李娜

〔摘要〕為探究國內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和研究熱點，本研究以CNKI近十年收錄的930篇圖書館嵌入式服務(wù)相關(guān)文獻為分析樣本，采用共詞分析和社會網(wǎng)絡(luò)分析相結(jié)合的方法，利用SATI、UCINET和SPSS軟件工具，繪制出國內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)研究熱點分布的可視化知識圖譜，并對效果進行了驗證，據(jù)此歸納出圖書館嵌入式服務(wù)研究領(lǐng)域的5個研究熱點主題群，分別是：圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)，圖書館嵌入式教學(xué)，Web環(huán)境下圖書館信息服務(wù)，基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)，數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館；嵌入式服務(wù)；共詞分析；社會網(wǎng)絡(luò)分析；戰(zhàn)略坐標分析；知識圖譜

DOI：10.3969/j.issn.1008-081.016.10.07

〔中圖分類號〕G58〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-081（016）10-0156-08

〔Abstract〕To reveal the current status and research hotspots of embedded service in domestic libraries，based on 930 documents about the library embedded service from CNKI（China National Knowledge Infrastructure）in the last decade，this paper used co-word analysis method，social network analysis method，and softwares，ie.SATI，UCINET and SPSS，to draw the visual knowledge map of embedded service in domestic libraries from which 5 research hot topic groups are summarized，ie.embedded subject service in library，embedded teaching in library，library information service under Web environment，reference service based on information technology and information demand，construction of information resources in digital library.

〔Key words〕library；embedded service；co-word analysis；social network analysis；strategic coordinate analysis；knowledge graph

“嵌入（Embed）”的概念源于美伊戰(zhàn)爭時期，為了及時報道戰(zhàn)地新聞，各國記者嵌入到伊拉克軍隊中進行實時追蹤報道。2004年美國學(xué)者將“Embed”一詞引入到圖書館服務(wù)研究中，并提出了“嵌入式館員”的概念。其核心在于以用戶為中心，以學(xué)科信息專家的身份，嵌入到用戶的科研和教學(xué)過程中，充分利用圖書館員的信息檢索專長、專業(yè)學(xué)科知識和人際溝通能力，實現(xiàn)圖書館員與用戶的密切合作，為用戶提供高效便捷的知識服務(wù)[2]。在新的信息環(huán)境下，嵌入式服務(wù)是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必須趨勢，也是圖書館服務(wù)理念創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新的內(nèi)在需要，因此，眾多學(xué)者對圖書館嵌入式服務(wù)的研究表現(xiàn)出了極大的關(guān)注，關(guān)于圖書館嵌入式服務(wù)的相關(guān)文獻有逐年增多的趨勢。本文通過對圖書館嵌入式服務(wù)領(lǐng)域的研究論文進行定量和定性的分析，進而探究圖書館嵌入式服務(wù)的研究進展、研究熱點和發(fā)展趨勢，以期為未來圖書館嵌入式服務(wù)的理論研究和實踐探索提供借鑒和參考。

1數(shù)據(jù)來源與研究方法

本研究以CNKI學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)源，采用專業(yè)檢索模式，為了避免漏檢，選擇主題檢索，輸入檢索表達式為：SU=嵌入（圖書館+館員+學(xué)科館員+學(xué)科服務(wù)）NOT TI=（通知+征文+征稿+啟事+目錄+召開+舉行+舉辦+簡介+箴言+約稿+投稿+簡章+章程+訂閱+新書+出版+公告+寄語+編委+主編心語+編前語+編讀往來+編者按+卷首語+編者說明），設(shè)定發(fā)表時間為：2006-2015年，為了提高檢索數(shù)據(jù)的有效性，自動刪除一些如征文、會議、通知、目錄等與研究主題不相關(guān)的文獻，共檢索得到930篇文獻，檢索時間是2016年3月14日。

