肖瓊

【摘要】將企業(yè)管理模式融入到班級(jí)管理中，是“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的產(chǎn)物。本文依據(jù)企業(yè)管理模式，結(jié)合實(shí)際的專業(yè)特征和學(xué)情分析，進(jìn)行了基于企業(yè)管理模式的中職班級(jí)管理實(shí)踐，以推動(dòng)職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理模式的創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理模式;班級(jí)管理;中職;實(shí)踐

一、引言

在一線的班主任實(shí)踐中，本人發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺乏對(duì)于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)需求和企業(yè)文化的了解，學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中屢遭辭退和處分，在日常的班級(jí)管理中，學(xué)生對(duì)于職業(yè)技能的提升的意識(shí)薄弱，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，曠課、遲到、厭學(xué)現(xiàn)象普遍。

本人試圖通過(guò)將企業(yè)管理模式融入日常的中職班級(jí)管理實(shí)踐，以期提升學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和班級(jí)管理能力，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠通過(guò)具體的管理實(shí)踐，提升個(gè)人的能力，為將來(lái)成為合格的職業(yè)人做好準(zhǔn)備。

二、基于企業(yè)管理模式的中職班級(jí)管理的實(shí)踐

（一）基于企業(yè)管理模式的班級(jí)管理實(shí)踐步驟

第一步：六脈神劍助力，鐵軍蝸牛出擊。

通過(guò)實(shí)地采訪和拍攝，本人和班委會(huì)制作了一個(gè)視頻，分享電商企業(yè)的管理知識(shí)、文化理念和環(huán)境氛圍。另外，蝸牛們以小組形式頭腦風(fēng)暴，想一想本班的公司名字和文化理念，最后通過(guò)民主投票的形式選出最佳方案。經(jīng)過(guò)激烈的爭(zhēng)論，大家一致將我們蝸牛家族的名字改為“鐵軍蝸牛電商公司”，寓意“蝸牛為夢(mèng)而生，鐵軍所向披靡！”班級(jí)標(biāo)語(yǔ)則使用阿里巴巴的“六脈神劍”：“客戶第一、團(tuán)結(jié)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)?！?/p>

然后，通過(guò)粘貼企業(yè)名言、企業(yè)用人之道、知名企業(yè)家畫(huà)像、世界500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工核心20條標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教室環(huán)境的企業(yè)化氛圍。

第二步， 管理框架成立，公司全員經(jīng)營(yíng)。

制定以班主任為董事長(zhǎng)，班長(zhǎng)為總經(jīng)理、副班長(zhǎng)為總經(jīng)理助理的企業(yè)管理框架。原來(lái)的班干部則通過(guò)公開(kāi)演講和民主選舉，競(jìng)聘人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、電商運(yùn)營(yíng)部、采配部等五個(gè)部門(mén)的總監(jiān)。

五部門(mén)成立后，各總監(jiān)發(fā)布招聘公告，根據(jù)一定的男女比例招聘優(yōu)秀的同學(xué)成為自己的部門(mén)主管及員工。在一個(gè)星期的試用期內(nèi)，同學(xué)們可以進(jìn)行雙向選擇。

各部門(mén)成立后，部門(mén)總監(jiān)協(xié)調(diào)好各成員的前后座位秩序，再抽簽決定座位組次，統(tǒng)一時(shí)間，由總經(jīng)理宣布公司成員按座位表就坐。

第三步，董事會(huì)議決策，企業(yè)制度指引。

成立以董事長(zhǎng)為核心，總經(jīng)理為指導(dǎo)，各部門(mén)總監(jiān)、教師代表、家委代表為成員的董事會(huì)。通過(guò)采訪本地企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、查詢網(wǎng)絡(luò)資料等方法，制定出本公司的管理制度、員工招聘辦法、部門(mén)崗位職責(zé)、員工考核辦法等相關(guān)制度。

第四步，多種渠道開(kāi)拓，職業(yè)培訓(xùn)提升。

人力資源部協(xié)助董事會(huì)，利用班級(jí)公眾號(hào)、黑板報(bào)、海報(bào)、班會(huì)課或早讀對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司管理理念與制度、5S管理方法、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)生存法則、《拿什么去工作-職場(chǎng)6種必備素質(zhì)》、優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享等。

第五步，績(jī)效工資激勵(lì)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制驅(qū)動(dòng)。

公司每一位員工都擁有自己的虛擬賬戶，平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)都與個(gè)人的工資、津貼息息相關(guān)，每一個(gè)季度都會(huì)由財(cái)務(wù)處發(fā)放績(jī)效工資。通過(guò)這種方法激勵(lì)同學(xué)們?nèi)珕T參與班級(jí)管理，提高學(xué)習(xí)和工作的積極性。

