李倩　王曉偉

摘 要：本文立足于汽車營銷服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對現(xiàn)階段高職院校汽車營銷人才培養(yǎng)模式存在問題進行研究，以高職《汽車營銷》課程為例，從課堂教學、實踐平臺、校園文化、校企合作四個層面，分析提出復合型營銷人才職業(yè)素養(yǎng)的培育路徑。

關鍵詞：職業(yè)素養(yǎng) 汽車營銷 課堂教學

Analysis on the Infiltration of Professional Accomplishment in the Course of "Auto Marketing" in Higher Vocational Education

Li Qian Wang Xiaowei

Abstract：Based on the development status of the automobile marketing service industry， this article studies the problems in the training mode of automobile marketing talents in higher vocational colleges at this stage. And by taking the course Automobile Selling as an example， starting from class teaching， practice platform， campus culture and the cooperation between school and enterprise， the article analyzes and puts forward the cultivation path of compound marketing talents' professional quality.

Key words：professional accomplishment，Auto Marketing， class teaching

1 引言

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)信念、職業(yè)習慣及職業(yè)技能的融合，是勝任職場崗位的必備要素，更是當代大學生在職業(yè)生涯中能健康、穩(wěn)定發(fā)展的基石。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)結構調整的關鍵時期，汽車營銷服務產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。懂技術、善營銷、會管理的復合型營銷人才的培養(yǎng)成為高職《汽車營銷》課程教學改革的目標和方向。傳統(tǒng)高職汽車營銷課程教學，往往只注重知識和技能的傳遞，而忽略了價值引領和職業(yè)素養(yǎng)的滲透，使得學生在就業(yè)崗位中出現(xiàn)目標規(guī)劃模糊、缺乏職業(yè)認同感和價值感以及責任意識薄弱而導致的頻繁跳槽等問題。因此，當下培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和知識技能兼?zhèn)涞木C合型人才，是高職院校迫在眉睫的責任和義務。下面以高職《汽車營銷》課程人才培養(yǎng)為例，探究提升營銷型專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)的培育路徑。

2 將職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化課堂教學，知行合一提升專業(yè)能力

2.1 課堂教學重視職業(yè)素養(yǎng)的價值引領

學校環(huán)境和企業(yè)環(huán)境在文化建設、制度建設、管理模式、人際社交等方面存在較大差異。在人才培養(yǎng)中，課堂教學不應過分追求與企業(yè)之間的無縫對接，而應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在傳授知識和技能的同時，應更注重職業(yè)素養(yǎng)和價值引領的傳遞。教師應以立德樹人為根本，以正確的價值觀引領學生，讓學生在潛移默化中樹立正確的職業(yè)信念和職業(yè)道德，具備勇敢、堅毅、吃苦耐勞、鉆研進取的職業(yè)精神。同時，課堂教學應加大融入行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，更要對于行業(yè)發(fā)展新知識和動向進行研究和預測，以超前的職業(yè)理念來引領學生，以堅定學生職業(yè)發(fā)展的信念，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和探索精神。例如，在《汽車營銷》課程教學中可通過案例導入、創(chuàng)設情境、設置問題導向等方式讓學生們通過思考、討論、答疑的形式探討汽車營銷服務人才應具備的職業(yè)道德和職業(yè)精神，在不斷反思中獲得成長和提升;任務設置應注重崗位角色定位，教學設計各環(huán)節(jié)應貫穿職業(yè)素養(yǎng)的滲透，將汽車營銷人員的職業(yè)規(guī)范及基本能力、商務禮儀知識、職業(yè)道德及素質要求貫穿整個課程教學過程;注重各專業(yè)課程及交叉學科之間的融會貫通，完善職業(yè)核心素養(yǎng)課程體系的構建，多方面、多層次、多維度錘煉職業(yè)素養(yǎng)的形成。

2.2 創(chuàng)新以學生為主體的課堂教學模式

教學內(nèi)容應根據(jù)企業(yè)實際工作場景和工作過程來設計教學環(huán)節(jié)。《汽車營銷》課程教學中采用任務驅動教學法和情景模擬教學法可有效實現(xiàn)以學生為主體的自主合作學習過程，將問題、決策、實施、評估、反饋環(huán)節(jié)有機整合，通過小組合作探究實施，在自我構建知識和技能體系的同時，可提升團隊協(xié)作能力、與人溝通能力、分析解決問題能力、語言表達能力及競技精神等多維企業(yè)所需職業(yè)素養(yǎng)。例如，在新車推介內(nèi)容的學習中，可采用情景模擬教學法。首先創(chuàng)設客戶購車背景，然后各小組合作討論做出決策，確定車輛介紹方法及各方位介紹的側重點，接下來各小組分角色扮演實施模擬演練，教師和小組實現(xiàn)多元化評價和反饋。整個過程不僅要求學生對知識和技能的內(nèi)化和運用，更是將各小組之間的合作探究、學生與客戶之間的溝通應變能力、解決客戶異議的能力等職業(yè)核心素養(yǎng)的培養(yǎng)融入其中，從情感、技能、知識等多個維度引導學生，提升學生的專業(yè)能力，以促進其職業(yè)生涯的全面可持續(xù)發(fā)展。

2.3 多元化評價體系綜合提升職業(yè)素養(yǎng)