采用的研究方法主要包括共詞分析法和社會網(wǎng)絡(luò)分析法。共詞分析（Co-word Analysis）是一種文獻計量學(xué)的方法，其原理是當兩個能夠表達某一學(xué)科領(lǐng)域研究主題或研究方向的關(guān)鍵詞同時出現(xiàn)在一篇文獻中，則表明二者之間存在一定的相關(guān)性，如果兩個關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻次越高，表明關(guān)鍵詞之間關(guān)聯(lián)性越強，關(guān)聯(lián)性強的關(guān)鍵詞則代表了學(xué)科研究核心和熱點問題[3]。社會網(wǎng)絡(luò)分析（Social Network Analysis）是對社會網(wǎng)絡(luò)中各種關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性進行分析的一種理論和方法[4]。也可以說，一個社會網(wǎng)絡(luò)是由多個點（社會行動者）和各點之間的連線（行動者之間的關(guān)系）組成的集合[5]。利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，繪制網(wǎng)絡(luò)知識圖譜可呈現(xiàn)出各個研究主題在相互作用下的分布狀況，即邊緣或核心。

發(fā)文量分析

研究某一學(xué)科或知識領(lǐng)域的文獻在一定時期的數(shù)量變化及增長態(tài)勢，能夠揭示該科學(xué)領(lǐng)域研究的某些特點和發(fā)展規(guī)律[6]。通過對圖書館嵌入式服務(wù)的文獻數(shù)量進行統(tǒng)計分析，可以得出其年代分布狀況，如圖1所示。

圖1直觀表達了圖書館嵌入式服務(wù)研究成果逐年增長的走勢，為了進一步預(yù)測文獻數(shù)量的變化情況，對其進行趨勢線模擬，發(fā)現(xiàn)其符合指數(shù)型分布：y=30616e0485x。當模擬趨勢線的擬合值R趨近于1時，表明擬合效果好，具有較高的可靠性。本研究的R=0969，表明該擬合曲線基本可以反映圖書館嵌入式服務(wù)研究文獻數(shù)量隨時間的變化是呈指數(shù)型的分布規(guī)律?；谶@種變化規(guī)律，可以說明國內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)正處于興起階段，該課題是當下圖書館界備受關(guān)注的前沿課題。

關(guān)鍵詞提取及詞頻統(tǒng)計

利用SATI軟件對檢索到的930篇文獻進行關(guān)鍵詞提取和詞頻統(tǒng)計，共得到4 092個關(guān)鍵詞，再對這些關(guān)鍵詞進行預(yù)處理：首先，刪除本研究的主題詞，即對分析研究熱點無幫助的概括性關(guān)鍵詞，例如：高校圖書館、圖書館、嵌入式、嵌入式服務(wù)、嵌入、圖書館服務(wù)、公共圖書館、大學(xué)圖書館、醫(yī)院圖書館、高校、醫(yī)學(xué)圖書館、服務(wù)、圖書館員、嵌入服務(wù)、高職院校、大專院校等；其次，合并意義相同或相近詞的關(guān)鍵詞，以及同一個英文關(guān)鍵詞的單復(fù)數(shù)表達形式，例如：慕課、MOOCS和MOOC，學(xué)科服務(wù)和學(xué)科化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新和創(chuàng)新，信息素質(zhì)教育和信息素養(yǎng)教育，嵌入式信息素質(zhì)教育和嵌入式信息素養(yǎng)教育等。最終得到與本研究相關(guān)的關(guān)鍵詞列表，如表1所示，由于篇幅所限僅列出部分高頻關(guān)鍵詞。表1高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計（頻次≥6）

關(guān)鍵詞詞頻關(guān)鍵詞〖〗詞頻學(xué)科服務(wù)172嵌入式學(xué)科館員11學(xué)科館員131泛在圖書館11嵌入式學(xué)科服務(wù)90用戶需求11嵌入式館員67用戶服務(wù)10服務(wù)模式47信息共享空間10慕課（MOOC）43泛在服務(wù)8信息素養(yǎng)教育40大數(shù)據(jù)8知識服務(wù)39個性化服務(wù)8信息服務(wù)38實踐8服務(wù)創(chuàng)新36圖書館聯(lián)盟7信息素養(yǎng)32信息資源7數(shù)字圖書館26參考咨詢7泛在知識環(huán)境21知識管理7嵌入式教學(xué)20圖書館6嵌入式信息素養(yǎng)教育14LibGuides6社會網(wǎng)絡(luò)13美國6

