門澤寬

關(guān)鍵詞 后疫情時(shí)代；老年群體；數(shù)字化生存；數(shù)字鴻溝

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）15-0067-04

2020年，新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)造成嚴(yán)重影響。與2003年的SARS時(shí)期不同，今天的我們處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人智能終端高度普及的時(shí)代。在疫情防控封閉期間，我們享受著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生活帶來的便利，學(xué)生在線參加網(wǎng)課學(xué)習(xí)，成年人居家辦公、開展在線會(huì)議，同時(shí)還有海量的視頻、游戲等娛樂內(nèi)容可供選擇。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化信息時(shí)代，人們將真實(shí)的日常工作生活學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間緊密融合，不斷地向數(shù)字化生存深入探索。

著名學(xué)者尼葛洛龐帝1996年的著作《數(shù)字化生存》，就曾對(duì)未來的互聯(lián)網(wǎng)生活進(jìn)行了思考和探索，他認(rèn)為人類將進(jìn)入“數(shù)字化生存”的社會(huì)生存狀態(tài)，“人類生存于一個(gè)虛擬的、數(shù)字化的生存活動(dòng)空間，在這個(gè)空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)?！盵 1 ]在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和擴(kuò)張當(dāng)中，漸漸形成了以參與、共享、開放為理念，以信息的自由生成和分享為基本特征的互聯(lián)網(wǎng)文化。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的內(nèi)容既包括傳統(tǒng)專業(yè)機(jī)構(gòu)所生產(chǎn)的專業(yè)化信息內(nèi)容，也包含了普通用戶生成的信息內(nèi)容。在以專業(yè)媒體為主導(dǎo)的大眾傳媒時(shí)期，信息傳播是自上而下的單向傳播，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新的媒介平臺(tái)，其信息傳播方式更加靈活多樣，具有高度的互動(dòng)性和自主性。媒介是人的一切外化、延伸、產(chǎn)出，媒介是人的一切文化。媒介與人處于一個(gè)同構(gòu)的歷史過程當(dāng)中，我們每一個(gè)個(gè)體與媒介共存、共同進(jìn)化。捷克的媒介哲學(xué)家勒姆·弗魯塞爾，將人類文化的發(fā)展看作是媒介符號(hào)不斷演變的過程?！皬木€性文本符號(hào)過渡到技術(shù)性符號(hào)（以照片、電影、電視、電腦以及互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表），標(biāo)志著人類文化由歷史階段發(fā)展到后歷史階段。”[ 2 ]處于后歷史階段的我們所需要的思維方式，與歷史階段的人們所具有的具象思維方式不同，我們更需要具備與當(dāng)今時(shí)代所匹配的“技術(shù)性想象力”。

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，人們要具備與互聯(lián)網(wǎng)媒介相適應(yīng)的“技術(shù)性想象力”，才能深刻了解洞悉其本質(zhì)，同時(shí)以個(gè)人主觀能動(dòng)性體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)帶來時(shí)間和空間的變化，通過互聯(lián)網(wǎng)賦予的雙向傳播功能，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間中與他人共存共榮，自由地進(jìn)行信息的生產(chǎn)與交換。但是老年群體在疫情期間的數(shù)字化生存困境被急劇放大，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到“數(shù)字鴻溝”在老年群體中的客觀存在。

1 接入：“互聯(lián)網(wǎng)+后疫情時(shí)代”的老年群體

“數(shù)字鴻溝指的是擁有信息時(shí)代的工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝。”[3]數(shù)字鴻溝展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域中人們所存在的差距狀態(tài)，沒有跨越“接入溝”的老年群體將無法參與到當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

1.1 被邊緣化的老年群體

在創(chuàng)新擴(kuò)散理論視角下，老年群體在接受互聯(lián)網(wǎng)的過程中可以算作“滯后者”。從接入障礙方面來看，老年群體可能存在著無力支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)備費(fèi)用、年齡太大有視聽障礙等影響因素，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存方式對(duì)于文化水平低的老年群體存在技術(shù)門檻。另外老年群體更多受到了傳統(tǒng)大眾傳媒時(shí)代影響，可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沒有使用動(dòng)機(jī)需求和使用興趣等。從新冠肺炎疫情暴發(fā)至今，“老人不會(huì)使用手機(jī)掛號(hào)看病”“老人無健康碼乘地鐵受阻”等新聞事件層出不窮。所以部分非網(wǎng)民老年群體受到多種因素影響，成為了被互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化空間拒之門外的“數(shù)字難民”。

