亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        公共圖書館館藏圖書“借閱一體化”服務模式探究
        ——以四川省圖書館為例

        2021-09-02 01:41:16
        卷宗 2021年24期
        關鍵詞:圖書館服務

        張 娟

        (四川省圖書館,四川 成都 610015)

        為推動全民閱讀,讓讀者的精神文化生活更加豐富,同時為了讓圖書資源得到充分利用,2020年,四川省圖書館對部分原本不可外借的圖書區(qū)域、館藏地及文獻布局進行整合,整合后的圖書館是一座智能化的省級圖書館,文獻資源更加豐富,服務功能更加完善,是四川省重要的精神文明建設基地和知識性信息樞紐,也為各級黨政機關、企事業(yè)團體提供科學決策服務的公益性、學術性機構(gòu)。

        1 公共圖書館“借閱一體化”服務模式的優(yōu)勢及意義

        1)“借閱一體”的服務模式,體現(xiàn)了服務思想上的創(chuàng)新。這種服務模式以讀者需求為目標,讀者可以在本館的開放時間內(nèi)攜帶自己的書籍、電腦等學習用品進入館內(nèi)。本館的進出口都備有嚴密的安全監(jiān)控系統(tǒng)和電子防盜系統(tǒng),讀者在本館南門2樓大廳處安檢入館后,就可帶著自己的學習用品在1至6樓的任何一個借閱區(qū)域進行自由地閱覽,本館還提供計算機OPAC檢索系統(tǒng)、導讀系統(tǒng)等指引讀者進行檢索和查詢等,這種服務模式營造了“人書為伴、人書相隨”的良好氛圍。

        2)大大提升了館藏文獻的利用率,為廣大讀者提供了便利。為了讓讀者可以直接接觸到豐富的藏書,更能有針對性地挑選適合自己的書籍,自從實行“借閱一體化”管理模式后,我館1-6層樓整合為一個通透明亮的開放區(qū)域,各類文獻按學科分類、按區(qū)域劃分,形成了一個“大流通、大開放”的書籍超市。讀者借書的流程也變得簡單易操作,每個借閱區(qū)里面和外面都放置有檢索用的計算機和RFID智能借還書機器,讀者可以先通過計算機OPAC檢索系統(tǒng)查詢到圖書所在區(qū)域,然后根據(jù)定位信息找到圖書,最后用RFID智能借還書機器進行借書操作。該機器將對讀者借書證(借書證包括身份證、社??ā⒄J證后的人臉識別、本館注冊的電子二維碼、支付寶掃碼等)和圖書的磁條進行掃描處理即可,讀者還可通過本館的官網(wǎng)、微信公眾號、微信小程序等實現(xiàn)借閱記錄的查詢、續(xù)借和預約。這種服務模式不僅提升了館藏文獻的利用率,還為廣大讀者提供了極大的便利。

        3)節(jié)約購書經(jīng)費、提高工作效率。“借閱一體化”服務模式實行的是開放管理服務,以前每個圖書借閱區(qū)都會安排2-3名工作人員進行窗口咨詢服務,現(xiàn)在每個圖書借閱區(qū)2名人員不僅負責接受讀者咨詢,還得輪流去巡架,這樣工作人員不只簡單停留在窗口提供咨詢服務,還可以在巡架過程中進行答疑,人力資源得到了合理的配置,工作效率也得到了提高。當讀者查閱部分資料時,不需將圖書借走,可通過拍照或者復印的形式獲取需要的資料,同時,我們定期會對一些借閱率不高的圖書進行整理,在采購的過程中適當?shù)臏p少副本量,這樣既簡化了讀者的借閱手續(xù),又節(jié)約了圖書館的購書經(jīng)費。

        4)促進了圖書館工作人員與讀者之間的溝通。為了更好地為讀者開展解答咨詢和閱讀指導服務,我館自從實行“借閱一體化”的管理模式后,將大部分館藏圖書向讀者開放,從而擴大了讀者的選擇面,滿足了讀者多樣化的需求,我館在各個窗口都放置有“書香四川”——讀者推薦優(yōu)秀圖書書目表,這樣能更好地了解讀者在借閱過程中的需求,及時解答讀者提出的問題予以反饋,還能定期進行借閱統(tǒng)計和分析,也有機會為讀者推薦各種方便實用的服務功能,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務效果。

        2 四川省圖書館“借閱一體化”服務模式的實現(xiàn)

