余苑

摘要：在群眾文化服務(wù)中，文化館發(fā)揮了重要的職能作用。新時(shí)期，更加強(qiáng)調(diào)精神文明建設(shè)，要提高文化館的群眾文化服務(wù)有效性，需要從現(xiàn)有的問題分析，改善理念，加強(qiáng)輔導(dǎo)，注重交流，引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期文化館群眾文化服務(wù)的有效提升。

關(guān)鍵詞：文化館;群眾文化服務(wù);有效性

中圖分類號：A ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號：（2021）-25-164

要談群眾文化服務(wù)，首先應(yīng)該談文化館的職能構(gòu)成，只有縷清其職能作用，才能深刻分析當(dāng)前的群眾文化服務(wù)工作現(xiàn)狀，找到關(guān)鍵的問題，提出切實(shí)的對策，應(yīng)對新時(shí)期大眾的文化需求和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，為我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)打好基礎(chǔ)。

一、新時(shí)期文化館群眾文化建設(shè)職能與作用

（1）組織宣傳。文化館作為重要的文化中心性地標(biāo)，擔(dān)負(fù)著重要的文藝宣傳工作。通過各種形式的文化活動(dòng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕聵I(yè)的發(fā)展，推動(dòng)文化宣傳、科學(xué)宣傳、政策宣傳，促進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的繼承和發(fā)展，提升我國民眾的整體文化水平，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文明需求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與精神文化的平橫與發(fā)展。

（2）文化輔導(dǎo)。文化館是具備公益性文化服務(wù)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，最終的辦館宗旨就是服務(wù)大眾，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳遞給大眾，將優(yōu)秀的文化推送給大眾，推動(dòng)群眾文化的發(fā)展。因此，要給予群眾的文化需求，開展文化館的文化輔導(dǎo)工作，并且實(shí)現(xiàn)文化藝術(shù)、理論研究等多樣化的輔導(dǎo)，切實(shí)滿足廣大群眾的需求。

（3）文藝創(chuàng)作。文化館要充分發(fā)揮其文化專業(yè)性，組織開展豐富的文藝創(chuàng)作活動(dòng)，例如書法、繪畫、戲曲、戲劇、歌舞等，促進(jìn)藝術(shù)文化的交流，豐富相關(guān)文藝從業(yè)者的創(chuàng)作意識(shí)，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕姆睒s和創(chuàng)新。

二、新時(shí)期文化館群眾文化服務(wù)的現(xiàn)存問題

（1）輕輔導(dǎo)，少交流?；趯ξ幕^在群眾文化服務(wù)方面的職能功能定位，我們認(rèn)識(shí)到，文化館的主旨就是服務(wù)于群眾，進(jìn)行文化輔導(dǎo)，但是從目前的情況來看，文化館卻存在輕輔導(dǎo)、少交流的問題。文化館工作人員沒有將工作重點(diǎn)放在與群眾的文化交流方面，因此無法了解到群眾真實(shí)的文化訴求，也就無法合理地開展文化輔導(dǎo)工作，組織群眾喜愛的文化活動(dòng)。在減少了交流的情況下，容易導(dǎo)致文化館工作人員偏重于個(gè)人創(chuàng)作，無法平衡創(chuàng)作工作和輔導(dǎo)工作之間的平衡，造成文化館的文化宣傳力度下降。

（2）理念舊，少創(chuàng)新。時(shí)代在發(fā)展，群眾的精神文明需求也在快速增長，慣用傳統(tǒng)的群眾文化服務(wù)理念，顯然不能夠滿足新時(shí)期的需要。但是由于競爭機(jī)制的落后，文化館內(nèi)部往往理念陳舊，認(rèn)知局限，很難能夠在群眾文化活動(dòng)的工作中真正落實(shí)有效的指導(dǎo)方法，卻充斥著形式主義，或陳舊觀念，無法跟進(jìn)創(chuàng)新，無法滿足群眾的文化訴求，也會(huì)逐漸失去群眾的信任和信心。

（3）落實(shí)難，少人才。由于文化館競爭機(jī)制的不活躍，導(dǎo)致人才引進(jìn)方面也存在很多問題。首要的就是文化館的人才來源主要是中專院校畢業(yè)生或者改制后的藝術(shù)團(tuán)人員，可以明顯發(fā)現(xiàn)，這類人才的綜合實(shí)力不強(qiáng)，創(chuàng)新力度不夠，且隊(duì)伍結(jié)構(gòu)并不夠平衡。因此，難以將文化建設(shè)工作與文化輔導(dǎo)工作落實(shí)到實(shí)處，從而加重了文化館群眾文化服務(wù)的落后性。

三、新時(shí)期文化館群眾文化服務(wù)的有效對策

（1）培養(yǎng)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。人才是一切的基礎(chǔ)，要想發(fā)揮新時(shí)期文化館的職能作用，就需要加強(qiáng)優(yōu)秀的文化工作者的培養(yǎng)，不僅要通過完善的內(nèi)部激勵(lì)制度吸納優(yōu)秀人才，也要能夠提升內(nèi)部人員的工作積極性，激發(fā)其文化創(chuàng)新意識(shí)，提高其文化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化其文化輔導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外的提升。其次，也要能夠增加資金投入，通過建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施，為文化館構(gòu)建一個(gè)良好的物質(zhì)文化環(huán)境，增加環(huán)境的熏陶作用。

（2）完善輔導(dǎo)體系，強(qiáng)化績效管理。首先，要能夠深入群眾當(dāng)中，了解群眾的文化訴求，如此才能深知如何更好地開展群眾文化輔導(dǎo)工作。其次，要提高文化館相關(guān)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，能夠堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，提高責(zé)任意識(shí)。尤其要注重監(jiān)督管理工作，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)不到位的問題，要及時(shí)溝通糾正，避免不良風(fēng)氣的形成。最后，文化館工作人員也要提高自己的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，在高效的服務(wù)基礎(chǔ)上，也要擴(kuò)大群眾服務(wù)范圍，提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。為了提高文化館群眾文化服務(wù)的有效性，也要強(qiáng)化文化館績效管理制度，本著公平、公正、公開的原則，實(shí)行科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)建館，提高群眾文化服務(wù)效果。

（3）進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大輻射范圍。要能夠因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?，?chuàng)辦豐富的文化活動(dòng)，增加文化活動(dòng)的特色和吸引力，體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)。其次，也要擴(kuò)大文化館群眾文化服務(wù)的范圍，以點(diǎn)帶面，提高服務(wù)力度，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等，提高文化服務(wù)的多樣性和深入性。

（4）做好群眾調(diào)研，完善工作體系。為了跟群眾保持親密性，必須要做好群眾的文化調(diào)研工作，尤其要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣瑯?gòu)建完善的輔導(dǎo)方案、輔導(dǎo)理念，不斷完善群眾文化服務(wù)工作體系，使其更具科學(xué)性、實(shí)用性、合理性，為文化服務(wù)工作提供保障。

四、結(jié)束語

綜上所述，理清了新時(shí)期文化館群眾文化建設(shè)的職能與作用，認(rèn)識(shí)到新時(shí)期文化館群眾文化服務(wù)的現(xiàn)存問題，就能夠從關(guān)鍵處入手，通過有效的對策，全面提高新時(shí)期文化館群眾文化服務(wù)的效果和質(zhì)量。

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