曹婷

摘要：隨著家電市場的逐漸飽和，行業(yè)內(nèi)競爭也日益激烈，許多家電制造企業(yè)為了謀求生存和發(fā)展，除了在戰(zhàn)略上做出調(diào)整和追求產(chǎn)品創(chuàng)新的方式外，還選擇用賒銷來擴(kuò)大銷售規(guī)模和增長主營業(yè)務(wù)收入。賒銷的方式雖然促進(jìn)了銷量增加，存貨減少，但由于企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的意識較弱，沒有建立健全的貨款收回制度，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生流動資金被大量占用的風(fēng)險(xiǎn)，造成資金短缺與周轉(zhuǎn)期延長，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營和短期償債能力，使企業(yè)陷入資金困境。因此企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);信用管理

1.文獻(xiàn)綜述

商品信用銷售和信用管理起源于1830的英國和1937年的美國，rcia.Temel，PedroJ.;Martinez.Solano，Pedro（2010）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)信用受積極的銷售增長、企業(yè)規(guī)模、資金營運(yùn)能力、短期融資能力以及經(jīng)濟(jì)增長因素的影響。Giannetti，Mariassunta;Burkart，Mike;Ellingsen，Tore（2011）研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)信用會因產(chǎn)品性質(zhì)、客戶信譽(yù)不同而存在區(qū)別。

相對于國外，我國對于應(yīng)收賬款的研究介入較晚。季旭東（2006）通過事前管理、事中管理和事后管理三個(gè)方面論述了企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管控，使企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制更全面。魏?。?018）分析了中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題，結(jié)合中小企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)規(guī)模、管理水平等方面對這些問題提出解決方案和建議。

2.蘇泊爾應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀分析

2.1蘇泊爾簡介

浙江蘇泊爾股份有限公司是中國最大、全球第二的炊具研發(fā)制造商，中國廚房小家電領(lǐng)先品牌，是中國炊具行業(yè)首家上市公司（股票代碼002032）。蘇泊爾擁有明火炊具、廚房小家電、廚衛(wèi)電器三大事業(yè)領(lǐng)域，壓力鍋、炒鍋、煎鍋、蒸鍋連續(xù)多年國內(nèi)市場占有率穩(wěn)居第一。

2.2企業(yè)應(yīng)收賬款基本情況分析

2.2.1應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重

根據(jù)蘇泊爾2016年至2018年的年報(bào)可知，2016年應(yīng)收賬款為116012萬元，營業(yè)收入為1194712萬元，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重為9.17%;2017年應(yīng)收賬款為139461萬元，營業(yè)收入為1418735萬元，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重為9.83%;2018年應(yīng)收賬款為172762萬元，營業(yè)收入為1785126萬元，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重為9.68%;進(jìn)一步分析可知，2016年至2018年，蘇泊爾營業(yè)收入在不斷增長，應(yīng)收賬款也隨之增長。經(jīng)計(jì)算發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重維持在9.7%左右。為了更清晰的了解蘇泊爾應(yīng)收賬款占比在家電行業(yè)中小企業(yè)中的水平，我們選擇另外兩家中小家電企業(yè)來做比較分析，這兩家企業(yè)分別是九陽股份和老板電器。

經(jīng)比較發(fā)現(xiàn)蘇泊爾應(yīng)收賬款占比在行業(yè)內(nèi)處于較高水平，說明該公司采取的賒銷政策可能過于寬松。如果未收回的賬款不斷堆積，可能會給企業(yè)帶來較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)狀況

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量應(yīng)收賬款管理情況的一項(xiàng)重要指標(biāo)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說明公司的收賬速度快，資產(chǎn)流動快。

根據(jù)蘇泊爾、九陽股份和老板電器三家公司2016年至2018年的年報(bào)，可知2016年三家公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別是10.78、10.78和17.78;2017年三家公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別是11.11、67.80和19.97;2018年三家公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別是11.43、54.66和18.16;分析可知，九陽股份的應(yīng)收賬款率雖然近兩年呈下降趨勢，但依舊保持著較高水平，老板電器的應(yīng)收賬款率呈上漲趨勢，雖然在2018年有小幅下降。由此可以看出九陽股份的應(yīng)收賬款管理更為高效。蘇泊爾需繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率。

