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        消毒供應(yīng)中心包裝質(zhì)量零缺陷管理存在的問題與對策

        2021-09-10 09:42:44劉鵬楊建麗韋雪蓮張小紅
        健康護理 2021年5期
        關(guān)鍵詞:消毒供應(yīng)中心包裝問題

        劉鵬 楊建麗 韋雪蓮 張小紅

        摘要:目的:分析消毒供應(yīng)中心包裝質(zhì)量零缺陷管理存在的問題,探究相應(yīng)的對策。方法 隨機選取2018年12月至2020年12月本院消毒供應(yīng)中心內(nèi)醫(yī)療物品1000件作為研究對象,統(tǒng)計納入物品包裝存在的問題,并提出相應(yīng)對策。結(jié)果 經(jīng)統(tǒng)計,納入物品中存在問題的共計98件(9.80%),其中物品名稱與包裝袋內(nèi)容物不相符40件(4.00%)、診療包內(nèi)的物品不配套或欠缺30件(3.00%)、包裝內(nèi)物品不符合標(biāo)準(zhǔn)22件(2.20%)、包裝過大過重6件(0.60%)。提出對策有:①完善醫(yī)療物品包裝規(guī)章制度及操作規(guī)程。②重視培訓(xùn)工作,提供工作人員素養(yǎng)。③加強質(zhì)量管理,完善監(jiān)督。④加大資金投入,重視設(shè)備維護。⑤合理配置人力資源。⑥建立追回和追溯制度。結(jié)論 消毒供應(yīng)中心包裝質(zhì)量零缺陷管理存在的問題較多,需從制度、資源、人力等方面入手,使工作流程科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

        關(guān)鍵詞:消毒供應(yīng)中心;包裝;質(zhì)量零缺陷管理;問題;對策

        前言:消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院重要的科室之一,負責(zé)全院醫(yī)療物品的發(fā)放與回收、可重復(fù)性使用物品的消毒清潔工作,與院內(nèi)感染發(fā)生關(guān)聯(lián)密切,故此,需重視其工作質(zhì)量[1]。本文即對消毒供應(yīng)中心包裝質(zhì)量零缺陷管理存在的問題進行分析,并提出相應(yīng)的對策。

        1.資料和方法

        1.1一般資料

        隨機選取2018年12月至2020年12月本院消毒供應(yīng)中心內(nèi)醫(yī)療物品1000件作為研究對象。

        1.2方法

        以問卷調(diào)查方式,統(tǒng)計納入物品包裝存在的問題,并進行集中討論,提出相應(yīng)對策。

        2.結(jié)果

        2.1存在的問題

        經(jīng)統(tǒng)計,納入物品中存在問題的共計98件(9.80%),其中物品名稱與包裝袋內(nèi)容物不相符40件(4.00%)、診療包內(nèi)的物品不配套或欠缺30件(3.00%)、包裝內(nèi)物品不符合標(biāo)準(zhǔn)22件(2.20%)、包裝過大過重6件(0.60%)。

        2.2問題分析

        ①物品名稱與包裝袋內(nèi)容物不相符:該問題多為包裝人員與化學(xué)指示膠帶或品名書寫人員不一所致,當(dāng)包裝人員將物品包裝完畢后,非本人在未全面了解包裝內(nèi)醫(yī)療物品情況下書寫化學(xué)指示膠帶或品名,致使書寫錯誤或者遺漏。

        ②診療包內(nèi)的物品不配套或欠缺:因消毒供應(yīng)室內(nèi)人力資源較少,單個工作人員工作重復(fù)性強、工作量大等因素影響,從而造成包裝內(nèi)物品配套出現(xiàn)遺漏、放置錯誤問題,如手術(shù)器械包內(nèi)缺少刀片、氣管包內(nèi)缺少紗布塊。

        ③包裝內(nèi)物品不符合標(biāo)準(zhǔn):該問題多為醫(yī)療物品清潔消毒工作不到位所致,與設(shè)備和設(shè)施缺少、工作人員責(zé)任心欠缺、制度不完善等因素有關(guān)。

