周爭(zhēng)艷

（山東省圖書(shū)館，山東 濟(jì)南 250100）

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，人們閱讀方式發(fā)生顛覆性變革，公共圖書(shū)館面臨自建成以來(lái)最大的生存危機(jī)：公共圖書(shū)館存在的必要性開(kāi)始受到質(zhì)疑。據(jù)報(bào)道，2010至2019年間，由于英國(guó)政府的財(cái)政緊縮計(jì)劃，消減了大量的公共開(kāi)支，英國(guó)已關(guān)閉近800家圖書(shū)館，付薪圖書(shū)管理員的數(shù)量也直線下降。在我國(guó)，隨著各種成本的上升，圖書(shū)館資金開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘，這成為阻礙公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的掣肘。如何在質(zhì)疑聲中站穩(wěn)腳跟，使圖書(shū)館事業(yè)平穩(wěn)向前發(fā)展，成為現(xiàn)代公共圖書(shū)館共同探討的話題。

1 深化公共圖書(shū)館服務(wù)宗旨

提到圖書(shū)館，很多人腦中浮現(xiàn)的是成排的書(shū)架和擺放的整整齊齊的書(shū)籍，其實(shí)，這是對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)館的一種片面的刻板印象。一些圖書(shū)館悲觀論者認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代公共圖書(shū)館的消亡是置疑的，因?yàn)楣矆D書(shū)館只是人們獲取紙質(zhì)書(shū)籍的一個(gè)渠道，相較于互聯(lián)網(wǎng)上豐富多彩且容易獲取的網(wǎng)絡(luò)資源，公共圖書(shū)館逐漸呈現(xiàn)出“館藏貧困”，搜索軟件和網(wǎng)絡(luò)資源將讓公共圖書(shū)館成為過(guò)去時(shí)。

對(duì)此，圖書(shū)館支持者們給予了嚴(yán)厲的批駁。他們指出，公共圖書(shū)館在過(guò)去曾經(jīng)做了許多意義重大且有巨大影響力的工作。但是，他們大都是用感性的話語(yǔ)訴說(shuō)著圖書(shū)館的書(shū)籍對(duì)其童年的影響，同時(shí)深深懷念著圖書(shū)館曾經(jīng)的輝煌。但是這種懷舊之情就像是迷戀童年時(shí)代的回憶一樣，不僅無(wú)助于推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展，還會(huì)成為阻礙。每當(dāng)支持者們宣稱書(shū)籍永遠(yuǎn)不會(huì)消亡時(shí)，他們都變相地強(qiáng)化了這樣一個(gè)事實(shí)：即圖書(shū)館與紙質(zhì)書(shū)籍有著不可分割的聯(lián)系。但是，在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)于大多數(shù)經(jīng)濟(jì)體和個(gè)人來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)書(shū)籍已經(jīng)失去了相對(duì)的稀缺性價(jià)值。在這種情況下，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館與紙質(zhì)書(shū)籍的緊密聯(lián)系，會(huì)使得圖書(shū)館在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中逐漸邊緣化。

還有一些支持者指出，公共圖書(shū)館正在改革創(chuàng)新服務(wù)形式，開(kāi)拓多種形式的閱讀推廣活動(dòng)，如開(kāi)展早教和幼兒繪本閱讀、弱勢(shì)群體幫扶、開(kāi)展藝術(shù)文化類的活動(dòng)等，對(duì)于凝聚社會(huì)力量和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。但是，這些活動(dòng)并不是圖書(shū)館所獨(dú)有的，其他社會(huì)組織也可以開(kāi)展。那么，圖書(shū)館存在的價(jià)值又在哪里呢？有哪些功能是公共圖書(shū)館特有且不可替代的？圖書(shū)館員的獨(dú)特之處是什么？這些基本問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決。

自圖書(shū)館出現(xiàn)以來(lái)，館藏紙質(zhì)書(shū)籍就一直是各級(jí)公共圖書(shū)館引以為傲的資本。但是，進(jìn)入到信息時(shí)代，圖書(shū)館服務(wù)不能緊緊圍繞紙質(zhì)版書(shū)籍開(kāi)展。比如，山東省圖書(shū)館建館宗旨是“開(kāi)民智，保國(guó)粹”，在20世紀(jì)二三十年代，“開(kāi)民智”的目標(biāo)只能由閱讀紙質(zhì)書(shū)籍實(shí)現(xiàn)，但是在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，這個(gè)目標(biāo)還有更多其他的實(shí)現(xiàn)方式。所以，筆者認(rèn)為，圖書(shū)館和圖書(shū)館員的任務(wù)是幫助人們擴(kuò)充知識(shí)量，了解自己、了解組織、了解社會(huì)和了解世界，從而凝聚各方面合力，建立一個(gè)真正的強(qiáng)大的知識(shí)型社會(huì)。由此可知，圖書(shū)館員從事的應(yīng)該是傳播知識(shí)、促進(jìn)學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力和想象力的工作。

