摘要：近年來，高校逐步擴(kuò)招，規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生層次增多，生源質(zhì)量良莠不齊，給學(xué)生管理工作帶來了壓力。傳統(tǒng)的“人治”模式已經(jīng)難以適應(yīng)學(xué)生管理的工作需要，而信息和網(wǎng)絡(luò)的普及給管理工作提供了契機(jī)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理;信息化;大數(shù)據(jù)挖掘

近年來，在教育改革的大背景下，我國高等教育逐步從精英教育向國民教育過渡。學(xué)生之間由于家庭出身、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、個(gè)人素質(zhì)等原因存在的差異性也更為明顯，給學(xué)生管理工作帶來了壓力。對高職學(xué)生工作管理人員來說，主要任務(wù)是學(xué)生的日常管理和思想政治工作，其中思想政治工作的重要性更高，而日常管理則更為繁雜細(xì)致。高職學(xué)生日常管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，包含新生報(bào)到時(shí)的迎新、軍訓(xùn);學(xué)生在校期間的獎(jiǎng)懲助貸、宿舍管理;學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)管理、離校事務(wù)等工作，貫穿了學(xué)生從入校到離校的方方面面，具有覆蓋面廣、分類細(xì)、項(xiàng)目多等特點(diǎn)。傳統(tǒng)的日常管理模式主要依靠“人治”，一般來說，會將整個(gè)學(xué)生管理工作分散到眾多的部門以及各類專兼職人員。在這種管理方式下，需要投入大量的人力、物力，尤其是在高校擴(kuò)招之后，各類問題逐步凸顯。然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化管理手段已經(jīng)出現(xiàn)，這成為高校學(xué)生管理工作的新機(jī)遇。高校應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，將信息化技術(shù)與學(xué)生管理工作相結(jié)合，從而探索學(xué)生管理工作的新的發(fā)展方向。

一、傳統(tǒng)模式存在的問題和弊端

1.重復(fù)勞動、效率低下

學(xué)生管理涉及的人員和部門較多，傳統(tǒng)管理模式最大的弊端就是效率問題。例如，學(xué)生假期離校情況統(tǒng)計(jì)，采用各班級分別統(tǒng)計(jì)、手工填表、再由分院匯總報(bào)送的方式，效率低，出錯(cuò)概率大;而且一旦有學(xué)生臨時(shí)更改信息，所有的數(shù)據(jù)又要重新匯總，增加了管理人員的工作量。此外，不同類型的工作對學(xué)生信息數(shù)據(jù)有不同的需求，在傳統(tǒng)的管理模式下，學(xué)生管理人員往往會讓學(xué)生多次填表的方式，整理和統(tǒng)計(jì)都十分繁瑣。

2.缺少有效的信息傳遞手段

以我院學(xué)生的學(xué)籍管理為例，主要涉及分院、學(xué)工處、教務(wù)處等部門。傳統(tǒng)的管理模式下，假設(shè)學(xué)生要申請休學(xué)，則需手工填寫申請表，各級審批完成后，學(xué)生再將申請表報(bào)教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、學(xué)工處備案。如果學(xué)生少跑一處，就會造成數(shù)據(jù)上的誤差。以至于我院學(xué)工處、財(cái)務(wù)處等部門幾乎都是采用定期找教務(wù)處要學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)、再自行更新的方式，才能盡量保證各自存檔數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。造成該局面的根源就是傳統(tǒng)的“人治”模式下，各層級管理人員缺少有效的信息傳遞手段。而管理人員和學(xué)生之間，也缺少快捷、直接的交互方式，往往出現(xiàn)輔導(dǎo)員聯(lián)系班主任、班主任通知班委、班委再告知學(xué)生的場面，管理效率受到制約。

3.學(xué)生數(shù)據(jù)之間缺乏有效整合

眼下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為熱門詞匯，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策也在各行各業(yè)引發(fā)變革。目前大多數(shù)高校中，學(xué)生管理工作人員已經(jīng)開始調(diào)整工作理念和方式方法，并且初步利用網(wǎng)絡(luò)信息化來提高工作的效率和質(zhì)量。然而，現(xiàn)有的技術(shù)手段只能對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì)處理，尚不能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)意義上的挖掘、分析;“信息孤島”普遍存在，難以對學(xué)生形成立體畫像，更無法為校級層面提供決策上的支撐。

