孫國(guó)紅

摘 要：在時(shí)代快速發(fā)展的背景下，信息數(shù)據(jù)的傳播、處理速度得到了快速的提升，而豐富的信息傳播方式、傳播途徑也給醫(yī)院人事檔案管理工作帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院在進(jìn)行人才開發(fā)、決策管理等工作時(shí)需要參考的必要數(shù)據(jù)，并且能夠有效提高醫(yī)院的人力資源管理水平。本文就將根據(jù)縣人民醫(yī)院所存在的人事檔案管理問(wèn)題與改進(jìn)對(duì)策為主題進(jìn)行分析，從而全面推動(dòng)醫(yī)院人事檔案管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：人事檔案管理;醫(yī)院;改進(jìn)對(duì)策

醫(yī)院人事檔案主要記錄了在職醫(yī)務(wù)工作者的工作資歷、職位調(diào)動(dòng)情況等信息，通過(guò)人事檔案不僅能夠了解到每個(gè)員工的工作信息，還能夠根據(jù)其個(gè)人發(fā)展經(jīng)歷了解到員工的思想情況、工作業(yè)績(jī)等。近些年由于信息技術(shù)水平的提升，對(duì)醫(yī)院人事檔案的管理進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化和完善，但其中仍然還存在許多問(wèn)題有待完善，這樣才更有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院人事檔案管理所存在的問(wèn)題

1.管理者對(duì)于人事檔案管理重視程度不高

在縣人民醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，部分管理者對(duì)于人事檔案管理工作的認(rèn)知存在誤區(qū)，認(rèn)為加強(qiáng)人事檔案管理水平并不能為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也無(wú)法提高醫(yī)院的管理水平，因此只需要人事檔案不出現(xiàn)丟失、盜竊的情況即可，導(dǎo)致人事檔案的價(jià)值和作用并沒(méi)有被充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)對(duì)于醫(yī)院的人事檔案管理所投入的資金、設(shè)備不足，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行有效的保護(hù)，讓許多人事檔案資源出現(xiàn)了一定程度的缺失。再加上使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)化檔案保存方式，在反復(fù)調(diào)用原件的情況下，許多檔案都出現(xiàn)了紙質(zhì)發(fā)黃、字跡褪色等情況，不利于人事檔案的長(zhǎng)期管理與保護(hù)。

2.管理人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提升

醫(yī)院的人事檔案管理與其他檔案管理不同，更具有獨(dú)特性。由于醫(yī)院工作人員本身就具有一定的特殊性，再加上人員的流動(dòng)性較大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大量的人事檔案轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，因此是否能夠?qū)θ耸聶n案進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)與處理，對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)有著極高的要求。在大部分醫(yī)院管理工作中，檔案管理工作并沒(méi)有得到較大的重視，甚至有些醫(yī)院沒(méi)有安排專門的檔案管理人員，導(dǎo)致檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)較低，并且不具備較強(qiáng)的資料管理意識(shí)。

目前多數(shù)醫(yī)院的人事檔案管理工作是被動(dòng)在利用資料，并沒(méi)有積極主動(dòng)去收集醫(yī)務(wù)人員的資料，再加上沒(méi)有意識(shí)到人事檔案的機(jī)密性，導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)檔案破損、泄露的情況。滯后的人事檔案管理機(jī)制、專業(yè)素養(yǎng)有待提升的管理人員都增加了醫(yī)院人事檔案管理工作的困難程度。

3.人事檔案數(shù)字化水平較低

在信息化時(shí)代背景下，多數(shù)醫(yī)院都將信息化技術(shù)應(yīng)用于管理工作中。但是由于縣醫(yī)院在發(fā)展中還存在一定的滯后性，并且在人事檔案管理方面缺少專業(yè)的人才，導(dǎo)致在缺少資金、設(shè)備的支持下仍然采用手動(dòng)錄入檔案信息。過(guò)于老舊的設(shè)備無(wú)法滿足當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理的需求，并且無(wú)法提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率與質(zhì)量。