2 解構(gòu)圖書(shū)館：新時(shí)代的新模式

有人將未來(lái)公共圖書(shū)館比作智能手機(jī)平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億。智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活工作的基本必需品。智能手機(jī)作為一個(gè)平臺(tái)，包含了不同類型的應(yīng)用程序。其中有一些通用程序，如電話、短信或者拍照，另外一些應(yīng)用程序則取決于用戶喜好。把圖書(shū)館想象成這樣一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有各種知識(shí)、學(xué)習(xí)資源、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力和想象力的服務(wù)等多種功能。圖書(shū)館員的任務(wù)是在這樣一個(gè)平臺(tái)上組裝不同的程序，來(lái)滿足不同群體或者組織的需要。其中一些程序?qū)λ衅脚_(tái)都是通用的，另外一些則針對(duì)特定群體。圖書(shū)館的服務(wù)就相當(dāng)于這些程序，每項(xiàng)服務(wù)都是獨(dú)立的活動(dòng)，在不同時(shí)間、不同環(huán)境中以不同的組合方式出現(xiàn)，這些活動(dòng)可以是線下的，也可以是線上純虛擬的。

我們將之稱為解構(gòu)圖書(shū)館。在解構(gòu)圖書(shū)館中，目的和服務(wù)被分離，圖書(shū)館為完成目標(biāo)所提供的各種活動(dòng)被分解（如圖1所示）。圖書(shū)館將發(fā)展目標(biāo)分解為若干小的子目標(biāo)，結(jié)合自身情況，確定每個(gè)子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑：由自身提供、與其他組織合作提供、委托或由其他組織獨(dú)立提供，由此產(chǎn)生出更多的活動(dòng)內(nèi)容和類型；圖書(shū)館員在其中的作用是將這些活動(dòng)進(jìn)行排列組合，然后根據(jù)組織或個(gè)人不同的需求，提供組合后的服務(wù)，將每個(gè)活動(dòng)的社會(huì)效益最大化。這一模型還說(shuō)明了活動(dòng)組織的不同方式，通過(guò)這一開(kāi)放平臺(tái)，圖書(shū)館與其他組織合作的頻率越來(lái)越高，共享人員和資源。如文學(xué)項(xiàng)目可以和大學(xué)或者藝術(shù)團(tuán)體合作開(kāi)展；數(shù)字服務(wù)可以和IT企業(yè)合作，有些活動(dòng)甚至可以委托或直接交由第三方負(fù)責(zé)，人與人之間的互動(dòng)將會(huì)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

圖1 解構(gòu)圖書(shū)館框架

在于不同組織合作的同時(shí)，圖書(shū)館平臺(tái)管理也要做好開(kāi)放和控制之間的平衡。開(kāi)放平臺(tái)并不意味著所有人或組織都可以自由地參與活動(dòng)創(chuàng)作。所有有意向參與圖書(shū)館項(xiàng)目的組織或者個(gè)人都必須證明，他們的目的與圖書(shū)館平臺(tái)的目標(biāo)（擴(kuò)大人們的知識(shí)面，開(kāi)發(fā)想象力和創(chuàng)造力）是基本一致的，他們所提供的服務(wù)可以帶來(lái)社會(huì)效益。

解構(gòu)圖書(shū)館將圖書(shū)館從一個(gè)書(shū)籍提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的設(shè)計(jì)者和傳遞者。圖書(shū)館將成為連接個(gè)體、組織和社會(huì)的橋梁，通過(guò)提供新的服務(wù)和創(chuàng)意，激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力，進(jìn)而成為社會(huì)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展。

