熊繼玉

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展也獲得了極大的進(jìn)步，現(xiàn)代電力企業(yè)為用戶提供的服務(wù)也在不斷升級(jí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電力企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，需要進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電力企業(yè)如果想要進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先需要了解市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中的規(guī)律，并且在企業(yè)內(nèi)部做好有效的改革，采用新媒體技術(shù)和市場(chǎng)的多元化視角來(lái)進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并且強(qiáng)化電力企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，使電力企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代相接軌，通過(guò)這種方式能夠促進(jìn)電力企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，使其能夠與國(guó)際優(yōu)秀電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理

1 電力市場(chǎng)開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理概述

1.1 電力市場(chǎng)開(kāi)拓概述

在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化下，各行各業(yè)發(fā)展極為迅猛。而電力企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作時(shí)，需要盡可能選擇以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理模式，相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)滿足，并且服務(wù)于現(xiàn)代電力市場(chǎng)的需求。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在開(kāi)展過(guò)程中需要將電網(wǎng)作為基礎(chǔ)，并且將相關(guān)的技術(shù)作為支撐工作人員在進(jìn)行管理時(shí)，需要了解我國(guó)目前電力市場(chǎng)的需求，并且通過(guò)合理的管理逐步解決我國(guó)存在的供電可靠性等問(wèn)題，通過(guò)這種方式盡可能解決廣大用戶的用電需求，并且在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，將現(xiàn)代化的技術(shù)和產(chǎn)品盡可能推廣于電力市場(chǎng)中，這樣能夠在市場(chǎng)上占據(jù)更大的市場(chǎng)占有量。除此之外，在進(jìn)行電力市場(chǎng)的開(kāi)拓時(shí)，不僅需要對(duì)以往的電力環(huán)境進(jìn)行改革，還需要盡可能開(kāi)展現(xiàn)代化的智能監(jiān)控，例如集抄管理和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，這樣能夠有效提高相關(guān)工作人員的工作效率，并且保障相關(guān)計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

1.2 電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

在進(jìn)行電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，相關(guān)工作人員需要對(duì)于買(mǎi)方市場(chǎng)的需求特征進(jìn)行分析，了解我國(guó)目前的電力營(yíng)銷(xiāo)理念，并且確認(rèn)我國(guó)未來(lái)的電力行業(yè)發(fā)展方向。就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的整體電力市場(chǎng)依舊屬于一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)，所以為了保證在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，電力企業(yè)首先需要轉(zhuǎn)變，在賣(mài)方市場(chǎng)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，盡可能使經(jīng)營(yíng)方適應(yīng)現(xiàn)代電力市場(chǎng)需求，讓電力市場(chǎng)在相關(guān)工作人員的輔助下呈現(xiàn)新的活力，這也能夠保障電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制和質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升。

除此之外，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我國(guó)的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)盡可能建立完整的法治化管理，以商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的方式開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，電力企業(yè)是一個(gè)受到我國(guó)政府監(jiān)管的企業(yè)，所以在進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作時(shí)，不僅需要做好有效的管理體系設(shè)計(jì)，還需要注重市場(chǎng)占有率和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)這種方式能夠使我國(guó)的電力企業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展的特征。相關(guān)工作人員需要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策和業(yè)務(wù)范圍做出相應(yīng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，這樣能夠有助于提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體質(zhì)量，使我國(guó)的電力發(fā)展呈現(xiàn)快速且穩(wěn)定的趨勢(shì)。

2 電力市場(chǎng)開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題

2.1 管理模式較為傳統(tǒng)，市場(chǎng)響應(yīng)速度有待提升

電力企業(yè)是我國(guó)國(guó)有企業(yè)中一種較為常見(jiàn)的企業(yè)類(lèi)型，整體的工作流程相對(duì)固話，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展停留在傳統(tǒng)層面，這就導(dǎo)致市場(chǎng)的占有率無(wú)法得到進(jìn)一步的提升，這就導(dǎo)致電力企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度較慢，無(wú)法與市場(chǎng)進(jìn)行有效接軌，在現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)法形成良好的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨更大挑戰(zhàn)

在進(jìn)行電力企業(yè)的供電服務(wù)時(shí)，隨著現(xiàn)代人群生活水平的不斷提升，人們對(duì)于電能的需求也有了極大的變化，客戶對(duì)供電可靠性和供電質(zhì)量的要求日益提高，不再僅限于滿足基本的用電保障，對(duì)供電質(zhì)量、信息、安全、服務(wù)等多方面提出了不同的需求，同時(shí)政府管理部門(mén)進(jìn)一步明確供電服務(wù)工作新規(guī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨更大挑戰(zhàn)。