3.蘇泊爾應(yīng)收賬款管理可能存在的問題分析

3.1.社會信用體系建設(shè)不完善

從宏觀環(huán)境看，我國的金融服務(wù)體制還不夠完善，對商業(yè)信用的支持力度不夠，增加了商業(yè)信用的風(fēng)險(xiǎn)程度，制約了商業(yè)信用的發(fā)展。缺乏有效的失信懲罰機(jī)制。失信的違約成本低。

3.2行業(yè)競爭加劇

家電行業(yè)商品同質(zhì)化，本土品牌競爭激烈。家電市場份額大多被格力，海爾，美的等大企業(yè)占據(jù)，留給小家電企業(yè)的市場份額就較少。此外，2016年宣布開始布局智能家居的小米公司，其新穎的產(chǎn)品和智能化的概念吸引著大量年輕的消費(fèi)群體。潛在的競爭者對家電行業(yè)已有的市場格局產(chǎn)生威脅。

3.3企業(yè)對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)

追求利潤是大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)，但盲目追求銷售額，對應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，則會造成財(cái)務(wù)危機(jī)。銷售人員的工資和銷售額掛鉤，為了實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，銷售人員可能會私下對客戶放松信用政策，忽略客戶是否有償還資金的能力。導(dǎo)致應(yīng)收賬款沉積，為企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)增加了的壓力。

3.4泊爾應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對策和建議

3.4.1渠道

蘇泊爾可以增設(shè)網(wǎng)上經(jīng)銷渠道，線上直接銷售，減少中間代理經(jīng)銷商的數(shù)量，保證資金能夠及時(shí)有效地收回。在擴(kuò)展線下銷售規(guī)模的同時(shí)，也要避免過度依賴國美、蘇寧等經(jīng)銷渠道，保證資金不被線下銷售平臺過多占用。

3.4.2賬款風(fēng)險(xiǎn)意識

加強(qiáng)對公司人員的培訓(xùn)，首先，提高銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，避免銷售人員為了追求銷售業(yè)績而大量賒銷的情況出現(xiàn)。其次，要提高工作人員的溝通能力，在應(yīng)收賬款回款過程中，需要員工有效溝通能力。良好的溝通有利于貨款的收回。

3.4.3信用系統(tǒng)

對客戶的信用調(diào)查評估是信用控制的基礎(chǔ)，是降低應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)的前提。蘇泊爾應(yīng)對客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查，并且依據(jù)從第三方獲取擔(dān)保的可能性的大小、企業(yè)近期信用狀況等方面，制定出符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的賒銷政策。此外，企業(yè)應(yīng)及時(shí)更新客戶的信用記錄，對其實(shí)行長期的追蹤與調(diào)查。對于那些拖欠貨款且信用記錄不良的客戶，為控制風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的壞賬，應(yīng)及時(shí)采用措施降低損失，如進(jìn)行書面催款，必要時(shí)需借助法律手段，幫助企業(yè)收回逾期賬款。

4.結(jié)論

建立并完善企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，對于企業(yè)識別風(fēng)險(xiǎn)，加快應(yīng)收賬款的回收速度有重要的作用。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的提高，也能為企業(yè)帶來更多的現(xiàn)金流量，提高企業(yè)活力。上市企業(yè)要對其公開披露的報(bào)表真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證其對應(yīng)收賬款的處理是有科學(xué)預(yù)判的，防止利潤的不真實(shí)。企業(yè)人員應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，保持信息的真實(shí)與透明化。希望家電行業(yè)能夠注意應(yīng)收賬款管理，在銷量與風(fēng)險(xiǎn)的較量中找到平衡點(diǎn)，使企業(yè)在市場中友好競爭，共同進(jìn)步以助力我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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