(yōu)秀經(jīng)驗，以期為疫情防控常態(tài)化背景下，高校以新思政觀為引領(lǐng)落實、落細立德樹人根本任務(wù)提供經(jīng)驗借鑒，希望本文提出的建議能有助于未來完善高校三全育人工作體系，提升育人實踐的實效性、協(xié)同性。

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（責任編輯：陳華康）

作者簡介：謝矜（1970—），女，博士，清華大學(xué)公共管理學(xué)院黨委副書記兼副院長，清華大學(xué)青少年德育研究中心主任，副研究員，研究方向：青少年德育、學(xué)生發(fā)展、生涯規(guī)劃、高等教育組織與管理;王壹凡（1996—），女，碩士，清華大學(xué)青少年德育研究中心項目專員，助理研究員，研究方向：教育學(xué)、青少年德育;劉東浩（1993—），男，博士在讀，清華大學(xué)公共管理學(xué)院，研究方向：青少年發(fā)展。