黃華丹

【摘要】負(fù)責(zé)課堂的班主任在課堂上扮演著重要的角色，班主任不僅必須支持學(xué)生的學(xué)習(xí)，還必須支持學(xué)生的生活。班主任管理的各個(gè)方面都與溝通有關(guān)，因此，作為一名課堂教育者，可以增強(qiáng)溝通技巧，及時(shí)解決學(xué)生的問題，并為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)便利。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);班主任管理工作;應(yīng)用策略

交流是班主任課堂管理中一種重要的實(shí)施方法，合理使用交流技巧不僅是班主任工作的必要條件，而且還可以促進(jìn)學(xué)生的身心健康。由于青春期的特殊性，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)和生活有高度主觀的認(rèn)識(shí)，班主任應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生客觀地看待學(xué)習(xí)和生活。

一、溝通藝術(shù)在班主任管理中的重要性

1.確保班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行

許多班主任受到傳統(tǒng)管理理念的影響，并執(zhí)行嚴(yán)格的學(xué)生管理政策，這極大地加劇了學(xué)生與班主任之間的不兼容性。許多學(xué)生會(huì)在不知不覺中與班主任保持距離，在面對(duì)生活和學(xué)習(xí)困難時(shí)不會(huì)尋求班主任的幫助。在學(xué)生犯了錯(cuò)誤之后，班主任也進(jìn)行了模糊的教學(xué)和批評(píng)，這使學(xué)生感到非常不公平，甚至加劇了他們對(duì)班主任的抵制，甚至在“反對(duì)班主任”的每一步;并且班主任無法有效地處理班級(jí)。通過合理運(yùn)用溝通技巧，班主任可以完美地理解和關(guān)注班上的學(xué)生，進(jìn)而了解學(xué)生的基本情況，防止學(xué)生犯錯(cuò)，以及有效提高工作質(zhì)量。

2.加深師生之間的情感

與學(xué)生的平等交流是一項(xiàng)靈活的管理政策，與傳統(tǒng)的嚴(yán)格管理政策之間的最大區(qū)別在于，班主任是否真的尊重學(xué)生的主導(dǎo)地位。在許多情況下，班主任會(huì)忽略學(xué)生的要求，從而不可避免地與學(xué)生產(chǎn)生差距。因此，合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，不僅可以拉近班主任與學(xué)生之間的關(guān)系，而且可以有效地加深學(xué)生與班主任之間的情感。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生將向班主任展示更多的內(nèi)心感受，使班主任能夠進(jìn)入學(xué)生的心中，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，并讓他們走上正確的道路。只有這樣，才能保證班主任在學(xué)生成長(zhǎng)的道路上提供及時(shí)的幫助，進(jìn)而鼓勵(lì)學(xué)生行成正確的道德行為，為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、在班主任管理中運(yùn)用溝通藝術(shù)的策略

1.結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行有目的的交流

每個(gè)學(xué)生的生活條件和家庭條件都不同，導(dǎo)致學(xué)生具有自己的個(gè)性，每個(gè)學(xué)生的陳述和做法也不同。因此，班主任必須掌握到每個(gè)學(xué)生的性格。例如，有些學(xué)生相對(duì)自卑，不敢與他人互動(dòng)。當(dāng)進(jìn)行這類學(xué)生的思想工作時(shí)，班主任必須首先意識(shí)到是什么使學(xué)生感到自卑。在交流中，如果學(xué)生不主動(dòng)談?wù)撟员包c(diǎn)，那么班主任應(yīng)盡量避免這個(gè)話題，以保護(hù)學(xué)生的自尊心。同時(shí)，班主任應(yīng)提供更多實(shí)際例子，使學(xué)生脫穎而??出，與周圍的學(xué)生交流，變得更加自信。另一類具有活潑性格的學(xué)生，班主任可能會(huì)更嚴(yán)格地教導(dǎo)此類學(xué)生，以便學(xué)生認(rèn)真對(duì)待，并讓學(xué)生了解班主任的重要性。

