呂艷婷 葉欣梁 孫瑞紅

摘? 要：新基建背景下，傳統(tǒng)線下渠道與線上銷售渠道聯(lián)動(dòng)發(fā)展構(gòu)成的雙渠道供應(yīng)鏈之間的沖突與互補(bǔ)融合問(wèn)題，不斷引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)家的關(guān)注。文章基于CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)，利用Citespace軟件對(duì)2010～2020年發(fā)表在中文核心期刊的文獻(xiàn)進(jìn)行全面的回顧與計(jì)量分析，通過(guò)對(duì)近10年中文核心期刊發(fā)表的相關(guān)文章的內(nèi)容分析，明確了雙渠道供應(yīng)鏈的前沿動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)以及學(xué)者關(guān)注點(diǎn)的差異，為今后雙渠道供應(yīng)鏈領(lǐng)域的后續(xù)研究方向提供參考。

關(guān)鍵詞：雙渠道供應(yīng)鏈;研究進(jìn)展;知識(shí)圖譜

中圖分類號(hào)：F250? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Under the background of new infrastructure construction， the conflict and complementary integration between the dual channel supply chain composed of traditional offline channel and online channel have attracted the attention of scholars and entrepreneurs at home and abroad. Based on CNKI database， this paper makes a comprehensive review and quantitative analysis of the literatures published in Chinese core journals from 2010 to 2020 by using Citespace software. Through the content analysis of the relevant articles published in Chinese core journals in recent 10 years， this paper clarifies the frontier dynamics and development trend of dual channel supply chain， as well as the differences of scholars' concerns， so as to provide reference for the follow-up research in the field of dual channel supply chain in the future research direction provides reference.

Key words： dual channel supply chain; research progress; knowledge mapping

0? 引? 言

隨著5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新基建進(jìn)度的加快進(jìn)行和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的潛力不斷顯現(xiàn)，傳統(tǒng)線下渠道與線上渠道的沖突與協(xié)調(diào)問(wèn)題不斷引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。自互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)出現(xiàn)以來(lái)，線上渠道以其獨(dú)特的數(shù)據(jù)化、簡(jiǎn)潔化、標(biāo)簽化優(yōu)勢(shì)，逐漸吸引了人們的注意力，獲得眾多商家和顧客的青睞，逐步在銷售市場(chǎng)中占據(jù)半壁江山，大有后來(lái)者居上的趨勢(shì)。線下渠道也自有其不可取代的優(yōu)勢(shì)，在人際關(guān)系方面，線下渠道可以提供各式各樣的人際情景供人們進(jìn)行交流和親身體驗(yàn)，而且無(wú)需借助于物流系統(tǒng)，在這個(gè)方面是遠(yuǎn)勝于線上渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2020年6月互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)67%，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)高達(dá)9.4億。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的不斷深入，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征逐漸明顯，雙渠道供應(yīng)鏈間的沖突與互補(bǔ)的矛盾日益凸顯，如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的雙渠道間的溝通與協(xié)調(diào)，成為一個(gè)亟待解決的熱點(diǎn)話題。因此雙渠道供應(yīng)鏈的探索與實(shí)踐對(duì)促進(jìn)雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有重要意義。

1? 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

1.1? 研究方法

隨著網(wǎng)民數(shù)量的與日俱增和全民網(wǎng)購(gòu)熱潮高漲，在傳統(tǒng)線下渠道的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道日漸成熟，形成了雙渠道并存的局面，近年來(lái)相關(guān)研究文獻(xiàn)大量積累，研究主題也呈現(xiàn)了一定分布特征，質(zhì)性的文獻(xiàn)綜述能梳理出國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈的研究現(xiàn)狀和理論框架，但是無(wú)法對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行量化分析，本文利用Citespace軟件對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈文獻(xiàn)進(jìn)行知識(shí)圖譜的繪制。Citespace是科學(xué)知識(shí)圖譜領(lǐng)域具有代表性的軟件，在文獻(xiàn)聚類分析方面具有重要價(jià)值[1]。Citespace軟件由于易于操作，被學(xué)者廣泛用于文獻(xiàn)計(jì)量。但值得注意的是，對(duì)軟件輸出結(jié)果的分析和規(guī)范處理過(guò)程中，涉及的參數(shù)指標(biāo)的設(shè)置需要視研究對(duì)象而定，輸出結(jié)果的規(guī)范化也需要通過(guò)不斷的調(diào)整實(shí)現(xiàn)。