同時(shí)，五個(gè)部門(mén)輪流值周，負(fù)責(zé)班級(jí)的所有事務(wù)，任何一項(xiàng)工作都將視為一筆訂單。一旦導(dǎo)致扣分，全部門(mén)都要承擔(dān)責(zé)任，每人扣去一定的績(jī)效工資。

每輪到一組，都會(huì)在當(dāng)周的星期一早讀，對(duì)該部門(mén)總監(jiān)和成員進(jìn)行掛牌授權(quán)儀式，部門(mén)總監(jiān)佩戴值周勛章，各成員佩戴值周胸牌。部門(mén)總監(jiān)每天對(duì)員工的出勤、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)（班級(jí)學(xué)習(xí)和操行管理）進(jìn)行考核，并填寫(xiě)工作檢查反饋表、員工績(jī)效考核表，做到日檢查，周評(píng)比。部門(mén)總監(jiān)每周要進(jìn)行一次工作匯報(bào)，思考工作中的進(jìn)步之處，以及需要改進(jìn)的地方。

在每一個(gè)輪流結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行各個(gè)部門(mén)的績(jī)效評(píng)比，董事處評(píng)選出最佳總監(jiān)、最佳員工、最佳團(tuán)隊(duì)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于排名最末的領(lǐng)導(dǎo)或員工，則實(shí)行末位淘汰制。

第六步，蝸牛基金救助，企業(yè)模式可行。

蝸?；饡?huì)在指導(dǎo)每一位員工進(jìn)行生涯規(guī)劃的同時(shí)，定期策劃管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，采用“輪崗制”培養(yǎng)管理后備軍。另外，每一位員工每個(gè)學(xué)期，從自己的資金賬戶提取一定金額，存入基金會(huì)，用于失業(yè)救助服務(wù)，包括失業(yè)心理輔導(dǎo)、失業(yè)原因分析、求職力提升培訓(xùn)等。

（二）基于企業(yè)管理模式的教育案例

“起床啦，太陽(yáng)曬屁股羅…”英語(yǔ)課上，我輕輕拍了下小銘。

“干嘛動(dòng)我！你要不是個(gè)女的，老子早就揍你了！”他突然猛拍桌子，握起拳頭站了起來(lái)，咬牙切齒地看著我！

“老師只是告訴你要上課了…你怎么這么不懂禮貌？！不尊重老師是要處分的！”我被激怒了。

“老子不讀了！你能拿我怎么樣？！”說(shuō)完，就踢開(kāi)凳子，甩門(mén)而去！

自從競(jìng)選失利丟了面子，他就討厭班級(jí)，討厭老師，故意違紀(jì)！雖然后來(lái)部長(zhǎng)成功勸他留了下來(lái)，但是我和他的關(guān)系卻惡化了。

作為帥氣的籃球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，小銘以絕對(duì)的選票優(yōu)勢(shì)當(dāng)上了第一任市場(chǎng)部總監(jiān)。一開(kāi)始滿腔熱情，但他很快就沒(méi)了耐心，甚至還帶頭違紀(jì)！在第一輪輪流值周競(jìng)賽中，就被“末位淘汰制”P(pán)K掉了。不服氣的籃球小子，傲氣再次競(jìng)選，居然慘敗！

自此，他就拒絕應(yīng)聘任何一個(gè)部門(mén)，成為了鐵軍蝸牛公司的第一位失業(yè)者。短期失業(yè)，蝸?；饡?huì)提供一定失業(yè)保障，可以用來(lái)抵扣一定的違紀(jì)扣分。一旦救濟(jì)金用完，失業(yè)者就需要承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)，否則將被紀(jì)律處分。

眼看著就要被處分了，多方力量介入都沒(méi)能轉(zhuǎn)化他。

緊急之下，董事會(huì)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，號(hào)召大家想辦法幫助小銘重樹(shù)信心，同時(shí)又能賺取一定的“求職力”，為下次競(jìng)選做準(zhǔn)備。

剛好，學(xué)校舉辦班級(jí)文化設(shè)計(jì)大賽，設(shè)計(jì)可是小銘的長(zhǎng)項(xiàng)！真是天時(shí)地利人和！于是，董事會(huì)組織全班同學(xué)聯(lián)名制作了一份精美的邀請(qǐng)函。

在教育日志分享日，伴隨著《追夢(mèng)赤子心》，我以視頻的形式展示了小銘入學(xué)以來(lái)對(duì)班級(jí)的貢獻(xiàn)以及同學(xué)們對(duì)他的感謝，希望能讓他放下怨恨，融入班級(jí)。視頻最后，全班同學(xué)拉上橫幅，大聲齊喊“旋風(fēng)小銘，史上最帥！”。