2.換位思考，增強(qiáng)溝通的藝術(shù)性

在初中課堂管理的傳統(tǒng)模式下，班主任與學(xué)生不經(jīng)常溝通，還對(duì)學(xué)生施加個(gè)人見解，忽視他們的內(nèi)在思想和見解，師生之間的關(guān)系日益緊張。在現(xiàn)代初中高級(jí)管理實(shí)踐中，班主任需要打破傳統(tǒng)教育模式的僵局，從學(xué)生的角度真正思考和分析問題，并根據(jù)學(xué)生的需求組織課堂管理。在交流實(shí)踐中，班主任必須對(duì)學(xué)生的關(guān)鍵信息（如年齡特征、人格特質(zhì)、表達(dá)特征等）有準(zhǔn)確的了解，并在移情過程中了解學(xué)生的行為和語言風(fēng)格。例如，同班同學(xué)會(huì)損壞他人的物品，解決和協(xié)調(diào)學(xué)生沖突時(shí)，班主任應(yīng)從學(xué)生的角度考慮采取此類行動(dòng)的原因，學(xué)生只關(guān)心被照顧和被重視。然后從學(xué)生的角度考慮解決該問題的最佳方法。同情心是營(yíng)造良好氛圍和師生之間關(guān)系的一種重要交流手段，這可以顯著縮短班主任與學(xué)生之間的距離，建立師生之間的信任，并打開學(xué)生的心靈。班主任采取預(yù)防措施，贏得學(xué)生的信任，為學(xué)生的個(gè)人發(fā)展提出真誠的建議，并促進(jìn)學(xué)生更好的成長(zhǎng)。

3.尊重學(xué)生的意愿

相互尊重是班主任與學(xué)生之間順利溝通的關(guān)鍵條件。班主任可以贏得學(xué)生的信任，并為雙方提供機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诔浞肿鹬貙W(xué)生的意愿的情況下進(jìn)行更多的交流。假設(shè)班主任每天都站在學(xué)生面前，他仍然認(rèn)為學(xué)生必須無條件服從管理，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，學(xué)生對(duì)班主任不再信任，甚至不尊重班主任，班主任很難與學(xué)生達(dá)成某種程度的共識(shí)，也很難接近，不能與學(xué)生進(jìn)行順暢而有效的溝通。因此，在班主任的指導(dǎo)下，以公平的態(tài)度和尊重學(xué)生為前提，從而縮短了班主任與學(xué)生之間的距離，增進(jìn)了兩者之間的交流與溝通。

4.班主任應(yīng)注意的心態(tài)

初中生的學(xué)習(xí)生活中會(huì)出現(xiàn)各種各樣難以理解的行為。在這一點(diǎn)上，班主任需要保持自己的思想，并與學(xué)生進(jìn)行交流。學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，班主任不要講得太多，以使學(xué)生感到壓力和焦慮，更不要有毆打?qū)W生的心，使他們不信任自己了。班主任需要與他人進(jìn)行比較，了解學(xué)生的行為，分析學(xué)生行為的利弊，鼓勵(lì)學(xué)生反思自己的內(nèi)心，分析未來的發(fā)展，讓學(xué)生了解自己并及時(shí)改變他們的錯(cuò)誤行為，以便可以照顧學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。例如，早戀現(xiàn)象影響初中生，這對(duì)所有初中生都有重大影響。當(dāng)涉及這個(gè)問題時(shí)，學(xué)生會(huì)有一個(gè)叛逆時(shí)期。班主任不能強(qiáng)迫學(xué)生停下來，而是要與學(xué)生進(jìn)行交流，以便在這個(gè)階段他們可以表達(dá)對(duì)學(xué)生思想的理解，分析學(xué)生未來的觀點(diǎn)，以使學(xué)生了解最佳的關(guān)系。最終的目的是不相互影響，共同進(jìn)步。這樣的提議將鼓勵(lì)學(xué)生有反思自己的想法，以便他們能夠控制自己的行為，將無知的愛之情放在心中，并鼓勵(lì)彼此合作。

結(jié)論：

初中生的教育是學(xué)生教育的關(guān)鍵部分。在青少年的敏感時(shí)期，班主任的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮著重要作用。如果班主任和學(xué)生溝通良好，很顯然他們的教學(xué)方法是成功的。通過班主任的努力，班主任和學(xué)生之間的交流會(huì)越來越好。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴傳文.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)及實(shí)踐策略[J].讀寫算，2019（29）：48.

[2]閆晨虹.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用及效果分析[J].新課程（中學(xué)），2019（09）：217.

作者單位：南寧市東盟中學(xué)