李劍飛

[摘 要]面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益嚴(yán)峻，企業(yè)要想健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。而智慧管理模式的出現(xiàn)與應(yīng)用，恰恰成為提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要途徑。利用智慧管理模式，更有利于優(yōu)化企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的綜合管理水平。智慧管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章結(jié)合實(shí)踐研究與相關(guān)參考文獻(xiàn)，與剖析智慧管理的相關(guān)內(nèi)容，使其在企業(yè)管理中更好的發(fā)揮作用。

[關(guān)鍵詞]智慧管理模式;企業(yè)管理;云計(jì)算技術(shù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.27.003

1 前言

智慧管理模式作為一種與時(shí)俱進(jìn)的新型管理模式，其本身是在云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等諸多先進(jìn)技術(shù)之下衍生而出的。也正因如此，將智慧管理模式應(yīng)用到企業(yè)管理中，恰恰能夠借助智慧管理的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)實(shí)施有效的優(yōu)化，對(duì)企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)予以強(qiáng)化，從而有效提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，使其能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。為此，越來(lái)越多的管理者加強(qiáng)對(duì)智慧管理模式的研究。筆者結(jié)合個(gè)人研究經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的參考文獻(xiàn)，從智慧管理模式的相關(guān)理論內(nèi)容入手開(kāi)展研究，旨在為人們更加清楚的剖析智慧管理模式的意義，從而使其在企業(yè)管理中發(fā)揮出最佳效用。

2 智慧管理概述

所謂的智慧管理，其實(shí)質(zhì)上就是公共管理理論與信息技術(shù)、智慧化生產(chǎn)相互結(jié)合而形成的一個(gè)產(chǎn)物。可以說(shuō)，智慧管理是信息化更高級(jí)的一種表現(xiàn)形式。例如，在企業(yè)管理中智慧管理主要表現(xiàn)在網(wǎng)格化理論以及新公共管理理論之上，即利用云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式加以創(chuàng)新，以提高企業(yè)的實(shí)際管理水平。

由此可見(jiàn)，智慧管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用，需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)，搭建一個(gè)智慧管理平臺(tái)，用以整合企業(yè)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)放置于智慧管理平臺(tái)之上，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享的同時(shí)，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理流程的目標(biāo)。并且還能夠使決策部門(mén)、戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)等其他相關(guān)的管理部門(mén)始終保持協(xié)同合作關(guān)系，從而有效提升企業(yè)的綜合管理水平。簡(jiǎn)而言之，智慧管理模式有助于精簡(jiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的決策水平，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于傳統(tǒng)的管理模式。

而之所以能夠達(dá)到以上作用，源于智慧管理本身具備的要素全息化、部門(mén)整合協(xié)同化、決策智慧化以及服務(wù)個(gè)性化這四個(gè)本質(zhì)特征。即在企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)用智慧管理模式，充分實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)要素的可測(cè)性、可控性以及可感知性;智慧管理模式充分整合了各類(lèi)資源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各系統(tǒng)、各部門(mén)之間的深入合作，也就大大提高了各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同管理能力;智慧管理的應(yīng)用使得企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，可以擺脫傳統(tǒng)的主觀臆測(cè)，轉(zhuǎn)而依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)做出更為客觀的分析決策，從而有效提高企業(yè)的決策質(zhì)量;開(kāi)展智慧管理的根本目的是更好的服務(wù)于企業(yè)管理工作，更好的滿足企業(yè)員工、用戶的實(shí)際需求。因此，在智慧管理模式的應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)往往需要按照智慧管理模式的需求，對(duì)自身的管理手段、管理方法加以創(chuàng)新，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)充分考慮到所有涉及的因素，再加以改革，更有利于完善服務(wù)與創(chuàng)新。

可即便如此，智慧管理的優(yōu)勢(shì)仍十分明顯，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都給予了高度的關(guān)注，并對(duì)這一理念的內(nèi)涵與作用開(kāi)展了不同層面的研究。但截至目前，對(duì)于智慧管理的研究仍集中在智力與知識(shí)的結(jié)合，大數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用之上，尚未給出一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的理論體系。因此，智慧管理的應(yīng)用仍處于初級(jí)的磨合期，無(wú)論是應(yīng)用原則還是具體應(yīng)用還仍有待提高。

