宋文杰

[摘 要] 近些年來，經(jīng)濟的高速發(fā)展帶動了房地產(chǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展，而人力資源管理作為房地產(chǎn)企業(yè)管理的重要組成部分，還面臨著諸多問題。文章以房地產(chǎn)企業(yè)為出發(fā)點，探究該行業(yè)中人力資源管理的現(xiàn)狀，對其中出現(xiàn)的問題進行深入的研究，找出其中的原因及解決措施，通過促進房地產(chǎn)企業(yè)人力資源的有效管理，實現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

[關鍵詞] 房地產(chǎn)企業(yè);人力資源管理;問題與對策

中圖分類號：C962? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-1722（2021）15-0067-03

新環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展十分迅速，并逐漸在社會中占據(jù)了重要的地位。近年來，我國的房地產(chǎn)行業(yè)及其相關的產(chǎn)業(yè)鏈對我國GDP影響比重已經(jīng)超過了30%，這些數(shù)據(jù)都顯示除了房地產(chǎn)對于經(jīng)濟的重要性。房地產(chǎn)企業(yè)越來越多，業(yè)內(nèi)競爭力也急劇增加，各個企業(yè)都在調(diào)整其人力管理策略，提高對于人才的要求，這在一定程度上對于人力資源管理和求職人員來說都是巨大的挑戰(zhàn)。以下就從房地產(chǎn)中人力資源管理的現(xiàn)狀出發(fā)，找到其中存在的典型問題并進行分析，以求改進房地產(chǎn)行業(yè)中人力資源管理的不足之處，促進經(jīng)濟的發(fā)展。

一、房地產(chǎn)人力資源管理的重要性

知識經(jīng)濟時代的到來意味著資源的開發(fā)重心已經(jīng)發(fā)生了轉移，利用知識和信息為主的人力資源管理已經(jīng)取代了過去傳統(tǒng)的物質(zhì)資本的開發(fā)。房地產(chǎn)業(yè)不僅資金密集，也是一個技術和人才密集型企業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)人力資源的管理在企業(yè)的發(fā)展中也占據(jù)著十分重要的地位，能夠幫助企業(yè)內(nèi)部更好地進行人員的管理以及培訓。文章以當前房地產(chǎn)企業(yè)中人力資源管理存在的問題為切入點，探討有效的人力資源管理對策與措施。

二、目前房地產(chǎn)人力資源管理中存在的問題

房地產(chǎn)行業(yè)不比其他行業(yè)，因為房地產(chǎn)的交易金額大，動輒上億，而且這個行業(yè)依賴的專業(yè)性較強、投資回報的周期也較長，且存在著較高的風險。如今，隨著越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)入駐市場，人才的要求也在逐漸提高，專業(yè)性人才更加受到行業(yè)的認可，專業(yè)的房地產(chǎn)知識以及較強的心理素質(zhì)、綜合實踐能力等成為一個企業(yè)考察人才的關鍵點。過去，房地產(chǎn)行業(yè)還不夠重視人才的培養(yǎng)與篩選，但是在今天，各個企業(yè)都已然意識到了人才的重要性，并進行了一定的改進，但由于我國的房地產(chǎn)遍布廣泛，且各個地區(qū)的發(fā)展情況并不一致，導致在人才的管理方面始終存在一些問題，這在一定程度上阻礙了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展[1]。

（一）從業(yè)人員水平不一，缺乏專業(yè)人才

由于房地產(chǎn)行業(yè)涉及的交易數(shù)額巨大，因此人們普遍認為房地產(chǎn)收入豐厚，許多人便爭先盲目地進入該行業(yè)。但這其中有些人對于這個行業(yè)并不了解，也沒有考慮自己與這個行業(yè)的適配度，導致這個行業(yè)人員的水平和素質(zhì)參差不齊[2]。

（二）人才的流動性大

就整個就業(yè)情況來看，不管是大型房地產(chǎn)企業(yè)還是小型房地產(chǎn)企業(yè)，都存在留人困難的問題。企業(yè)幾乎是在不間斷地招人，而員工也在不間斷地離職，這也是大多數(shù)人力管理資源中普遍存在的問題。人才的大量流動無論放在哪個行業(yè)都具有較大危害。人才的流動意味著企業(yè)的穩(wěn)定性不強，人員對于企業(yè)沒有強烈的認可，如果是同行之間的人才流動，則表示自己的人才跑向競爭對手的那一方。比如，萬科人才培養(yǎng)品牌“新動力”，中?！昂Ｖ印保氨坦饒@” “未來領袖”，龍湖“仕官生”等等，都呈現(xiàn)出了人員流失快的現(xiàn)象，這對于企業(yè)的穩(wěn)定來說是極其不利的。各個企業(yè)對于人才的渴求不言而喻。只有意識到人才的重要性，才能夠將企業(yè)做大做強，才會將更多的精力放在人才的培養(yǎng)以及人才的挽留等方面。雖然每一個企業(yè)都離不開新鮮血液的注入，但也不要本末倒置，應將重心集中在企業(yè)內(nèi)部人員的培養(yǎng)上，才能促進企業(yè)更好地發(fā)展[3]。

