【摘要】本研究以高等職業(yè)教育信息化發(fā)展為契機(jī)，承載鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)民航人才需求之東風(fēng)，結(jié)合微信平臺(tái)，以高職民航服務(wù)英語課程為例，構(gòu)建基于微信平臺(tái)的高職民航服務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，以期擴(kuò)展移動(dòng)學(xué)習(xí)理論研究的新視角，進(jìn)行高職英語教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】微信;翻轉(zhuǎn)課堂;高職民航服務(wù);英語教學(xué)模式

【作者簡(jiǎn)介】景艷，鄭州旅游職業(yè)學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】2016年度河南省社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)研究課題“基于微信平臺(tái)的高職民航服務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2016-1430）的研究成果。

一、研究背景

目前，人類已進(jìn)入高科技信息化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。信息技術(shù)正滲透到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活的各個(gè)方面，教育也不例外?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》明確指出：“職業(yè)教育信息化是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的重要支撐，是教育信息化需要著重加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)?！痹诼殬I(yè)教育信息化背景下如何憑借信息化平臺(tái)，改革教學(xué)模式，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)更多高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的跨越式發(fā)展，成為新時(shí)期職業(yè)教育的重大課題。

微信是一款實(shí)時(shí)通訊 App，是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，具有即時(shí)溝通互動(dòng)、分享等功能。微信以智能手機(jī)為載體，使移動(dòng)學(xué)習(xí)成為可能，受到教師和學(xué)生的普遍歡迎，成為語言教學(xué)和師生互動(dòng)的平臺(tái)。本論文嘗試在職業(yè)教育信息化背景下，基于微信平臺(tái)，對(duì)高職民航服務(wù)英語課程教學(xué)模式進(jìn)行改革，以期提高教學(xué)效果。

二、擬解決的主要問題

1.借助微信平臺(tái)，開展民航服務(wù)英語課程教學(xué)模式改革是否具有可行性？

2.基于微信平臺(tái)的高職民航服務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是什么？

三、微信和翻轉(zhuǎn)課堂

微信支持跨通訊運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，可以通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量的網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。微信還提供公眾號(hào)、朋友圈、小程序等功能，用戶可以通過“搖一搖”“附近的人”“搜一搜”、掃二維碼方式添加好友，也可以關(guān)注公眾平臺(tái)。微信可以將內(nèi)容分享給好友或朋友圈中的人，還可以建立微信群，在微信群里聊天、學(xué)習(xí)、分享有趣的資源等。微信是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，使移動(dòng)學(xué)習(xí)成為可能，受到教師和學(xué)生的普遍歡迎，成為語言教學(xué)和師生互動(dòng)的平臺(tái)。

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom或者Inverted Classroom） 是教師在課前為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源，在課上注重進(jìn)行解答學(xué)生的疑惑并完成練習(xí)的新型教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂最早源于2000年美國學(xué)者莫琳·拉赫（Maureen Lage）、格倫·普拉特（Glenn Platt）和邁克爾·切格力（Michael Treglia）共同撰寫的論文《翻轉(zhuǎn)課堂：創(chuàng)建全域?qū)W習(xí)環(huán)境的路徑》（Inverting the Classroom： A Gateway to Create an inclusive Learning Environment）。但遺憾的是，他們只是介紹了在邁阿密大學(xué)教授《經(jīng)濟(jì)學(xué)入門》時(shí)采用了“翻轉(zhuǎn)課堂”的模式以及取得的成績(jī)，并沒有提出“翻轉(zhuǎn)課堂”的概念。隨后，2007年美國科羅拉多州林地公園高中的兩位化學(xué)老師喬納森·伯爾曼（Jon Bergmann）和亞倫·薩姆斯（Aaron Sams）為了照顧由于各種原因缺課的學(xué)生，錄制教學(xué)視頻幫助缺課學(xué)生補(bǔ)課，將翻轉(zhuǎn)課堂真正應(yīng)用于課堂教學(xué)。這種教學(xué)模式受到學(xué)生和同行的廣泛認(rèn)可。2011年，在薩爾曼·可汗（SalmanKhan）創(chuàng)立的可汗學(xué)院的推動(dòng)下，翻轉(zhuǎn)課堂受到教育界的廣泛關(guān)注。同年“翻轉(zhuǎn)課堂”被加拿大《環(huán)球郵報(bào)》評(píng)為影響課堂教學(xué)的重大技術(shù)變革。翻轉(zhuǎn)課堂改變了傳統(tǒng)的教育觀念和學(xué)生的學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方式。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式將傳統(tǒng)的“課堂學(xué)習(xí)+課下練習(xí)”變?yōu)椤罢n前學(xué)習(xí)+課堂交流”;教學(xué)理念從傳統(tǒng)的“注重教”變?yōu)椤白⒅貙W(xué)”;學(xué)習(xí)主體從傳統(tǒng)的“教師傳授知識(shí)”變?yōu)椤皩W(xué)生吸收內(nèi)化”;學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣從傳統(tǒng)的“老師要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙约簩W(xué)”。

四、基于微信平臺(tái)的英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革的可行性

1.微信的教育學(xué)習(xí)功能。微信具有多種實(shí)用功能，例如生活繳費(fèi)、信用卡還款、城市服務(wù)、醫(yī)療健康、美團(tuán)外賣、滴滴出行等與生活緊密相關(guān)的金融理財(cái)、生活服務(wù)、交通出行和購物消費(fèi)等功能，還具有教育學(xué)習(xí)的功能，教育學(xué)習(xí)功能包括平臺(tái)功能、通訊功能和社交功能等，具體如表1所示。