二、管理信息化的優(yōu)勢分析

1.學(xué)生信息數(shù)據(jù)化。

以我院現(xiàn)行的學(xué)工管理系統(tǒng)為例，學(xué)生從收到錄取通知書時(shí)就可以登錄，進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的填寫完善，班主任、輔導(dǎo)員可以對學(xué)生填寫的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。該模塊字段較多，包含學(xué)生學(xué)號、姓名、專業(yè)、身份證號、民族、家庭住址、生源地等多項(xiàng)，一旦完成填寫確認(rèn)，后期教師使用數(shù)據(jù)將非常方便。利用系統(tǒng)上的功能按鈕可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出等操作。學(xué)校的不同管理部門對于生源數(shù)據(jù)有不同的需求，教師可以針對需求，利用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析，極大地提高管理效率。

2.資源共享便捷化。

數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性問題一直是高校學(xué)生管理工作中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。充分利用全校性的信息化系統(tǒng)，可以有效改善該問題。以迎新為例，早期的報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)往往會在報(bào)到日結(jié)束后，人工統(tǒng)計(jì)匯總;發(fā)展到后來，利用在線文檔，各分院按指定時(shí)間節(jié)點(diǎn)填寫數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了比早期電話、QQ聯(lián)系更快的匯總;而在引入迎新系統(tǒng)后，管理后臺可直接查看實(shí)時(shí)報(bào)到數(shù)據(jù)，且可進(jìn)行可視化展示。另一方面，迎新系統(tǒng)減少了人力物力，簡化了學(xué)生報(bào)到流程，且更貼合現(xiàn)在95后、00后學(xué)生的心態(tài)和性格特點(diǎn)。

3.學(xué)工管理科學(xué)化。

目前大多數(shù)高校的信息化建設(shè)處于起步階段，各部門均有自己的管理系統(tǒng)，與學(xué)生相關(guān)的可能有教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)等等，系統(tǒng)之間缺乏有效對接。如果能充分挖掘關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，就能夠更深入地了解學(xué)生，提高決策能力和水平。例如通過學(xué)生的選課數(shù)據(jù)、出勤數(shù)據(jù)、圖書借閱數(shù)據(jù)可以分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣;通過學(xué)生的就餐情況、網(wǎng)絡(luò)痕跡、門禁記錄可以刻畫出學(xué)生的日常生活形象。南京理工大學(xué)采用不定期分析學(xué)生飯卡刷卡信息的方法，進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，不僅打破了傳統(tǒng)的填表申請、調(diào)研審批方式，而且能夠動態(tài)掌握學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況的變化。雖然數(shù)據(jù)的真實(shí)性可能還存在一定問題，但這是管理信息化、科學(xué)化的一次創(chuàng)新應(yīng)用，值得借鑒。

三、管理信息化的發(fā)展思路

1.加大硬件投入，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動

從硬件方面來說，當(dāng)前的學(xué)生管理工作信息化已經(jīng)起步，但是應(yīng)用程度還較低，仍然存在不少環(huán)節(jié)需要大量人力去操作執(zhí)行。因此，未來的學(xué)生工作應(yīng)該充分利用信息技術(shù)，集中人力財(cái)力，研發(fā)契合學(xué)校情況、具有特色的學(xué)生工作信息化平臺;要對學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活、安全等相關(guān)信息進(jìn)行滾動調(diào)查梳理;要大力發(fā)展以智能移動終端設(shè)備為載體的信息化管理技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動。

2.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，推進(jìn)管理理念創(chuàng)新

從管理者角度來說，多數(shù)學(xué)生管理人員對信息化的認(rèn)識還不夠;專業(yè)化大數(shù)據(jù)人才的缺乏，使得信息化推廣放緩，數(shù)據(jù)挖掘分析乏力。高校應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，推進(jìn)管理理念、管理模式和工作推進(jìn)機(jī)制的創(chuàng)新;推行網(wǎng)上辦公，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化部門責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作信息化水平的新提升。

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作者簡介：劉懿（1989-），女，漢族，江蘇泰州人，講師，碩士，單位：泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：學(xué)生思政教育、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)。