（三）人力資源管理模式?jīng)]有及時更新

時代飛速發(fā)展，很多行業(yè)都進行了改革以適應社會的需求，房地產(chǎn)行業(yè)也是如此。能夠把握住時代發(fā)展的關鍵點才能在今后的發(fā)展中更進一層樓，而房地產(chǎn)過去的管理方式是存在著缺陷的，且并不符合如今的發(fā)展需求。因此，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展需要依靠一種新型的人力資源管理模式，迎合時代發(fā)展的規(guī)律，才能在激烈的市場競爭中找到適合自己發(fā)展的道路。建立一種以企業(yè)文化為指導的房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理機制，將企業(yè)文化滲透到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中去，有助于調(diào)動人員的主觀能動性，促進房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）績效管理制度不夠合理

績效管理制度是人力資源管理中最為核心的職能之一，在進行績效管理的過程中，公平、務實以及科學是其中最重要的原則。績效管理常見的流程主要是制定計劃、實行計劃、實施考核以及結果應用四個部分?？冃Ч芾碇贫炔粌H僅是可見的升職、獎勵以及懲罰等措施，更多的是為實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的措施。這就需要企業(yè)對于自身的發(fā)展情況以及人員培養(yǎng)目標有一個清晰的認知。但是在一些企業(yè)中存在一些不合理的考核制度，可見，建立一套科學合理的績效考核制度是相當重要的。

（五）企業(yè)文化的缺乏

企業(yè)文化是任何企業(yè)都不可或缺的一部分，它是一個企業(yè)的思想和行為指導，在企業(yè)中扮演著重要的角色。房地產(chǎn)行業(yè)中也是如此，企業(yè)文化可以凝結人心，提高員工的責任心和使命感，最大化地發(fā)揮企業(yè)的潛力。但是在現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)中，相關的管理人員更多注重的是員工的業(yè)績，而忽略了企業(yè)文化教育對于業(yè)績的促進作用，這對于企業(yè)的長久的發(fā)展來說是非常不利的。企業(yè)文化代表著一個企業(yè)的形象以及內(nèi)涵、思想等，也是別人了解企業(yè)的關鍵，沒有企業(yè)文化的支持，企業(yè)就像是一個空架子。員工們要更好地了解企業(yè)文化，才能在企業(yè)文化的指引下走得更遠，企業(yè)也才能有更長遠的發(fā)展。

三、如何解決房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中存在的問題

（一）投入更多的高素質(zhì)人才

高素質(zhì)人才是一個企業(yè)突破瓶頸，走向更快速發(fā)展的轉折點。房地產(chǎn)所需的高素質(zhì)人才應具備綜合型經(jīng)營以及管理能力，即不僅要具備一定的人力資源管理方面的專業(yè)知識，還要具有清晰的思維視野、洞察市場的能力、經(jīng)營決斷以及資金運作等能力。但這些能力需要較長時間的磨練才能培養(yǎng)起來。除此之外，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分工日趨專業(yè)化，房地產(chǎn)企業(yè)對細分的“專業(yè)化資源管理人才”的要求也越來越高。但高素質(zhì)的人才是任何一個企業(yè)都非常需要的，他們能夠在一定程度上改變大家對于這個行業(yè)的看法，提高整個行業(yè)的知名度。因此，高素質(zhì)人才的投入是十分有必要的。企業(yè)的人力資源部門在進行人才管理的時候，要注重吸納綜合經(jīng)營以及一些專業(yè)技術相關的人才。除了靠引進高素質(zhì)人員這一手段，我們還可以在企業(yè)內(nèi)部進行人員素質(zhì)的培養(yǎng)。除了用于房地產(chǎn)的專業(yè)人員，人力資源管理相關的人員的培養(yǎng)也是不容忽視的。只有具有一個良好的人力資源管理才能進行人才的篩選，將人力管理部門自身的思想和素質(zhì)提高了才能將人員管理的作用發(fā)揮到最大。

（二）注重對于員工的培養(yǎng)

員工是企業(yè)發(fā)展的根基，因此，房地產(chǎn)企業(yè)應定期對員工進行思想教育以及專業(yè)知識的培訓，以提升員工們自身的文化修養(yǎng)與內(nèi)涵。對于員工的培養(yǎng)主要包括專業(yè)知識的培養(yǎng)以及業(yè)務能力的培養(yǎng)。員工是一個企業(yè)的重要組成部分。及時地對員工進行專業(yè)知識的培養(yǎng)，能夠提高員工的知識儲備能力，提升他們的文化內(nèi)涵以及素養(yǎng)。而業(yè)余能力的培養(yǎng)就需要在實踐中進行，因此，可以通過講座或者各種事件活動來進行素質(zhì)教育。不管是新員工還是老員工都要進行定期培訓。只有完善了員工的培養(yǎng)制度，才能讓企業(yè)和員工始終保持相同的步伐前進。從另一方面來看，員工也是一個企業(yè)的象征，因此員工形象的塑造也就等于提升企業(yè)的形象，這也是人力資源管理需要重點關注的一點。信息化時代，各種新技術、理念以及模式等都層出不窮，亟待企業(yè)對員工的素質(zhì)能力以及專業(yè)能力進行深挖以及培訓。主要體現(xiàn)在：新員工和老員工要采取不同的課程培訓，根據(jù)各個階段設置合理的員工培訓方式。如今，很多房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源部門都意識到了培訓對于這個行業(yè)的重要性。只有在加強自身發(fā)展的同時做好對員工能力的培訓與提升，才能將員工在企業(yè)中的價值發(fā)揮到最大，并促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

