石晶 張茜

摘要：“精益思維”起源于制造企業(yè)，該理念被眾多企業(yè)廣泛借鑒、實(shí)踐運(yùn)用，取得了顯著的成效。本文介紹“精益思維”的起源和主要內(nèi)涵，分析新媒體時代圖書出版編輯工作質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)，提出樹立基于“精益思維”的管理理念、努力打造新時代精品、提高編輯的互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)、建立健全基于精益管理的績效評價制度等策略建議，對現(xiàn)實(shí)工作有積極的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：圖書出版編輯；創(chuàng)新；“精益思維”

中圖分類號：G232 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）06-0179-02

一、引言

新媒體時代，新興科技手段層出不窮，媒體行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)、運(yùn)作模式、工作流程正在發(fā)生翻天覆地的改變，給傳統(tǒng)圖書出版業(yè)帶來了正面沖擊和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)?；凇熬嫠季S”的質(zhì)量管理模式已經(jīng)在世界范圍內(nèi)被眾多企業(yè)廣泛借鑒、深度挖掘、實(shí)踐運(yùn)用，取得了顯著的成效。倡導(dǎo)推行精益求精、盡善盡美的“精益思維”，也會給新媒體時代圖書出版編輯工作質(zhì)量管理的創(chuàng)新帶來有益的啟發(fā)與指導(dǎo)。

二、“精益思維”的起源和基本內(nèi)涵

（一）“精益思維”的起源

“精益思維”（Lean Thinking），最初發(fā)軔于日本豐田公司在第二次世界大戰(zhàn)后在企業(yè)內(nèi)部推行的“精益生產(chǎn)”（Lean Production）。通過運(yùn)用“精益生產(chǎn)”模式，在較短的時間內(nèi)，日本豐田汽車的質(zhì)量與成本控制就在全世界范圍內(nèi)形成壓倒性優(yōu)勢，導(dǎo)致整個世界汽車工業(yè)的重心向日本傾斜。美國麻省理工學(xué)院教授詹姆斯·P·沃麥克等專家通過對全球90個汽車制造廠商的調(diào)研，認(rèn)為日本豐田汽車的生產(chǎn)方式具有強(qiáng)大的生命力和競爭力。隨后，沃麥克、瓊斯和魯斯在1996年出版了《精益思想》，從管理理論的角度歸納提煉“精益生產(chǎn)”模式，創(chuàng)新性地提出“精益思維”的基本概念，并將這種創(chuàng)新管理理念擴(kuò)大應(yīng)用到制造生產(chǎn)業(yè)以外的多個領(lǐng)域[1]。越來越多的行業(yè)和企業(yè)開始基于“精益思維”實(shí)施高效管理、持續(xù)自我完善、增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動力。

（二）“精益思維”的基本內(nèi)涵

“精”指投入少，消耗資源低，投入時間少，特別關(guān)注最大限度地減少不可再生資源的投入和耗費(fèi)；“益”指聚焦企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，提高生產(chǎn)效益質(zhì)量，盡可能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，從而形成良性循環(huán)上升發(fā)展的有機(jī)鏈條?！熬嫠季S”的核心是通過精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、精化流程、精確考核和精準(zhǔn)執(zhí)行，在企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)及其他活動中，以最小化、最優(yōu)化的人力、時間、資金、材料、設(shè)備和空間等資源投入，為顧客提供最新產(chǎn)品和周到服務(wù)，并盡可能地創(chuàng)造出更多現(xiàn)實(shí)價值和附加價值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提升。“精益思維”主要包含5個維度：一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的深度細(xì)化，即關(guān)注生產(chǎn)的整個過程，關(guān)注整個過程中的各個環(huán)節(jié)，對每一個細(xì)節(jié)都力求精益求精。二是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的極度簡化，對所有業(yè)務(wù)操作都力求最簡，徹底刪減與最終產(chǎn)生效益無關(guān)的行為。三是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的內(nèi)生增效，充分挖掘現(xiàn)有設(shè)備、人員、資金等方面的潛力，高度關(guān)注和追求費(fèi)效比及投資回報(bào)率。四是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的指標(biāo)量化，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核和績效目標(biāo)都盡量制定明確的量化指標(biāo)，對業(yè)務(wù)人員強(qiáng)制性開展績效考評，對管理人員開展“精益”指揮棒下的思維重塑和管理再造。五是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)運(yùn)用“精益思維”來評估、改進(jìn)和完善企業(yè)管理，追求盡善盡美，從而不斷倒逼管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量提高[2]。