2021年5月11日公布的《第七次全國人口普查公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年11月1日零時(shí)，我國60歲及以上人口為2.64億人，占全國人口的占18.70%[4]。截至2020年12月，我國60歲及以上網(wǎng)民數(shù)量占國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)的11.2%，人數(shù)約11 076萬[5]，所以仍有超1.53億老年人口未曾接觸過互聯(lián)網(wǎng)，意味著他們未曾享受到互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化生存所帶來的便利。作為一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，“邊緣化”是指不被主流社會(huì)所關(guān)注，或被社會(huì)所忽視，處于社會(huì)邊緣的存在狀態(tài)。邊緣化的事物背離中心或主流方向，游離于主流之外，是被忽略、不受重視的群體。所以這1.53億尚未接入互聯(lián)網(wǎng)的老年人在疫情防控期間，甚至喪失了與外部世界接軌的基本權(quán)利，因?yàn)闊o法接入互聯(lián)網(wǎng)而被真正的邊緣化。他們可能沒有辦法及時(shí)獲得大部分的防疫信息，同時(shí)也無法享受基于互聯(lián)網(wǎng)的各種數(shù)字化服務(wù)，甚至可能無法保障基本的出行、在線購物等生活需求。

1.2 疫情加速老年群體接入互聯(lián)網(wǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，越來越多的網(wǎng)民已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的主流群體，時(shí)刻享受著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化為現(xiàn)實(shí)生活帶來的便捷。截至2020年12月，我國60歲及以上網(wǎng)民數(shù)量相比2019年6月增加約5 184萬[5]，60歲及以上 網(wǎng)民數(shù)量增速大于其他年齡群體網(wǎng)民數(shù)量增速，成為了2020年國內(nèi)網(wǎng)民人數(shù)的主要增長點(diǎn)。從社會(huì)環(huán)境出發(fā)來看，老年群體為了適應(yīng)疫情防控常態(tài)化的要求，不得不選擇接入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間。從個(gè)人動(dòng)機(jī)來看，老年群體在疫情期間可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)社交軟件的視頻電話等形式與子女、親人溝通，找到共同話題。從互聯(lián)網(wǎng)媒介屬性來看，互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間內(nèi)容多元化，信息容量巨大，可以更為便捷地獲取防疫等信息內(nèi)容。同時(shí)可以學(xué)習(xí)新知識(shí)，保持與時(shí)代接軌，也可以使用各種娛樂功能打發(fā)閑暇時(shí)間，發(fā)展個(gè)人興趣愛好。

在新冠肺炎疫情之前的老年人不接入互聯(lián)網(wǎng)或許沒有任何問題，但是疫情加速了每一個(gè)人“數(shù)字化生存”的進(jìn)程，在這個(gè)過程中難免出現(xiàn)一些可預(yù)知或不可預(yù)知的問題。人口老年作為全球范圍的一個(gè)重要趨勢，根據(jù)《中國大中城市健康老年指數(shù)報(bào)告（2019—2020）》指出我國將進(jìn)入老齡化快速發(fā)展階段（2000—2022年）。這一階段內(nèi)老年人口由1.31億增加到2.68億，老齡化水平從10.31%提高到18.5%[6]。在后疫情時(shí)代背景下，我們將會(huì)越來越多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間和方式，我們需要進(jìn)一步關(guān)注老年群體的數(shù)字化生存能力，同時(shí)要分析和探討老年群體數(shù)字化生存中遇到的問題以及可行的解決路徑，保障老年群體在后疫情時(shí)代下數(shù)字化生存的基本權(quán)利。

2 深入：老年群體“數(shù)字化生存”問題涌現(xiàn)

近年來我國在互聯(lián)網(wǎng)普及上做出巨大努力，在保障網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得了顯著成果。雖然仍有一定體量的非網(wǎng)民群體，但是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存的“接入溝”在逐漸縮小，數(shù)字鴻溝的問題已經(jīng)從接入機(jī)會(huì)差異正在轉(zhuǎn)向使用差異。教育程度較高的人群在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字生活中更具備主觀能動(dòng)性，更青睞于提升自我水平的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)；教育程度較低的人群則更著重使用互聯(lián)網(wǎng)的娛樂功能，長期以往可能會(huì)導(dǎo)致其逐漸喪失獨(dú)立思考的批判能力，并且與受教育程度高的人群之間的“知識(shí)溝”逐漸加大?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于老年群體而言，就像一片未被探索的新大陸，隨著他們逐漸深入探索，會(huì)不斷收獲新的認(rèn)知與體驗(yàn)。但是由于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間其本身所具有的虛擬屬性，給老年群體帶來了機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的處境。

