鄭秀毅

摘 要：即時(shí)通信在人類社會(huì)生活工作中起到重要作用，但是其在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)也伴隨著一定的優(yōu)化和安全問題，針對(duì)即時(shí)通信的發(fā)展和優(yōu)化還需要即時(shí)通信的開發(fā)方引起重視。文章從應(yīng)用即時(shí)通信的作用和重要性、即時(shí)通信現(xiàn)階段的安全問題與現(xiàn)狀、計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)在即時(shí)通信中的應(yīng)用進(jìn)行了探討與分析。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù);即時(shí)通信;技術(shù)應(yīng)用

0? ? 引言

即時(shí)通信是一種應(yīng)用終端實(shí)現(xiàn)的交流服務(wù)，能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)兩人或多人進(jìn)行信息的交流，隨著信息科技的發(fā)展，當(dāng)前的即時(shí)通信能實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語音、檔案和視頻等信息交流方式，并且功能也日益豐富。根據(jù)用途即時(shí)通信可以分為企業(yè)和網(wǎng)站的即時(shí)通信，終端載體即時(shí)通信也可以分為PC和手機(jī)的即時(shí)通信。即時(shí)通信在現(xiàn)今人類社會(huì)生活中扮演著重要的角色，但根據(jù)即時(shí)通信現(xiàn)今的發(fā)展和存在的問題，還需要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)應(yīng)用的重視[1]。

1? ? 即時(shí)通信的作用和重要性

1.1? 即時(shí)通信在企業(yè)工作中的作用

在企業(yè)工作中應(yīng)用即時(shí)通信，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與管理都有著不可替代的作用。首先在企業(yè)工作中即時(shí)通信有利于增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的溝通交流，企業(yè)內(nèi)部可以通過相關(guān)的即時(shí)通信軟件與員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部還可以應(yīng)用即時(shí)通信的軟件進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部通信錄和結(jié)構(gòu)組織名錄的設(shè)置，以工位為單位進(jìn)行賬號(hào)設(shè)置，針對(duì)人員的變動(dòng)實(shí)時(shí)更新聯(lián)系方式。這種方式減少了新員工入職后建立工作通信錄的麻煩，同時(shí)能避免出現(xiàn)各部門間的通信錄不同步，內(nèi)部信息整合審批等工作的不便利，有效地促進(jìn)了公司事務(wù)的解決，提升了員工的辦事效率。在企業(yè)中應(yīng)用即時(shí)通信還能有效地加強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部工作的控制。企業(yè)中應(yīng)用的即時(shí)通信軟件，管理者能根據(jù)自身的操作權(quán)限對(duì)不同部門、不同崗位和不同職工的權(quán)限進(jìn)行控制，管理者能根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和現(xiàn)狀進(jìn)行管理權(quán)限的調(diào)整，保證全體員工和部門能各司其職。同時(shí)在企業(yè)管理中還能回收離職員工的賬號(hào)，避免因員工離職而導(dǎo)致的信息不對(duì)接和客戶流失的問題出現(xiàn)。應(yīng)用即時(shí)通信還能通過信息技術(shù)對(duì)通信過程加密，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效的安全通信[2-3]。

1.2? 即時(shí)通信在教育中的作用

在教育中積極地應(yīng)用即時(shí)通信，首先可以改變傳統(tǒng)模式的教育，通過即時(shí)通信和信息技術(shù)進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)模式，豐富教學(xué)資源和教學(xué)模式，優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過信息共享進(jìn)行學(xué)習(xí)和補(bǔ)充，教師也能根據(jù)此及時(shí)進(jìn)行答疑解惑和查漏補(bǔ)缺。應(yīng)用即時(shí)通信還能實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三方的及時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)師生間、生生間的平等交流，讓學(xué)生能因材受教，查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)平等交流。

2? ? 現(xiàn)階段即時(shí)通信的現(xiàn)狀與安全問題

2.1? 即時(shí)通信應(yīng)用發(fā)展及現(xiàn)狀

即時(shí)通信從被發(fā)明之初的ICQ不斷向手機(jī)移動(dòng)端、網(wǎng)頁端等更便捷、更穩(wěn)定、更高效的方向發(fā)展。即時(shí)通信可以快速地進(jìn)行信息傳輸和加工，通過不同的即時(shí)通信軟件還能進(jìn)行信息的存儲(chǔ)、查找和加工等工作。現(xiàn)如今即時(shí)通信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，即時(shí)通信從最早的短信模式逐步發(fā)展為依靠網(wǎng)絡(luò)和信息工具進(jìn)行交互，并不斷地發(fā)展為能進(jìn)行文字圖片、音頻視頻、文件文檔等信息傳輸?shù)募磿r(shí)通信。如今的即時(shí)通信不僅能應(yīng)用于工作生活中的人際交流，還能滿足生活商業(yè)、防范自然災(zāi)害等領(lǐng)域的信息發(fā)布，保障高效地進(jìn)行避災(zāi)避險(xiǎn)，提升救災(zāi)抗災(zāi)的時(shí)效性，為人們的生活發(fā)展和安全保護(hù)起到重要的作用。