三、新媒體時代圖書出版編輯工作質(zhì)量管理存在的問題

（一）不能實(shí)時掌握用戶的需求反饋，出版產(chǎn)品的市場核心競爭力有待增強(qiáng)

新興數(shù)字出版具有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢，能對每一種數(shù)字出版物的訪問次數(shù)、瀏覽時長、評論觀點(diǎn)、分享頻率等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而準(zhǔn)確、便捷地掌握用戶的閱讀興趣和潛在市場需求，及時調(diào)整新產(chǎn)品的策劃方向和服務(wù)方式。傳統(tǒng)的圖書產(chǎn)品局限于紙質(zhì)媒介，內(nèi)容體現(xiàn)的新穎性、形式表達(dá)的豐富性、購買獲取的便利性都受到很大的制約；圖書出版編輯對用戶閱讀需求的了解，主要依靠在年初歲末對圖書銷售冊數(shù)、倉庫存余、書店暢銷排行榜等數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確性、時效性都不盡如人意。

（二）不能充分挖掘長期積累資源的附加價值，編輯工作的科學(xué)性、高效性有待增強(qiáng)

新媒體時代，點(diǎn)擊量無情、直接、實(shí)時地評判著電子出版物的價值和生存，網(wǎng)絡(luò)空間反饋一般的出版物很可能會迅速下架、“瞬間死亡”，而反響良好的電子出版物很可能會引發(fā)連鎖性“核爆效應(yīng)”，并迅速帶來一系列衍生出版物，將其價值不斷推向更高。大多數(shù)圖書出版編輯在選題策劃方面都缺乏對已合作作者、已完成出版物等自身資源的深度挖掘，缺乏與作者的密切溝通和持續(xù)交流，很少長時間關(guān)注已出版書籍的市場熱度，難以敏銳地捕捉到這些現(xiàn)有資源的潛在“新亮點(diǎn)”、挖掘拓展現(xiàn)有資源的價值“新高地”。

（三）不能準(zhǔn)確把握新媒體時代的特點(diǎn)規(guī)律，編輯的素質(zhì)技能有待提升

傳統(tǒng)圖書出版編輯雖然在文學(xué)素養(yǎng)、歷史底蘊(yùn)、科技知識等方面都有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，但進(jìn)入新媒體時代后，僅僅依靠個人有限的知識儲備是無法在浩瀚的知識大海中做好圖書出版編輯工作的。新媒體時代對編輯的信息獲取能力、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘能力、依托新媒體進(jìn)行宣傳交流的能力等都提出了全新的要求，而目前在傳統(tǒng)的圖書出版編輯、新時代特別是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代的圖書出版編輯之間，“橋”還沒有完全搭建起來，“船”還沒有順暢地航行起來，部分編輯不懂得充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，不習(xí)慣于利用科技為編輯工作提供支撐和增效，不能熟練運(yùn)用中國知網(wǎng)、知乎、萬方數(shù)據(jù)等知識服務(wù)網(wǎng)站，從而難以適應(yīng)時代的需要。

四、基于“精益思維”的新媒體時代圖書出版編輯質(zhì)量管理的創(chuàng)新策略

（一）樹立“精益思維”的管理理念

“精益思維”包含的深度細(xì)化、極度簡化、內(nèi)生增效、指標(biāo)量化和持續(xù)優(yōu)化5個維度涵蓋了管理的各個要素、整個鏈條，為新媒體時代圖書出版編輯質(zhì)量管理提供了一種理想模型。圖書出版單位應(yīng)深入研究新媒體時代的特點(diǎn)規(guī)律、現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)和突出矛盾問題，牢固樹立以“精益思維”為導(dǎo)向的核心管理價值觀，堅(jiān)持刀口向內(nèi)、自我革命，推進(jìn)以“效能”為重點(diǎn)的管理變革，打好新媒體時代圖書出版編輯工作質(zhì)量管理創(chuàng)新的主動仗。要把“精益思維”貫穿于圖書編輯出版的全流程、全環(huán)節(jié)，該整合的程序要整合，該優(yōu)化的流程要優(yōu)化，該量化的指標(biāo)要量化，該刪裁的環(huán)節(jié)要刪裁，順應(yīng)時代、突破現(xiàn)狀，真正使圖書出版編輯這棵“老樹”更好地適應(yīng)新媒體時代的“土壤”，結(jié)出更豐碩的果實(shí)。要把“精益思維”作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，作為研究問題、考慮問題和解決問題的重要“度量衡”，成為每位編輯謀事干事的“坐標(biāo)系”“參照系”，充分激發(fā)編輯工作內(nèi)在動力。

