摘要：2020年年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情，打亂了人們的生活，也打亂了學校正常的教學計劃，給我國教育事業(yè)帶來巨大沖擊，特別是邊疆地區(qū)校外培訓機構失去黃金時期，導致經濟下滑，甚至面臨停課停業(yè)的危機。本文聚焦邊疆地區(qū)校外培訓機構在疫情背景下，暫停線下教學的困境和線上課程服務轉型的壓力，運用問卷調查和訪談等研究方法，了解德宏州芒市校外培訓機構應對疫情，解決“停課不停學、不停教”困境的現(xiàn)狀，分析其應用AI雙師課的適用性，提出更具高質量的對策建議，旨在推動邊疆地區(qū)校外培訓行業(yè)轉型，為未來的發(fā)展提供全新的方向，為學生創(chuàng)造安全的學習環(huán)境和提供先進優(yōu)質的信息化教學服務水平，促進學生全面發(fā)展，更進一步實現(xiàn)全面教育方針政策提供有益借鑒。

關鍵詞：疫情背景;邊疆地區(qū);校外培訓機構;AI雙師課;適用性

一、政策背景

2018年1月《中共中央 國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》要求“教師主動適應信息化、人工智能等新技術變革，積極有效開展教育教學”。[1]響應號召，致力研究“教育+AI產品”，如2018年7月，新東方成立了AI研究院，董事長俞敏洪表示：在人工智能技術的核心驅動下，教育領域的變革在未來將呈現(xiàn)出頗多看點。隨后，旗下的北京比鄰東方教育科技公司發(fā)布首款“教育+AI”產品——BlingABC“AI班主任”，真正在教學應用場景端，通過人工智能的科技辦法解決教學問題。[2]2019年3月30日，教育部發(fā)布《關于實施全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0的意見》提到“中西部?。▍^(qū)、市）根據(jù)省域內深度貧困地區(qū)、老少邊窮島等地區(qū)鄉(xiāng)村學校實際需求，多層次、多學科、多方式開展名師網絡課堂和遠程協(xié)同教研相結合的“雙師教學”模式教師培訓改革，加強鄉(xiāng)村教師信息化培訓精準幫扶工作?！盵3]

二、德宏州芒市簡介

德宏芒市位于我國西南部，南面與緬甸接壤，國境線長68.23公里，距離省會昆明679公里，是著名“南方絲綢之路”重要驛站，素有“滇西邊陲第一鎮(zhèn)”之稱，是德宏州政治、經濟、文化中心和交通、通信樞紐，是中國通向東南亞、南亞的重要門戶。[4]

截止2021年，芒市國土總面積2987平方公里，山區(qū)占74%，壩區(qū)占26%，有6鄉(xiāng)5鎮(zhèn)1個農場管委會，80個村委會，23個社區(qū)居委會，1006個村民小組，總人口42.3566萬人，以傣族、景頗族、德昂族、阿昌族、傈僳族為主的少數(shù)民族人口占總人口的44.92%。

三、AI雙師課程簡介

本文中“校外培訓機構”指民辦非企業(yè)創(chuàng)辦的“中小學”學科知識培訓機構，不包括藝術類培訓機構。

所謂AI雙師課，是指課堂由兩位老師共同完成的課堂。最初指兩位線下老師（一名主講老師，一名助教老師）共同實施教學，現(xiàn)普遍指線上、線下兩位老師共同教學，即線上“名師”+線下當?shù)爻鞘小拜o導教師”。上課模式是“名師”通過線上實時講課，“輔導教師”在當?shù)爻鞘械木€下課堂進行課堂管理，并對學生學習狀況進行跟進督導、鞏固練習、批改作業(yè)等。如市場上較出名的斑馬AI課、樂樂課堂、劍橋英語、高途課堂等雙師課程。

主講老師既要訓練“教學技能”，還要學習“表演技巧”，這樣在長期面對“屏幕”過程中才能對學生有更好的吸引力。輔導老師是“學習上的保姆”，主要伴隨學生成長，需要有耐心，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)學生的問題并加以調節(jié)。[5]

