馮英華 吳邦江 鄒一琴

常州工學(xué)院課題組通過對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查，總結(jié)大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的場景體驗、選擇偏好、學(xué)習(xí)效果等情況，并針對問題，提出加強教學(xué)能力、課程管理、資源開發(fā)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和教學(xué)管理等五方面建議。

在線學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬教室上課，并與教師進行互動交流的學(xué)習(xí)方式。在線學(xué)習(xí)以其獨特的時空泛在性、資源快速獲取、交互性、可重復(fù)性等優(yōu)勢，在推動學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率、促進教學(xué)管理等方面取得了良好的成效。疫情防控為高校大規(guī)模開展在線學(xué)習(xí)提供了真實場景。為了解大學(xué)生在線學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)體驗、規(guī)律、特征和問題，常州工學(xué)院課題組組織實施了問卷調(diào)查，并據(jù)此提出了優(yōu)化策略。

研究概況

研究方法為問卷調(diào)查。課題組在文獻調(diào)研、專家討論和小范圍試調(diào)研的基礎(chǔ)上，優(yōu)化并確定正式調(diào)查問卷。調(diào)查采用線上匿名方式。調(diào)查時間為2020年3月27日至4月1日，選擇這個時間段主要基于學(xué)生集中開始在線學(xué)習(xí)已經(jīng)有一個月時間，對在線學(xué)習(xí)有一定的體驗，能夠較為客觀全面地總結(jié)在線學(xué)習(xí)的真實感受。調(diào)查對象為常州工學(xué)院在讀大學(xué)生，經(jīng)篩選，有效調(diào)查問卷為6794份。有效樣本覆蓋學(xué)校13個二級學(xué)院的50個專業(yè);男女生比例分別為58.74%和41.26%。數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件為SPSS，經(jīng)信度檢驗，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.845，大于0.7，數(shù)據(jù)可靠性較高;效度分析中，KMO為0.875，大于0.6，且Bartlett球形度檢驗P值為0.019，小于0.05，說明問卷具有較好的效度。

數(shù)據(jù)分析

1. 大部分學(xué)生具備線上學(xué)習(xí)條件（“具備，線上學(xué)習(xí)條件充足”者占74.93%），但因家庭條件、網(wǎng)絡(luò)地域性差別等原因，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性還需要改善;極少部分學(xué)生還不具備在線學(xué)習(xí)條件。

2. 學(xué)生在線學(xué)習(xí)使用的平臺種類較多，但主要是中國大學(xué)MOOC和QQ軟件，占比分別為96.81%和94.95%;喜愛的也是這兩個平臺，QQ軟件略高于中國大學(xué)MOOC，占比分別為67.32%和65.19%。大部分學(xué)生通過參加學(xué)校/學(xué)院組織的在線學(xué)習(xí)平臺培訓(xùn)，或?qū)W習(xí)平臺指導(dǎo)手冊、說明書等方式對在線學(xué)習(xí)平臺已較為熟悉，但仍有接近15%的學(xué)生需要加強在線學(xué)習(xí)平臺功能的實際操作。

3. 學(xué)生們認為教師備課較為充分，教學(xué)態(tài)度認真負責(zé)。大部分在線課程的任課教師提供了教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、成績評定標準等資料（全部提供占比48.98%，基本上都有42.13%），以及課程平臺、視頻、教材、講稿課件、教案等教學(xué)資源。

4. 學(xué)生對當前的在線學(xué)習(xí)情況總體滿意。學(xué)生認可在線學(xué)習(xí)的主要原因在于課程的可重復(fù)性（錄播等）、資源豐富、教師精心準備、溝通便捷等;另外，不滿意的主要原因在于長期面對屏幕產(chǎn)生視覺疲勞、課程平臺多樣性帶來的無序、上課耗費的時間精力增加、教材獲取渠道不暢、網(wǎng)絡(luò)平臺穩(wěn)定性差等。學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中存在的困難集中在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定、在線學(xué)習(xí)任務(wù)過重兩方面，平臺工具登錄困難、手機流量費用高、在線交流困難等情況占比也超過1/5。

