錢猛

摘要：伴隨著電力市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，電子競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大。為深入全面地推動(dòng)電力市場(chǎng)的有序發(fā)展，同時(shí)也為了更好地夯實(shí)電力企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，有必要深入全面地做好電力營(yíng)銷工作?？梢哉f(shuō)，在電力營(yíng)銷管理的實(shí)踐中，電費(fèi)電價(jià)分析方法具有突出的應(yīng)用實(shí)效。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)電價(jià)分析方法;電力營(yíng)銷管理;應(yīng)用

在電力市場(chǎng)深化改革的進(jìn)程中，供電企業(yè)在快速發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，事實(shí)上面臨著較大的發(fā)展困境以及競(jìng)爭(zhēng)壓力。供電企業(yè)為獲得穩(wěn)定且可靠的收益，為更好地夯實(shí)以及優(yōu)化電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量，應(yīng)該注重充分全面地把握好自身的發(fā)展特征，持續(xù)有效地推動(dòng)電力營(yíng)銷工作的深入發(fā)展，更好地夯實(shí)以及優(yōu)化電力營(yíng)銷的整體質(zhì)量與成效。在電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中，應(yīng)該高效且科學(xué)地利用電費(fèi)電價(jià)分析方法。實(shí)踐證明，精細(xì)化、科學(xué)化的電費(fèi)電價(jià)分析方法，具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)作用，能夠推動(dòng)電力營(yíng)銷管理工作的長(zhǎng)效發(fā)展以及科學(xué)進(jìn)步。

1電力營(yíng)銷管理中的不足以及現(xiàn)狀分析

在供電企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐中，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上增加了供電企業(yè)的發(fā)展壓力，同時(shí)也為供電企業(yè)帶來(lái)了較大的發(fā)展沖擊。為切實(shí)有效地夯實(shí)以及提升自身的發(fā)展實(shí)效，也為了更好地維系以及拓展穩(wěn)定的客戶群體，供電企業(yè)應(yīng)該注重充分全面地結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)有效地推動(dòng)電力營(yíng)銷工作的深入開(kāi)展，全方位保障電力營(yíng)銷的質(zhì)量與成效。但現(xiàn)階段，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷的實(shí)踐過(guò)程中，尚存在著較大的不足以及問(wèn)題，這無(wú)疑會(huì)影響著電力營(yíng)銷的有序開(kāi)展，也可能會(huì)造成較為嚴(yán)重的社會(huì)資源浪費(fèi)與消耗。綜合分析，電力營(yíng)銷管理中不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)不足。在電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中，電費(fèi)電價(jià)的科學(xué)分析以及精準(zhǔn)研判是重要的根基，是關(guān)鍵的立足點(diǎn)。但現(xiàn)階段，在營(yíng)銷管理實(shí)踐中，電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)存在著一定程度的缺失性以及不完整性。比如對(duì)于供電企業(yè)而言，他們?cè)谌粘＝?jīng)營(yíng)以及發(fā)展的過(guò)程中，可能具有一定的電能銷售權(quán)，但至于電價(jià)的控制權(quán)則不在他們手中，而是在相關(guān)部門(mén)的權(quán)限范圍內(nèi)，這無(wú)疑會(huì)影響著電費(fèi)電價(jià)的科學(xué)計(jì)量以及高效統(tǒng)計(jì)，也不利于推動(dòng)營(yíng)銷管理的深入發(fā)展。

第二，用戶分類混亂。在供電企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)踐過(guò)程中，為整體優(yōu)化以及提升營(yíng)銷管理的實(shí)效，也為了不斷推動(dòng)營(yíng)銷工作的深入開(kāi)展，應(yīng)該做好精細(xì)化的用戶分類工作。可以說(shuō)，用戶分類是營(yíng)銷工作的前提要件?，F(xiàn)階段，供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，尚缺乏對(duì)用戶的精細(xì)化分類，也未有效地把握用戶的個(gè)性化需求，積極實(shí)施精準(zhǔn)性的營(yíng)銷服務(wù)，這同樣會(huì)制約著營(yíng)銷管理工作的深入。特別是因用戶分類不夠系統(tǒng)和科學(xué)，使得費(fèi)用的征收模式相對(duì)整體單一性，這無(wú)法真正滿足客戶的具體需求。

第三，電價(jià)機(jī)制存在著不合理性。在供電企業(yè)營(yíng)銷管理的過(guò)程中，還有必要科學(xué)全面地構(gòu)建完善化、精細(xì)化的電價(jià)機(jī)制，不斷完善電價(jià)機(jī)制的內(nèi)容以及相關(guān)體系，進(jìn)一步推動(dòng)供電企業(yè)的健康有序發(fā)展?？梢哉f(shuō)，科學(xué)的電價(jià)機(jī)制應(yīng)該充分考慮用戶的用電高峰值域的變化，以此來(lái)整體保障收費(fèi)的科學(xué)合理性。但現(xiàn)階段，供電企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中，尚缺乏靈活且科學(xué)的電價(jià)機(jī)制，甚至采用相對(duì)統(tǒng)一化的電價(jià)機(jī)制體系，這無(wú)疑影響著營(yíng)銷管理工作的有效開(kāi)展。

