【摘要】為創(chuàng)新英語網(wǎng)絡(luò)支教的形式、服務(wù)地方英語教育的發(fā)展，給予英語專業(yè)學(xué)生鍛煉綜合素質(zhì)和教學(xué)技能的實(shí)踐機(jī)會(huì)，筆者創(chuàng)立了“青伴學(xué)”大學(xué)生英語云支教實(shí)踐平臺。本文以微信公眾號“青伴學(xué)”為例，主要從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支教機(jī)制、英語教學(xué)實(shí)踐機(jī)制兩個(gè)角度出發(fā)，研究分析了該微信公眾號的運(yùn)營模式，探索了英語網(wǎng)絡(luò)支教項(xiàng)目發(fā)展的優(yōu)化路徑，為今后大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)支教項(xiàng)目的實(shí)施提出更有效的建議。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)支教;英語教學(xué);微信公眾號

【作者簡介】李鶴鳴（2000-），女，山東臨沂人，山東青年政治學(xué)院外國語學(xué)院，本科生，研究方向：英語教學(xué)。

【基金項(xiàng)目】山東青年政治學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃資助項(xiàng)目“‘青伴學(xué)大學(xué)生英語云支教實(shí)踐平臺”。

自國內(nèi)2014年“云支教”的概念興起以來，各組織機(jī)構(gòu)便如雨后春筍，紛紛行動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)支教事業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)主要借助專門的網(wǎng)絡(luò)教室等多媒體設(shè)備來進(jìn)行教學(xué)。雖然這種模式跨越了時(shí)間空間的限制，但成本依舊較高。目前，已有的研究多集中于對原有支教機(jī)制的修改和優(yōu)化，或?qū)⒏倪M(jìn)方案簡單概括為使用移動(dòng)設(shè)備，幾乎沒有借助微信公眾平臺來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支教的研究案例。鑒于此，詳細(xì)的平臺實(shí)施方案以及有效的操作經(jīng)驗(yàn)便顯得尤為重要，也更具現(xiàn)實(shí)意義。

一、 “青伴學(xué)”平臺介紹

1. 微信公眾平臺簡介。微信公眾平臺，簡稱公眾號，是微信為用戶提供信息服務(wù)的大眾平臺。微信公眾平臺共有三種不同類型的賬號：服務(wù)號、企業(yè)號、訂閱號。服務(wù)號，主要為企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理服務(wù)，其以交互式服務(wù)為特色;企業(yè)號，主要為企業(yè)、政府、事業(yè)單位等組織提供即時(shí)通訊服務(wù)，適合辦公溝通;訂閱號主要為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，等于扮演了報(bào)紙等大眾傳播載體的角色。綜合對比三類賬號的功能，不難發(fā)現(xiàn)，訂閱號給予了每一個(gè)人為自己掛上標(biāo)簽、進(jìn)行宣傳的機(jī)會(huì)，因此成為支教志愿者輸出知識、對外交流的最佳窗口。

2. “青伴學(xué)”訂閱號。青伴學(xué)，英文名為Companionship of Youth，意為“青春的陪伴”。青，既代表著青年志愿者，也代表著青春的活力;“伴”，既指青年對少年的陪伴，也指促進(jìn)彼此成長的互相陪伴;“學(xué)”，指的是英語學(xué)習(xí)。

用戶在微信公眾平臺試聽課程后，可通過留言或者聯(lián)系志愿者的方式，咨詢學(xué)習(xí)問題，提出課程需求。支教團(tuán)隊(duì)在收到消息后，會(huì)及時(shí)聯(lián)系學(xué)生，在了解了基本的學(xué)習(xí)情況后，制作相應(yīng)課程，為學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。除此之外，平臺還會(huì)推出由志愿者自主設(shè)計(jì)錄制的有關(guān)聽、說、讀、寫、英語國家文化五大板塊的課程視頻，并提供在線輔導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，公眾號還會(huì)適時(shí)拓展新聞熱詞、口語表達(dá)等知識點(diǎn)，使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)英語，在學(xué)習(xí)英語中發(fā)現(xiàn)生活的樂趣。