5. 在線學(xué)習(xí)中，任課教師根據(jù)課程實際選擇合適的教學(xué)方式，教學(xué)方式多樣、靈活。大部分任課教師采用的教學(xué)方式是“MOOC平臺+慕課堂”、“QQ或微信討論”和全程直播授課（語音或視頻）這三種方式。大部分任課教師會通過“打卡”、軟件記錄、交流發(fā)言、上傳資料等方式進行考勤。

6. 在線課程師生交流互動良好。交流互動形式集中在“簽到、簽退或投票等線上活動”、“教學(xué)平臺討論區(qū)互動”、“教學(xué)工具測驗、練習(xí)等”、學(xué)生線上分組學(xué)習(xí)、匯報等”。學(xué)生對任課教師在線教學(xué)過程中運用新媒體手段組織教學(xué)互動的總體滿意度較高，但與學(xué)生期望的“通過微信、QQ等在線交流”、“直播過程中實時互動”、“線上平臺留言反饋”等交流形式有一定差距。

7. 大部分學(xué)生認為在線課程進度適中，但認為“有的課程較快，有的課程較慢”等情況的也占有一定比重。大部分學(xué)生認為任課教師備課充分且能合理利用教學(xué)資源開展線上教學(xué)，但也有接近1/4的學(xué)生認為部分教師做不到這一點。絕大部分學(xué)生認為所在班級在線課程教學(xué)過程中的教學(xué)秩序良好。

8. 學(xué)生對任課教師在線答疑、指導(dǎo)滿意度較高。期望在線課程教學(xué)期間收到作業(yè)或答疑反饋的頻率中，每周反饋39.15%，每單元學(xué)習(xí)后反饋和每節(jié)課反饋分別為23.56%、21.84%。大部分任課教師會布置課后作業(yè)，但也有少部分教師未布置課后作業(yè)，學(xué)生對任課教師課后布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標總體滿意度尚可，但認為一般的比重接近1/5，不滿意和非常不滿意的情況也存在。

9. 就線上和線下兩種學(xué)習(xí)方式的學(xué)習(xí)效果比較而言，55.78%的學(xué)生傾向于“綜合采用線上和線下學(xué)習(xí)”，選擇線上學(xué)習(xí)為9.49%，選擇線下學(xué)習(xí)34.72%。

建議對策

一是落實立德樹人根本任務(wù)，提高教師在線教學(xué)能力。

教師要通過在線教學(xué)積極引導(dǎo)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀。充分考慮學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的接受能力，合理安排教學(xué)進度，選擇合理的在線教學(xué)方式。提高教師在線教學(xué)的課堂組織能力，通過線上考勤、互動交流、課堂測驗等多種形式充分調(diào)動學(xué)生在線學(xué)習(xí)積極性，確保在線課堂秩序。充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，開發(fā)豐富、生動的有助于提高教學(xué)效果的各類在線教學(xué)作品。進一步轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念，將教學(xué)思維與互聯(lián)網(wǎng)思維有機融合，創(chuàng)新在線教學(xué)方式。通過限時答題、彈幕討論等多種方式開展教學(xué)互動，增強學(xué)生的代入感和參與度，提升教學(xué)的吸引力和感染力。

二是加強在線課程教學(xué)管理，確保在線課程教學(xué)質(zhì)量。

有序組織教學(xué)單位開展在線教學(xué)，定期開展在線教學(xué)常規(guī)檢查，建立健全線上教學(xué)相關(guān)管理制度和質(zhì)量保障體系。建立健全適應(yīng)混合式教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量保障體系相關(guān)制度，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)委員會及教學(xué)業(yè)務(wù)機構(gòu)的作用，確保課程教學(xué)穩(wěn)定、有序、高效。做好在線教學(xué)服務(wù)工作，協(xié)同教學(xué)管理部門為在線教學(xué)提供全方位支持，加強在線課程教學(xué)工作考核工作，要出臺激勵政策鼓勵教師參與網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)，組織教師教學(xué)能力培訓(xùn)，幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思維、提升在線教學(xué)技術(shù)能力。