四、德宏芒市校外培訓機構應用AI雙師課的現(xiàn)狀

據(jù)調查，芒市校外培訓機構有30余家，公布的白名單有10家。在教育局下發(fā)《芒市教育體育局關于暫停各類集體活動的通知》后，僅有個別機構開展了線上培訓，其他機構都處于停課狀態(tài)，致使學員流失增多，資金收入減少。在疫情前，僅有一家加盟“新東方”“學而思”等教育領頭行業(yè)，使用AI雙師課，該機構在疫情期間，能迅速轉線上課程，為學生創(chuàng)造“停課不停學”的平臺，但因剛加盟試行就遇上疫情，收益甚微;疫情復課后，很多機構開始尋求新的發(fā)展道路，教育模式、教育理念都有了轉型。

五、邊疆地區(qū)校外培訓機構應用AI雙師課的機遇

（一）客戶要求提高

隨著時代發(fā)展，家長受教育程度越來越高，對培訓機構教學環(huán)境、教學模式、教學效果要求越來越高，既體現(xiàn)了綜合素質教育的提高，也警示了要加強培訓機構教師的教學水平，AI雙師課是一個好的選擇，符合客戶需求。

（二）享受到同樣的優(yōu)質資源

區(qū)域發(fā)展不均衡是我國一直以來存在的問題，邊疆地區(qū)與發(fā)達城市之間教育問題同樣不均衡，在教育理念、教育設備、教育模式上均存在差距。在訪談中，M機構校長曾提到為何加盟北京新東方教育集團、學而思等領頭教育行業(yè)，他希望邊疆地區(qū)的孩子也能享受到優(yōu)質資源。

（三）利于形成標準化的教學模式

培訓機構教師流動性較大，使用AI雙師教學模式，形成規(guī)范化、標準化模式，可避免該因素帶來學員流失，經濟損失。

六、邊疆地區(qū)校外培訓機構應用AI雙師課的困境及原因分析

盡管應用AI雙師課能享受優(yōu)質資源，能規(guī)范化、標準化教學模式，不用擔心教師流動性大，但要在邊疆地區(qū)推廣，讓更多的家長學生樂于接受新事物，還面臨著許多挑戰(zhàn)。

（一）思想認識不足

思想認識不足體現(xiàn)在：（1）對互聯(lián)網的思想認識不透徹，致使在疫情時處于停業(yè)狀態(tài)，不知從何入手，采取不作為，等政府恢復線下通知。（2）傳統(tǒng)教育模式固化，不愿嘗試新鮮事物，導致轉型困難。（3）雖線上線下老師結合，但部分家長會誤解為聽網課，擔心影響學生視力，注意力難以集中等問題。

（二）現(xiàn)有市場環(huán)境預估不足

很多校外培訓機構不注重外部市場和內部市場的研究，以至于對自身的競爭優(yōu)勢定位不足，與外部市場所需不匹配，得不到顧客認同，缺乏招生來源。

（三）成本過高

1.人力成本高

體現(xiàn)在教師各項技能培訓會增加機構成本，及因邊疆地區(qū)校外培訓機構教師工資和福利并不是很好，所以教師的流失量較嚴重，在師資方面難以培養(yǎng)管理。

2.“租金+加盟費”雙重壓力

中小培訓機構租用場地基本是私營地產租戶，需支付高額房租及物管費，同時邊疆地區(qū)校外培訓機構，幾乎無教育研究團隊，在打造屬于自己的特色教育產品十分薄弱，基于現(xiàn)狀采用加盟教育領頭行業(yè)，使用他們優(yōu)質的教育產品是明智之舉，但需要支付加盟費，購買教育產品，兩者壓力，是一筆不少的開支。

3.教學設備缺乏

應用AI雙師課需要購買昂貴的教學設備，如電視、多媒體等硬性設備，阻礙了機構發(fā)展，無完備的教學設備，教學效果就會出現(xiàn)不理想的局面。

（四）人才儲備不足

該模式要求線下教師水平更高，應具備網絡操作、備課能力、關注學生學情、課堂互動等能力，使得人才儲備成為一個大問題。

七、轉型的優(yōu)化對策及建議

經過此次新冠肺炎疫情受到的沖擊，教育行業(yè)抓住機遇，尋求更適合的教學模式--雙師課。針對應用AI雙師課面臨的挑戰(zhàn)，提出優(yōu)化對策建議促轉型。

