符瑜 （海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南 ?？? 571127） FU Yu (Hainan College of Economics and Business, Haikou 571127, China)

摘? 要：課證融合下的《倉儲與配送管理》課程改革以及實踐應(yīng)用，可以有效地提升教學(xué)質(zhì)量與效果，強(qiáng)化學(xué)生對倉儲與配送管理知識的理解，提升實踐操作能力，踐行知行合一，實現(xiàn)教學(xué)實踐與專業(yè)實踐的融合。文章以出庫操作實務(wù)中的揀貨作業(yè)為例，通過課證融合的實踐項目教學(xué)檢驗，有效達(dá)成既定的教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：課證融合;倉儲與配送管理;揀貨作業(yè);課程改革與實踐

中圖分類號：G712? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： The course reform and practical application of“warehousing and distribution management”under course certificates integration， can effectively improve the quality and effect of teaching， strengthen students' understanding of warehousing and distribution management knowledge， improve practical operation ability， combine learning with practice， thus realize integration of teaching practice and professional practice. The article takes an example of the sorting operation in the out warehouse operation practice to achieve the established teaching goal through the practical teaching of the course certificate integration.

Key words： course certificate integration; warehousing and distribution management; sorting operation; course reform and practice

海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)于2007年開始招生，2009年成為學(xué)院“重點建設(shè)專業(yè)”，2010年成為國家財政部和省財政廳支持建設(shè)的骨干專業(yè);2015～2018年為優(yōu)質(zhì)校建設(shè)期，2019年被國家教育部認(rèn)定為優(yōu)質(zhì)校;2019年成為“雙高”院校中“國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易”專業(yè)群中的專業(yè)。多年以來，學(xué)院物流專業(yè)從改革人才培養(yǎng)模式和課程體系入手，以《倉儲與配送管理》課程為抓手，對該課程進(jìn)行了一系列“課證融合”的課程改革與實踐，取得了一定的成效。

1? 課程定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)

《倉儲與配送管理》是物流管理專業(yè)的專業(yè)核心課，課程依據(jù)國家物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)方案和1+X職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，立德樹人為目標(biāo)，將勞動教育和社會責(zé)任作為課程思政的主線，“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，針對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，以出入庫作業(yè)的具體崗位工作過程為依據(jù)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以項目化的七大模塊遞進(jìn)式開展教學(xué)，把勇于擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)、誠信守法等職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)精神融入到每個模塊的教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生成為熱愛祖國、有使命感與責(zé)任感、能勝任倉配管理一線工作任務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。倉儲與配送管理七大模塊如圖1所示。

如何提高揀貨作業(yè)效率是出庫作業(yè)中非常重要的內(nèi)容。做好出庫作業(yè)中的揀貨作業(yè)，對改善倉儲經(jīng)營管理，降低作業(yè)費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的作用。

2? 以調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)的學(xué)情分析

2020年是不平凡的一年，在疫情的嚴(yán)重影響下，全國各行各業(yè)都受到沉重打擊。據(jù)麥可思對學(xué)院工商管理學(xué)院2020屆應(yīng)屆畢業(yè)生質(zhì)量評價數(shù)據(jù)報告統(tǒng)計，物流管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率下降10個百分點，月收入下降231元，離職率上升20%。學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，如何在專業(yè)教學(xué)過程中幫助學(xué)生認(rèn)清形勢，擺正心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境并培養(yǎng)專業(yè)精神和職業(yè)情懷尤為關(guān)鍵。

2.1? 知識水平

在充分挖掘“思政”教育內(nèi)涵，明確專業(yè)“課程思政”教學(xué)目標(biāo)后，針對物流管理專業(yè)大一的學(xué)生，通過在云班課發(fā)布問卷調(diào)查、宿舍走訪和在與學(xué)生課下交流的過程中，發(fā)現(xiàn)90%的學(xué)生已經(jīng)基本掌握物流管理基礎(chǔ)知識，但普遍存在文化基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)不夠扎實的特點。

2.2? 能力水平

雖然受疫情影響，停課不停學(xué)，但是在一個信息大爆炸的時代，對于網(wǎng)絡(luò)授課的形式，學(xué)生也易于接受。返校后通過在實訓(xùn)室教學(xué)，學(xué)生有了一定的入庫、在庫作業(yè)操作能力，有簡單操作專業(yè)設(shè)備的實踐能力，但較為心浮氣躁和自律性差，對專業(yè)設(shè)備的操作不夠熟練且動作不規(guī)范。

2.3? 行為特征

學(xué)生思想活躍，對職業(yè)的好奇心較強(qiáng)，渴望參與專業(yè)實踐，有要提高職業(yè)技能的欲望和動力。但自我意識較強(qiáng)，自我約束能力較弱，吃苦耐勞和認(rèn)真負(fù)責(zé)意識淡薄。