三是加大網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)，強化在線教學(xué)技術(shù)保障。

要切實加強網(wǎng)絡(luò)課程資源的針對性，利用靜態(tài)文字、圖像、動畫和音視頻等豐富形式展現(xiàn)課程內(nèi)容，建設(shè)直觀、生動、形象的在線教學(xué)資源。要通過網(wǎng)絡(luò)課程項目、提高年度考核及其他評優(yōu)評先比重等方式鼓勵、組織教師參與到網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)中，組建網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)團隊，加大網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)經(jīng)費投入。提高網(wǎng)絡(luò)管理部門對學(xué)校教學(xué)資源平臺的整合力度，加快智慧教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)，在質(zhì)和量上保障線上教學(xué)資源，提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)對在線教學(xué)資源使用保障，為在線教學(xué)特別是教學(xué)資源開發(fā)和使用提供支撐。

四是堅持以學(xué)生為中心，切實做好學(xué)生在線學(xué)習(xí)的指導(dǎo)與幫扶。

人才培養(yǎng)的核心是學(xué)生。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，仍有部分大學(xué)生不適應(yīng)在線學(xué)習(xí)方式，認為在線學(xué)習(xí)效果差于線下學(xué)習(xí)效果。因此，在實施在線教學(xué)過程中，要充分考慮學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的接受度和適應(yīng)度，進一步加強對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)指導(dǎo)。要協(xié)同學(xué)校的學(xué)生管理、網(wǎng)絡(luò)管理等有關(guān)部門，高度重視學(xué)生在線教學(xué)的心理疏導(dǎo)，全面落實學(xué)生資助工作，與網(wǎng)絡(luò)通信企業(yè)加強溝通聯(lián)系，妥善解決在線學(xué)習(xí)中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)資費等問題。

五是加強在線教學(xué)管理科學(xué)化、規(guī)范化，提升教學(xué)管理人員能力水平。

加強在線教學(xué)課程的常規(guī)管理工作，定期組織有關(guān)人員開展在線教學(xué)檢查，及時組織有關(guān)人員評課，通過大數(shù)據(jù)等形式及時收集學(xué)生和教師對在線教學(xué)的反饋數(shù)據(jù)，及時整改在線教學(xué)管理過程中存在的問題，將反饋數(shù)據(jù)中有價值的建議意見納入在線教學(xué)管理中，進一步優(yōu)化在線教學(xué)管理流程。教學(xué)管理人員要切實履行崗位職責(zé)，加強對包括在線教學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域在內(nèi)的國家和學(xué)校有關(guān)政策的學(xué)習(xí)理解，熟練掌握在線教學(xué)平臺操作，能夠較為熟練地解決在線教學(xué)過程中存在的問題，熟悉在線課程教學(xué)、在線教學(xué)資源開發(fā)等流程和相關(guān)技術(shù)。

【本文系中國高等教育學(xué)會2020年度專項課題“應(yīng)用型本科院校高質(zhì)量雙師型教師隊伍機制創(chuàng)新研究”（編號2020CJ06）、2019年江蘇省高等教育教改研究立項課題“基于產(chǎn)教融合的應(yīng)用型本科高?！p師型’教師發(fā)展研究”（編號2019JSJG285）和常州工學(xué)院2019年度校級教學(xué)建設(shè)立項項目“應(yīng)用型本科高校產(chǎn)教融合育人機制研究”（編號A3-3104-19-026）研究成果之一?！?/p>

（馮英華，教學(xué)質(zhì)量評估中心教學(xué)發(fā)展與督導(dǎo)專職管理員;吳邦江，教學(xué)質(zhì)量評估中心主任;鄒一琴，教務(wù)處處長。常州工學(xué)院。）

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