余維倩 胡春 蔣偉

【摘要】醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步有一定的促進(jìn)作用，同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院工作人員的職業(yè)責(zé)任感和工作的認(rèn)真程度也有很大的作用。建立基層工會(huì)組織是為了更多的醫(yī)院職工能夠充分地認(rèn)識(shí)和了解到這個(gè)職業(yè)的重要性，以及所產(chǎn)生的影響的寬度和深度。醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)在現(xiàn)階段的醫(yī)學(xué)發(fā)展中，還處于比較不成熟的階段，醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)還有很多需要提高和增強(qiáng)的地方。因此，本文將探討和分析醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)的發(fā)展和強(qiáng)化的路徑和方式，做出更深入的思考，從而使醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)能夠在醫(yī)院發(fā)展的過程當(dāng)中取得更多的優(yōu)秀成果。

【關(guān)鍵詞】強(qiáng)化;醫(yī)院工會(huì);民主建設(shè)

【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.03.254

引言

在現(xiàn)階段，隨著社會(huì)主義的改革創(chuàng)新，對(duì)各方面的工作都進(jìn)行了不斷的加強(qiáng)建設(shè)。對(duì)于醫(yī)院工會(huì)的民主建設(shè)，還是要有更多的專業(yè)人員進(jìn)行不斷的引導(dǎo)和推動(dòng)。醫(yī)院工會(huì)的民主建設(shè)在醫(yī)學(xué)發(fā)展階段中有著非常重要的作用，堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，運(yùn)用科學(xué)的民主管理辦法，調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造職工廣泛參與民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的氛圍。有效地維護(hù)廣大職工利益，發(fā)揮職工的聰明才智，群策群力促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)在現(xiàn)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代背景下，對(duì)醫(yī)學(xué)研究以及醫(yī)學(xué)上的工作有著非常重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革的發(fā)展進(jìn)步，對(duì)于醫(yī)院的民主建設(shè)提出了更高的工作要求，同時(shí)也增強(qiáng)了一些工作的強(qiáng)度和難度。因此，對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)院工會(huì)的民主建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)階段一個(gè)非常重要的工作內(nèi)容[1]。

1 發(fā)揮好暢通渠道的作用

暢通民主渠道，是加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)的具體舉措。開辟多種信息渠道，接受職工監(jiān)督，是當(dāng)前環(huán)境下有效保證民主建設(shè)落實(shí)到位的要求。工會(huì)在這些方面積極推進(jìn)，不斷方便、快捷的信息渠道，接受職工群眾多方位的更全面的意見和建議。暢通的民主渠道不僅可以對(duì)醫(yī)院民主建設(shè)起到一定的強(qiáng)化作用，還可以不斷地增強(qiáng)和提高民主建設(shè)的親民程度。

第一，依法履行職代會(huì)職權(quán)，參與醫(yī)院民主管理與民主監(jiān)督。充分保證職工依法行使民主權(quán)利，真正成為職工利益的代表者。開好每年一次的職工代表大會(huì)，及時(shí)收集整理職工代表建議并有效落實(shí);定期收集和反饋職工的意見、建議和各種訴求，做到件件有落實(shí)、條條有回復(fù)，做好宣傳引導(dǎo)、釋疑解惑、化解矛盾等工作，切實(shí)維護(hù)職工的知情權(quán)。

第二，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與院內(nèi)工會(huì)民主建設(shè)充分結(jié)合，我院在QQ上開設(shè)了職工意見和建議郵箱、公開工會(huì)辦公室電話、院務(wù)公開專欄、院內(nèi)網(wǎng)站信息反饋平臺(tái)等，各職工小家還有家務(wù)公開專欄、微信群來增強(qiáng)職工與工會(huì)的交流活動(dòng)，如此才能有利于暢通溝通渠道。

第三，可以開展金點(diǎn)子活動(dòng)，即鼓勵(lì)院內(nèi)職工提出有關(guān)于民主建設(shè)的優(yōu)良想法。具體如下：每年年末，工會(huì)組織職工代表召開專題座談會(huì)，就如何提高科研、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵上提出建設(shè)性意見和建議，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)快速發(fā)展。然后，將所有意見建議整理歸納后，評(píng)選出最佳的想法，并為想法的提出者給予物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還可以將其發(fā)布到醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)給予表揚(yáng)和宣傳。

第四，可以專門利用一天舉行“院長(zhǎng)接待日”的答疑互動(dòng)。具體如下：每年安排一天設(shè)立為接待日，全院職可以在這天向院長(zhǎng)提出問題和想法，并與院長(zhǎng)溝通交流。對(duì)院長(zhǎng)而言，應(yīng)就職工提出的意見和建議梳理后及時(shí)與院領(lǐng)導(dǎo)班子成員商議，有建設(shè)性的意見和建議通知相關(guān)職能部門具體落實(shí)，并盡快向職工反饋，如此才能有利于暢通渠道[2]。

