蔣紅玲 王學(xué)誠(chéng)

摘要：供電企業(yè)辦公室作為綜合管理和協(xié)調(diào)樞紐部門(mén)，應(yīng)當(dāng)立足于新時(shí)期的時(shí)代要求，積極做好辦公室管理工作的改革與創(chuàng)新，不斷提高辦公室工作人員的工作能力和工作效率，進(jìn)一步發(fā)揮供電企業(yè)辦公室的各項(xiàng)職能，推動(dòng)企業(yè)的改革與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;供電企業(yè);辦公室工作;幾點(diǎn)思考

1供電企業(yè)辦公室管理工作的重要性

從辦公室管理的角度來(lái)說(shuō)，其要求工作人員能夠嚴(yán)格完成企業(yè)安排的各類(lèi)任務(wù)。做好辦公室管理工作，能夠科學(xué)規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。新時(shí)期背景下，供電企業(yè)辦公室部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作，必須要注重加強(qiáng)和相關(guān)單位以及內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的有效溝通，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)展的辦公室管理工作，其發(fā)揮著積極的作用。辦公室工作人員充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，將競(jìng)爭(zhēng)引向科學(xué)合理的方向，以免決策失誤，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。除此之外，提高信息的共享交流水平，能夠增強(qiáng)部門(mén)之間的合作，激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。供電企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)非常重要的地位，加大對(duì)供電企業(yè)整體管理的重視程度，尤其重視辦公室的管理，在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的意義非常重大。

2供電企業(yè)辦公室的功能及其要求

只有做好管理、協(xié)調(diào)以及服務(wù)這三方面的工作，才能更好的與新時(shí)期企業(yè)的辦公室工作要求相適應(yīng)。首先，管理方面，要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略以及企業(yè)文化方面注人自己的想法，為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀，并在實(shí)際工作中將這些想法落實(shí)到位。其次，協(xié)調(diào)方面，辦公室工作人員的職責(zé)不單單只是傳達(dá)、辦理領(lǐng)導(dǎo)的命令和指令、傳遞、送批上級(jí)文件和信息，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，更不能濫用職權(quán)，以地位壓人，而是要自覺(jué)筑牢大局意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)，堅(jiān)持“身在兵位、胸為帥謀”，前瞻性、高站位地謀劃落實(shí)各項(xiàng)決策部署。

3新時(shí)期供電企業(yè)辦公室管理工作中存在的問(wèn)題

3.1工作認(rèn)識(shí)不高

供電企業(yè)辦公室的工作人員在認(rèn)識(shí)層面還存在的一些問(wèn)題。他們認(rèn)為日常工作事務(wù)繁多，主要是負(fù)責(zé)文件起草、公文傳遞等等領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，而沒(méi)有充分發(fā)揮供電企業(yè)辦公室參謀助手和一線調(diào)研的作用。供電企業(yè)辦公室的參謀助手作用指的是，以辦公室為平臺(tái)，充分了解新時(shí)期下各個(gè)層面改革及規(guī)劃的新方向、新動(dòng)態(tài)，為企業(yè)管理層的決策提供意見(jiàn)參考。供電企業(yè)辦公室的一線調(diào)研作用指的是，辦公室深入一線進(jìn)行調(diào)查，了解員工的實(shí)際訴求，了解各項(xiàng)問(wèn)題的根源，進(jìn)行統(tǒng)一整理，以服務(wù)于企業(yè)管理層。

3.2管理制度不完善

完善的辦公室管理制度，能夠更好地提高辦公室管理工作人員的工作積極性，有助于提高他們的工作效率。而現(xiàn)階段，不完善的管理制度對(duì)于供電企業(yè)辦公室工作人員的日常工作并沒(méi)有起到監(jiān)督管理的作用，造成了人力和財(cái)力的巨大浪費(fèi)。即便是有些辦公室工作人員在日常工作中有違規(guī)情況發(fā)生，因?yàn)闆](méi)有較為完善的處罰措施，有些也是大事化小或不了了之。

3.3工作能力不強(qiáng)

由于供電企業(yè)辦公室的工作內(nèi)容非常繁瑣，對(duì)于工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力的要求比較高，而原有工作人員普遍沒(méi)有時(shí)間參加培訓(xùn)，自我提升機(jī)會(huì)較少。另一方面，很多工作人員創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作主動(dòng)性較差，以“經(jīng)驗(yàn)主義”潦草對(duì)待實(shí)際工作，處理新問(wèn)題的能力較差。

3.4信訪工作重視不夠

許多供電企業(yè)由于有重復(fù)信訪以及群體信訪的問(wèn)題存在，使得供電企業(yè)辦公室工作由于疲于應(yīng)付日常工作，從而忽視了對(duì)信訪工作的源頭防控，導(dǎo)致有的信訪問(wèn)題得不到及時(shí)解決，小事情變成了大事情，因而要在供電企業(yè)的辦公室工作中，牢固樹(shù)立“以小見(jiàn)大、小題大做”的信訪工作理念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，努力提高“群眾利益無(wú)小事”的思想意識(shí)，更加認(rèn)真的對(duì)待信訪工作。