（二）努力打造新時代精品力作

19世紀(jì)末20世紀(jì)初的意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的“二八定律”對新媒體時代圖書編輯出版工作有重要啟發(fā)，20%的精品圖書往往支撐起80%的利潤資金，80%的一般性圖書最多只能占20%的利潤空間?！熬嫠季S”的理念核心強(qiáng)調(diào)的是精益求精、盡善盡美，要最大限度地削減一般性的圖書出版編輯任務(wù)，把編輯從繁雜的一般性任務(wù)中解脫出來，對精品圖書進(jìn)行全流程的精心選題、精心策劃、精心編輯、精心包裝、精心推廣，用“精益思維”來重塑優(yōu)化圖書出版工作，用精品圖書來構(gòu)建業(yè)績的“四梁八柱”，用一雙在“鵝卵石中發(fā)現(xiàn)和田玉”的慧眼，肯下功夫、精雕細(xì)做、嚴(yán)把關(guān)口、多出精品，推進(jìn)新時代圖書出版編輯工作轉(zhuǎn)型升級。

（三）把互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)納入編輯核心專業(yè)素養(yǎng)體系

互聯(lián)網(wǎng)是圖書出版編輯的最大“變量”，也是最大“增量”，為“精益思維”提供了重要的“武器”和“陣地”。面對新媒體時代特殊的互聯(lián)網(wǎng)“武器”，必須把互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)作為編輯的核心專業(yè)素養(yǎng)，通過列入課程、專題培訓(xùn)、崗位鍛煉、嚴(yán)格考試等方式，全面增強(qiáng)編輯對互聯(lián)網(wǎng)的了解掌握、實(shí)操利用能力。新媒體時代的圖書出版編輯要能看懂“網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)圖譜”，了解掌握網(wǎng)絡(luò)反映出來的民意關(guān)注和閱讀興趣走向；懂得利用計(jì)算機(jī)專業(yè)輔助編輯軟件，進(jìn)行錯別字查詢、內(nèi)容查重、史實(shí)核對；懂得用好網(wǎng)絡(luò)推廣營銷，克服“酒香不怕巷子深”的慣性思維和不想與網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣的“清高”心理，使素質(zhì)技能跟上時代發(fā)展的步伐。

（四）建立健全基于精益管理的績效評價制度

傳統(tǒng)績效考評側(cè)重于“一元考評”，以年度業(yè)績來劃分績效、作出評判。而“精益思維”更傾向于“三元考評”，即不單純追求成本最低、企業(yè)眼中的質(zhì)量最優(yōu)，而更多地追求用戶和企業(yè)都滿意的質(zhì)量、成本與質(zhì)量的最佳配置、產(chǎn)品性能價格的最優(yōu)比。為此，要運(yùn)用“精益思維”將圖書出版編輯的各個環(huán)節(jié)都納入考評體系，全面優(yōu)化全崗位全流程的職責(zé)分工，自下而上，由點(diǎn)到線、到面，針對不同崗位特點(diǎn)分別列出翔實(shí)具體的績效量化考評細(xì)則，每一個要素都是“戰(zhàn)斗員”、都是“精益管理”的“受力者”，從而使整個圖書出版編輯鏈條如同“動車組”高速聯(lián)動起來，不斷激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力，推動整體升級。

五、結(jié)語

“精益思維”已經(jīng)在世界范圍被眾多企業(yè)廣泛借鑒和深入實(shí)踐，取得了顯著的成效。新媒體時代圖書出版編輯工作質(zhì)量管理也應(yīng)牢固樹立基于“精益思維”的管理理念，努力打造新時代精品，提高編輯的“互聯(lián)網(wǎng)”素質(zhì)，建立健全基于精益管理的績效評價制度，增強(qiáng)核心競爭力，激發(fā)內(nèi)生動力，更好地適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 岳宸弘，吳礽才，劉堅(jiān).基于精益思想的新時代高職院校內(nèi)涵式發(fā)展研究[J].評價與管理，2019，1（17）：29-32.

[2] 肖天明.精益思維的優(yōu)越性與應(yīng)用前景分析[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，3（27）：125.

作者簡介：石晶（1976—），女，北京人，博士，編輯，研究方向：圖書出版編輯。

張茜（1990—），女，北京人，碩士，編輯，研究方向：出版經(jīng)營與管理。