1.2? 數(shù)據(jù)來(lái)源

以“雙渠道供應(yīng)鏈”為主題在中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，檢索文獻(xiàn)鎖定時(shí)間段為2010年1月至2020年12月，檢索時(shí)間為2020年12月28日，為了獲得高質(zhì)量和權(quán)威的論文，本文只選取中文核心期刊的文獻(xiàn)，同時(shí)清除報(bào)刊會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)首發(fā)及含有缺失作者信息的文章，共篩選出540篇符合條件的文獻(xiàn)。

2? 數(shù)據(jù)可視化分析

2.1? 文獻(xiàn)數(shù)統(tǒng)計(jì)

由圖1顯示，2019年雙渠道供應(yīng)鏈中文核心期刊發(fā)表量為89篇，2020年發(fā)文量將達(dá)到92篇，近10年國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈的中文核心期刊文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量總體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，說(shuō)明“雙渠道供應(yīng)鏈”受到學(xué)者的普遍關(guān)注，是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。雙渠道供應(yīng)鏈文獻(xiàn)的增長(zhǎng)與當(dāng)前第三方物流的發(fā)展和電子支付的普及密不可分，預(yù)計(jì)未來(lái)學(xué)者們也會(huì)持續(xù)關(guān)注雙渠道供應(yīng)鏈的研究。且近10年發(fā)表的450篇中文核心期刊論文受到國(guó)家自然科學(xué)基金資助的為355篇，排名第一，“雙渠道供應(yīng)鏈”的理論研究逐漸成熟。

2.2? 作者和機(jī)構(gòu)分析

在圖2中，節(jié)點(diǎn)代表學(xué)術(shù)論文的作者，節(jié)點(diǎn)越大表示作者發(fā)表的學(xué)術(shù)論文越多，由此推斷，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院的但斌與張旭梅、江南大學(xué)商學(xué)院的浦徐進(jìn)等學(xué)者都屬于高產(chǎn)作者。節(jié)點(diǎn)之間的連線表示作者之間存在合作。圖2中節(jié)點(diǎn)之間連線較多，表示較多學(xué)者在研究雙渠道供應(yīng)鏈時(shí)有合作關(guān)系， 其中任鳴鳴、周永務(wù)和郭金森三者之間的合作關(guān)系較為穩(wěn)定，三位學(xué)者基于Stackelberg博弈模型探討了雙渠道供應(yīng)鏈成員之間的融資約束[2]、定價(jià)決策[3]和運(yùn)作策略[4]。但斌和張旭梅之間的連線最多，說(shuō)明兩位作者之間的合作關(guān)系較為緊密，而且兩位在中文核心期刊上發(fā)表的論文數(shù)量較多，但斌近10年期間共計(jì)在中文核心期刊發(fā)表14篇，國(guó)內(nèi)目前排名第一，張旭梅次之，發(fā)表12篇中文核心文獻(xiàn)，說(shuō)明但斌和張旭梅是國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域的資深學(xué)者。

但斌對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的研究主要集中在線上和線下混合渠道的合作機(jī)制、定價(jià)與協(xié)調(diào)方面，尤其在雙渠道間的庫(kù)存協(xié)調(diào)問(wèn)題上，但斌（2013）通過(guò)分析對(duì)比傳統(tǒng)渠道和線上渠道的最優(yōu)庫(kù)存量，建立了可以協(xié)調(diào)制造商和零售商兩方收益的共享契約模型[5]，學(xué)者對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的研究則主要集中于單個(gè)銷售周期零售商和制造商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)機(jī)制，而張旭梅（2020）從多銷售周期角度考慮零售商持有策略性庫(kù)存對(duì)渠道間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的影響[6]。