2.2? 現(xiàn)今即時(shí)通信應(yīng)用中存在的問題

即時(shí)通信問世以來，極大地提升了人們的生活質(zhì)量，豐富了民眾的生活方式，實(shí)現(xiàn)了信息的高速流動(dòng)和跨越空間的交互。但是即時(shí)通信的發(fā)展中仍存在許多問題，首先是即時(shí)通信的產(chǎn)品兼容問題，由于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的全球化，各國各地之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與往來頻繁，但由于各地區(qū)間即時(shí)通信應(yīng)用的軟件平臺(tái)不同，信息交流和聯(lián)系信息都不能進(jìn)行兼容共通，這就導(dǎo)致企業(yè)間的貿(mào)易受通信阻礙。同時(shí)，現(xiàn)在的即時(shí)通信軟件開發(fā)和升級(jí)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致軟件平臺(tái)的同質(zhì)化嚴(yán)重。部分軟件進(jìn)行開發(fā)升級(jí)是照搬其他國家的軟件，沒有進(jìn)行本土化的優(yōu)化，與我國的國民需求不匹配?，F(xiàn)今的即時(shí)通信還存在著臃腫化的趨勢(shì)，隨著各類功能的不斷研發(fā)和升級(jí)，導(dǎo)致現(xiàn)今的即時(shí)通信軟件體積龐大，功能應(yīng)用復(fù)雜不便利，反而失去了原有的便利優(yōu)點(diǎn)。

即時(shí)通信在發(fā)展中還面臨著重要的安全問題。其一，目前的即時(shí)通信存在著計(jì)算機(jī)病毒的傳播，在用戶之間進(jìn)行信息交流時(shí)可以通過文件、鏈接等方式進(jìn)行病毒植入，危及用戶的信息及財(cái)產(chǎn)安全。其二，目前的即時(shí)通信信息操作存在欺詐認(rèn)證，許多即時(shí)通信的注冊(cè)信息審核不嚴(yán)格，存在許多虛假的賬號(hào)和信息，這導(dǎo)致一旦病毒傳播、盜用、詐騙等事件時(shí)難以對(duì)真正的犯罪者進(jìn)行追溯。其三，對(duì)防火墻的穿透，在各網(wǎng)絡(luò)終端中都有一定的安全防護(hù)系統(tǒng)對(duì)終端進(jìn)行信息安全保護(hù)，但在實(shí)際的通信工具安裝時(shí)可能會(huì)影響安全防護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，帶來的垃圾信息、惡意攻擊等使非法獲得用戶信息和錢財(cái)。

3? ? 計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)在即時(shí)通信中的應(yīng)用探討

3.1? 即時(shí)通信系統(tǒng)中通信協(xié)議的選擇

即時(shí)通信的發(fā)展和應(yīng)用是依托于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的，即時(shí)通信應(yīng)用在提供服務(wù)前會(huì)根據(jù)相應(yīng)的載體系統(tǒng)和服務(wù)需求應(yīng)用不同的通信協(xié)議。隨著智能移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展普及，手機(jī)用戶不斷增加，手機(jī)進(jìn)行即時(shí)通信的便捷性和應(yīng)用門檻低的特點(diǎn)，使我國網(wǎng)民數(shù)量近年來不斷增加，手機(jī)端的即時(shí)通信成為即時(shí)通信發(fā)展的重要方向。當(dāng)前的手機(jī)主流系統(tǒng)為IOS和Android，由于兩者之間的操作系統(tǒng)和底層結(jié)構(gòu)存在較大的差異，所以兩者通信系統(tǒng)的應(yīng)用選擇也不同。常用于移動(dòng)端進(jìn)行即時(shí)通信的主流通信協(xié)議有XMPP，SIP/SIMPLE，PRIM和IMPP，其中XMPP是最廣泛應(yīng)用的通信協(xié)議。該協(xié)議基于XML具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性和開源性，通過復(fù)雜和多樣化的協(xié)議能實(shí)現(xiàn)多種通信功能的開發(fā)，并能實(shí)現(xiàn)多種類型文件和復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸。由于XMPP通信協(xié)議存在應(yīng)用時(shí)信息冗余造成電力和流量消耗巨大，所以MQTT通信協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生。MQTT協(xié)議較XMPP協(xié)議的擴(kuò)展性更強(qiáng)，能根據(jù)客戶端信息的模型進(jìn)行推送、篩選和傳輸，這一通信協(xié)議能有效地進(jìn)行報(bào)文長(zhǎng)度的優(yōu)化，降低傳輸時(shí)的功耗，提升使用者的應(yīng)用體驗(yàn)?，F(xiàn)今MQTT協(xié)議被廣泛應(yīng)用于各類即時(shí)通信和物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。