2 發(fā)揮好落實(shí)制度的作用

2.1規(guī)范民主評(píng)議

為了能夠更好地強(qiáng)化和增強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)的民主建設(shè)，必須落實(shí)好相應(yīng)工作制度。首先是要制定規(guī)范科學(xué)的民主評(píng)議制度，這對(duì)于醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)有著非常重要的作用。在制定醫(yī)院民主評(píng)議制度時(shí)，要從不同的角度和方面進(jìn)行考慮。干部職工可以采取個(gè)人述職述廉、民主測(cè)評(píng)、測(cè)評(píng)結(jié)果匯總審核三步走，將審核結(jié)果為優(yōu)秀的職工在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公示，并與績(jī)效和年度評(píng)優(yōu)掛鉤。整個(gè)民主評(píng)議過程應(yīng)公平、公正、公開、客觀、真實(shí)，測(cè)評(píng)人員要嚴(yán)格按照評(píng)議規(guī)范程序進(jìn)行，堅(jiān)持原則，秉公辦理;對(duì)測(cè)評(píng)中的來信、來電、來訪，組織人事部門和紀(jì)檢監(jiān)察室要熱情接待，認(rèn)真處理，并及時(shí)將處理情況上報(bào)院黨委。通過對(duì)考察和評(píng)議的結(jié)果可以進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)干部職工中存在的問題與不足，并針對(duì)性地?cái)M定整改措施，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，這樣更有利于醫(yī)院民主建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)步，從而不斷提高職工對(duì)醫(yī)院民主管理的認(rèn)同度和參與率，維護(hù)職工的合法權(quán)益，如此才能發(fā)揮好落實(shí)制度的作用。

2.2落實(shí)院務(wù)公開制度

為保障公民、法人和其他組織依法獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位依法執(zhí)業(yè)、誠信服務(wù)，因此，要將醫(yī)院的相關(guān)情況和狀況要面向社會(huì)、職工、患者進(jìn)行公開，讓大家能夠更加清晰地了解醫(yī)院的相關(guān)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，院工會(huì)每年兩次對(duì)行政職能部門院務(wù)公開工作從目錄、公開資料、公開途徑、佐證材料、總結(jié)和職工知曉情況等方面進(jìn)行督察，通過信息公開，減少了患者就醫(yī)的盲目性，有利于促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系，有效防止醫(yī)療權(quán)力腐敗，切實(shí)保障患者、職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，讓職工和患者對(duì)醫(yī)院的民主建設(shè)可以產(chǎn)生更多的信任。

3 發(fā)揮好群眾監(jiān)督的作用

具體可以分為以下幾點(diǎn)：第一，可以實(shí)行患者投訴制度。公布投訴電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。及時(shí)和認(rèn)真受理、處理患者投訴。第二，可以實(shí)行征求意見制度。在醫(yī)院內(nèi)外科大樓一樓大廳，設(shè)群眾意見箱，院工會(huì)和紀(jì)檢監(jiān)察定期開啟，整理意見和建議，不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作。第三，院工會(huì)每年至少兩次針對(duì)患者發(fā)放問卷調(diào)查，每次不少于50份，從患者角度了解醫(yī)務(wù)人員在對(duì)患者進(jìn)行診療時(shí)的態(tài)度和表現(xiàn)，從而判斷醫(yī)務(wù)人員的工作能力和道德職業(yè)操守是否合格。這樣不僅能發(fā)揮好群眾監(jiān)督的作用，還能有利于加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)。通過加強(qiáng)對(duì)群眾監(jiān)督工作的管理，可以更好地強(qiáng)化醫(yī)院工會(huì)民主建設(shè)。

4? 結(jié)束語

綜上所述，工會(huì)組織作為醫(yī)院文化建設(shè)的載體，成為連接醫(yī)院與患者、醫(yī)院與職工、工會(huì)與職工的“彩虹橋”。因此，若要加強(qiáng)其民主建設(shè)，院工會(huì)就應(yīng)該從暢通渠道、落實(shí)制度、堅(jiān)持群眾監(jiān)督，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，完善民主管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)力度入手，做好組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工和維護(hù)職工合法權(quán)益工作，營(yíng)造民主和諧、穩(wěn)定有序的醫(yī)院環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]方勝祥.當(dāng)前醫(yī)院文化存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2008（11）.

[2]王樹春，李海洋.淺談工會(huì)建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2007（03）.