3? 以課證標(biāo)準(zhǔn)為主的教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)大綱和1+X證書實操考核要求，在吸收融合優(yōu)秀職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)精神的基礎(chǔ)上，制定了揀貨作業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，主要體現(xiàn)在知識傳授、能力培養(yǎng)和價值構(gòu)建三部分，要求學(xué)生理解兩種揀貨方法的特點和重點掌握兩種揀貨方法的選擇。具有高效揀貨作業(yè)的分析應(yīng)用能力;突破教學(xué)難點，讓學(xué)生熟練操作RF手持設(shè)備，并能靈活運(yùn)用到出庫作業(yè)的實際運(yùn)作中。鑒于倉儲本身工作重復(fù)性高，通過對知識傳授和價值引領(lǐng)的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生具有吃苦耐勞、踏實肯干的職業(yè)道德素養(yǎng);培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)操作的安全責(zé)任意識和愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)精神;培養(yǎng)熱愛祖國，有使命感與責(zé)任感的物流人。

4? 以核心技能為側(cè)重的教學(xué)內(nèi)容

4.1? 教學(xué)重難點

依據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)情，對于專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握不夠牢固和缺乏自信心的學(xué)生特點，揀貨作業(yè)的教學(xué)重點是要求學(xué)生掌握提高揀貨作業(yè)效率的兩種揀貨方法，以此激發(fā)學(xué)生積極向上的價值觀。根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)和能力水平，對于缺乏實踐經(jīng)驗的專業(yè)認(rèn)知和情感訴求，教學(xué)難點是通過RF手持設(shè)備，將能提高揀貨作業(yè)效率的兩種揀貨方法用于實際問題的處理中，提高學(xué)生的自信心。

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和對學(xué)生的學(xué)情分析，為解決教學(xué)重難點，課程內(nèi)容做了如下幾點設(shè)計。

4.2? 實現(xiàn)路徑

（1）利用多元化教學(xué)資源

鑒于學(xué)生易于接受現(xiàn)代化的教學(xué)手段，遵循學(xué)生成長的規(guī)律，充分利用在線課程教材、云班課和課程思政案例庫等多元化教學(xué)資源，通過觀看教學(xué)視頻，完成線上線下混合式學(xué)習(xí)。

（2）導(dǎo)入思政元素

引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注在抗疫最前線的物流人，在人文情懷、人性光輝等思想政治元素的價值引領(lǐng)下，實現(xiàn)吃苦耐勞、踏實肯干等職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。啟發(fā)學(xué)生思考，揀貨員在暴力揀貨時給客戶給企業(yè)給自身帶來的問題等，通過情感傳遞對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的思想教育和熏陶，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立正確的價值觀，讓學(xué)生體會一個平凡物流人的使命感和責(zé)任感。

（3）融入考證標(biāo)準(zhǔn)

從學(xué)生想要提高職業(yè)技能的欲望和動力的需求出發(fā)，將1+X實操考題和RF手持操作導(dǎo)入課程內(nèi)容，將嚴(yán)謹(jǐn)操作的安全責(zé)任意識和愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)精神與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，有針對性的突破教學(xué)難點，引導(dǎo)學(xué)生在實踐過程中通過“看、聽、思、動、溫”來完成職業(yè)技能的學(xué)習(xí)?？础?xì)心觀看，通過課前視頻任務(wù)的發(fā)布，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。聽—用心傾聽，在課堂中通過視頻圖片等方式，引導(dǎo)學(xué)生用心傾聽，凝煉新知。思—認(rèn)真思考，在講解考題時，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真思考，鞏固教學(xué)知識點。動—親自動手，通過學(xué)生之間的傳幫帶，獲得自我肯定的情感效果，提高實踐動手能力。溫—溫故知新，課后布置新一輪考題，拓展強(qiáng)化技能，不僅可以達(dá)到課證融通的教學(xué)效果，而且?guī)椭鷮W(xué)生樹立積極向上、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的價值觀。

5? 以多種方法融合的教學(xué)設(shè)計

為了讓思政元素與教學(xué)方法有機(jī)融合，采用以下幾種教學(xué)方法。

5.1? 線上線下混合式

考慮到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)較弱、體驗感有限的學(xué)情特點，同時注意到疫情期停課不停學(xué)的線上學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，借助在線課程和云平臺向?qū)W生發(fā)布體現(xiàn)物流人職業(yè)精神的相關(guān)視頻和資訊，分階段進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)，充分發(fā)掘?qū)W生的主動學(xué)習(xí)能力，樹立愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)精神。