低數(shù)字化的發(fā)展為醫(yī)院人事檔案的管理、利用工作帶來(lái)了不便，并引發(fā)了許多檔案管理上的問(wèn)題。與電子檔案相比，紙質(zhì)檔案的存儲(chǔ)、調(diào)用條件都較為苛刻，并且對(duì)于儲(chǔ)存空間也有著極大的需求。但是由于縣醫(yī)院并沒(méi)有辦法對(duì)日益增長(zhǎng)的紙質(zhì)檔案進(jìn)行有效的管理。在信息時(shí)代下，對(duì)人事檔案進(jìn)行數(shù)字化的管理是時(shí)代發(fā)展下必要的轉(zhuǎn)變，但由于沒(méi)有得到醫(yī)院管理層的重視，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理工作水平無(wú)法得到有效的提升。

4.信息收錄不全面

醫(yī)院人事檔案在對(duì)人才進(jìn)行利用、安排等工作上有著重要的作用。醫(yī)院人事檔案中的內(nèi)容主要包含醫(yī)院工作人員的基本信息、學(xué)歷、證書材料、晉升信息等。其中最重要的就是醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)信息和所持有的證書情況，只有了解了醫(yī)務(wù)人員所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域后才能夠?qū)ζ溥M(jìn)行合理的崗位分配，讓醫(yī)務(wù)人員能夠在崗位上充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，也以更加科學(xué)的方式對(duì)醫(yī)院的人力資源進(jìn)行分配和規(guī)劃。

在當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作中，卻并沒(méi)有對(duì)人事檔案的內(nèi)容進(jìn)行有效的管理。在對(duì)人事檔案資料編寫、收集的過(guò)程中，并沒(méi)有體現(xiàn)出醫(yī)院人事檔案的特殊性。由于過(guò)于重視對(duì)基本信息的管理和收集，導(dǎo)致忽略了其他的內(nèi)容質(zhì)量，沒(méi)有體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員的工作水平、科研報(bào)告等信息，并且對(duì)于影音圖像等方面的資料收集也是少之又少。這種形式單一的人事檔案導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案的用途驟減，能夠?yàn)獒t(yī)院管理層所提供的參考信息也十分有限。再加上對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的重視程度不足，導(dǎo)致在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行人事安排的時(shí)候很容易出現(xiàn)有失公允的情況。

二、醫(yī)院人事檔案管理的改進(jìn)對(duì)策

人才作為醫(yī)院發(fā)展中最為重要的資源，做好醫(yī)院人力資源管理工作能夠充分激發(fā)出醫(yī)務(wù)人員的工作積極性與熱情，并且讓醫(yī)務(wù)人員能夠更好地服務(wù)于患者，從而提高醫(yī)院的口碑與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。醫(yī)院人事檔案管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)工作，如何提高人事檔案在醫(yī)院管理中的重視程度是當(dāng)前最為重要的工作。

1.提高檔案管理人員的專業(yè)水平與責(zé)任意識(shí)

根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院管理工作現(xiàn)狀，若是強(qiáng)行將醫(yī)院管理資源傾向于人事檔案管理工作，不僅無(wú)法提高人事檔案管理水平，還容易造成醫(yī)院管理水平的失衡。因此在合理范圍內(nèi)加強(qiáng)人事檔案管理資源，提高檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力就是現(xiàn)階段醫(yī)院管理發(fā)展中的重要任務(wù)。有部分醫(yī)院由于自身競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)范圍小，因此忽視了人事檔案管理的重要性，導(dǎo)致醫(yī)院在檔案管理上存在重要的問(wèn)題。但是專門設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門又會(huì)過(guò)度擠壓醫(yī)院現(xiàn)有資源，面對(duì)這種情況就需要考慮如何在不對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源造成影響的基礎(chǔ)上來(lái)提高人事檔案管理人員的專業(yè)能力。

對(duì)于資源條件并不優(yōu)異的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，可以對(duì)檔案管理工作人員進(jìn)行短期的培訓(xùn)，通過(guò)在專門的檔案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，既能夠節(jié)約醫(yī)院的資源，還能夠有效提高檔案管理人員的專業(yè)技能。除此之外，還需要有意識(shí)地培養(yǎng)檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平與其服務(wù)意識(shí)也有著一定的關(guān)聯(lián)。人事檔案管理是一項(xiàng)內(nèi)容繁多、瑣碎的工作，許多檔案管理人員在進(jìn)行檔案處理的時(shí)候存在許多問(wèn)題，若是無(wú)法細(xì)心、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)檔案中存在的問(wèn)題，很容易誤導(dǎo)醫(yī)院的人事決策。因此，需要全面提高醫(yī)院人事檔案管理人員的專業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)，讓他們能夠在日常工作中積極、主動(dòng)的收集人事檔案中的信息。