關(guān)鍵詞通常是文獻內(nèi)容的核心詞匯，通過對關(guān)鍵詞的統(tǒng)計分析可全面了解和把握文獻的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，同時還可以推斷出該學(xué)科領(lǐng)域的研究方向和研究熱點，給予后繼學(xué)者在學(xué)術(shù)選題方面一定的參考，可以準確地把握學(xué)術(shù)前沿方向。

根據(jù)表1統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以簡單地概括出2006-2015年國內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)的研究熱點。學(xué)科服務(wù)、學(xué)科館員、嵌入式學(xué)科服務(wù)、嵌入式館員、慕課（MOOC）、信息素養(yǎng)教育、信息素養(yǎng)、嵌入式教學(xué)、嵌入式信息素養(yǎng)教育、嵌入式學(xué)科館員、參考咨詢等是該研究領(lǐng)域的主要服務(wù)模式，數(shù)字圖書館、泛在知識環(huán)境、泛在圖書館、大數(shù)據(jù)、圖書館聯(lián)盟等是該研究的主要學(xué)術(shù)環(huán)境，社會網(wǎng)絡(luò)、信息共享空間、圖書館、LibGuides等是該研究的主要技術(shù)背景，服務(wù)模式、知識服務(wù)、信息服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新、用戶需求、用戶服務(wù)、泛在服務(wù)、個性化服務(wù)等是該領(lǐng)域的優(yōu)勢研究主題。高頻關(guān)鍵詞可以直觀的揭示圖書館嵌入式服務(wù)研究的熱點，但是，僅從高頻關(guān)鍵詞的角度來判斷某一學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點和方向是片面的，為此需構(gòu)建關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系，研究關(guān)鍵詞之間的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是深入分析某一學(xué)科領(lǐng)域研究熱點的必要補充。

社會化網(wǎng)絡(luò)分析

在表中，對角上的數(shù)據(jù)表示對應(yīng)關(guān)鍵詞的頻次，非對角線上的數(shù)據(jù)則表示行、列對應(yīng)的兩個關(guān)鍵詞在同一篇文章出現(xiàn)的次數(shù)，出共的次數(shù)越多表明兩個關(guān)鍵詞之間的關(guān)系越緊密。將高頻關(guān)鍵詞50×50的共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet，然后利用Ucinet的繪圖工具Netdraw呈現(xiàn)出關(guān)鍵詞之間可視化共現(xiàn)關(guān)系，如圖所示。圖高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)圖可以看出，學(xué)科服務(wù)、學(xué)科館員、嵌入式學(xué)科服務(wù)、服務(wù)模式、服務(wù)創(chuàng)新、知識服務(wù)、嵌入式館員、信息服務(wù)、信息素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育、數(shù)字圖書館、泛在知識環(huán)境、慕課（MOOC）處于共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的中心區(qū)域，其具較高的的度數(shù)中心性，說明這些研究主題在圖書館嵌入式服務(wù)研究中占有舉足輕重的地位，擁有強大的影響力。此外，用戶需求、信息共享空間、參考咨詢、嵌入式教學(xué)、信息資源、個性化服務(wù)、社會網(wǎng)絡(luò)、泛在圖書館、嵌入式學(xué)科館員、大數(shù)據(jù)、知識管理等的度數(shù)中心性也相對較高，說明這些研究主題在圖書館嵌入式服務(wù)研究中也占據(jù)相對重要的地位，對圖書館嵌入式服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的影響。另外，學(xué)科服務(wù)與學(xué)科館員，嵌入式學(xué)科服務(wù)與學(xué)科館員，服務(wù)模式與學(xué)科館員，學(xué)科服務(wù)與嵌入式館員，這些關(guān)鍵詞兩兩之間的連線相對較粗，表明這些關(guān)鍵詞之間具有較強的關(guān)聯(lián)性，從主題的研究內(nèi)容和方向來看，這些主題之間也的確存在一定的內(nèi)在關(guān)系，所以圖反映的這種密切關(guān)系也很符合學(xué)術(shù)研究規(guī)律。