5.2? 情景教學(xué)法

由于大一的學(xué)生對于職場有一定的憧憬和幻想，一旦發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實之間存在差距，人生價值觀容易趨于功利化。通過分享暴力揀貨視頻后，隨即構(gòu)建一個日常的生活畫面，講授媽媽給女兒在網(wǎng)上訂購生日禮物，女兒拆開后發(fā)現(xiàn)小豬佩奇摔碎了哇哇大哭的情景，讓學(xué)生換位思考，暴力揀貨給客戶帶來什么樣的感受，給企業(yè)帶來什么樣的影響。做為物流人員應(yīng)該給客戶送去的是人民對美好生活的向往，以此提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立正確的人生價值觀。

5.3? 項目驅(qū)動法

鑒于學(xué)生求知欲強(qiáng)、思想活躍、更傾向于自己動手實踐的學(xué)情特點，通過項目驅(qū)動的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，結(jié)合1+X實操考題，通過理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練協(xié)同，課程思政與知識技能協(xié)同，線上與線下協(xié)同，小組方式與獨立工作協(xié)同的教學(xué)形式，組織學(xué)生進(jìn)行討論并開展實踐性活動，讓學(xué)生在實踐中體驗“知行合一”。

6? 以混合式為主的教學(xué)過程

在以學(xué)生為中心和行為為導(dǎo)向的教學(xué)理念下，采用線上線下混合式教學(xué)模式，將整個教學(xué)過程分為課前學(xué)習(xí)、課中教學(xué)和課后拓展三個教學(xué)環(huán)節(jié)，將師生代入企業(yè)出庫揀貨作業(yè)情境之中，在校內(nèi)的現(xiàn)代倉儲實訓(xùn)室授課，以上課即上班的職場角色定位，將知識傳授、能力培養(yǎng)和思想引導(dǎo)貫穿課堂教學(xué)整個過程。

6.1? 前講回顧（10分鐘）+理論講授（10分鐘）

首先對前講知識點進(jìn)行回顧，啟發(fā)學(xué)生回憶并回答問題。其次導(dǎo)入抗疫視頻，使學(xué)生感受到物流對于此次抗擊疫情發(fā)揮著重要作用，同時也為物流人員的辛勤勞動和專業(yè)精神所感動。最后播放暴力揀貨等視頻，引出本次課的新知識，并進(jìn)行理論講解。

6.2? 1+X實操題目講解（20分鐘）+手持實操（30分鐘）

通過導(dǎo)入1+X實操題目和現(xiàn)場講解，要求小組長以“傳幫帶”的形式組織小組成員共同完成RF手持實操學(xué)習(xí)，通過“看聽思動溫”讓學(xué)生去體會物流人員在工作時，認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和愛崗敬業(yè)的物流精神，提升學(xué)生做事認(rèn)真、做人負(fù)責(zé)的職業(yè)道德素養(yǎng)。

6.3? 總結(jié)反饋（10分鐘）

在現(xiàn)場對學(xué)生的實操動作進(jìn)行易錯點總結(jié)，進(jìn)行思想政治教育和安全責(zé)任意識教育，教導(dǎo)學(xué)生不規(guī)范的操作會帶來不安全的隱患。

7? 以過程性考核為形式的教學(xué)評價

基于將課程思政元素融入教學(xué)過程的設(shè)計，制定了含課程思政元素的考核方案。采用過程性考核的形式，體現(xiàn)可測量、可達(dá)到、有關(guān)聯(lián)、有時限的四個特點。著重關(guān)注學(xué)生在課堂上的思政品德、精神風(fēng)貌和行為舉止的表現(xiàn)，并依據(jù)物流管理考核系統(tǒng)和實操階段扣分標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確的給學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場反饋，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。評價指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)如圖2所示。

8? 實施效果與未來展望

經(jīng)過多年的探索與實踐，課程改革取得了一些經(jīng)驗和成果，學(xué)生對知識的理解與應(yīng)用能力明顯提升。更重要的是，近兩年來，學(xué)院共有219名在校學(xué)生和96名社會考生參加物流管理1+X等級標(biāo)準(zhǔn)證書考核，考證通過率由86.3%上升到88.8%。

本課程初步取得了課證融合的教學(xué)改革效果，課程思政元素的導(dǎo)入也讓課程的教學(xué)元素變得豐富，這為后續(xù)專業(yè)課程對學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)精神的培養(yǎng)打下了一定的基礎(chǔ)。未來，本課程教學(xué)團(tuán)隊將長期注重于課程改革和內(nèi)涵建設(shè)，以期許能得到更多的課程改革實際效果和社會各界的信任與認(rèn)可。