（三）完善薪酬獎懲機制和績效考核制度

房地產(chǎn)企業(yè)人員眾多，如果沒有一套合理的績效考核制度，會在一定程度上造成人員的流失。因為員工們?nèi)狈?，在工作時就會缺乏主動性。人力資源管理的不完善會致使員工不能對企業(yè)產(chǎn)生認同，最終導致頻繁的跳槽，這給企業(yè)的發(fā)展造成了極大的不穩(wěn)定性。因此，人力資源部門要建立健全相關的績效考核制度，以一種科學的、合理的方式來進行人員的管理，讓員工能夠更好地了解企業(yè)，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標，也能可以更好地吸引和利用人才。

（四）以企業(yè)文化來引領人力資源發(fā)展

企業(yè)文化與人力資源管理有著密不可分的關系。這兩者對于一個企業(yè)來說都占據(jù)著非常重要的地位，只有將企業(yè)文化融入人力資源管理中，才能有效促進一個企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)異的企業(yè)文化能夠在企業(yè)間形成一種良好的氛圍，促進員工之間的友好合作，提高員工對于企業(yè)的滿意度。良好的公司環(huán)境也是眾多求職者的要求之一，其對于員工的創(chuàng)新精神等有很大的促進作用，對人力資源管理體系的改革也有積極意義。因此，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，塑造一個良好的企業(yè)環(huán)境是很有必要的。

（五）探索人力資源管理的新模式，促進企業(yè)長期的發(fā)展

新時代的來臨，帶來了許多新技術的同時也帶來了一些新的思想，而人力資源管理的架構以及組織模式也將迎來全新的發(fā)展，只有適應了時代的發(fā)展需求才能使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。高效、靈活的人力資源管理制度更是新時代的新需求。因此，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理人員應該時刻關注市場的動向，及時做出科學的決策，快速響應市場需求。建立合理的管理系統(tǒng)以及人才的篩選、培訓機制，不僅能將企業(yè)內(nèi)部員工的能力發(fā)揮到最大，也更加有利于企業(yè)內(nèi)部資源的有效發(fā)揮，使各個業(yè)務板塊以及區(qū)域之間和諧協(xié)作與聯(lián)動。科學技術作為這個時代的特色，是今后房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的核心驅動力，其中以智能家居、綠色建筑、VR大數(shù)據(jù)、人工智能、以及機器人等科學元素為核心要素。在新冠肺炎疫情暴發(fā)后，人們所追求的生活方式發(fā)生了變化，綠色社區(qū)、綠色建筑等概念備受關注，人們也更加注重生活場所中的健康保障措施。此外，智慧互聯(lián)是時代的發(fā)展趨勢，需將智能元素融入房地產(chǎn)行業(yè)中，包括人工智能等技術來實現(xiàn)數(shù)字化;注重房地產(chǎn)行業(yè)的科學設計，以及科學、合理的布局，都是符合時代發(fā)展的新思路，也是新時代房地產(chǎn)的發(fā)展新模式。

四、結語

綜上所述，文章通過對我國現(xiàn)今房地產(chǎn)中企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析，來發(fā)掘其中存在的問題，結果發(fā)現(xiàn)問題主要集中在人員的專業(yè)性以及人力資源管理模式等幾個方面。人力資源管理在這其中展現(xiàn)出的一些問題，對今后房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展來說是極為不利的。隨著時代的發(fā)展，各項技術都已經(jīng)得到了完善，而現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈的主要原因在于人才。而人才的競爭就相當于各個企業(yè)的人力資源管理之間的競爭。由此可見，人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)占據(jù)著重要的地位，它與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密不可分。從長遠來看，人力資源管理是企業(yè)今后能長期發(fā)展的重要籌碼。將企業(yè)文化與人力資源管理結合到一起，建立適合自己企業(yè)發(fā)展的人力資源管理制度，才能將人力資源管理的作用發(fā)揮到最大，才能促進企業(yè)和社會的共同發(fā)展。

參考文獻：

[1] 傅飛燕.RJ房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理問題研究[D].浙江工業(yè)大學，2014.

[2] 袁麗.基于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理研究[D].貴州大學，2009.

[3] 丁波.深圳房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理研究[D].重慶大學，2005.