（一）深入理解互聯(lián)網+教育模式

互聯(lián)網+教育的思想觀念不夠深入，大部分還停留在傳統(tǒng)教育模式，不愿或不知道如何去改變。這要求機構負責人不斷加強學習全國優(yōu)秀教培行業(yè)領軍機構轉型成功案例，通過學習交流，開闊思維能力，接受新觀念、新事物，轉變教育模式，才能為行動實踐提供堅實的理論基礎，避免走彎路;同時在信息時代，要不斷學習互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、區(qū)鏈塊等技術幫助招生、改善教學。

（二）認真分析培育市場，研發(fā)自己的特色教育產品

只靠加盟教培行業(yè)領軍隊伍，不是長久之計，要結合自身情況，認真分析培育市場，不斷創(chuàng)新，研發(fā)自己的特色產品服務。如何做好市場戰(zhàn)略，既要注重外部市場又要注重內部市場。依據(jù)顧客、產品差異和同類物價比關系確認學校最有利的競爭形象;分析、選擇自身的競爭優(yōu)勢;對定位的宣傳，使自身特色、辦學理念、教育觀為大眾認同。

（三）教學模式多元化

為更好的發(fā)展，為學生享受更加優(yōu)質的教學，單一教學模式是不可取的。機構需考慮周邊學生，還要開拓市場考慮偏遠區(qū)域學生能同樣享受資源，可多元化，依靠線上直播平臺，進行AI雙師課教學。

（四）內部控制外部招聘人才

即使AI雙師教學模式可以減輕教師流動性大的問題，但如何留住人才，吸引人才，仍是著重考慮的問題。要做到規(guī)范化、精細化管理;要找根源分析為何留不住人才;要關注員工工資和晉升空間。先有工資提升級別，再搭建晉升平臺，讓員工實現(xiàn)自我價值;校長還要明確員工是否完成了學校要求的目標。

（五）多方協(xié)助

在調研中，能感受到機構迫切需要來自多方協(xié)助。首先，需要來自政府扶持。因缺乏資源、自身的特殊性以及教育行業(yè)融資能力極差，校長們時刻關注政府動態(tài)，希望政府出臺幫扶政策，在財政、金融、稅收、社保、租金等方面給予支持。其次，需要來自專業(yè)服務機構的協(xié)助。中小型教育行業(yè)需要如新東方教育集團、高頓教育、學而思教育等優(yōu)秀教培行業(yè)的帶領，突破難關，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造更好的發(fā)展前景。

結束語：

綜上所述，基于邊疆地區(qū)芒市在新冠肺炎疫情背景下采取的純線下和純線上的單一教學模式突顯出來的問題，探討應用AI雙師課適用性，提出優(yōu)化措施，有效幫助邊疆地區(qū)校外培訓機構更好的轉型，為學生創(chuàng)造安全的學習環(huán)境和提供先進優(yōu)質的信息化教學服務水平，促進學生全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]新華社.中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發(fā)《關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》，2018-01-31 19：34 .

[2]教育裝備采購網.新東方發(fā)布首款“教育+AI”產品“AI班主任”.2018-10-31 10：46：37.www.caigou.com.cn/news/2018103149.shtml.

[3]教育部網站.教育部發(fā)布《關于實施全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0的意見》，2019-04-03 07：25 .

[4]云南省德宏傣族景頗族自治州芒市人民政府.德宏州簡介.www.yh596.com/index/summary/1923884.

[5]搜狐.什么是雙師課堂？雙師課堂到底好不好？2020-12-22 09：11.www.sohu.com/a/439706557_100148150.

[6]彌度.疫情陰影下，教育行業(yè)如何自救[J]·中國對外貿易，2020（3）：72-75.

作者簡介：王葉芹（1996—），女，漢族，云南德宏人，學生，公共管理碩士，單位：云南財經大學財政與公共管理學院公共管理專業(yè)，研究方向：公共管理、教育、傳統(tǒng)村落。

（南財經大學 ?云南昆明 ?650000）