在圖的共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，通過改變節(jié)點的形狀、顏色、位置和大小，根據(jù)相關(guān)性原則將節(jié)點關(guān)鍵詞進行人工聚類分析，最終得到圖書館嵌入式服務(wù)研究領(lǐng)域高頻關(guān)鍵詞的11個研究熱點，如圖3所示。g1主題表示嵌入式學(xué)科服務(wù)；g2主題表示面向用戶需求的移動圖書館信息服務(wù)；g3主題表示圖書館聯(lián)盟背景下的知識轉(zhuǎn)移與閱讀推廣；g4主題表示數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)；g5主題表示基于慕課的教學(xué)資源融合；g6大數(shù)據(jù)時代圖書館知識服務(wù)，重點分析了大學(xué)生信息素質(zhì)教育；g7主題表示基于信息技術(shù)的圖書館參考咨詢服務(wù)；g8主題表示嵌入式學(xué)科館員；g9主題表示參考咨詢服務(wù)的發(fā)展策略與實踐；g10主題表示泛在知識環(huán)境下嵌入式信息素養(yǎng)教育；g11主題表示基于Web技術(shù)的圖書館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息共享空間建設(shè)、學(xué)科服務(wù)平臺構(gòu)建等。圖3圖書館嵌入式服務(wù)研究熱點社會網(wǎng)絡(luò)圖譜

4聚類分析

研究熱點社會網(wǎng)絡(luò)圖譜的可靠性與學(xué)者對相關(guān)領(lǐng)域知識的研究深度有關(guān)，不可避免存在一定的主觀因素。因此，需要采用一種更加客觀的方法對前述的分析結(jié)果進行檢驗，即對圖3中研究熱點聚類分析的準確性進行檢驗。采用系統(tǒng)聚類分析方法對圖書館嵌入式服務(wù)研究的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行分析，可以直觀地了解圖書館嵌入式服務(wù)研究的主題分布結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)聚類能夠定量反映出高頻關(guān)鍵詞之間的親疏關(guān)系，進而反映出高頻關(guān)鍵詞所代表的研究主題之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。在進行聚類分析之前，需要將原始關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣轉(zhuǎn)換為相異矩陣，即利用Ochiia公式[8]將表中的關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵詞相異矩陣，具體計算公式如下：

Ochina系數(shù)=AB兩詞共同出現(xiàn)次數(shù)A詞出現(xiàn)的次數(shù)×B詞出現(xiàn)的次數(shù)

先利用該公式計算得出相似矩陣之后，再用數(shù)值1減去相似矩陣中每一個單元格的數(shù)值進而得到高頻關(guān)鍵詞50×50的相異矩陣，如表3所示。

根據(jù)圖4可以看出，通過SPSS軟件聚類分析得到的結(jié)果與社會網(wǎng)絡(luò)圖譜中的研究熱點聚類情況基本一致，說明社會網(wǎng)絡(luò)分析方法得到的聚類結(jié)果是可靠的。圖3中的類團符號與圖4中的類團符號表示同一個主題域。為了進一步凝練出圖書館嵌入式服務(wù)的研究熱點以及發(fā)展前沿，根據(jù)聚類樹狀圖的分析結(jié)果，將上述11個研究熱點合并為5個研究熱點主題群，分別是嵌入式學(xué)科服務(wù)（g1、g8、g10），嵌入式信息素養(yǎng)教育（g5、g6），Web環(huán)境下圖書館信息服務(wù)（g2、g11），基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)（g7、g9）以及數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)（g3、g4）。

5核心作者研究領(lǐng)域分析

各個研究熱點主題群的關(guān)注程度通常會存在一定的差異，一般而言通過分析研究熱點主題群與該領(lǐng)域核心作者分布之間的關(guān)系能較直觀發(fā)現(xiàn)某一學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點。首先根據(jù)發(fā)文量選取排名前100位的作者；其次，構(gòu)建研究熱點主題-核心作者之間的共現(xiàn)矩陣，1表示該作者至少發(fā)表一篇與該研究領(lǐng)域相關(guān)的文章，0表示該作者沒有發(fā)表過相關(guān)領(lǐng)域的文章，如表4所示。

