阿孜古麗·依米提

摘要：目的：研究主要探究責(zé)任護(hù)士參與品管圈活動(dòng)后的病情掌握知曉率。方法：研究在2020年7月-2021年7月期間進(jìn)行，研究對象是我院的15例責(zé)任護(hù)士，2020年7月-2020年12月期間責(zé)任護(hù)士不開展品管圈活動(dòng)，將其作為對照組。2021年1月-2021年7月期間責(zé)任護(hù)士開展品管圈活動(dòng)，將其作為研究組。對比兩組的患者病情掌握知曉率、護(hù)理表格滿意度與交接班流程滿意度。結(jié)果：研究組的患者病情掌握知曉率、護(hù)理表格滿意度與交接班流程滿意度均優(yōu)于對照組，p<0.05。結(jié)論：責(zé)任護(hù)士開展品管圈活動(dòng)，可以提高責(zé)任護(hù)士對患者病情的掌握知曉率。

關(guān)鍵詞：責(zé)任護(hù)士;品管圈活動(dòng);病情掌握知曉率

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2107-2306（2021）06-154-01

責(zé)任護(hù)士的工作責(zé)任之一是掌握患者病情信息，責(zé)任護(hù)士掌握患者病情信息，可以有效避免護(hù)理差錯(cuò)。但現(xiàn)在有許多責(zé)任護(hù)士因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ鴽]有完全掌握患者病情信息[1]。為了讓護(hù)理工作的質(zhì)量得到有效提高，臨床需提高責(zé)任護(hù)士對患者病情掌握知曉度。本次研究對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行品管圈活動(dòng)，具體內(nèi)容如下闡述。

1.資料與方法

1.1一般資料

研究在2020年7月-2021年7月期間進(jìn)行，研究對象是我院的15例責(zé)任護(hù)士，2020年7月-2020年12月期間責(zé)任護(hù)士不開展品管圈活動(dòng)，將其作為對照組。2021年1月-2021年7月期間責(zé)任護(hù)士開展品管圈活動(dòng)，將其作為研究組。責(zé)任護(hù)士均為女性，年齡范圍為25-37歲，平均年齡為（32.36±1.59）歲。

1.2方法

對照組責(zé)任護(hù)士不進(jìn)行品管圈活動(dòng)。研究組責(zé)任護(hù)士進(jìn)行品管圈活動(dòng)，內(nèi)容有（1）選取科室優(yōu)秀員工擔(dān)當(dāng)品管圈活動(dòng)的成員，小組成員借助頭腦風(fēng)暴法來討論確定圈名和圈徽，并最終確定活動(dòng)主題是“提高責(zé)任護(hù)士的病情掌握知曉率”。（2）小組成員明確責(zé)任護(hù)士需要掌握的患者基礎(chǔ)信息，包括患者姓名、診斷、睡眠、生命體征、臨床癥狀、排泄、心理情況、用藥、治療注意事項(xiàng)、飲食、護(hù)理觀察要點(diǎn)、康復(fù)要點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等。小組成員再借助頭腦風(fēng)暴法來討論責(zé)任護(hù)士的病情掌握知曉率低的原因，從人、物與法的角度來繪制魚骨圖，再借助關(guān)聯(lián)圖來尋找問題關(guān)鍵與解決方案，最后落實(shí)解決方案。（3）科室對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，護(hù)士長需要向責(zé)任護(hù)士介紹常見病種的護(hù)理，并重點(diǎn)向責(zé)任護(hù)士講解特殊病例的護(hù)理要點(diǎn)。同時(shí)科室可以將護(hù)理重點(diǎn)知識制作成一個(gè)小冊子，將小冊子發(fā)放給責(zé)任護(hù)士，讓每個(gè)責(zé)任護(hù)士都可以多學(xué)習(xí)知識。（4）科室對排班方式進(jìn)行調(diào)整，科室選擇運(yùn)用層次搭配、分組管理的排班方式，每個(gè)護(hù)理組都有固定的責(zé)任護(hù)士人數(shù)，每個(gè)小組中都選派一名高年資護(hù)士來作為組長，護(hù)士需要提前15min到科室接班，利用這15min的時(shí)間來做好患者病情信息的交接。（5）小組成員結(jié)合臨床護(hù)理過程中需要用到的項(xiàng)目，借助PDCA循環(huán)管理來對表格式護(hù)理記錄單進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，對護(hù)理文書書寫進(jìn)行簡化，幫助護(hù)士縮短書寫護(hù)理記錄的時(shí)間。

1.3觀察指標(biāo)

觀察兩組的患者病情掌握知曉率、護(hù)理表格滿意度、交接班流程滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

研究運(yùn)用臨床統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 25.0軟件來分析數(shù)據(jù)，以百分比來表示計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，卡方值作為檢驗(yàn)值，如果p<0.05，則可以表示研究數(shù)據(jù)之間存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

對比患者病情掌握知曉率，研究組為93.33%（14/15），對照組為73.33%（11/15），X2=5.368，p=0.001。對比護(hù)理表格滿意度，研究組為86.67%（13/15），對照組為66.67%（10/15），X2=5.473，p=0.001。對比交接班流程滿意度，研究組為93.33%（14/15），對照組為80.00%（12/15），X2=5.557，p=0.001。研究組的患者病情掌握知曉率、護(hù)理表格滿意度與交接班流程滿意度均高于對照組，p<0.05。

3.討論

護(hù)理質(zhì)量在臨床疾病治療中有著重要意義，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理可以讓患者的治療效果增強(qiáng)，劣質(zhì)的護(hù)理也會直接影響到患者的治療康復(fù)[2]。責(zé)任護(hù)士掌握患者的具體病情，能夠更好的開展護(hù)理工作，避免出現(xiàn)護(hù)理意外，從而避免醫(yī)護(hù)糾紛[3]。所以責(zé)任護(hù)士就需要在繁忙的工作中熟悉每一位主管患者的病情，科室有必要幫助責(zé)任護(hù)士提高責(zé)任護(hù)士知曉患者病情的能力。

品管圈是借助多種改善手法，通過頭腦風(fēng)暴等方法來激發(fā)個(gè)人技能，借助團(tuán)隊(duì)力量來改善問題。本次研究的結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，研究組的患者病情掌握知曉率、護(hù)理表格滿意度與交接班流程滿意度均高于對照組，由此可知品管圈活動(dòng)具有較好效果。品管圈活動(dòng)可以讓每一個(gè)成員都在活動(dòng)過程中產(chǎn)生滿足感、成就感，通過小組成員的原因分析和提出整改措施，將整改措施落實(shí)到位，從而讓責(zé)任護(hù)士的專業(yè)能力得到不斷提高[4]。

綜上所述，責(zé)任護(hù)士開展品管圈活動(dòng)，可以讓責(zé)任護(hù)士對患者病情掌握知曉率得到提高，并提高責(zé)任護(hù)士對護(hù)理工作的滿意度，讓護(hù)理質(zhì)量得到提高。

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