2.翻轉(zhuǎn)課堂的信息技術(shù)支持需求。學(xué)生學(xué)習(xí)包括“知識(shí)傳授”和“吸收內(nèi)化”兩個(gè)階段，傳統(tǒng)課堂采用“課堂知識(shí)傳授”+“課下吸收內(nèi)化”的模式，翻轉(zhuǎn)課堂采用“課前知識(shí)學(xué)習(xí)”+“課堂解惑答疑（吸收內(nèi)化）”的模式。結(jié)合美國富蘭克林學(xué)院羅伯特·塔爾伯特的翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)圖，筆者制作了翻轉(zhuǎn)課堂的信息技術(shù)支持需求圖，如圖2所示。

翻轉(zhuǎn)課堂的信息技術(shù)支持需求由三部分組成，課前的“教學(xué)視頻呈現(xiàn)”和“學(xué)習(xí)資料呈現(xiàn)”，課堂上的“探究問題的確立”“教學(xué)情境的創(chuàng)建”和“總結(jié)、評(píng)價(jià)與反饋”以及貫穿課前和課堂的“教師指導(dǎo)”“自主探究”和“協(xié)作學(xué)習(xí)”。

3.微信對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的解決方案。結(jié)合微信的教育學(xué)習(xí)功能和翻轉(zhuǎn)課堂的信息技術(shù)支持需求，本論文提出了微信對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的解決方案，如圖3所示：

基于上述微信的教育學(xué)習(xí)功能，翻轉(zhuǎn)課堂的信息技術(shù)支持需求，以及微信對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的解決方案，本研究確定基于微信平臺(tái)的英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革具有可行性。

五、基于微信平臺(tái)的高職民航服務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)

1. 課前（線上）。（1）教師基于微信平臺(tái)準(zhǔn)備線上教學(xué)。課前教師教學(xué)準(zhǔn)備階段包括明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)任務(wù)，制作教學(xué)視頻資源、教學(xué)課件PPT等。在課前，教師需要搜集整理或者自制一些課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，包括微課視頻、教學(xué)課件、多媒體教學(xué)音頻、教學(xué)大綱、電子教案等，并將其發(fā)布到微信的公眾平臺(tái)（訂閱號(hào)：民航英語助手），同時(shí)通過微信的即時(shí)通訊功能將課程的相關(guān)學(xué)習(xí)信息推送給學(xué)生，為了確保學(xué)生在課前可以收到課程的相關(guān)訊息，可以委托本門課程的課代表通過線上（群聊）和線下（手機(jī)飛信）多種渠道發(fā)送給學(xué)生。

（2）學(xué)生線上預(yù)習(xí)并完成知識(shí)傳授。學(xué)生收到訊息后，根據(jù)自己的作息時(shí)間合理安排碎片化的時(shí)間進(jìn)入微信公眾平臺(tái)（訂閱號(hào)：民航英語助手）進(jìn)行課前預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)，熟悉本節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)，完成課前知識(shí)預(yù)習(xí)檢測(cè)。在此過程中，師生可以通過微信的群聊進(jìn)行交流互動(dòng)，遇到疑難問題可以向教師請(qǐng)教咨詢，最終學(xué)生通過自主探究學(xué)習(xí)初步完成知識(shí)的學(xué)習(xí)。此階段是翻轉(zhuǎn)課堂至關(guān)重要的一環(huán)，教師需要在線上加強(qiáng)監(jiān)督和管理，協(xié)助學(xué)生完成自主探究和協(xié)作學(xué)習(xí)。

2. 課中（線下）。（1）學(xué)生通過教學(xué)活動(dòng)內(nèi)化知識(shí)。經(jīng)過課前的預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)初步完成知識(shí)的學(xué)習(xí)。在課堂上，以學(xué)生為主體，主要通過開展小組討論、角色扮演、飛機(jī)客艙情景對(duì)話、廣播詞朗讀比賽、主題演講、民航服務(wù)英語專有名詞翻譯等教學(xué)活動(dòng)完成對(duì)民航英語知識(shí)的吸收內(nèi)化。

（2）教師組織引導(dǎo)。教師在課堂上是組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者，在相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)完成后，進(jìn)行總結(jié)與反饋。

3.課后（線上）。（1）學(xué)生知識(shí)掌握的反饋。通過課前（線上）和課中（線下）的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本已經(jīng)完成了從知識(shí)本身到知識(shí)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，對(duì)知識(shí)的吸收內(nèi)化已經(jīng)初步完成，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)已經(jīng)完成。為了加強(qiáng)知識(shí)的鞏固，學(xué)生課后可以趁熱打鐵，撰寫學(xué)習(xí)心得或?qū)W習(xí)總結(jié)，并將其發(fā)布在朋友圈，與微信好友一起分享、點(diǎn)贊或評(píng)價(jià)。

（2）教師總結(jié)評(píng)價(jià)。教師也可在課后（線上）對(duì)學(xué)生發(fā)布在朋友圈中的學(xué)習(xí)心得或?qū)W習(xí)總結(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予學(xué)生鼓勵(lì)。

六、結(jié)語

經(jīng)過研究證實(shí)，借助微信平臺(tái)，開展民航服務(wù)英語課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革具有可行性，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于微信平臺(tái)的高職民航服務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，該教學(xué)模式拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，打破了課堂有限的時(shí)間空間學(xué)習(xí)方式，擴(kuò)展了移動(dòng)學(xué)習(xí)理論研究的新視角。

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