二、 “青伴學(xué)”平臺運(yùn)營

1. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支教機(jī)制。（1） 時(shí)間空間更靈活。將微信公眾號作為支教平臺，不論是志愿者還是學(xué)生，都能在時(shí)間空間上獲得更多自由。筆者前期和當(dāng)?shù)乩蠋煖贤ǖ弥?，該支教小學(xué)是寄宿學(xué)校，學(xué)生在周五回家，周日返校。因此，能和學(xué)生們進(jìn)行課堂直播的時(shí)間只能在周一至周四中選擇。然而，志愿者們需要在周一至周四完成學(xué)校的課業(yè)，所以連線直播是有一定難度的。為解決此問題，“青伴學(xué)”志愿者提前錄制課程，視頻經(jīng)負(fù)責(zé)人審核通過后會(huì)按時(shí)上傳至微信公眾平臺。這樣，當(dāng)?shù)乩蠋熆梢噪S時(shí)為學(xué)生播放課程。此外，面向?qū)W生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)研的問卷結(jié)果顯示，超過一半的學(xué)生希望每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)網(wǎng)課來補(bǔ)習(xí)英語。在此支教模式下，設(shè)備條件支持的同學(xué)可以在回家后繼續(xù)學(xué)習(xí)喜歡的課程。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)支教不再局限于寒暑假期和某個(gè)固定的直播時(shí)間點(diǎn)時(shí)，它便更容易走進(jìn)每一個(gè)鄉(xiāng)村孩子的生活。由于時(shí)間空間的安排更具彈性，志愿者團(tuán)隊(duì)和支教學(xué)校的長期合作也會(huì)因此變得更有希望。

（2） 線上線下需配合。實(shí)現(xiàn)支教日常化，配合線下教學(xué)的進(jìn)度是關(guān)鍵。根據(jù)初期同當(dāng)?shù)亟處煹脑L談結(jié)果，學(xué)生在課堂上主要通過朗讀教材、背誦單詞、句型等方式來學(xué)習(xí)，六年級的學(xué)生偶爾接受音標(biāo)教學(xué)。但由于師資以及教學(xué)安排等原因，老師很難在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)講解音標(biāo)，這使得學(xué)校忽視了對學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。因此，“青伴學(xué)”團(tuán)隊(duì)志愿者找到了和線下教學(xué)互補(bǔ)的方式，錄制了音標(biāo)系列的云課堂作品，供孩子們學(xué)習(xí)。這樣既可以幫助當(dāng)?shù)亟處煖p輕壓力，也能幫助孩子更好地學(xué)習(xí)，獲取更多有效知識，及時(shí)彌補(bǔ)英語學(xué)習(xí)的漏洞。中期，筆者通過和當(dāng)?shù)亟處熃涣鞯弥绻麤]有及時(shí)督促學(xué)生觀看平臺微課，學(xué)生極易產(chǎn)生應(yīng)付心理，網(wǎng)絡(luò)支教效果不太樂觀。目前，國內(nèi)支教的目標(biāo)群體多為小學(xué)生和低年級的中學(xué)生，他們正處于學(xué)習(xí)習(xí)慣和約束能力養(yǎng)成的關(guān)鍵期，學(xué)生若沒有線下教學(xué)進(jìn)度和當(dāng)?shù)亟處煹亩酱?，自主完成線上學(xué)習(xí)一事便會(huì)寸步難行。如果沒有線下教學(xué)的支持，網(wǎng)絡(luò)支教或許會(huì)成為學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)，得不到反饋的志愿者也會(huì)因此熱情減半。后期，志愿者及時(shí)請教當(dāng)?shù)乩蠋?，反映問題，不斷完善課程質(zhì)量。在當(dāng)?shù)亟處煹膮f(xié)助下，學(xué)生開始適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)支教的模式，對待英語學(xué)科的認(rèn)識有所提高，學(xué)習(xí)態(tài)度也有所改善。