2.3 優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需進(jìn)一步增加

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是現(xiàn)代電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)背景發(fā)展的主要推動(dòng)力，對(duì)于電力企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化來(lái)說(shuō)極為重要。而在新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應(yīng)用在不斷得到推廣。所以對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要具有足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)開(kāi)展電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化，這樣才能保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于其中。但就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程周期，總體運(yùn)行質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，多數(shù)是憑借以往的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展新時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)推廣模式需進(jìn)一步優(yōu)化。

3 電力市場(chǎng)開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略

（1）電力企業(yè)要根據(jù)時(shí)代的需要和發(fā)展，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)系列營(yíng)銷(xiāo)方式，已經(jīng)隨著科研人員和技術(shù)人員的不斷努力得以實(shí)現(xiàn)，例如現(xiàn)代化的智能電表、APP、客戶端等，持續(xù)在宣傳工作上下功夫，可以通過(guò)加強(qiáng)廣告宣傳或贊助一些大型的社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式能夠使企業(yè)的知名度得到提升，并且還可以通過(guò)邀請(qǐng)新聞媒體來(lái)進(jìn)行企業(yè)報(bào)道，盡可能在社會(huì)中推廣企業(yè)的文化和理念，使社會(huì)群眾對(duì)于電力企業(yè)有良好的認(rèn)知。除此之外，電力企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代化的優(yōu)化是不僅需要建立屬于自己的APP，也需要盡可能與現(xiàn)代市場(chǎng)上應(yīng)用較為廣泛的APP進(jìn)行有機(jī)地融合，例如可以采用支付寶生活繳費(fèi)或者微信公眾號(hào)的方式來(lái)提供小程序式的服務(wù)，這樣能夠使其宣傳渠道更為廣闊，而并不是要求用戶必須下載相應(yīng)的APP，才能進(jìn)行電力繳費(fèi)，這樣也有助于提高用戶繳費(fèi)的便利程度。

（2）電力企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)電力相關(guān)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，從而研發(fā)出更加高效環(huán)保的電能資源和設(shè)備，推動(dòng)電力企業(yè)的健康發(fā)展。在進(jìn)入了新的時(shí)代環(huán)境后，為了使客戶的互聯(lián)網(wǎng)思維得到滿足，企業(yè)在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式的選擇時(shí)，一定要注意客戶的變化需求;目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)往往會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)檢索自己所需要的物品，形成主動(dòng)的消費(fèi)體系，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，用戶有了更多的消費(fèi)選擇，所以電力企業(yè)一定要重視這一種消費(fèi)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，給予消費(fèi)者足夠的選擇，并為消費(fèi)者打造具有適應(yīng)性的個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)這種方式來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需求。

（3）根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加大市場(chǎng)擴(kuò)展力度，拓展電動(dòng)汽車(chē)等新型產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模。就目前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)刻都在發(fā)生著變化，電力企業(yè)想要順應(yīng)現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，就需要強(qiáng)化自身的體制改革，并且在進(jìn)行改革時(shí)需要著眼于市場(chǎng)拓展的力度，盡可能在電力市場(chǎng)中，從多個(gè)角度提高電力企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，例如，現(xiàn)代化的電動(dòng)汽車(chē)和電瓶車(chē)等，通過(guò)對(duì)這類(lèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，能夠使我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步的提升，電力企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)方方面面的需求變化來(lái)進(jìn)行調(diào)整，建立靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且建立完整的戰(zhàn)略部署，始終將優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品提供給市場(chǎng)，不斷豐富電力企業(yè)所展開(kāi)的服務(wù)手段，這樣能夠從更深層次的角度了解客戶對(duì)于電力產(chǎn)品的需求，并且在市場(chǎng)上引導(dǎo)客戶建立良好的電力消費(fèi)有關(guān)，使用戶對(duì)于電力產(chǎn)品的了解更為深刻，通過(guò)這種方式有助于使客戶的滿意度得到進(jìn)一步的提升，有助于促進(jìn)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形象。

4 總結(jié)

隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的速度也在不斷增快，而電力企業(yè)的改革也在所難免，電力企業(yè)在目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力量也在不斷增多，目前電力企業(yè)面臨著極大地發(fā)展壓力，這就需要我國(guó)現(xiàn)代化的電力企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，從各方各面做出相應(yīng)的調(diào)整。就目前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段背景下的電力企業(yè)在發(fā)展時(shí)很大程度都依賴于相關(guān)的管理人員，而電力企業(yè)的決策者在進(jìn)行管理時(shí)，需要從多個(gè)角度對(duì)其中存在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題做出相應(yīng)的改革，并且建立以人為本的市場(chǎng)服務(wù)理念，盡可能為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

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