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        大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館管理與服務(wù)探究

        2021-09-10 06:14:02魏殿宇
        科教創(chuàng)新與實踐 2021年20期
        關(guān)鍵詞:管理與服務(wù)大數(shù)據(jù)圖書館

        魏殿宇

        摘要:隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、智能生活概念的出現(xiàn),大數(shù)據(jù)的應(yīng)用驅(qū)使著各行業(yè)展開技術(shù)性的創(chuàng)新與變革。圖書館作為滿足人們精神需求、獲取知識的重要場所亟待大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓄力?;谶@一背景,在傳統(tǒng)圖書館管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新是智能技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的現(xiàn)實需求,未來圖書館的發(fā)展也與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)。本文結(jié)合目前圖書館管理現(xiàn)狀,剖析傳統(tǒng)管理與服務(wù)模式上存在的問題與漏洞,進(jìn)而根據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢與特征提出相應(yīng)策略。

        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);圖書館;管理與服務(wù)

        1引言

        大數(shù)據(jù)是IT行業(yè)的術(shù)語,通常稱之為海量、巨量的數(shù)據(jù)及資料,具體指無法以常規(guī)模式處理的海量數(shù)據(jù)集合,其本身具備快速、海量、多種多樣、豐富價值的特性。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息化的迅猛發(fā)展,大數(shù)據(jù)時代如約而至,知識信息成為社會發(fā)展和人類進(jìn)步的催化劑,實體圖書館曾經(jīng)是人們獲取知識的主要渠道,如今在大數(shù)據(jù)時代面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機遇。由于互聯(lián)網(wǎng)智能化設(shè)備的普及,人們更加傾向于從網(wǎng)絡(luò)上查找資料獲取信息,更加注重實效性和便利性,而傳統(tǒng)的圖書館式信息傳遞及儲存方式都無法滿足快節(jié)奏的社會生活的需求。因此,圖書館應(yīng)當(dāng)及時變革信息傳遞模式,豐富圖書館的服務(wù)方式,創(chuàng)新管理模式,加強信息化建設(shè),在先進(jìn)信息、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的協(xié)助下,實現(xiàn)藏書數(shù)字化,圖書館服務(wù)信息化,強化圖書館的管理和服務(wù)功能,深入推進(jìn)大數(shù)據(jù)背景下圖書館的管理與服務(wù)變革,充分發(fā)揮圖書館的知識和服務(wù)價值。

        2大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館管理

        大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及應(yīng)用可以將紙質(zhì)媒介數(shù)字化,通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的存儲和傳輸?shù)确绞酵瓿商峁┓?wù)、管理數(shù)據(jù)等工作,大大提高了圖書館的管理效率,在很大程度上為傳統(tǒng)圖書館管理上的難題提供了解決途徑。另外,大數(shù)據(jù)工具可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時搜索、更新、分析等,有利于圖書館的長效管理。在知識經(jīng)濟與內(nèi)容為王的時代,圖書館在提高人的素質(zhì)、促進(jìn)社會文明進(jìn)步和發(fā)展方面的作用不言而喻。因此,在圖書館管理和服務(wù)中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)是必要且必然的[1]。

        從服務(wù)層面看,圖書館的數(shù)據(jù)和資源信息數(shù)字化能充分滿足讀者的需求,并能分析讀者的檢索記錄,根據(jù)讀者的需求,及時介紹各種前沿知識資料,為讀者提供綜合性的個性化服務(wù);從管理層面看,傳統(tǒng)的圖書管理、圖書引進(jìn)、盤點等一系列工作都依賴于手工記錄與制表,工作效率低、出錯率高,大數(shù)據(jù)的引入可以很好地解決這一問題,所有的資源都實現(xiàn)了數(shù)字化并可查詢分析,大大提高了準(zhǔn)確性和資源管理效率;另外,在讀者管理方面,大數(shù)據(jù)也可以發(fā)揮作用,圖書館不需要安排專人對借閱的數(shù)據(jù)進(jìn)行登記和查閱,利用讀者自助和信息管理記錄等方式就可以完成這些工作,在節(jié)約人力資源成本的同時,大大提高了管理效率和質(zhì)量。從圖書館資源的角度來看,紙質(zhì)媒體通常不利于保存,具有一定的安全風(fēng)險,而數(shù)字記錄則可以充分保證資源的豐富性和完整性,避免珍貴資料被認(rèn)為損壞。