（3） 微課優(yōu)勢盡呈現(xiàn)。為吸引學(xué)生學(xué)習(xí)英語，使其克服畏難情緒，“青伴學(xué)”公眾號所推出的課程皆為微課。微課的特點(diǎn)在于時(shí)間短、內(nèi)容精、方便學(xué)。首先，教學(xué)時(shí)間以5至10分鐘最佳，最多不超過20分鐘。其次，因?yàn)闀r(shí)間短，所以必須要展現(xiàn)出課程最精華的部分：內(nèi)容精準(zhǔn)快，表達(dá)突出有重點(diǎn)。再次，借助移動(dòng)設(shè)備，微課易獲取，用戶可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的學(xué)生支持15分鐘以內(nèi)的視頻，由此可見推廣微課的重要性和必要性。綜合上述考慮，“青伴學(xué)”志愿者在制作微課時(shí)，會(huì)針對相關(guān)任務(wù)，合理創(chuàng)新教學(xué)方式，并發(fā)揮專長，將視頻加以剪輯，增添課堂趣味性。后期，筆者與當(dāng)?shù)亟處煖贤ǖ弥?，通過與線下課堂的配合，微課成果反響良好，學(xué)生成績有所提高。

2. 構(gòu)建英語教學(xué)實(shí)踐機(jī)制。“青伴學(xué)”大學(xué)生英語云支教實(shí)踐平臺的建立目的除了支教，還希望為英語專業(yè)人才提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。初期，“青伴學(xué)”團(tuán)隊(duì)面向本校英專生招募志愿者，最終招募3名新的志愿者，現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員共6人。

（1） 團(tuán)隊(duì)管理很重要。首先，招募時(shí)，不論是組織者還是報(bào)名者，必須明確團(tuán)隊(duì)定位，遵循科學(xué)的招募標(biāo)準(zhǔn)，切忌形式化，杜絕功利心。團(tuán)隊(duì)成員有情懷、有熱情、有才干，團(tuán)隊(duì)才會(huì)走得更遠(yuǎn)。其次，做好前瞻性工作，按計(jì)劃行事。在公眾號正式運(yùn)營前，每一位志愿者都需要制作一份計(jì)劃書，里面應(yīng)當(dāng)包括教學(xué)安排的月、周、日計(jì)劃。如此一來，志愿者們便可以按部就班、高效合作。再次，實(shí)行激勵(lì)制度。為了激發(fā)志愿者的積極性，筆者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)施積分管理制度。每個(gè)學(xué)期末，志愿者可以根據(jù)錄制的作品數(shù)量得到相應(yīng)的第二課堂加分。此外，還會(huì)為志愿者頒發(fā)證書作為實(shí)踐證明，以此激勵(lì)更多的同學(xué)加入云支教的隊(duì)伍中來。在調(diào)研網(wǎng)絡(luò)支教所帶來的收獲時(shí)，志愿者皆表示在防控疫情的關(guān)鍵期，網(wǎng)絡(luò)支教豐富了實(shí)踐經(jīng)歷，鍛煉了綜合素質(zhì)。

（2） 評課備課共進(jìn)退。雖然志愿者們目前還不是專業(yè)的教師，但為了保證課程質(zhì)量，集體備課和互相評課的環(huán)節(jié)缺一不可。大部分志愿者都是第一次擔(dān)任教學(xué)工作，缺乏經(jīng)驗(yàn)，備課和講課成為頭等難題。俗語說，火車跑得快，全憑車頭帶。“青伴學(xué)”團(tuán)隊(duì)采取互幫措施，首先選出有能力或有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的志愿者作為小組長，讓組長率先錄制出作品，如此一來，小組成員便能以此為榜樣，一起學(xué)習(xí)如何備課。此外，雖然志愿者已經(jīng)積累了一定的專業(yè)知識，但畢竟還是學(xué)生，對于知識依舊停留在知道、理解的層面上，很少有人可以熟練地運(yùn)用知識，以化難為易的方法輸出知識。筆者認(rèn)為，最好的辦法不一定是讓志愿者接受正規(guī)的教學(xué)培訓(xùn)?！叭诵校赜形?guī)熝??！被蛟S，最好的老師就是身邊的同齡人?！扒喟閷W(xué)”志愿者們經(jīng)常會(huì)請教有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員，或請教學(xué)習(xí)師范專業(yè)的朋友。在明白了教學(xué)的本質(zhì)后，志愿者們常以評課的方式互相提點(diǎn)，我們認(rèn)為這亦是一條高效的路徑。