2電費(fèi)電價(jià)分析方法在電力營(yíng)銷管理中應(yīng)用

在電力企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過(guò)程中，營(yíng)銷管理是非常核心且關(guān)鍵的內(nèi)容。為不斷夯實(shí)營(yíng)銷管理的整體成效，同時(shí)也為了優(yōu)化營(yíng)銷管理的水平，應(yīng)該注重科學(xué)全面地夯實(shí)營(yíng)銷管理的力度，切實(shí)有效地采用科學(xué)精準(zhǔn)化的電費(fèi)電價(jià)分析方法。實(shí)踐證明，精細(xì)化且科學(xué)化的電費(fèi)電價(jià)分析方法的運(yùn)用，不僅能夠?yàn)闋I(yíng)銷管理提供詳實(shí)全面的信息數(shù)據(jù)，也能夠明確營(yíng)銷管理的具體方向，以便更好地優(yōu)化電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)效。

2.1依托于大數(shù)據(jù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的整合

在電力企業(yè)營(yíng)銷管理的過(guò)程中，應(yīng)該充分全面地建立在完善且精細(xì)化的信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，依托于翔實(shí)全面的信息數(shù)據(jù)，科學(xué)全面地實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的高效整合以及全面綜合，積極有效地夯實(shí)營(yíng)銷管理的成效。為此，在實(shí)踐過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該多措并舉，全面把握自身的發(fā)展特征，積極有效地結(jié)合自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，積極為政府部門(mén)的電費(fèi)計(jì)價(jià)等提供必要的建議以及合理化的信息數(shù)據(jù)參考。在當(dāng)前階段下，電力企業(yè)可能在電價(jià)定價(jià)方面尚沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，但它們可以通過(guò)完善且全面化的信息數(shù)據(jù)整合等，為政府部門(mén)的決策提供必要的參考。這就要求電力企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，要通過(guò)大數(shù)據(jù)手段，依托于云計(jì)算方式，積極采用多元化的渠道和方式，全面搜集相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，積極保障信息數(shù)據(jù)的全面性以及覆蓋性。在信息數(shù)據(jù)的搜集整合過(guò)程中，應(yīng)該按照月搜集與歸納費(fèi)用征收的相關(guān)數(shù)據(jù)，并且全面研究和觀察各種報(bào)表信息，詳實(shí)全面地掌握各種用戶群體的規(guī)模及其在各個(gè)時(shí)段的用電情況等，基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)論來(lái)進(jìn)行優(yōu)化和改革。特別是要結(jié)合不同用戶差異化的信息數(shù)據(jù)，明確信息數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上全面高效的整合關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)，確保信息數(shù)據(jù)的完整性以及科學(xué)合理性，為營(yíng)銷管理工作提供必要的前提要件。

2.2實(shí)現(xiàn)用戶的精細(xì)化分析充分突出他們需求

在電力企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)踐過(guò)程中，真正滿足用戶的實(shí)際需求，不斷優(yōu)化用戶的實(shí)踐體驗(yàn)，切實(shí)提升用戶的整體認(rèn)可度，是供電企業(yè)得以長(zhǎng)效發(fā)展的重要立足點(diǎn)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理過(guò)程中，電力企業(yè)缺乏對(duì)用戶個(gè)性化需求的有效把握，缺乏對(duì)用戶差異化需求的精準(zhǔn)分析，這無(wú)疑會(huì)在很大程度上影響著營(yíng)銷管理的整體實(shí)效，也難以推動(dòng)電力企業(yè)的高效化發(fā)展。鑒于此，在實(shí)踐過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該科學(xué)全面地采用科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的差異化分類，充分全面地滿足用戶的實(shí)際需求。在用戶分類的過(guò)程中，電力企業(yè)要采用統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，要按照科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，積極變革以及創(chuàng)新用戶管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電特征、用電情況、用電峰值的精準(zhǔn)全面把握，為營(yíng)銷管理工作提供必要且科學(xué)的信息依據(jù)。同時(shí)，在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，電力企業(yè)要結(jié)合不同用戶的發(fā)展變化，要結(jié)合不同用戶不同時(shí)段的用電特征等來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷方案的調(diào)整，確保營(yíng)銷方案的靈活性以及科學(xué)性。

2.3積極建構(gòu)完善且科學(xué)的電價(jià)計(jì)算方式

在電力企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的進(jìn)程中，電力營(yíng)銷管理始終發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。電力企業(yè)為獲得良好的營(yíng)銷管理實(shí)效，為不斷夯實(shí)自身的發(fā)展質(zhì)量，應(yīng)該注重在電價(jià)計(jì)算方式的選擇以及運(yùn)用過(guò)程中，行之有效地采用高效化的方法。不可否認(rèn)，電力企業(yè)傳統(tǒng)的電價(jià)計(jì)算方式存在著較大的問(wèn)題以及不足。為改變這一狀況，電力企業(yè)可以積極征詢上級(jí)部門(mén)的建議，確保相關(guān)部門(mén)在電價(jià)機(jī)制的構(gòu)建過(guò)程中，能夠保障這一機(jī)制的科學(xué)性以及合理性。比如在電價(jià)計(jì)算的過(guò)程中，要結(jié)合不同時(shí)段的用電峰值，通過(guò)差異化的電價(jià)計(jì)算模式，實(shí)現(xiàn)差異化的定價(jià)。與此同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)該行之有效地建構(gòu)完善化的電力營(yíng)銷管理體系，充分全面地把握好現(xiàn)階段的發(fā)展特征以及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，行之有效地構(gòu)建科學(xué)全面的營(yíng)銷管理體系，更好地推動(dòng)自身的長(zhǎng)效可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步夯實(shí)電力企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力以及發(fā)展質(zhì)量。

結(jié)論：

在電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，用戶是非常重要。為切實(shí)有效的維系穩(wěn)定的用戶群體，同時(shí)為廣大用電客戶提供滿意的服務(wù)，電力企業(yè)應(yīng)該科學(xué)全面地建構(gòu)完善化的營(yíng)銷管理體系，更好地提升電力企業(yè)的整體發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

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