將表4所列的矩陣導(dǎo)入UCINET軟件，繪制出主題-作者網(wǎng)絡(luò)圖譜，如圖5所示。其中菱形節(jié)點表示主題，圓形節(jié)點表示作者，作者節(jié)點與某個或多個主題節(jié)點相連即可認為此作者屬于與其相連的研究領(lǐng)域。不難看出核心作者的熱點研究領(lǐng)域與前述高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中核心區(qū)域研究主題分布基本一致，其核心作者力量分布程度依次為：G1類：圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)；G2類：圖書館嵌入式教學(xué)，G3類：Web環(huán)境下圖書館信息服務(wù)；G4類：基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)；G5類：數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)?，F(xiàn)分別對這5個熱點主題群進行詳細解析如下：

（1）G1類：圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)（g1、g8、g10），包括泛在知識環(huán)境下圖書館服務(wù)模式，嵌入式學(xué)科館員、嵌入式信息素養(yǎng)教育、圖書館機構(gòu)庫建設(shè)。嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書館在信息化時代求生存謀發(fā)展的重要知識服務(wù)模式，是圖書館由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變的必然形式。學(xué)

》提出[9]：“未來數(shù)字圖書館能夠使每個人通過各種方式連接因特網(wǎng)，打破時間、空間、文化和語言的限制，高效快捷地獲取所需要的知識信息?！痹搱蟾婀家院螅嘘P(guān)“泛在知識環(huán)境”、“泛在服務(wù)”和“泛在圖書館”等課題迅速成為各國圖書館界學(xué)者們關(guān)注的焦點，并促使了圖書館服務(wù)模式的巨大變革，近幾年我國學(xué)者已經(jīng)進行相關(guān)方面的理論分析和實踐研究。

（）G2類：圖書館嵌入式教學(xué)（g5、g6），主要包括大數(shù)據(jù)時代圖書館知識服務(wù)，慕課背景下圖書館信息素養(yǎng)教育，基于MOOC理念的教學(xué)資源整合，大學(xué)生信息素養(yǎng)教育。嵌入式教學(xué)是嵌入式學(xué)科服務(wù)的形式之一，即圖書館員作為教學(xué)助手深入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺或教學(xué)課堂中，將專業(yè)課程知識與信息素養(yǎng)進行有機結(jié)合，在專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中融入信息道德、信息意識和信息檢索技能，實現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)和信息素養(yǎng)教育二者共贏[0]。在國外信息素養(yǎng)教育相對發(fā)達的高校，圖書館嵌入式教學(xué)已經(jīng)相當普遍。21世紀后期，國內(nèi)部分高校圖書館相繼開始嘗試嵌入式教學(xué)的實踐，支持專業(yè)課程教學(xué)，目前已有許多成功的案例。紐約時報的一篇文章稱“2012年為慕課元年”]，國內(nèi)慕課這種教學(xué)形式正在被逐漸認識和接受，隨著慕課在高校教學(xué)中的陸續(xù)開展，部分985高校圖書館開拓了新的知識服務(wù)形式，即借助不同的平臺陸續(xù)推出了信息素養(yǎng)慕課課程，例如：浙江大學(xué)、中國科技大學(xué)、武漢大學(xué)等?？傊?，高校圖書館開設(shè)信息素養(yǎng)慕課課程將是圖書館教學(xué)未來的發(fā)展方向。