        3大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用策略

        3.1利用挖掘技術(shù)實現(xiàn)個性化管理

        隨著國民教育水平的提高,加之豐富的圖書與信息資源,圖書館逐漸成為集學(xué)習(xí)工作和休閑為一體綜合性公共場所,成為信息化時代的寵兒。即便如此,數(shù)據(jù)管理仍舊是圖書館亟待解決的問題,由于圖書館的資料與數(shù)據(jù)過多,給用戶帶來了查找方面的困難,用戶也無法對圖書館的豐富館藏有全面的了解,同時,圖書館數(shù)據(jù)管理的維度也有著一些差異。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為解決以上問題提供了新思路,將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到圖書管理和服務(wù)中去,并讓圖書館管理者利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實現(xiàn)圖書館的個性化管理,從而以新的圖書館管理和服務(wù)模式服務(wù)用戶,達(dá)到圖書館高效的數(shù)據(jù)管理和用戶高效檢索的雙重目的。具體來講,圖書館管理的海量數(shù)據(jù)可以通過云計算技術(shù)和計算機軟件處理技術(shù)進(jìn)行連續(xù)處理,以此讓用戶對館內(nèi)的圖書和信息資源數(shù)據(jù)有全面的了解,迅速檢索到自身所需,從而使圖書館管理更加完善,服務(wù)質(zhì)量與效率更高,用戶體驗更好[2]。

        3.2建立新的知識服務(wù)引擎

        傳統(tǒng)的知識服務(wù)引擎為垂直式引擎,當(dāng)前的時代發(fā)展和用戶需求已經(jīng)拋棄了這種技術(shù),因此,為了提高圖書館的管理水平和質(zhì)量,迫切需要建立一個新的知識服務(wù)引擎來服務(wù)于圖書館用戶。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及,一些電子商務(wù)可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄,推出符合用戶喜好和需求的產(chǎn)品,從而提高銷量,該技術(shù)也可以應(yīng)用于圖書館的管理和服務(wù)中,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為圖書館建立新的需求預(yù)測系統(tǒng)、資源和服務(wù)推薦引擎,發(fā)現(xiàn)用戶喜好與需求,根據(jù)用戶喜好與需求優(yōu)化整合相應(yīng)資源與數(shù)據(jù),為用戶推送更多相關(guān)圖書與數(shù)據(jù)信息,用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶的實際需求才能更好地為客戶服務(wù)。

        3.3圖書資源精細(xì)化管理

        傳統(tǒng)模式上的圖書館管理往往偏向人工化,其落后的管理形式給用戶帶來一定困擾,用戶很難迅速且準(zhǔn)確搜尋到自己想要的書籍或資料,圖書館管理人員的工作效率也較低。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)可謂是一箭雙雕,能同時解決上述問題,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對圖書館的圖書資源進(jìn)行精細(xì)化管理,無論是圖書管理還是用戶服務(wù)都因此變得更合理,更有針對性。

        (1)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對圖書進(jìn)行分類,整合一類圖書,使每一本圖書都有自己的編號,并對一類圖書的編號進(jìn)行排序。用戶可以根據(jù)書號快速找到書的位置。一些由于讀者隨意擺放而難以找到的圖書,也可以根據(jù)其獨特的編碼快速找到,大大提高了圖書館管理和服務(wù)的質(zhì)量和水平。

        (2)大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用還能使館員及時了解到用戶的借閱情況,了解哪些書籍是借閱的熱門書籍,并有針對性地對這些書籍進(jìn)行管理,讓用戶能迅速找到心儀的書籍,也提高了管理者的管理效率。

        (3)圖書館管理者不僅要在日常工作中統(tǒng)計用戶的借閱信息,還要對借閱信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解數(shù)據(jù)背后的意義,找出工作中的不足,并進(jìn)行合理改進(jìn),確保圖書的準(zhǔn)確合理流通。圖書資源的精細(xì)化、合理化、科學(xué)化管理是圖書館高效工作的基石[3]。

        4總結(jié)

        “全民閱讀”的新風(fēng)尚激起了我國廣大群眾的閱讀興趣,群眾對圖書的需求與日俱增,圖書館需要管理的資料數(shù)據(jù)也隨之增多。因此,在當(dāng)前傳統(tǒng)的管理與服務(wù)方式無法有效滿足讀者需求的情況下,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用必然會登上圖書館管理的舞臺,進(jìn)而實現(xiàn)圖書館資料與數(shù)據(jù)高效檢索與查找以及信息的海量儲存等,以期為圖書館管理人員減輕工作壓力,同時給予圖書館用戶更為優(yōu)質(zhì)的人性化閱讀體驗。

        參考文獻(xiàn):

        [1]熊武金.論大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的創(chuàng)新,文物鑒定與鑒賞,2020(9):189-910.

        [2]崔躍華.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館的創(chuàng)新服務(wù)研究[J].中外企業(yè)家,2019(24):107-108.

        [3]紀(jì)紅艷.大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程,2020(1):164-165.

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