3.2? 即時(shí)通信軟件框架的合理設(shè)計(jì)

軟件框架作為即時(shí)通信系統(tǒng)的主題內(nèi)容，直接影響傳輸過程和效果，所以需要重視軟件框架的合理設(shè)計(jì)。即時(shí)通信的軟件框架包括了客戶端和服務(wù)端，其中服務(wù)端影響著服務(wù)的質(zhì)量與效率。即時(shí)通信的傳統(tǒng)開發(fā)模式對(duì)服務(wù)器中的業(yè)務(wù)流并不會(huì)進(jìn)行區(qū)分，這種模式下的即時(shí)通信效率低、時(shí)延長(zhǎng)。為解決這一問題，相關(guān)技術(shù)人員采用了計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了在業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行核心業(yè)務(wù)流的提取、分析，并進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)端框架設(shè)計(jì)。根據(jù)服務(wù)器與多個(gè)組件交互時(shí)的工作情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的分析，內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：一是賬號(hào)的管理，這能保證客戶在應(yīng)用終端時(shí)，能自主地進(jìn)行數(shù)據(jù)信息查詢、更改、增減和刪除等。二是即時(shí)性消息的管理，用戶能實(shí)時(shí)進(jìn)行信息的傳輸操作，實(shí)現(xiàn)信息的傳輸、接收和儲(chǔ)存。三是群組管理，能保證用戶在進(jìn)行社交時(shí)建立組群，應(yīng)用群主信息管理和成員管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)多人通信的保障。四是聯(lián)系人的管理，能保證用戶應(yīng)用客戶端進(jìn)行聯(lián)系人的加減刪改等更多操作。

2.3? 即時(shí)通信軟件框架的有效實(shí)現(xiàn)

在完成軟件合理框架設(shè)計(jì)后，技術(shù)人員需要根據(jù)框架內(nèi)容進(jìn)行合理的實(shí)現(xiàn)。技術(shù)人員需要根據(jù)通信業(yè)務(wù)明晰業(yè)務(wù)內(nèi)容明晰，實(shí)現(xiàn)核心與次要任務(wù)的劃分，構(gòu)建起明確的邏輯結(jié)構(gòu)。根據(jù)不同的服務(wù)職能軟件框架可以分為幾方面：一是職責(zé)鏈層。職責(zé)鏈層主要負(fù)責(zé)在信息傳播時(shí)通過一定的網(wǎng)絡(luò)事件審查排序等工作保證網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的有序運(yùn)行。在運(yùn)行工作中還能通過用戶的注冊(cè)信息進(jìn)行用戶喜好分析，根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行信息的推送和阻攔，應(yīng)用這些功能實(shí)現(xiàn)框架結(jié)構(gòu)的分層隔離。二是業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層主要是繼續(xù)運(yùn)行與職責(zé)鏈層相關(guān)的管理業(yè)務(wù)，能進(jìn)行服務(wù)端的對(duì)話和消息發(fā)布，具有靈活性特質(zhì)，能進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和協(xié)議訂閱的相關(guān)管理工作。三是通信調(diào)度層。通信調(diào)度層是負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)鏈層進(jìn)行后續(xù)的管理，能在服務(wù)端傳輸數(shù)據(jù)時(shí)進(jìn)行時(shí)間的統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析，避免信息傳輸中的堵塞或信息失真，以此保證信息傳遞的穩(wěn)定[4]。

3? ? 結(jié)語

現(xiàn)階段，即時(shí)通信項(xiàng)目通過相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了大量且高速的更新和提升，但仍需要積極地應(yīng)用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行更新和優(yōu)化，降低信息傳輸?shù)某杀静⑻嵘俣?。相關(guān)的技術(shù)人員和即時(shí)通信的開發(fā)者需要清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段即時(shí)通信存在的問題，重視計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信的發(fā)展優(yōu)化和革新。

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（編輯 王雪芬）