（3）G3類：Web環(huán)境下圖書館信息服務(wù)（g2、g11），主要包括基于Web技術(shù)的信息共享空間構(gòu)建、學(xué)科服務(wù)平臺構(gòu)建、圖書館應(yīng)用，社交網(wǎng)絡(luò)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用，基于用戶需求的圖書館信息服務(wù)，移動圖書館信息服務(wù)模式，面向?qū)W科建設(shè)的圖書館信息服務(wù)，美國圖書館服務(wù)對我國的啟示。Web技術(shù)和理念的快速發(fā)展，用戶的信息需求也在這個過程中發(fā)生著變化，圖書館必須借助Web先進技術(shù)和開放理念建立新的信息服務(wù)模式來滿足用戶需求。圖書館與信息共享空間、學(xué)科服務(wù)平臺“以用戶為中心”的服務(wù)理念恰好吻合，信息共享空間、學(xué)科服務(wù)平臺的建設(shè)正是圖書館實現(xiàn)的重要手段?？v觀國內(nèi)圖書館界的服務(wù)創(chuàng)新理念，雖然許多圖書館都在如火如荼地進行，但絕大部分是對當下局部存在的問題應(yīng)景的和短期性的解決，缺少系統(tǒng)性、前瞻性、戰(zhàn)略性的創(chuàng)新思想，可以說國內(nèi)圖書館服務(wù)仍處于小步伐創(chuàng)新的階段。尤其與美國圖書館相比，中國圖書館建設(shè)還較落后，如何學(xué)習(xí)和借鑒美國圖書館成功的發(fā)展經(jīng)驗，是每一個中國圖書館員需要重點思考的現(xiàn)實問題。

（4）G4類：基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)（g7、g9），主要包括從參考咨詢向知識咨詢轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)時代的參考咨詢服務(wù)，信息技術(shù)環(huán)境下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，面向用戶信息需求的參考咨詢服務(wù)，參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新策略與實踐。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，曾經(jīng)作為圖書館核心能力的參考咨詢服務(wù)，正在經(jīng)歷從參考咨詢服務(wù)到知識咨詢服務(wù)的變革與創(chuàng)新。知識咨詢是一種全新的、具有挑戰(zhàn)性的知識服務(wù)，雖然知識咨詢目前在圖書館界未得到廣泛響應(yīng)，但有些圖書館的館員正在扮演著知識咨詢的角色，致力于幫助用戶查找、提煉、整理和有效使用知識資源。例如：天津理工大學(xué)圖書館、中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館、上海圖書館等。知識咨詢服務(wù)是提高科技創(chuàng)新和發(fā)展知識經(jīng)濟的有效途徑，因此，圖書館從參考咨詢服務(wù)向知識咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變已是大勢所趨。

（5）G5類：數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)（g3、g4），包括圖書館聯(lián)盟環(huán)境下的知識轉(zhuǎn)移與閱讀推廣，信息資源知識管理模式，信息資源個性化服務(wù)模式，基于信息資源的閱讀推廣服務(wù)，LibGuides學(xué)科服務(wù)平臺構(gòu)建。圖書館聯(lián)盟是信息源共建共享的有效模式，也是促進不同地區(qū)、不同類型圖書館間資源共享、優(yōu)勢互補的組織形式。知識轉(zhuǎn)移是圖書館組建聯(lián)盟的主要動機和重要行為，閱讀推廣是圖書館聯(lián)盟義不容辭的責任和使命。如何將信息資源建設(shè)相關(guān)要素有機地結(jié)合起來，從宏觀上構(gòu)建數(shù)字圖書館的信息資源建設(shè)框架，形成科學(xué)的信息資源建設(shè)流程，更好地指導(dǎo)資源建設(shè)實踐，已成為數(shù)字圖書館建設(shè)迫切需要探索和解決的問題。

6戰(zhàn)略坐標分析

根據(jù)關(guān)鍵詞共詞矩陣和聚類分析結(jié)果，計算出每個類團的密度和向心度，密度計算方法為計算類團內(nèi)每個關(guān)鍵詞和其他關(guān)鍵詞的內(nèi)部鏈接和，取平均值；向心度計算每個類團所包含的關(guān)鍵詞的所有外部鏈接的和，取平均值。橫軸表示向心度，縱軸表示密度，坐標原點表示所有類團的向心度和密度的平均值[2]，繪制出戰(zhàn)略坐標圖，如圖6所示。其中，密度表示各類團內(nèi)部的關(guān)聯(lián)強度，即該類團維持自己和發(fā)展自己的能力；向心度表示一個類團與其他類團之間相互影響的程度，向心度越大，該類團在此研究領(lǐng)域越趨于核心位置[3]。