        ④包裝過大過重:消毒供應(yīng)室內(nèi)工作人員多為外聘、非專業(yè)人士,對醫(yī)療物品包裝質(zhì)量不熟悉,從而導(dǎo)致這一問題的發(fā)生。

        2.3提出的對策

        ①完善醫(yī)療物品包裝規(guī)章制度及操作規(guī)程:嚴(yán)格遵從我國衛(wèi)生部伴發(fā)消毒供應(yīng)中心管理標(biāo)準(zhǔn)要求進行相應(yīng)工作,并結(jié)合醫(yī)院實際狀況,明確消毒供應(yīng)室工作人員崗位職責(zé),制定技術(shù)操作規(guī)程、工作日程。

        ②重視培訓(xùn)工作,提供工作人員素養(yǎng):重視工作人員個人素養(yǎng)的提升,定期開展培訓(xùn)工作,分批選派工作人員接受感染知識、包裝質(zhì)量等培訓(xùn),并完善考核制度,定期進行理論考核和時間考核,對考核成績較差者予以批評。同時,鼓勵工作人員利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)消毒供應(yīng)中心新知識、新技術(shù),明確消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量提升的必要性,培育責(zé)任心,從而提升個人工作素養(yǎng)。

        ③加強質(zhì)量管理,完善監(jiān)督:本院成立消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量管理質(zhì)控小組,挑選工作經(jīng)驗豐富的護理人員成為組員和組長,定期巡檢、抽檢,并提倡人人參與,相互監(jiān)督。此外,本院應(yīng)用條形碼標(biāo)簽技術(shù),在醫(yī)療物品清潔、消毒、包裝等流程中,以條形碼進行標(biāo)簽,使醫(yī)療物品在消毒供應(yīng)室內(nèi)整個循環(huán)流動過程中均有跡可尋,提升質(zhì)量控制效果。

        ④加大資金投入,重視設(shè)備維護:設(shè)備是工作開展的基礎(chǔ),本院加大資金投入,定期檢修設(shè)備,對有問題的予以維護和更換,確保設(shè)備工作質(zhì)量。

        ⑤合理配置人力資源:消毒供應(yīng)室負責(zé)全面醫(yī)療設(shè)備的發(fā)放和回收工作,面對人力資源緊缺問題,本院積極招聘人才,力求一人一崗,合理劃分職責(zé)范圍,配置人力資源。

        ⑥建立追回和追溯制度:與各科室進行合作,對存在問題的包裝,由科室進行反饋,消毒供應(yīng)室專人回收,并依照條形碼進行溯源,查找問題環(huán)節(jié),予以改正。

        3.討論

        零缺陷管理是消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量提升的重要管理措施,要求工作人員在首次工作中就必須將工作做好,確保工作質(zhì)量,避免缺陷發(fā)生[2]。但消毒供應(yīng)中心工作量大,加之區(qū)域性醫(yī)療水平差異,絕大多數(shù)醫(yī)院難以做到真正的‘零缺陷’,需在工作中不斷尋找問題,并予以改正[3]。

        本文中,納入物品中存在問題的共計98件(9.80%),提出完善醫(yī)療物品包裝規(guī)章制度及操作規(guī)程、合理配置人力資源、建立追回和追溯制度等對策,可有效減少物品名稱與包裝袋內(nèi)容物不相符、包裝質(zhì)量過大過重等問題,值得推廣。

        綜上所述,消毒供應(yīng)中心包裝質(zhì)量零缺陷管理存在的問題較多,需從制度、資源、人力等方面入手,使工作流程科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

        參考文獻:

        [1]羅強,孫強,劉洋,等. 消毒供應(yīng)中心問題分析及對策[J]. 現(xiàn)代醫(yī)院管理,2019,17(2):43-45.

        [2]張大強.醫(yī)院消毒供應(yīng)中心中存在的問題及解決對策研究[J].飲食保健,2018,5(39):271-272.

        [3]譚俊杰,吳凡,楊波,等. 大型醫(yī)院消毒供應(yīng)中心集中管理存在的問題與對策[J]. 中國消毒學(xué)雜志,2018,35(7):559-560.

        (新疆庫爾勒市第九五一醫(yī)院 醫(yī)學(xué)工程科 新疆庫爾勒 841000)

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