3.5檔案管理意識(shí)薄弱

在供電企業(yè)中管理檔案是一項(xiàng)比較重要的工作，盡管如今供電企業(yè)的辦公室人員有了一定的檔案、資料的收集、整理、歸檔意識(shí)，但個(gè)別部門(mén)還不能對(duì)檔案管理給予足夠的重視，尤其是不能夠?qū)⒐こ痰幕A(chǔ)建設(shè)資料及時(shí)移交歸檔，供電企業(yè)的管理部門(mén)也不能及時(shí)做好電網(wǎng)建設(shè)、基建施工單位的資料檔案移交工作，待工程竣工后，也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致這方面的檔案不全或缺失，因而供電企業(yè)辦公室需要加大檔案管理力度。

4創(chuàng)新供電企業(yè)辦公室工作的思考

4.1建立并完善辦公室管理制度

供電企業(yè)要不斷加強(qiáng)和完善辦公室管理的規(guī)章制度，制定辦公室內(nèi)部績(jī)效管理方案，按照中央“依法治企”的要求，將“依法治企”落實(shí)到現(xiàn)實(shí)的管理工作中，建立能夠與辦公室的工作規(guī)律、工作特點(diǎn)以及工作要求相適應(yīng)的管理制度，不斷“提高工作效率，規(guī)范工作行為”，使其更具權(quán)威性，以便對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行約束，使他們能夠更好的在自己的崗位上，履行好職責(zé)，真正做到“企業(yè)在有章可循的環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展”。

4.2加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

要想使得供電企業(yè)辦公室工作人員的素質(zhì)有所提高，就要不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，拓寬辦公室工作人員的知識(shí)面，具體的做法，首先要不斷提高工作人員的政治理論素質(zhì)，加強(qiáng)他們?cè)谡叻ㄒ?guī)方面的學(xué)習(xí)，使其樹(shù)立正確的政治方向、立場(chǎng)以及觀點(diǎn)，對(duì)工作的全局要有所把握，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷提高工作人員的文化素質(zhì)，使得知識(shí)儲(chǔ)備更具有層次性，知識(shí)結(jié)構(gòu)更開(kāi)放，為以后的工作奠定好文化基礎(chǔ)。

4.3推動(dòng)工作創(chuàng)新

在具體工作中，首先要對(duì)供電企業(yè)的實(shí)際情況有個(gè)全面準(zhǔn)確的了解，并做好信息的收集工作，展開(kāi)深人的調(diào)查，使得認(rèn)識(shí)更具前瞻性，更科學(xué)，從而才能為決策工作提供有價(jià)值的意見(jiàn)。其次，工作不斷創(chuàng)新，能夠使得基層的真實(shí)情況得到有效的反映，領(lǐng)導(dǎo)的決策也能夠充分的將基層的要求體現(xiàn)出來(lái)。最后，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖很好的反映出來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要認(rèn)真完成，不斷增強(qiáng)綜合溝通協(xié)調(diào)能力，以人性的視角、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，提高辦文、辦會(huì)、辦事的質(zhì)量與效率。

4.4穩(wěn)定信訪工作

如今信訪工作各種新問(wèn)題層出不窮，供電企業(yè)要始終將“以人為本”的工作理念貫徹到工作全過(guò)程，能夠?qū)⒊暗乃季S以及新問(wèn)題的解決方案當(dāng)作是自己的職責(zé)，切實(shí)的做好信訪工作。

4.5增強(qiáng)檔案管理意識(shí)

基于供電企業(yè)在檔案管理中存在的問(wèn)題，應(yīng)加大檔案歸檔的宣傳力度，使得檔案的重要性深人每個(gè)工作人員的內(nèi)心，主動(dòng)將檔案歸檔工作變?yōu)槿粘９ぷ?，從而避免出現(xiàn)年終突擊整理檔案的被動(dòng)局面，有效提升職工管理檔案的責(zé)任意識(shí)，檔案工作也更加貼近實(shí)際。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，辦公室是在企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置中處于樞紐地位，是一個(gè)單位對(duì)內(nèi)對(duì)外的“聯(lián)絡(luò)站”和“進(jìn)出口”，面對(duì)企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，必須要找準(zhǔn)定位，根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及時(shí)調(diào)整工作重心，優(yōu)化辦公室工作人員專(zhuān)業(yè)構(gòu)成并強(qiáng)化履職能力，努力營(yíng)造“比實(shí)現(xiàn)、比進(jìn)步、比變化、比增量”工作氛圍，圍繞加快建設(shè)“三型兩網(wǎng)”、履行“三大責(zé)任”、深化“放管服”改革、為基層減負(fù)等工作，進(jìn)一步打造“一型三化”辦公室團(tuán)隊(duì)，努力傳播供電企業(yè)改革成就、宣傳供電企業(yè)管理成效、彰顯供電企業(yè)良好形象，為供電企業(yè)本質(zhì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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