熊勝藍(lán)

摘要：目的：研究在目前腎內(nèi)科護(hù)理的管理中，相比較于傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式所產(chǎn)生的效果和其具有的價(jià)值。方法：選取我院腎內(nèi)科相關(guān)病人105例，入院時(shí)間在2020年6月至2021年6月，根據(jù)差異化的護(hù)理管理模式，分為A組（n=50）和B組（n=55），A組為普通護(hù)理組，應(yīng)用傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理模式對腎內(nèi)科病人進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，B組為優(yōu)質(zhì)護(hù)理組，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理服務(wù)，提高護(hù)理的質(zhì)量和效率，觀察對比不同護(hù)理管理模式在兩組病人康復(fù)過程中所起到的作用和效果。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)護(hù)理組的護(hù)理質(zhì)量分?jǐn)?shù)明顯高于普通護(hù)理組，產(chǎn)生護(hù)理不良事件的概率更低，在應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式下的病人的病情恢復(fù)情況更加可觀，病人的滿意度更高。結(jié)論：相比于過去傳統(tǒng)的護(hù)理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的應(yīng)用在腎內(nèi)科的護(hù)理中具有顯著優(yōu)勢，能夠有效提升患者護(hù)理的質(zhì)量，患者在康復(fù)過程中發(fā)生不良護(hù)理事件的概率更小，護(hù)理綜合評分更高，也獲得了更高的患者滿意度，使腎內(nèi)科護(hù)理工作更加高效、便捷。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式;腎內(nèi)科;護(hù)理管理;應(yīng)用分析

引言：

腎臟對于個人健康來說至關(guān)重要，腎內(nèi)科主要接收腎臟出現(xiàn)問題的病人，專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)程度高，因此在病人治療過程中，需要完整、合理的護(hù)理服務(wù)，才能促進(jìn)病情的治療和康復(fù)。隨著社會發(fā)展，腎內(nèi)科的病人數(shù)量漸增，護(hù)理工作和服務(wù)的質(zhì)量以及效率也應(yīng)該隨之提升，以滿足腎內(nèi)科醫(yī)療計(jì)劃的需要。優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式能夠有效改善傳統(tǒng)護(hù)理模式的缺陷，為患者提供安全感和舒適度更高的醫(yī)療護(hù)理，安撫和穩(wěn)定患者情緒和心態(tài)，促進(jìn)患者對醫(yī)生的配合，有助于醫(yī)療體系的完善和發(fā)展。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2020年6月至2021年6月我院腎內(nèi)科接受診治的105名患者，將這些患者隨機(jī)分為A組和B組，A組為普通護(hù)理組（n=50），B組為優(yōu)質(zhì)護(hù)理組（n=55），其中，普通護(hù)理組的女性患者有28例，男性患者有22例，患者年齡為（43.1±7.2）歲，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組的女性患者有30例，男性患者有25例，患者年齡為（42.5±8.2）歲。在選取實(shí)驗(yàn)對象時(shí)，已排除有其他影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的惡性疾病患者，實(shí)驗(yàn)對象其他方面的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。所有患者和相關(guān)人員都已簽署知情同意書，實(shí)驗(yàn)經(jīng)過相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

1.2研究方法

普通護(hù)理組采用傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理模式，為患者提供病房巡查和監(jiān)控、健康指標(biāo)檢測等服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，主要為患者提供以下幾個方面的服務(wù)：關(guān)注患者心理健康和穩(wěn)定，定期和患者進(jìn)行交談，解答患者關(guān)于病情的疑問，緩解患者由于患病所產(chǎn)生的焦慮和不安，促進(jìn)患者積極配合醫(yī)院的治療。健全護(hù)理管理制度，組織培訓(xùn)提高護(hù)理工作人員的專業(yè)能力和工作態(tài)度，通過合理的獎懲機(jī)制推動護(hù)理工作的順利高效進(jìn)行。為不同的患者制定不同的護(hù)理計(jì)劃，有針對性地提供護(hù)理服務(wù)，根據(jù)患者個人的具體情況，可以采取不同的護(hù)理方案，保證能夠最大化對患者進(jìn)行護(hù)理和服務(wù)，幫助患者病情康復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對普通護(hù)理組和優(yōu)質(zhì)護(hù)理組不同患者的護(hù)理效果、不良事件發(fā)生率和患者滿意度進(jìn)行對比觀測以及研究分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)據(jù)表示方式均為[x，n（%）]。采用SPSS22.0專業(yè)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使用t值檢驗(yàn)方法，當(dāng)P<0.05時(shí)表示數(shù)據(jù)具有對比性，結(jié)果可靠。

2 結(jié)果

2.1 兩組病人不良護(hù)理事件發(fā)生率的比較。見表1

2.2 兩組病人對護(hù)理服務(wù)滿意度的比較。見表2

3 討論

通過研究觀測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在普通護(hù)理組，50例患者中出現(xiàn)的不良事件發(fā)生率（11，22%）大于在優(yōu)質(zhì)護(hù)理組的55例患者中產(chǎn)生的不良事件發(fā)生率（4，7.27%）。在患者滿意度方面，普通護(hù)理組不滿意概率為12%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組不滿意概率為1.82%，普通護(hù)理組的不滿意率高于優(yōu)質(zhì)護(hù)理組的不滿意率。總體滿意度上，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組的總體滿意度（92.73%）也高于普通護(hù)理組的總體滿意度（88%）。證明在腎內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，能夠大大減少不良事件的發(fā)生，將護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度提升到一個高的層次。

本研究基于腎內(nèi)科護(hù)理管理中的不同護(hù)理模式展開討論，將不同年齡、性別的患者分為兩組，分別采用普通的護(hù)理模式和先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，采用普通護(hù)理模式的組為A組，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的為B組，為A組提供個人健康監(jiān)測、藥物咨詢和指導(dǎo)、術(shù)后護(hù)理康復(fù)以及病房巡查等服務(wù)，幫助患者盡快康復(fù)。為B組提供更加完善和全面的護(hù)理服務(wù)，除去基本的護(hù)理服務(wù)外，更為關(guān)注患者的心理狀態(tài)，及時(shí)調(diào)查患者對于醫(yī)療計(jì)劃和手段的看法，掌握并且采取一定方法控制患者的情緒和心態(tài)，讓患者對治療有信心，對護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督嚴(yán)格的和管理，提升護(hù)理人員的理念和能力，保證護(hù)理工作的高水準(zhǔn)和專業(yè)度，對特殊病癥的患者進(jìn)行針對性地護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量，更加有效地幫助患者康復(fù)。

傳統(tǒng)的腎內(nèi)科護(hù)理工作由于人力缺乏，人員意識不夠強(qiáng)等原因，造成了不良護(hù)理事件的多次發(fā)生，患者滿意度也沒有達(dá)到較高的水平。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式后，腎內(nèi)科的護(hù)理工作將會進(jìn)入一個新的模式。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式針對不良護(hù)理事件展開了研究，通過一系列制度和改革計(jì)劃，護(hù)理工作人員的理念得到了更新和提升，責(zé)任感和積極性得到調(diào)動，工作分工更加清晰明確，能夠有效穩(wěn)定患者情緒，促進(jìn)醫(yī)療計(jì)劃實(shí)施，有利于患者的康復(fù)和腎內(nèi)科護(hù)理管理的進(jìn)一步發(fā)展。

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