2.1 以社交娛樂為主導(dǎo)，主動(dòng)參與度不足

由于個(gè)人移動(dòng)智能終端設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)成為了老年群體的主要上網(wǎng)設(shè)備，老年群體可以在手機(jī)上滿足大部分的上網(wǎng)需求?！吨欣夏耆松暇W(wǎng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告》顯示，“95.6%的中老年網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)，在使用偏好上有71.3%喜歡聊天社交，68.2%喜歡上網(wǎng)瀏覽新聞，50.4%喜歡看視頻、聽歌?！盵7]所以從老年群體的身份屬性出發(fā)，他們更看重互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間的社交功能、娛樂功能。目前流行的短視頻、游戲滿足著老年群體日常休閑娛樂的需求。

麥克盧漢認(rèn)為“媒介對(duì)人的協(xié)作與活動(dòng)的尺度和形態(tài)發(fā)揮著塑造和控制的作用”[ 8 ]。老年群體曾長期通過報(bào)紙、廣播和電視等傳播渠道來獲取信息，習(xí)慣于由傳者主導(dǎo)自上而下的單向傳播方式。很多老年人會(huì)依據(jù)過往的生活經(jīng)驗(yàn)來對(duì)當(dāng)下問題做出判斷，很少會(huì)主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。囿于上述情況，老年群體在不斷深入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間的過程中，會(huì)處于被動(dòng)接受海量信息的狀態(tài)，很多老年人難以經(jīng)過自我學(xué)習(xí)來積累數(shù)字化生存的經(jīng)驗(yàn)和能力，更是缺少在數(shù)字化空間生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行自我表達(dá)的行為動(dòng)力。

2.2 缺乏媒介素養(yǎng)，易入網(wǎng)絡(luò)陷阱

中國的社會(huì)傳統(tǒng)是以“差序格局”為基礎(chǔ)的熟人社交體系，是由無數(shù)熟悉的私人關(guān)系所構(gòu)成的社交環(huán)境，人們會(huì)自覺遵守其中的道德行為規(guī)范。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，原有的“差序格局”向“團(tuán)體格局”轉(zhuǎn)變，人們的社交方式也向陌生化轉(zhuǎn)變。老年群體習(xí)慣于將熟人社交的經(jīng)驗(yàn)帶入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存的虛擬空間，加之互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)儲(chǔ)備不足，辨別能力不足，防范意識(shí)不強(qiáng)等多方面因素，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把關(guān)人相對(duì)缺位，導(dǎo)致老年群體容易輕信網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假廣告，遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙。

2020年10月，江西衛(wèi)視《幸福配方》欄目播出了節(jié)目《六旬追星女子：我要嫁靳東，勇敢活一次》，61歲的黃女士在疫情防控期間更換了智能手機(jī)，沉迷于抖音短視頻平臺(tái)，迷戀演員“靳東”，每天從早到晚都刷著“靳東”的視頻，最終發(fā)展到離家出走去尋找“靳東”。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃女士關(guān)注的抖音賬號(hào)與演員靳東并無任何關(guān)系，是由他人冒充并通過大量合成的假視頻來向靳東的中老年粉絲實(shí)施詐騙。正如前文提到的互聯(lián)網(wǎng)文化特征，需要用戶具備一定的技術(shù)性想象能力，積極主動(dòng)地創(chuàng)造、生產(chǎn)和分享信息內(nèi)容。但是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)門檻導(dǎo)致很多自身文化水平不高、學(xué)習(xí)能力較差的網(wǎng)民群體無法順利地在互聯(lián)網(wǎng)媒介話語空間進(jìn)行自我表達(dá)，無法自主學(xué)習(xí)提高自身水平，甚至無法辨別信息真?zhèn)?。在互?lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間中，自媒體用戶自主生產(chǎn)、傳播的海量信息，使得理性“把關(guān)”控制日益困難。以黃女士為代表的老年群體，缺乏基本的數(shù)字化生存的能力和媒介素養(yǎng)，缺乏對(duì)信源進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e的能力，以自己的情感導(dǎo)向進(jìn)行判斷，處于容易陷入網(wǎng)絡(luò)騙局的困境。

3 融入：能力提升與“適老化”

