任聰 王卓淼 鄧文振 王進(jìn)宜

【摘要】口腔正畸護(hù)理主要是指圍繞正畸治療這一特殊的口腔?？浦委煵扇〉淖o(hù)理干預(yù)方式，并對(duì)患者因錯(cuò)頜畸形與正畸治療而產(chǎn)生的生理及心理等方面的不適給予針對(duì)性護(hù)理。近年來(lái)，伴隨著護(hù)理學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展，單純的生物醫(yī)學(xué)模式已不能滿足人們的健康需求，在對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的同時(shí)，更應(yīng)注重采取以患者為中心的人性化護(hù)理，從而依據(jù)患者的不同情況采取針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;口腔正畸;心理護(hù)理

口腔科主要是指集口腔內(nèi)科、口腔頜面外科以及口腔修復(fù)正畸科等為一體的綜合性治療科室，近年來(lái)，伴隨著人們對(duì)于臉型改善以及正畸矯正等醫(yī)療需求的逐步增加，使得口腔正畸科的就診人數(shù)呈遞增趨勢(shì)。該科室內(nèi)的患者在接受治療前因?qū)υ\療操作的不熟悉，從而極易引發(fā)焦慮、恐懼及緊張等不良情緒，診療期間的不適及術(shù)后護(hù)理不當(dāng)則由極易引發(fā)術(shù)后感染等并發(fā)癥情況出現(xiàn)，不利于患者預(yù)后，同時(shí)對(duì)其生活質(zhì)量水平的提升也會(huì)造成一定影響。而人性化護(hù)理則屬于一種新型的護(hù)理干預(yù)方案，主要提倡通過(guò)為患者提供由生理至心理的全方位護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而提高患者就診的舒適度與滿意度，在口腔正畸科的應(yīng)用中能夠發(fā)揮其積極作用。

1 人性化護(hù)理的內(nèi)涵

人性化護(hù)理主要是指在對(duì)患者開(kāi)展護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照以人為本的護(hù)理理念，為患者提供心理、精神、生理及情感方面的護(hù)理服務(wù)，并能夠?qū)⑵湟暈橛星楦?、有思想且在特定環(huán)境中生活的完整的社會(huì)人，通過(guò)最大限度的滿足其需求，使其能夠獲得較為滿意的護(hù)理服務(wù)。其中，以人為本主要是指人文精神，其本質(zhì)則是強(qiáng)調(diào)以人為中心，對(duì)人存在的價(jià)值、意義以及自由和發(fā)展等均持以關(guān)注和珍視的思想。在護(hù)理實(shí)踐當(dāng)中，人文精神主要體現(xiàn)在對(duì)于患者的價(jià)值，及對(duì)患者健康、權(quán)利、生命、人格及尊嚴(yán)等的關(guān)注與關(guān)心，它既能夠?qū)⒄w護(hù)理內(nèi)外環(huán)境所需的人性氛圍得到充分體現(xiàn)，還能夠使得護(hù)理人員的品格與素養(yǎng)得到充分展現(xiàn)，是一種對(duì)于護(hù)理真善美追求過(guò)程的情感與認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是保證人性化護(hù)理服務(wù)的行為與規(guī)范得到有效實(shí)施的重要保證。近年來(lái)，伴隨著對(duì)人性化護(hù)理研究的逐步深入，我國(guó)已有多家醫(yī)院對(duì)其展開(kāi)了積極的探索與實(shí)踐，人性化護(hù)理服務(wù)的生機(jī)與活力也得到充分展現(xiàn)，同時(shí)為醫(yī)院的發(fā)展也構(gòu)建了良好平臺(tái)。

2人性化護(hù)理在口腔正畸科中的應(yīng)用

在口腔正畸科內(nèi)接受治療的患者大多存在就診次數(shù)頻繁及治療時(shí)間較長(zhǎng)等特點(diǎn)，加之因佩戴托槽等極易引發(fā)不適情況出現(xiàn)，從而使得與其他開(kāi)始相比口腔正畸科的工作性質(zhì)及就診患者均存在其特殊性，而通過(guò)采取人性化的護(hù)理服務(wù)，在提高口腔護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也能夠促使醫(yī)院的護(hù)理工作更加人性化。在具體應(yīng)用過(guò)程中主要包含以下幾方面：

2.1就診環(huán)境的人性化

在患者就診期間，為了能夠營(yíng)造溫馨舒適的就診環(huán)境，可將候診室與診療室分開(kāi)，從而使得診療期間機(jī)器噪聲對(duì)患者的刺激明顯減少。同時(shí)，還應(yīng)保持候診大廳干凈整潔、秩序井然，通過(guò)電視動(dòng)畫播放、擺放鮮花等使得患者的緊張及恐懼心理得到有效緩解，增加其就診的舒適、親切及安全感。

2.2心理護(hù)理

護(hù)理人員應(yīng)通過(guò)采用親切的語(yǔ)言給予患者安慰及正確引導(dǎo)，使其能夠?qū)ψ陨韱?wèn)題進(jìn)行正確看待，并通過(guò)成功案例講解，消除患者的思想顧慮，提高面對(duì)治療的自信心。加強(qiáng)與患者間的交流與溝通，針對(duì)不同年齡患者的心理特點(diǎn)采取針對(duì)性的交流方式，并對(duì)其在治療過(guò)程中的不適及感受進(jìn)行及時(shí)了解，并對(duì)于患者的合理需求給予盡可能滿足，提高患者就診的舒適感，進(jìn)而使其緊張、焦慮等不良情緒得到有效緩解。

2.3其他輔助護(hù)理

患者在配帶矯治器后，護(hù)理人員應(yīng)做好對(duì)其有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的宣教，叮囑患者堅(jiān)持飯后及早晚刷牙，同時(shí)，對(duì)于因口腔衛(wèi)生不良可能引發(fā)的牙齦炎等不良情況對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)講解，以便提高其配合治療的依從性。對(duì)于需配帶橡皮圈以及前方牽引器等特殊用具的患者，護(hù)理人員應(yīng)針對(duì)上述裝置的正確使用方法對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)講解，告知其接受矯治器治療的重要性，并要求其堅(jiān)持配戴。同時(shí)叮囑患者為避免對(duì)治療效果造成不利影響，延長(zhǎng)治療時(shí)間，應(yīng)注意保持充足的牽引時(shí)間。對(duì)于首次采用矯治器治療的患者，應(yīng)通過(guò)電話、微信等方式加強(qiáng)隨訪，及時(shí)了解患者的治療感受，并對(duì)其存在的疑問(wèn)給予準(zhǔn)確解答，以便能夠?yàn)槠涮峁┱_的指導(dǎo)與心理支持。另外，在部分患者及家屬當(dāng)中，普遍存在因達(dá)到矯治效果后則忽略了保持階段的配合情況，因此護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)該類患者的健康宣教，防止出現(xiàn)病情復(fù)發(fā)等的不良事件。

綜上所述，在口腔正畸科中通過(guò)采取人性化護(hù)理，能夠提升患者面對(duì)治療的自信心，使其能夠在心理上獲得滿足，進(jìn)而促進(jìn)其安全感的顯著提升，為正畸治療的順利實(shí)施提供便利條件。人性化護(hù)理的應(yīng)用可使得患者的臨床療效得到有效保證，并對(duì)護(hù)理內(nèi)涵加以完善與補(bǔ)充，進(jìn)而有助于提高正畸服務(wù)的護(hù)理質(zhì)量。

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