韓志國(guó)

【摘 要】新入職員工會(huì)存在一些心理上、情緒上的負(fù)面問(wèn)題，其原因在于新入職員工的不適應(yīng)。應(yīng)做好思想政治工作，幫助新入職員工盡量縮短適應(yīng)過(guò)渡期。國(guó)有企業(yè)要做好新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，要加強(qiáng)與新入職員工的溝通，幫助新入職員工解決實(shí)際困難，要增進(jìn)彼此之間的互動(dòng)，同時(shí)還要鼓勵(lì)新入職員工追求理想、實(shí)現(xiàn)自我。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);新入職員工;心理疏導(dǎo);人文關(guān)懷

國(guó)有企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要大量的人才參與，新入職員工是國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展重要的人才資源基礎(chǔ)。新入職員工在思想上、行動(dòng)上、紀(jì)律上都與國(guó)有企業(yè)的要求存在一些差距，需要國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)培養(yǎng)，塑造出符合國(guó)有企業(yè)實(shí)際需求的優(yōu)秀人才。新入職員工在思想上、情緒上存在一些不適應(yīng)之處，同時(shí)新入職員工也存在一些學(xué)習(xí)上、生活上、工作上的困難。加強(qiáng)新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，是國(guó)有企業(yè)做好新入職員工思想政治工作的關(guān)鍵。

一、新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷中的溝通

溝通是新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的第一道程序。溝通的開(kāi)展可以使政工人員了解新入職員工的想法，把握新入職員工的心理狀態(tài)，從而為心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一些新入職員工在思想上、心理上比較迷茫，主要表現(xiàn)為缺乏職業(yè)規(guī)劃、對(duì)個(gè)人前景缺乏信心，進(jìn)而出現(xiàn)心理上、情緒上的抑郁、焦慮等狀態(tài)，嚴(yán)重的會(huì)對(duì)工作造成負(fù)面影響。政工人員首先要做新入職員工的“貼心人”，取得其信任，鼓勵(lì)其表達(dá)自己的各類(lèi)想法。政工人員在溝通過(guò)程中應(yīng)注意方法和技巧，注重語(yǔ)調(diào)和措辭，要體現(xiàn)出對(duì)新入職員工的關(guān)懷和尊重。政工人員在溝通中掌握的信息，應(yīng)記錄在案，以此為基礎(chǔ)制定出個(gè)性化的教育方案。針對(duì)部分新入職員工警覺(jué)心理較強(qiáng)的現(xiàn)象，政工人員不宜操之過(guò)急，而是要循序漸進(jìn)，一步一個(gè)腳印，慢慢地取得新入職員工的信任。針對(duì)部分新入職員工在溝通過(guò)程中表達(dá)不到位、措施不精準(zhǔn)的現(xiàn)象，政工人員應(yīng)鼓勵(lì)新入職員工調(diào)整語(yǔ)速、舒緩情緒，不得逼問(wèn)、追問(wèn)相關(guān)情況，以免引起員工的反感。

二、新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷中的幫扶

幫扶是思想政治工作中的重要內(nèi)容之一，意指通過(guò)具體的幫扶和扶困手段，幫助員工解決問(wèn)題，體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。國(guó)有企業(yè)新入職員工在學(xué)習(xí)上、生活上、工作上必然面臨一些困難，這些困難除了心理上、情緒上的不適應(yīng)外，還可能會(huì)表現(xiàn)為文化上的沖突、習(xí)慣上的改變，等等。例如，很多新入職員工是剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，這些新入職員工在思想上還比較優(yōu)質(zhì)，對(duì)社會(huì)不是很熟悉，對(duì)工作環(huán)境也不是很適應(yīng)，從而出現(xiàn)抑郁、焦慮等情緒。還有一些新入職員工剛剛來(lái)到企業(yè)所在的城市，人生地不熟，在住房、交通、人際交往等層面都存在一些困難。政工人員應(yīng)成為新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的主力軍，要了解新入職員工面臨的實(shí)際困難，并量身定做解決方案，積極地向新入職員工伸出援助之手。政工人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到，對(duì)新入職員工的幫扶除了必要的物質(zhì)幫助外，應(yīng)主要地通過(guò)精神上的激勵(lì)和鼓舞，幫助新入職員工直面困難，以巨大的勇氣去克服困難。