由圖6可知，（1）G1類團位于第一象限，向心度和密度相對較高，研究主題不僅內(nèi)部聯(lián)系緊密，與其它研究主題之間也有較強的聯(lián)系，處于該領(lǐng)域的核心位置，且發(fā)展狀況趨向成熟。說明嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書館嵌入式服務(wù)研究的熱點主題，受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注。（）G2類團位于第二象限，其密度較高，向心度較低，說明圖書館嵌入式教學(xué)研究主題內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，發(fā)展相對成熟，但與其它研究主題之間聯(lián)系松散，處于該領(lǐng)域的邊緣位置，表現(xiàn)不夠活躍，有待后續(xù)的深入研究。（3）G3、G5類團位于第三象限，其密度和向心度都相對較低，Web環(huán)境下圖書館信息服務(wù)、數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)這兩個研究主題內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，處于該領(lǐng)域的邊緣位置，研究深度和力度不足，發(fā)展不成熟。（4）G4位于第四象限，其密度較低，向心度較高，研究主題內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)松散，但研究主題之間有較強的聯(lián)系，說明基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)研究主題處于該領(lǐng)域的核心位置，雖然研究狀況不夠成熟，但在未來有較廣闊的發(fā)展前景。

3結(jié)論

本文以CNKI學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，通過對圖書館嵌入式服務(wù)研究論文的關(guān)鍵詞進行共現(xiàn)分析、社會網(wǎng)絡(luò)分析和聚類分析，探討了國內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)的研究方向與研究熱點，其研究主題集中在5個方面：圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)，圖書館嵌入式教學(xué)，Web環(huán)境下圖書館信息服務(wù)，基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)，數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)。近十年來，許多圖書館通過借鑒國外嵌入式服務(wù)的成功經(jīng)驗，已經(jīng)進行了卓有成效的探索和試驗，并在實踐中取得了比較顯著的成果，尤其在圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)方面，取得了更加突出的進步。但是，有一些圖書館仍處在思考、學(xué)習(xí)和摸索階段，服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)戰(zhàn)略均很落后，亟需打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，大膽創(chuàng)新，開拓圖書館知識服務(wù)新領(lǐng)域。

通過上述分析，筆者大膽預(yù)測了圖書館嵌入式服務(wù)未來的發(fā)展走向。首先，基于機構(gòu)庫的嵌入式學(xué)科服務(wù)。雖然近年來機構(gòu)知識庫得到了蓬勃發(fā)展，但基于機構(gòu)知識庫的服務(wù)還不成熟，學(xué)科館員需要主動與用戶溝通，鼓勵并幫助其將個人的學(xué)術(shù)成果、研究數(shù)據(jù)提交到機構(gòu)庫，并提供研究成果的長期保存和學(xué)術(shù)共享服務(wù)，還可以為用戶提供E-mail私人定制服務(wù)。其次，基于慕課的嵌入式教學(xué)服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，慕課已經(jīng)從根本上開始改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，圖書館需要積極應(yīng)對、因勢利導(dǎo)，充分利用其自身得天獨厚的信息檢索技能，為慕課教學(xué)模式提供及時有效的知識服務(wù)。最后，構(gòu)建嵌入式服務(wù)評估機制，主要是對學(xué)科館員開展嵌入式服務(wù)的效果予以量化考核，通過考核鼓勵其不斷提升知識服務(wù)質(zhì)量，同時考慮引入同行評議的方式，這樣可以更加有效地推動知識服務(wù)的深入發(fā)展。

另外，本文研究存在一定的局限性。首先，本研究僅選擇了CNKI數(shù)據(jù)庫收錄的文獻，未將其它數(shù)據(jù)庫的相關(guān)文獻一起研究，所以數(shù)據(jù)資料不全面。其次，本研究僅對相關(guān)文獻的高頻關(guān)鍵詞進行了統(tǒng)計和分析，由于文獻發(fā)表具有滯后性，低頻關(guān)鍵詞也有可能是未來發(fā)展的熱點。筆者會在后期的研究中不斷補充和完善，以期提高研究結(jié)果的準確性。

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（本文責任編輯：郭沫含）