潘家淼

摘要：近年來，科學(xué)技術(shù)取得了快速發(fā)展，移動終端技術(shù)在社會各個領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。在電力營銷計(jì)量工作中科學(xué)應(yīng)用移動終端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)計(jì)量模式的創(chuàng)新，可以優(yōu)化電力營銷工作流程，有利于促進(jìn)服務(wù)工作水平和服務(wù)工作質(zhì)量的提升，為電力管理工作帶來了便利。本文分析了移動終端技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，并針對移動終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量中的運(yùn)用展開探討。

關(guān)鍵詞：移動終端技術(shù);電力營銷計(jì)量;運(yùn)用

0 引言

傳統(tǒng)的電力營銷計(jì)量工作模式具有一定的局限性，從客戶角度來說，很難清楚的了解到具體的用電量及其產(chǎn)生的費(fèi)用，這是因?yàn)樾畔⒕哂幸欢ǖ姆忾]性，用戶需要在工作人員的幫助下才能了解到有效信息。隨著我國科技的迅猛發(fā)展，為企業(yè)和人們的生活帶來了諸多便利，電力企業(yè)的服務(wù)工作也逐漸向智能化發(fā)展，對移動終端技術(shù)的重視程度越來越高。

1移動終端技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢

1.1 實(shí)時查詢系統(tǒng)

在電力營銷計(jì)量工作中應(yīng)用了移動終端技術(shù)后，徹底改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息查詢方式，對工作流程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，相關(guān)計(jì)量工作人員可以隨時隨地通過移動終端設(shè)備查詢需要的數(shù)據(jù)信息，提升了工作效率和質(zhì)量，節(jié)省了工作時間，對用戶來說也在一定程度上降低了時間成本，與傳統(tǒng)計(jì)量模式相比具有很大優(yōu)勢。

1.2數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸

在計(jì)量營銷工作中科學(xué)應(yīng)用移動終端，可以實(shí)現(xiàn)用戶計(jì)量數(shù)據(jù)的實(shí)時傳輸，而且傳輸效果較好，還能有效保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和安全性。通過此種優(yōu)勢不僅可以有效控制營銷計(jì)量工作的時間成本，還能提升工作人員的操作規(guī)范性，有利于全面掌握用戶數(shù)據(jù)信息，使服務(wù)更加高效、透明。此外，移動終端的儲存功能可以將所有用戶的數(shù)據(jù)信息保存起來，為后續(xù)的售后服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

1.3導(dǎo)航定位應(yīng)用

當(dāng)前階段，通過有效應(yīng)用移動終端技術(shù)，計(jì)量工作人員能夠根據(jù)用戶提供的地址信息，利用定位和導(dǎo)航功能獲得最佳的路線，在很大程度上節(jié)省了路上需要消耗的時間，從而使工作效率得到提升。此外，計(jì)量工作人員還可以提前預(yù)估工作量和工作進(jìn)度，有利于對行程做出合理調(diào)整，如果沒有及時趕到現(xiàn)場，還可以與用戶進(jìn)行良好溝通，取得用戶的諒解，對于良好企業(yè)形象的樹立有很大幫助，同時也實(shí)現(xiàn)了對售后投訴問題的控制。

2移動終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量中的運(yùn)用

2.1 在營銷庫房系統(tǒng)中的應(yīng)用

在營銷庫房檢測工作中應(yīng)用移動終端技術(shù)，可以有效減少工作工作崗位的設(shè)置，降低庫房工作人員的工作量，實(shí)現(xiàn)智能化和人性化庫房檢測操作。即使操作人員暫時離開了工作崗位，也能夠通過移動終端成功接收檢測命令，然后進(jìn)行遠(yuǎn)程操控。在數(shù)據(jù)收集和庫房掃描工作中，獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)信息能夠及時傳輸?shù)揭苿咏K端并由移動終端進(jìn)行分析和處理，如果發(fā)現(xiàn)問題也能及時排查問題出現(xiàn)的原因，然后制定相應(yīng)的解決措施進(jìn)行處理[1]。在庫房盤點(diǎn)工作中，移動終端也能發(fā)揮出很大作用，可以幫助工作人員將需要開展的工作內(nèi)容發(fā)布到電腦上，并實(shí)現(xiàn)對庫房的自動鎖定，當(dāng)工作人員掃描條形碼時，電腦會根據(jù)之前設(shè)定好的程序?qū)Y產(chǎn)信息進(jìn)行比對，如果發(fā)現(xiàn)異常問題，移動設(shè)備會自動分析原因，有效提升了庫房管理工作的效率。

2.2 在裝表和接電工作中的應(yīng)用

將移動終端技術(shù)應(yīng)用在裝表接電工作中，在裝表的過程中可以依靠掌上電腦的定位導(dǎo)航功能來查找需要裝表的位置，并且具有較高的準(zhǔn)確性。在裝表施工現(xiàn)場，通過掌上電腦還能成功獲取用戶的所有信息，有利于促進(jìn)裝表工作效率的提升。當(dāng)裝表工作完成之后，工作人員還能從掌上電腦中對用戶的資產(chǎn)情況進(jìn)行查詢，為資產(chǎn)核對工作提供了便利。此外，操作人員還可以利用掌上電腦的紅外功能，在對拆裝表的過程中掃描起始碼和起止碼，能夠收獲良好的效果[2]。在裝表接電工作結(jié)束后，操作人員可以退出接表頁面，然后通過移動終端登錄上電力營銷系統(tǒng)，開展電表安裝的檢測工作，從而提升電力營銷的工作質(zhì)量和接表效率。

2.3 在入庫管理工作中的應(yīng)用

可以將入庫任務(wù)清單輸入到營銷系統(tǒng)中，資產(chǎn)管理員再通過PDA成功獲取任務(wù)清單。利用PDA的條碼讀取功能來掃描等待入庫的資產(chǎn)，PDA通過與營銷系統(tǒng)的實(shí)時交互，對資產(chǎn)的入庫條件進(jìn)行驗(yàn)證，如果條件符合就將其列入等待入庫的清單中，如果不符合條件就會出現(xiàn)相應(yīng)的提示，當(dāng)入庫任務(wù)完成之后可以通過PDA發(fā)送入庫任務(wù)，或者回到營銷系統(tǒng)中再將入庫任務(wù)發(fā)送出去。

3結(jié)語

綜上所述，在電力營銷計(jì)量工作中科學(xué)合理的應(yīng)用移動終端技術(shù)，可以有效提升工作效率和質(zhì)量，并且能夠使工作成本得到降低，節(jié)省了大量的工作時間，有利于電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。但在當(dāng)前的實(shí)際應(yīng)用過程中，還存在著一些不足之處，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對移動終端技術(shù)的研究，不斷提升在電力營銷計(jì)量工作中的應(yīng)用水平，充分發(fā)揮出移動終端技術(shù)的優(yōu)勢和作用，為我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梅益芹.移動終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的運(yùn)用[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化， 2019，305（12）：33+35.

[2]基于移動終端技術(shù)的電力營銷計(jì)量管理[J].通信電源技術(shù)，2019，36（7）：223-224.