三、新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷中的互動(dòng)

互動(dòng)型思想政治工作往往能夠起到意想不到的效果。思想政治工作中的互動(dòng)，是指政工人員與職工之間相互聯(lián)系、彼此作用，兩者成為一個(gè)有機(jī)的整體。新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的開(kāi)展，需要通過(guò)互動(dòng)的方式提升效果。一方面，互動(dòng)的開(kāi)展可以使政工人員掌握更多的關(guān)于新入職員工的信息，有助于政工人員采取更為科學(xué)合理的策略;另一方面，互動(dòng)的開(kāi)展本身就是心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的具體表現(xiàn)，可以有效地消除新入職員工的負(fù)面情緒，使其產(chǎn)生歸屬感，從而體現(xiàn)出人文關(guān)懷的元素。政工人員在與新入職員工互動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：一是要營(yíng)造互動(dòng)氛圍，使新入職員工認(rèn)識(shí)到彼此是一個(gè)整體、是一家人，從而放松情緒、放下警惕，更好地投入到互動(dòng)中來(lái);二是要?jiǎng)?chuàng)建互動(dòng)平臺(tái)，如通過(guò)讀書(shū)會(huì)、辯論會(huì)等載體，增進(jìn)政工人員與新員工之間的互動(dòng)、新員工與新員工之間的互動(dòng);三是要注重互動(dòng)效果?；?dòng)的開(kāi)展是為了增進(jìn)彼此之間的了解，營(yíng)造良好的氛圍，為心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷打好基礎(chǔ)。政工人員要堅(jiān)持效果導(dǎo)向，要以多元化的互動(dòng)形式，提升互動(dòng)效果，促使心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷不斷優(yōu)化。

四、新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷中的發(fā)展

所謂發(fā)展，即人的發(fā)展，是指人的提升進(jìn)步和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。新入職員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的終極目標(biāo)，即促進(jìn)新入職員工的自我發(fā)展。每一個(gè)員工都有自我的定位，都有自己的奮斗目標(biāo)，新入職員工也不例外。由于新入職員工對(duì)工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)還不是很了解，因而需要加強(qiáng)對(duì)新入職員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練。同時(shí)，也要采取積極的措施，幫助新入職員工做好職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和人生理想。政工人員要引導(dǎo)新入職員工做好個(gè)人定位，從自身能力出發(fā)，從職業(yè)理想出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)和社會(huì)所需要的技能，并通過(guò)點(diǎn)滴努力，扎扎實(shí)實(shí)地做好崗位工作，爭(zhēng)取能夠每天提升一點(diǎn)。政工人員要將實(shí)干精神傳導(dǎo)給新入職員工，教育他們腳踏實(shí)地、實(shí)干為先。在追求目標(biāo)的過(guò)程中，員工必然會(huì)遇到各種艱難險(xiǎn)阻，這就要求政工人員給新入職員工打好“預(yù)防針”，鼓勵(lì)他們迎接困難、直面困難，用必勝的決心去解決困難。

總之，國(guó)有企業(yè)要切實(shí)做好新入職員工思想政治工作，尤其要做好心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷工作。政工人員要下沉到基層第一線(xiàn)，親切地與新入職員工交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法，了解他們的難處和困境，并向他們伸出援手。政工人員還要注重互動(dòng)，精準(zhǔn)幫扶，要鼓勵(lì)新入職員工志存高遠(yuǎn)，敢于追求職業(yè)目標(biāo)和人生目標(biāo)，要用不懈的精氣神實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

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