無論何時(shí)代，人是具備主觀能動(dòng)性的主體，個(gè)體的主動(dòng)或被動(dòng)選擇深刻影響著個(gè)體與媒介的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存中，要充分平衡個(gè)體與技術(shù)賦權(quán)之間的關(guān)系，能夠正確地、建設(shè)性地使用互聯(lián)網(wǎng)媒介資源的能力，能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒介資源不斷完善自我，共同深入?yún)⑴c社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的后疫情時(shí)代背景下，充分保障老年群體的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，這需要社會(huì)各界的共同努力來提升老年群體的數(shù)字化生存能力，加速老年群體融入數(shù)字化生存空間和“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)環(huán)境。

3.1 培育價(jià)值共識(shí)

人生不斷前進(jìn)的過程也是衰老的過程，每個(gè)人無可避免地會(huì)經(jīng)歷老年的階段。由于既往的生活經(jīng)驗(yàn)、生活方式和認(rèn)知層次，老年人難免會(huì)思想落后，思維模式僵化，無法適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境的媒體報(bào)道中，老年人多以弱者形象出現(xiàn)，在獲得同情關(guān)注的同時(shí)也容易被忽視其積極樂觀的方面。老年人在媒介環(huán)境威力的影響下，會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新鮮事物產(chǎn)生畏懼心理，進(jìn)而無法深入了解。在信息爆炸的“互聯(lián)網(wǎng)+后疫情時(shí)代”，老年人也不可避免地要接入、深入、融入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間。人口老齡化將成為我國中長期發(fā)展的基本國情，“十四五”規(guī)劃中指出“完善終身學(xué)習(xí)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、積極向上的社會(huì)風(fēng)氣，改變老年人“消極養(yǎng)老”的思想觀念。培育“終身學(xué)習(xí)”價(jià)值共識(shí)是老年人融入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間，獲得終身學(xué)習(xí)能力的重要基礎(chǔ)。孔子曾自述其學(xué)習(xí)和修養(yǎng)的過程：“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩?！盵9]五十歲、六十歲安心立命，能夠正確對(duì)待各種言論，明辨是非，七十歲做事便能隨心所欲而不致于超越準(zhǔn)則和規(guī)矩，達(dá)到道德修養(yǎng)的最高境界?！皬男乃挥饩亍崩夏陼r(shí)期也對(duì)自己有約束，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不放縱、不逾矩，遵守社會(huì)規(guī)則，這體現(xiàn)了一種高級(jí)的生活態(tài)度，對(duì)老年人養(yǎng)成“終身學(xué)習(xí)”價(jià)值共識(shí)和融入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間具有重要意義。

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中也活躍著大量分享老年生活的內(nèi)容生產(chǎn)者，比如記錄百歲奶奶生活的抖音賬號(hào)“蔡昀恩”，擁有近700萬粉絲，著名演員游本昌在抖音擁有1 100余萬粉絲。此外有很多老年群體也在不斷嘗試通過以短視頻為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行社交、學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存能力的老年人是最好的引導(dǎo)者，他們可以用老年人所熟知的方式提升學(xué)習(xí)能力和培育價(jià)值共識(shí)。

3.2 家庭文化反哺

在中國城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中，綿延千年的大家族家庭結(jié)構(gòu)向小家庭結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。同時(shí)越來越多的獨(dú)生子女導(dǎo)致小家庭日趨獨(dú)立，兩代人共同以孫輩為中心，改變了原有長者主導(dǎo)家庭的模式。老年人面臨最大的困境是缺少了對(duì)他們內(nèi)心精神世界的關(guān)照，缺乏伴侶與子女的關(guān)愛，使部分老年群體轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生存空間尋求精神慰藉，這也是前文黃女士陷入騙局的一個(gè)重要因素。在急速的文化變遷時(shí)代中，年長一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過程被稱為“文化反哺”[10]。老年群體作為曾經(jīng)的中流砥柱，為社會(huì)發(fā)展、家庭生活做出了巨大貢獻(xiàn)，所以作為年輕一代的子女要肩負(fù)起“文化反哺”的責(zé)任與義務(wù)。以積極的態(tài)度去引導(dǎo)父輩接觸互聯(lián)網(wǎng)、正確使用互聯(lián)網(wǎng)，不斷尋找共同話題和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在家庭范圍內(nèi)有效提升老年群體在數(shù)字化生存中的媒介素養(yǎng)。引導(dǎo)幫助老年人在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間的積極互動(dòng)的心態(tài)，鼓勵(lì)老年人逐步由被動(dòng)接受者向主動(dòng)傳播者進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讓老年人在互聯(lián)網(wǎng)空間中體會(huì)到自我價(jià)值表達(dá)和實(shí)現(xiàn)的效能感、獲得感、融入感，以達(dá)到良性循環(huán)的數(shù)字化生存模式。

