李鎮(zhèn)西

在全社會倡導(dǎo)“尊師重教”的今天，我們一些學(xué)校內(nèi)部，“尊師重教”卻做得還不夠。學(xué)校管理者不能把教師的職業(yè)幸福僅僅寄托于教師的“情懷”，而應(yīng)該通過改進管理，積極主動地幫助教師解決困難，盡可能讓他們工作得更加愉快。尤其對于學(xué)校管理者來說，“重教”必先“尊師”。所以，呼喚學(xué)校管理的科學(xué)化和人性化，不僅有必要，還有意義。

一

有一位朋友曬了教師考勤的截圖，截圖顯示：這位教師當(dāng)天“07：26：08到校，18：45：55離校”。截圖中有這位教師的頭像，這顯然是通過現(xiàn)代信息技術(shù)，以人臉識別的方式自動記錄教師到校和離校的時間，時間精確到秒。

我當(dāng)時不假思索地評論道：“這是把教師當(dāng)犯人管！”我也當(dāng)過校長，深知教育管理的難處。學(xué)校這樣做也只是為了把考勤制度落到實處，嚴肅工作紀(jì)律是為每一個學(xué)生和信任學(xué)校的家長負責(zé)。

但嚴肅工作紀(jì)律就一定要采取這種冷冰冰的方式嗎？嚴格管理與尊重教師真的水火不容嗎？在一些學(xué)校，甚至連教師辦公室都被安裝了攝像頭。我認為這不但沒有必要，而且根本就不應(yīng)該。試想，如果剛剛上了幾節(jié)課的教師在辦公室伸個懶腰甚至打個盹，或者吃點零食，或者利用辦公室有限的空間簡單健身……這些都被校長監(jiān)控并視為“違紀(jì)”而予以處罰，這樣的管理也太冷酷了。

二

隨著現(xiàn)代科技特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，管理有了越來越多的科學(xué)手段。但在越來越科學(xué)的管理下，人情味兒卻越來越淡了。

也許有人說：講人情味兒就別談管理，管理就是講規(guī)則、講服從、講效率。只有鐵的紀(jì)律才會產(chǎn)生戰(zhàn)斗力，才會取得勝利或創(chuàng)造業(yè)績，比如軍隊，比如企業(yè)。這種思路正是一些學(xué)校管理者的問題所在。學(xué)校不是軍營，教師不是士兵;學(xué)校不是工廠，教師不是工人。

的確有些學(xué)校喜歡引進所謂“現(xiàn)代管理”的理念和制度，尤其對所謂“精細化管理”津津樂道，比如進行人臉識別考勤、辦公室安裝攝像頭之類。但學(xué)校不同于企業(yè)，這種做法將會使人的精神自由和創(chuàng)造活力蕩然無存。

三

我不打算詳細分析評價“精細化管理”的理論，但我想簡單談?wù)剬Α熬毣芾怼钡睦斫狻Ｋ窃从诎l(fā)達國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，講求落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化?！熬毣芾怼钡乃兄赶蚨际瞧髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，即精品，目標(biāo)就是創(chuàng)造品牌。它的對象是“物”而不是人——即使是員工，在精細化管理中也成了一個特定崗位或生產(chǎn)流水線上被物化了的人。

然而，對于學(xué)校來說，將“精細化管理”的理念和制度用于充滿活生生的人和理念的學(xué)校，是不合適的。比如“精細化管理”追求“零缺陷”，但教育不是制造業(yè)，無論是孩子還是教師，恰恰都是在一次次“試錯”的過程中不斷走向成熟的。比如“精細化管理”強調(diào)“對戰(zhàn)略和目標(biāo)進行分解、細化和落實”，而面向人的心靈的教育是一個復(fù)雜、細膩的過程，不易被“量化”，教育戰(zhàn)略、教學(xué)目標(biāo)也不像企業(yè)運作那樣可以進行“分解、細化和落實”。教育有教育的特點，學(xué)校有學(xué)校的屬性，簡單地將其“精細化管理”的唯一好處，就是管理者省事，但這離真正的教育已經(jīng)十萬八千里了！