多元化的評價機制可有效激勵學生學習的主觀能動性及職業(yè)素養(yǎng)的的提升。例如在《汽車營銷》課程中，課堂評價環(huán)節(jié)采用教師評價、小組評價及學生自我評價三個維度，分別從課前預習情況、小組合作情況、語言表達能力、任務實施效果、總結歸納情況等多個層面進行多元化的評估。在汽車銷售流程還要進一步細化評價細則，對于客戶角色的扮演情況、學生的隨機應變能力都要進行評價和反饋，目的是讓教師和學生通過評估和反饋來明確現(xiàn)階段在職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)上存在的優(yōu)勢和不足，在增強學習自信心的同時，明確自己前進的方向，以激發(fā)自己不斷學習和探索的驅動力。另外，通過學生之間的榜樣力量，實現(xiàn)自我的不斷反思和改進，在實踐中鍛煉自己的抗挫折能力和鍥而不舍的精神，在堅持和突破中錘煉自己的職業(yè)素養(yǎng)。

3 發(fā)揮實踐平臺優(yōu)勢，打造實踐第二課堂

良好職業(yè)素養(yǎng)的形成緊緊依賴課堂教學的滲透是遠遠不夠的，還需要多元化學習生活的塑造和錘煉。社團、勤工儉學崗位等為實踐教學的第二課堂，應充分發(fā)揮其優(yōu)勢，讓學生的學習興趣、學習積極性、勞動精神得到充分釋放和鍛煉。例如，《汽車營銷》課程可成立相應活動社團，指導老師可以將商務禮儀知識、營銷策劃方案的制作、PPT制作方法及要求等知識加以訓練和指導，不僅能夠豐富學生們的專業(yè)基礎知識，而且有利于職業(yè)素養(yǎng)的提升，為以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。

另外，競技精神是職業(yè)素養(yǎng)的核心要素之一。為培養(yǎng)學生的競技精神，應充分發(fā)揮技能大賽優(yōu)勢，以賽促教，助力師生共同發(fā)展。通過技能大賽，實現(xiàn)技能和素養(yǎng)上的切磋和交流，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢與不足，明確前進的目標和方向?！镀嚑I銷》課程可適當舉行校內(nèi)技能大賽，例如，營銷策劃比賽、售后服務接待流程比賽、汽車銷售流程技能比賽能賽項，不僅能夠豐富學生們的課余生活，培養(yǎng)學生們的競技素養(yǎng)，而且能在交流切磋中加固專業(yè)知識技能的掌握。

4 豐富校園文化，將文化素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)相融合

文化素養(yǎng)的熏陶和感染對學生正確價值觀及良好品質的養(yǎng)成起到潛移默化的作用。首先，教師為人師表，應以身師范，在自己的職業(yè)道路上，堅守自己的職業(yè)道德和職業(yè)信仰，以艱苦奮斗的人格魅力言傳身教;其次，豐富學生的課余文化生活，除積極參與社團活動和技能比賽外，還應創(chuàng)設讀書活動月、感恩教育月等各種實踐活動，在評優(yōu)評先考核中應以優(yōu)秀品德作為先決條件，從情感、態(tài)度和價值觀的角度去影響學生，使其形成正確的人生態(tài)度;第三，應在充實校園文化素養(yǎng)的基礎上融入相關專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，例如汽車營銷型人才職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)需要構建專業(yè)課程體系，需要汽車文化、汽車構造、汽車保險與理賠等課程的相互融合和滲透，因此，可以在教學樓走廊、樓梯等處張貼百年汽車的發(fā)展史的掛圖，一些汽車營銷學家的名言警句等，讓學生在耳濡目染中感受到濃厚的職業(yè)文化氛圍，從而提升專業(yè)學習興趣和職業(yè)歸屬感。

5 校企合作注重文化素養(yǎng)的交流和傳遞

企業(yè)是學生職業(yè)發(fā)展的最終歸屬。因此，在人才培養(yǎng)過程中深度、有效的校企合作是學生職業(yè)素養(yǎng)訓練和養(yǎng)成的關鍵。校企合作不僅要讓學生了解工作流程、工作方法及工作制度，更要了解企業(yè)的文化、各部門之間的協(xié)作模式、企業(yè)的管理方法等文化素養(yǎng)。將企業(yè)素材融入課堂教學，應注重模擬企業(yè)的職權分工，讓學生們明確4S店的管理模式及崗位職責，提升自我認知及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力。教師自身也應加強企業(yè)實踐鍛煉，將企業(yè)鮮活素材及行業(yè)發(fā)展的前沿動態(tài)注入課堂，培養(yǎng)出真正符合社會需求的營銷人才。

6 結語

將職業(yè)素養(yǎng)融入專業(yè)課程教學是踐行以人為本、立德樹人育人使命的體現(xiàn)，更是實現(xiàn)高職學生職業(yè)能力全面發(fā)展的根本路徑。良好職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成不僅需要扎實的專業(yè)知識為基石，更需要完善的職業(yè)核心素養(yǎng)課程體系的支撐。這就要求教師在育人過程中不僅要注重知識和技能的傳遞，更應重視價值觀和職業(yè)素養(yǎng)的引領，關心學生們的心理狀況和生活態(tài)度，以正確的職業(yè)規(guī)范、職業(yè)態(tài)度影響學生們職業(yè)觀的養(yǎng)成。將職業(yè)素養(yǎng)滲透課堂教學，在知行合一中完成知識體系和職業(yè)素養(yǎng)的完整構建。同時，要正確認知職業(yè)素養(yǎng)的跨學科性，發(fā)揮校園文化活動的影響力，在潛移默化中培養(yǎng)職業(yè)必備品格和能力，更應重視第二實踐課堂的重要性，為學生們創(chuàng)造實踐機會，在實踐探索中尋找真知，在反思中領悟道理。

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