3 創(chuàng)新利用圖書(shū)館實(shí)體空間

在解構(gòu)圖書(shū)館概念中，每個(gè)活動(dòng)都可以在實(shí)體或者虛擬空間進(jìn)行，有些活動(dòng)甚至可以是純數(shù)字的。在未來(lái)的圖書(shū)館，線上資源將占有十分重要的地位，如果沒(méi)有強(qiáng)大的在線服務(wù)，圖書(shū)館將會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。但是現(xiàn)在的公共圖書(shū)館仍然以傳統(tǒng)形式為主，而且，不可否認(rèn)的是，圖書(shū)館的實(shí)體空間仍然十分重要。在現(xiàn)代社會(huì)，如果沒(méi)有面對(duì)面的交流，那么很多聯(lián)系將無(wú)法建立。

社會(huì)學(xué)家雷·歐登伯格（Ray Oldenburg）曾在《絕好的地方》（The Great Good Place）中提出“third place”（第三空間）的概念，是指我們?cè)诩液娃k公室以外習(xí)慣待的“中間地帶”，是人們交流、培養(yǎng)感情和打發(fā)時(shí)光的地方，而這些地方，恰恰是城市發(fā)展的活力所在。在一些城市，傳統(tǒng)意義上的“第三空間”已經(jīng)消失，圖書(shū)館可以將實(shí)體空間打造成新的“第三空間”，滿足人們交流的需要。

同時(shí)，我們需要對(duì)圖書(shū)館空間進(jìn)行創(chuàng)造性改造。19-20世紀(jì)蓬勃發(fā)展的總分館模式，就是為了方便讀者獲取紙質(zhì)書(shū)籍所創(chuàng)造的一個(gè)新的空間利用模式。對(duì)于解構(gòu)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，有多少種排列組合的活動(dòng)，就應(yīng)該有多少活動(dòng)空間。在這個(gè)概念下，根據(jù)不同活動(dòng)需求或者其他合作組織的需求來(lái)改造圖書(shū)館空間，這種改造可以是臨時(shí)性質(zhì)的，這樣的活動(dòng)空間會(huì)比傳統(tǒng)的圖書(shū)館空間機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)，而且，在這樣的空間里，參與活動(dòng)的各方都會(huì)覺(jué)得更受關(guān)注，圖書(shū)館與其他組織的合作將更加容易。

盡管圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代的定位存在諸多不確定性，但圖書(shū)館作為城市文化新地標(biāo)，政府仍會(huì)將大量公共資金投入到新的圖書(shū)館建設(shè)中去，這就引發(fā)了人們的新一輪思考：圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新和建筑的創(chuàng)新，哪個(gè)影響力更大？當(dāng)人們看到世界各地風(fēng)格迥異的圖書(shū)館時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，那就是建筑風(fēng)格秀才是圖書(shū)館真正的意義所在。以天津?yàn)I海新區(qū)圖書(shū)館為例，“濱海之眼”和中庭的書(shū)山使這座白色建筑產(chǎn)生了強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，荷蘭建筑師希望這座建筑能夠激發(fā)人們閱讀的興趣，但實(shí)際效果如何，還需要后續(xù)的調(diào)查研究。另外一種觀點(diǎn)認(rèn)為，建設(shè)新的圖書(shū)館完全沒(méi)有必要，圖書(shū)館應(yīng)該專注于幫助人們擴(kuò)展知識(shí)面以及深化人們對(duì)于自身、生活和世界的理解。但是，在當(dāng)前文旅融合的大勢(shì)下，具有特殊建筑風(fēng)格的圖書(shū)館會(huì)讓人們記住一座城市，助推城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，單一的建筑，無(wú)論建筑風(fēng)格多么令人印象深刻，都無(wú)法獨(dú)自完成圖書(shū)館傳播知識(shí)的使命，所以，對(duì)于未來(lái)的公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新服務(wù)和創(chuàng)新建筑風(fēng)格應(yīng)該齊頭并進(jìn)，相輔相成。

4 結(jié)論

人們對(duì)于圖書(shū)館的刻板印象會(huì)阻礙新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，重新認(rèn)識(shí)和闡述公共圖書(shū)館的服務(wù)宗旨，能夠使我們更深刻地理解圖書(shū)館在促進(jìn)知識(shí)的傳播方面的不可替代性。在數(shù)字化時(shí)代，公共圖書(shū)館應(yīng)該擁有新的身份，成為城市和社會(huì)發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力，從解構(gòu)圖書(shū)館概念中延伸出來(lái)的新的服務(wù)模式，創(chuàng)造性地利用圖書(shū)館實(shí)體空間，以及圖書(shū)館獨(dú)特的建筑風(fēng)格，都是實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的有效途徑。