3.3 政策監(jiān)管與引導(dǎo)

從政府層面來看，要發(fā)揮政府的監(jiān)管與引導(dǎo)作用，不斷深入優(yōu)化信息資源的合理配置和公平使用。2020年11月，《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》正式出臺(tái)，要求各部門聚焦關(guān)注關(guān)于老年群體日常生活中所需要的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，要求將傳統(tǒng)服務(wù)模式與數(shù)字化、智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，切實(shí)解決老年群體在使用智能技術(shù)當(dāng)中所存在的突出困難。2021年3月，上海市宣布將開展“長者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)”，助力老年人成功跨越“數(shù)字鴻溝”。各級(jí)政府的有關(guān)部門應(yīng)要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以現(xiàn)有的行政辦事服務(wù)大廳、圖書館、文化站等公共場所作為信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為老年群體保留線下辦理業(yè)務(wù)、獲取信息的渠道，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)的信息化服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)公益組織、行業(yè)協(xié)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，共同參與互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不斷降低老年群體進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的技術(shù)門檻和使用障礙。同時(shí)要重視老年群體上網(wǎng)安全問題，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容監(jiān)管，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)空間，降低風(fēng)險(xiǎn)因素，保障老年群體的基本合法權(quán)益和生命財(cái)產(chǎn)安全，讓老年群體可以安心、放心、寬心地融入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間。

3.4 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)適老化

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為數(shù)字化生存的載體，對(duì)于老年群體而言需要為老年群體在產(chǎn)品形式和服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，以適應(yīng)老年群體的基本需求?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)按照工業(yè)和信息化部在2021年4月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（App）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，將互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和App進(jìn)行適老化及無障礙改造，真正做到無誘導(dǎo)，無彈窗，無虛假廣告，讓老年人敢用、能用、想用。

在服務(wù)內(nèi)容上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要充分發(fā)揮“把關(guān)人”的作用，比如抖音短視頻平臺(tái)已經(jīng)做出了多項(xiàng)措施來嚴(yán)格把控內(nèi)容質(zhì)量，利用“人工智能算法+人工”的審核方式，來確保用戶上傳內(nèi)容質(zhì)量。抖音短視頻在2018年7月就上線了青少年模式，該模式下只出現(xiàn)由平臺(tái)精選、適合青少年觀看的內(nèi)容，無法觀看直播和充值打賞。2021年4月13日，抖音發(fā)布了全新升級(jí)的“青少年模式”，新增“發(fā)現(xiàn)”頻道，可以針對(duì)不同年齡的青少年匹配內(nèi)容，同時(shí)可以使用安全搜索功能探索自己感興趣的內(nèi)容?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“老年模式”大多形同虛設(shè)，有的僅僅是提供大號(hào)字體，并沒有在內(nèi)容上進(jìn)行針對(duì)性“適老化”。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)以現(xiàn)階段較為成熟的“青少年模式”為參考，為老年群體用戶開辟真正符合需求的內(nèi)容服務(wù)。2021年3月，抖音短視頻推出了“老友計(jì)劃”，發(fā)起了“尋找60后老朋友”等系列活動(dòng)，將招募老年用戶代表參與抖音的適老化升級(jí)等事項(xiàng)，這一舉措為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的適老化升級(jí)提供了一種新的模式和路徑。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和專業(yè)媒體應(yīng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，鼓勵(lì)廣大內(nèi)容生產(chǎn)者和老年群體生產(chǎn)積極向上的作品，以學(xué)習(xí)防疫科普、防詐騙、健康養(yǎng)生等內(nèi)容，對(duì)老年群體進(jìn)行積極正面引導(dǎo)，促進(jìn)老年群體不斷提升數(shù)字化生存能力，為老年群體融入數(shù)字化生存空間提供可信、安全、便利的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

人口老齡化將成為我國中長期發(fā)展的基本國情，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。后疫情時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度和我們對(duì)數(shù)字化生存的依賴度必然會(huì)與日俱增，所以老年群體的數(shù)字化生存需要我們格外關(guān)注，要做到既保障他們的基本生活條件，又要進(jìn)一步滿足他們的精神文化生活需求。這就需要政府、社會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和家庭等各方共同努力，讓老年人可以接入、深入、融入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存空間，遇見生活中不同的樣態(tài)和可能性，真正做到讓老年群體“老有所樂，老有所養(yǎng)，老有所依，老有所為”。

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