學(xué)校當(dāng)然也要講質(zhì)量，但這里的質(zhì)量不同于企業(yè)那種能夠立竿見影的產(chǎn)品質(zhì)量。學(xué)校的教育質(zhì)量，既包括能夠“量化”的升學(xué)率，還包括難以簡單量化的人的綜合素養(yǎng)的提升率，更包括需要幾年、十幾年甚至幾十年后才能呈現(xiàn)出來的“成人率”和“成才率”！

四

把學(xué)生當(dāng)作可以根據(jù)設(shè)計者的想法和“創(chuàng)意”而隨心所欲“塑造”的物，而不是活生生的、有細膩而豐富精神世界的人，這是當(dāng)今教育最可怕的弊端。因為是“物”，自然可以像對待工廠生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品，于是程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的“精細化管理”不就是很自然的嗎？

根據(jù)同樣的思維和邏輯，教師也就不是所謂“人類靈魂工程師”，而是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進行熟練操作的工人，因此教育也就成了“制造業(yè)”。那么作為“企業(yè)家”的校長，對手下的“產(chǎn)業(yè)工人”（教師）進行“精細化”的管理，不就是順理成章、很自然也很“正?！钡膯?？

在工廠車間，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和品牌聲譽，一個產(chǎn)品如果有了缺陷或哪怕只是瑕疵，它會被立即淘汰，扔進垃圾堆。但在學(xué)校，一個孩子犯了錯誤或存在這樣那樣的缺點，教師能夠?qū)⑵鋻仐墕幔慨?dāng)然不能。但在應(yīng)試教育背景下，一些學(xué)校對“差生”正是這樣做的。

對教育來說，如果一定要說“精細”，那應(yīng)該是面對兒童心靈時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的敬畏和小心翼翼的呵護，而不是對人——校長對教師，教師對學(xué)生——外在行為簡單粗暴的“精細化”控制！

五

應(yīng)該說，教育的特點——其實就是人的特點，對教師提出了遠遠高于企業(yè)員工素質(zhì)的要求。對這樣極端重要的團隊當(dāng)然需要嚴格管理，但這里的“嚴格管理”不是簡單地用刷臉考勤、辦公室監(jiān)控等方式進行外在的行為控制，而是一方面重在精神管理——教育理想的塑造、教學(xué)技能的增強、育人藝術(shù)的提升、職業(yè)幸福的體驗等，另一方面，應(yīng)針對知識分子的特點實施富有彈性的管理，讓自覺的教師感覺不到規(guī)則的存在，讓不自覺的教師無處不感到規(guī)則的約束。

不要說我在“紙上談兵”，不要說“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，就在國內(nèi)，我們已經(jīng)有不少校長在這方面頗有創(chuàng)新，做得很好。

當(dāng)然，所謂“頗有創(chuàng)新”“做得很好”，并不意味著要一窩蜂地照搬某個學(xué)校的管理模式。我認為，沒有也不應(yīng)該有某種放之四海而皆準(zhǔn)的“學(xué)校管理公式”。小學(xué)、初中、高中，新學(xué)校、老學(xué)校，城市學(xué)校、農(nóng)村學(xué)校，公辦學(xué)校、私立學(xué)校……不同類型的學(xué)校，各自都應(yīng)該有符合自己學(xué)校特點的管理方式。但無論怎樣管理，必須把教師當(dāng)知識分子，而不是企業(yè)員工。管理的最大效果，是絕大多數(shù)教師都能心情舒暢、工作愉快、行為自律、精神自由……而不是相反。要知道，高科技是一把雙刃劍，它可能成為教育改革的助手，也可能成為學(xué)?！翱琳钡膸蛢础?/p>

六

這位在朋友圈曬“刷臉考勤”截圖的教師對我說：“李老師，我很熱愛教育，但我的心很苦！”聽了她的話，我心里也很苦。因為我知道，這樣的教師不是個別，而是很多。

應(yīng)該警惕啊，為了“精準(zhǔn)考勤”而用機器刷教師的臉，最終可能會刷冷教師對教育的激情，甚至刷掉他們對教育的熱愛之心。

（未完待續(xù)）

（責(zé)編 侯心雨）