如圖3，發(fā)文量最多的機(jī)構(gòu)是重慶大學(xué)（30篇），其次是華中科技大學(xué)（22篇）、重慶交通大學(xué)（18篇）、東華大學(xué)（17篇）、華南理工大學(xué)（14篇）。研究機(jī)構(gòu)分布在全國(guó)各個(gè)地區(qū)，說(shuō)明雙渠道供應(yīng)鏈的研究在全國(guó)范圍內(nèi)備受學(xué)者關(guān)注。而且各機(jī)構(gòu)之間連線較多且部分機(jī)構(gòu)之間連線緊密復(fù)雜，說(shuō)明雙渠道供應(yīng)鏈不僅是當(dāng)前研究機(jī)構(gòu)學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，而且國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)關(guān)于雙渠道供應(yīng)鏈的研究已經(jīng)形成緊密的合作網(wǎng)絡(luò)。

2.3? 研究熱點(diǎn)分析

基于540篇中文核心文獻(xiàn)在Citespace軟件中運(yùn)行的輸出結(jié)果（圖3和表1），“雙渠道”、“雙渠道供應(yīng)鏈”、“供應(yīng)鏈”的統(tǒng)計(jì)頻數(shù)和中心度都位于前三，筆者以“雙渠道供應(yīng)鏈”為主題進(jìn)行檢索，導(dǎo)致上述現(xiàn)象的發(fā)生，故可以忽視該詞。由于Citespace中心度超過(guò)0.1可視作研究熱點(diǎn)，Stackelberg博弈（59次，0.31）、閉環(huán)供應(yīng)鏈（54次，0.18）、定價(jià)（40次，0.2）、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)（38次，0.16）的統(tǒng)計(jì)次數(shù)和中心性都位于前列（見圖4）。2010～2020年間國(guó)內(nèi)學(xué)者研究雙渠道供應(yīng)鏈主要采用Stackelberg博弈模型探索由制造商和零售商組成的閉環(huán)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與定價(jià)問(wèn)題，以期探尋雙渠道供應(yīng)鏈的各項(xiàng)最優(yōu)決策及最高利潤(rùn)。

值得關(guān)注的是，圖譜中出現(xiàn)了“公平關(guān)切”、“渠道偏好”、“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”等特別的熱點(diǎn)詞。公平因素也是研究雙渠道供應(yīng)鏈的熱點(diǎn)話題，浦徐進(jìn)（2019）等從橫向同行公平和縱向分配公平的視角分析制造商線上渠道構(gòu)建的選擇依據(jù)[7]。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的研究主要從消費(fèi)者和制造商兩個(gè)角度思考。隨著物流技術(shù)和移動(dòng)支付的迅猛發(fā)展，線上銷售渠道的去中介化、低成本化和便捷性，使消費(fèi)者的渠道偏好逐漸明晰，對(duì)此，學(xué)者在研究中開始從消費(fèi)者的角度思考渠道偏好對(duì)定價(jià)決策的影響。另一些學(xué)者從制造商的視角主要研究風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型制造商的決策影響。

2.4? 雙渠道供應(yīng)鏈的前沿分析

Citespace的前沿分析結(jié)合研究主題和時(shí)間軸形成主題路徑圖，分析理論趨勢(shì)和新主題，基于發(fā)表在中文核心期刊的高質(zhì)量文獻(xiàn)，更能精準(zhǔn)反映當(dāng)前研究的理論趨勢(shì)。如圖5顯示了我國(guó)雙渠道供應(yīng)鏈研究在2010～2020年間的關(guān)鍵詞趨勢(shì)走向。最近10年間圍繞雙渠道供應(yīng)鏈不斷有新的主題涌現(xiàn)，呈現(xiàn)單一要素構(gòu)建和總體要素管理交叉出現(xiàn)的趨勢(shì)。