3 智慧管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用

3.1 智慧管理模式的應(yīng)用原則

結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐研究經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)參考文獻(xiàn)，企業(yè)在智慧管理模式的應(yīng)用過(guò)程中必須要遵循目標(biāo)專(zhuān)注化、高端定位化、形神兼?zhèn)浠⒆ゴ蠓判』膫€(gè)原則。

首先，遵循目標(biāo)專(zhuān)注化是指企業(yè)在智慧管理的應(yīng)用上，管理目標(biāo)不能只放在知識(shí)資源之上，忽視了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及自我價(jià)值的增值。而是應(yīng)該充分借助信息化技術(shù)，將智慧資源、智慧能力轉(zhuǎn)化成為自我價(jià)值的進(jìn)一步增值，并使其成為無(wú)形資源，以此來(lái)提高企業(yè)管理的成效;其次，遵循高端定位化是指要將管理的核心放在宏觀的、高端的層面之上，要多給企業(yè)的內(nèi)部核心資源、總體的企業(yè)文化以及高級(jí)人才足夠的關(guān)注，充分依據(jù)智慧管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向加以控制，從而保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn);再次，遵循形神兼?zhèn)湓瓌t是指在創(chuàng)新管理模式的過(guò)程中，要充分依據(jù)智慧管理模式，兼顧到各類(lèi)信息技術(shù)的應(yīng)用以及各類(lèi)職業(yè)化管理手段、輔助管理手段的實(shí)施，這便是神與形，從而最大限度地發(fā)揮出智慧管理的作用與價(jià)值;最后，遵循抓大放小化是指在企業(yè)管理中將集權(quán)、放權(quán)相互結(jié)合，將關(guān)注的重點(diǎn)放在企業(yè)能力、資源之上，要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，提高企業(yè)本身的價(jià)值增值，從而使管理工作達(dá)到事半功倍的效果。

3.2 在企業(yè)管理中做好智慧管理模式應(yīng)用的具體措施

要想在企業(yè)管理中最大限度地發(fā)揮出智慧管理模式的作用，除了要從技術(shù)層面加以創(chuàng)新以外，還要將企業(yè)本身作為研究對(duì)象，整合各項(xiàng)資源，從企業(yè)的各個(gè)方面入手開(kāi)展改革與創(chuàng)新。

第一，在資源層面上要倡導(dǎo)精準(zhǔn)管理，以促進(jìn)企業(yè)員工的知識(shí)共享與協(xié)同創(chuàng)新。這是因?yàn)橹腔酃芾砼c傳統(tǒng)管理的最大區(qū)別，就在于傳統(tǒng)管理更加側(cè)重于大眾管理方式，而智慧管理的根本對(duì)象就是企業(yè)員工，其根本目的就是促進(jìn)企業(yè)員工們的知識(shí)共享與協(xié)同創(chuàng)新。所以，要想做好智慧管理的應(yīng)用就應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能。而這種才能往往是企業(yè)管理者在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作過(guò)程中積累而得的，其內(nèi)容包括了價(jià)值觀、交際網(wǎng)絡(luò)以及情感等諸多方面的內(nèi)容。與此同時(shí)，要想切實(shí)達(dá)到改革創(chuàng)新的目標(biāo)，在智慧管理的過(guò)程中，企業(yè)還要充分的發(fā)揮出企業(yè)管理人才、技能人才的最大作用。這是因?yàn)?，這一類(lèi)型的員工能夠更好的解決企業(yè)的實(shí)際管理問(wèn)題、技術(shù)難題。這也就意味著這部分員工在某種意義上對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新改革之路起到了決定性的影響，因此他們也成為智慧管理模式的重要組成部分。需要注意的是，企業(yè)管理工作在改革與創(chuàng)新的過(guò)程中，需要切實(shí)遵循企業(yè)的本能決策，遵循企業(yè)的組織管理，避免在改革與創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)違背企業(yè)原則的情況。為此，可充分的發(fā)揮出企業(yè)的組織管理作用，以此保證改革成效。具體操作如下：企業(yè)需要收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源，將其放置在智慧平臺(tái)上，進(jìn)而通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源與人員的科學(xué)定位。同時(shí)，還可以借助智能化設(shè)備，對(duì)企業(yè)管理模式加以優(yōu)化，將得到信息數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)中心，利用大數(shù)據(jù)對(duì)所有的信息數(shù)據(jù)加以分析，挖掘出更具價(jià)值的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的智慧管理提供有力的支撐，讓企業(yè)的管理模式能夠向著更加科學(xué)、更加智慧的方向不斷發(fā)展。