此時(shí)，我看了一眼小銘，他不好意思地低下了頭。

“下面有請(qǐng)小銘同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)取最帥籃球小子證書(shū)！”我話音未落，全班同學(xué)就爆發(fā)出熱烈掌聲。小銘尷尬地笑著上臺(tái)領(lǐng)了獎(jiǎng)，同時(shí)，我趁機(jī)向他遞上邀請(qǐng)函，希望他能接受蝸牛們的心意。

帥氣的小銘小心翼翼地接過(guò)了邀請(qǐng)函，轉(zhuǎn)身向大家鞠了個(gè)躬，說(shuō)道：“我一定會(huì)努力拿一等獎(jiǎng)的！”

事后，人事部組織了一場(chǎng)項(xiàng)目招聘會(huì)，號(hào)召同學(xué)們積極報(bào)名，進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)。很快一支強(qiáng)有力的項(xiàng)目專家隊(duì)組建完成，并急速投入工作！

在整個(gè)項(xiàng)目中，蝸?；饡?huì)不僅提供資金支持，還提供各種咨詢服務(wù)，幫助小銘在這次項(xiàng)目中取得成功。

最后，小銘穩(wěn)拿一等獎(jiǎng)，并取得了一大筆“求職力”！

此次“失業(yè)救濟(jì)”行動(dòng)不僅巧用契機(jī)幫助小銘走出“失業(yè)”困境，還讓同學(xué)們對(duì)新的班級(jí)管理模式樹(shù)立了信心，并意識(shí)到提升自我和擔(dān)當(dāng)責(zé)任的重要性。

三、基于企業(yè)管理模式的中職班級(jí)管理的實(shí)踐效果

本研究選取了順德某中職學(xué)校的一個(gè)電子商務(wù)班進(jìn)行為期兩年的行動(dòng)研究，主要獲得了以下成效：

（一）學(xué)生的職業(yè)意識(shí)有所提升。本人對(duì)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷和訪談發(fā)現(xiàn)，97%的學(xué)生贊成將企業(yè)管理模式融入中職學(xué)校的班級(jí)管理中。78%的學(xué)生認(rèn)為基于企業(yè)管理模式的班級(jí)管理，提升了他們的職業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意團(tuán)結(jié)合作的能力。

（二）學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)得到了提升。在為期一個(gè)學(xué)期的唯品會(huì)電商客服頂崗實(shí)習(xí)中，我班學(xué)生表現(xiàn)很突出，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊可，調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，企業(yè)幫帶老師認(rèn)為，我班學(xué)生在出勤率、客戶滿意度和工作態(tài)度方面，表現(xiàn)都很優(yōu)秀，有較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)，并授予本版10名優(yōu)秀實(shí)習(xí)標(biāo)兵去唯品會(huì)工作的機(jī)會(huì)。

（三）班級(jí)管理成績(jī)顯著。本實(shí)驗(yàn)班在剛?cè)雽W(xué)的第一個(gè)學(xué)期，班級(jí)十項(xiàng)評(píng)比，總是處于三等獎(jiǎng)行列，班級(jí)缺乏凝聚力和強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)行了企業(yè)化管理后，各個(gè)部門(mén)輪流值周，負(fù)責(zé)班級(jí)的所有事務(wù)，同學(xué)們的辦事能力、責(zé)任心和班級(jí)榮譽(yù)感，都在一步一步地實(shí)踐中得到了提升，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力后，在第三個(gè)學(xué)期，班級(jí)始終保持在文明班一等獎(jiǎng)行列。

四、結(jié)語(yǔ)

在中等職業(yè)學(xué)校實(shí)施企業(yè)化班級(jí)管理模式，是順應(yīng)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的潮流，是必要并且可行的。不僅可以讓學(xué)生提升職業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還可以讓他們?cè)谄髽I(yè)文化的熏陶下，在踏入職業(yè)大門(mén)之前，真正地通過(guò)班級(jí)管理事務(wù)得到實(shí)踐鍛煉，提升工作能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一線班主任在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)該要基于具體的學(xué)情、專業(yè)實(shí)際、區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，通過(guò)具體的制度建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)、班級(jí)活動(dòng)組織，讓學(xué)生適應(yīng)企業(yè)管理模式，提升職業(yè)素養(yǎng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【本文系廣東省中職德育“十三五”規(guī)劃2019年度課題“中職學(xué)校特色班級(jí)文化研究—以佛山市順德區(qū)龍江職業(yè)技術(shù)學(xué)校家具專業(yè)“定制”班級(jí)文化為例”成果（課題編號(hào)：19ZZDYYY13）】

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