2011年學(xué)者的研究主要集中在基于博弈模型的定價(jià)與協(xié)調(diào)方面，2012～2020年國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈的前沿研究突現(xiàn)詞分別是電子商務(wù)、收益共享契約、公平關(guān)切、渠道偏好、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、零售商、創(chuàng)新投入、渠道競(jìng)爭(zhēng)、醫(yī)療電商、綠色供應(yīng)鏈等。對(duì)于突現(xiàn)詞“電子商務(wù)”而言，電子商務(wù)是雙渠道供應(yīng)鏈發(fā)展所處的時(shí)代背景之一。對(duì)于突現(xiàn)詞“收益共享契約”而言，收益契約條件下的供應(yīng)鏈成員之間的共贏問(wèn)題是學(xué)術(shù)界和企業(yè)家一直追求的目標(biāo)。對(duì)于突現(xiàn)詞“公平關(guān)切”而言，供銷雙方的關(guān)系存在利益趨向和公平導(dǎo)向兩種模式，制造商和零售商的公平關(guān)切行為影響雙渠道供應(yīng)鏈的均衡與協(xié)調(diào)。突現(xiàn)詞“渠道偏好”、“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”體現(xiàn)學(xué)者分別從消費(fèi)者和制造商的不同視角的研究與思考。對(duì)于突現(xiàn)詞“渠道競(jìng)爭(zhēng)”而言，2018年國(guó)內(nèi)學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)開始從縱向的上下游企業(yè)之間的協(xié)調(diào)契約轉(zhuǎn)向基于渠道合作的橫向協(xié)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)方面[8]。對(duì)于2019年的突現(xiàn)詞“醫(yī)療電商”而言，2019年初突發(fā)疫情，醫(yī)療供應(yīng)鏈存在的缺陷被進(jìn)一步放大，同時(shí)隨著我國(guó)醫(yī)保政策的不斷完善，醫(yī)療電商作為傳統(tǒng)醫(yī)療的補(bǔ)充手段和應(yīng)急措施，醫(yī)藥電商在便民、送藥、降價(jià)方面做出了巨大貢獻(xiàn)，學(xué)者開始從醫(yī)療雙渠道供應(yīng)鏈和社會(huì)福利的角度出發(fā)思考醫(yī)療電商和傳統(tǒng)醫(yī)療渠道的最優(yōu)決策[9]。對(duì)于突現(xiàn)詞“綠色供應(yīng)鏈”而言，隨著政府環(huán)境規(guī)制強(qiáng)度的增加和低碳約束條件下，綠色供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生，一些學(xué)者開始關(guān)注產(chǎn)品綠色化效率對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈各成員的決策和利潤(rùn)的影響[10]、信息分享與雙渠道綠色供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)系等[11]。

3? 結(jié)? ?論

本文借助Citespace軟件，梳理了2010～2020年間國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈相關(guān)中文核心文獻(xiàn)研究，結(jié)論如下：第一，從總體上看，2010～2020年的核心論文發(fā)文量呈上升趨勢(shì)，說(shuō)明國(guó)內(nèi)對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的研究在質(zhì)量和數(shù)量上都在持續(xù)進(jìn)步，這主要得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)支付的發(fā)展，提升了雙渠道供應(yīng)鏈之間協(xié)調(diào)共贏的必要性和緊迫性。從發(fā)文作者和機(jī)構(gòu)方面看，學(xué)者合作關(guān)聯(lián)和地區(qū)合作關(guān)聯(lián)較強(qiáng)，而且較為集中緊密且國(guó)內(nèi)優(yōu)秀科研機(jī)構(gòu)對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的關(guān)注較多。第二，從關(guān)鍵詞分析結(jié)果看，國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈研究的模型集中在博弈理論模型;“公平關(guān)切”、“渠道偏好”、“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”是學(xué)者們近年來(lái)研究雙渠道供應(yīng)鏈普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。從前沿分析看，未來(lái)的主題趨向在雙渠道低碳供應(yīng)鏈、信息分享對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的影響、雙渠道供應(yīng)鏈中的搭便車現(xiàn)象和多銷售周期下雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)與協(xié)調(diào)機(jī)制?？傊?，新基建背景下，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的不斷完善，線上渠道和線上渠道的整合優(yōu)化涉及到各行各業(yè)的發(fā)展，同時(shí)大數(shù)據(jù)的深入運(yùn)用將會(huì)為國(guó)內(nèi)雙渠道供應(yīng)鏈建設(shè)提供更加廣闊的空間和更加協(xié)調(diào)高效的模式。

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