三、 優(yōu)化建議

1. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，大數(shù)據(jù)快速發(fā)展，為了保證支教的連續(xù)性、高素質(zhì)支教人才的輸出，建立網(wǎng)絡(luò)支教數(shù)據(jù)庫十分必要。數(shù)據(jù)庫主要收集兩類數(shù)據(jù)：一是學(xué)生數(shù)據(jù)，二是志愿者數(shù)據(jù)。地方政府可以建立起詳細(xì)的、實(shí)時(shí)更新的學(xué)生檔案數(shù)據(jù)庫，與高校、志愿者團(tuán)隊(duì)在“云支教”平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并指派專人負(fù)責(zé)“云支教”在當(dāng)?shù)貙?shí)施過程中的數(shù)據(jù)庫維護(hù)、設(shè)備保障、互聯(lián)網(wǎng)暢通、學(xué)習(xí)情況監(jiān)測工作等，讓“云支教”能切實(shí)惠及至需要幫助的每一位學(xué)生。同時(shí)，還可以建立志愿者電子檔案庫，內(nèi)含專業(yè)水平、志愿服務(wù)時(shí)長、實(shí)踐經(jīng)歷、教師評價(jià)等內(nèi)容，以此保證人才輸入的連貫性。

2. 作為網(wǎng)絡(luò)支教活動(dòng)的三要素，農(nóng)村學(xué)校、高等院校和支教組織機(jī)構(gòu)應(yīng)多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作配合。高校組織可以積極同村黨組織合作，為志愿者和學(xué)生之間搭建橋梁，做好“后勤保障工作”。網(wǎng)絡(luò)支教項(xiàng)目僅靠大學(xué)生單槍匹馬的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要學(xué)校、地方政府、社會(huì)組織等各方力量。如此，才能讓更多的人了解到身邊的網(wǎng)絡(luò)支教團(tuán)隊(duì)，使更多的孩子獲益。

3. 組建高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。支教的目的是教書育人，支教大學(xué)生是團(tuán)隊(duì)的核心，因此，優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是高質(zhì)量支教的基礎(chǔ)。雖然團(tuán)隊(duì)志愿者的綜合素質(zhì)較高，但在錄制課程時(shí)仍會(huì)面臨教學(xué)技能不成熟，課堂易呆板等問題。因此，正式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支教前，志愿者需多次練習(xí)錄制課程，可以請教專業(yè)老師，也可以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互相評課，不斷提高自身素質(zhì);進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支教時(shí)，負(fù)責(zé)人和志愿者要收集用戶的反饋建議，及時(shí)改正不當(dāng)之處;網(wǎng)絡(luò)支教結(jié)束后，志愿者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以老帶新?！扒喟閷W(xué)”網(wǎng)絡(luò)支教成果顯示，熟能生巧，志愿者們需要通過不斷的模擬練習(xí)，變得自信而不怯場，提升綜合素質(zhì)。

四、結(jié)語

習(xí)總書記指出：扶貧先扶志;扶貧必扶智。教育是國之大計(jì)、黨之大計(jì)。高校大學(xué)生理應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，懂得在新時(shí)代的大背景下，網(wǎng)絡(luò)支教既是機(jī)遇，同時(shí)也是需要懷著一顆敬畏之心去完成的挑戰(zhàn)?！扒喟閷W(xué)”微信公眾平臺雙機(jī)制的研究為建立具有特色的高校網(wǎng)絡(luò)支教項(xiàng)目探索了路徑，充分利用好微信公眾平臺，定會(huì)激發(fā)出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)支教項(xiàng)目的更多潛力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李佳書.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下師范院?！霸浦Ы獭钡膬?yōu)化路徑探索[J].景德鎮(zhèn)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（5）：21-25.

[2]趙慧臣，李文慧，閆克樂.云教室支持下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)支教的問題、原因及對策[J].中國教育信息化，2020（4）：13-18.

[3]李凱蒙，王嘉怡，彭媛媛.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生支教模式的探究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2021（9）：28-29.