        借閱文獻布局

        1)按學科專業(yè)劃分借閱區(qū)。本館實行“借閱一體化”的管理模式后,借閱區(qū)均可閱可借。目前包括館內(nèi)二樓東、西兩側(cè)借閱區(qū),四樓東、西兩側(cè)借閱區(qū),三到六樓星光閱覽廳,以及一樓青少年借閱區(qū)、幼兒借閱區(qū)拉通進行功能調(diào)整與文獻整合,實現(xiàn)借閱一體化,從而使得文獻布局更加合理,實現(xiàn)圖書均可外借。省圖借閱區(qū)服務面積將從1800平方米擴大為7350平方米。

        2)文獻布局。這種模式下使文獻布局更加合理、管理更加科學,通過借閱服務的高度融合化,使我館讀者可以借閱的文獻量增加,同時集約化運行模式也進一步提升我館圖書借閱服務的效能。

        外借文獻量也從23.27萬冊上升為48.1萬冊。其中,普通中文圖書41.87萬冊、青少年4.23萬冊、幼兒圖書2萬余冊。目前,閱覽區(qū)為三樓西側(cè)報刊閱覽室、六樓西側(cè)外文及臺港澳閱覽區(qū)、六樓東側(cè)為公共電子閱覽區(qū)。

        3)設立新書展覽架和熱門書區(qū),積極推薦新書和熱門書籍。設立新書展覽架和熱門書區(qū)。將當年采購的圖書置放于新書展覽架,把一些借閱率較高以及讀者最感興趣的圖書優(yōu)先集中排列在熱門書架上,一段時間后,漸漸將圖書轉(zhuǎn)入相應的借閱區(qū),加速熱門圖書的流通,這樣既能滿足讀者的借閱需求,又減少了亂架的概率。同時,可針對熱門話題或時事設立專架,比如“紅色書籍”專架等等。每次新書到館后,我們對圖書進行一次簡單的分析和過濾,并積極向讀者推薦一些思想健康、時效性強的圖書,同時也做好新書的推薦和導讀工作。

        3 “借閱一體化”管理模式存在的問題

        “借閱一體化”管理模式運行一段時間后,其優(yōu)勢是顯而易見的,但同時也給圖書館服務與管理帶來了新的挑戰(zhàn)。下面就以我館為例來探討一下“借閱一體化”管理模式存在的問題。

        1)文獻錯架、亂架現(xiàn)象.圖書館的書籍是嚴格按照《中圖分類法》的要求進行排架的,同時,我們用盤點機器對每本圖書都進行了定位,因此每本圖書都有其特定的架位信息,但在“借閱一體化”服務模式下,讀者可以根據(jù)自己的需求隨意拿取圖書,難免會遇到有些讀者人走到哪里,書帶到哪里,甚至有讀者也不管自己需要與否,一次性堆放多本圖書在桌上,由于讀者的這種自由入庫,隨之也會導致圖書亂架、錯架現(xiàn)象的發(fā)生,雖然這類圖書在檢索系統(tǒng)中能查到對應的架位,但讀者按照索取號或者定位信息卻無法在書架上找到。

        2)空間的增大造成管理和使用的不便.在“借閱一體化”管理模式下,隨著圖書的不斷抽取、上架、翻閱,圖書的掉頁、隨意勾畫、污損等問題也隨之而來,而現(xiàn)有的自助借還系統(tǒng)卻無法識別,因為目前圖書館的門禁系統(tǒng)是通過RFID磁條進行識別的,若是磁條被撕毀,則門禁系統(tǒng)無法識別。

        3)圖書館的閱讀環(huán)境和秩序受到一定影響.雖然“借閱一體化”服務的模式給廣大讀者帶來了極大的便利,但是圖書館的閱讀環(huán)境仍然存在著一定的問題,比如少數(shù)讀者打電話、聊天、大聲喧嘩等現(xiàn)象,特別是假期高峰時段,有的讀者利用自己的私人物品搶占座位,這都使圖書館的借閱環(huán)境和秩序受到了干擾,破壞了圖書館寧靜和整潔的氣氛[1]。

        4 針對這種管理模式存在的問題,提出以下解決方法

        1)建立崗位考核責任制,培養(yǎng)認真負責的精神。首先,圖書館工作人員要了解自己的崗位職責,熟悉業(yè)務知識,發(fā)揮自己的專業(yè)特長,這樣才能更好地為讀者做好導讀服務。同時,館員要全面提高自身的綜合素質(zhì)和參考咨詢能力,這樣才能為不同類型的讀者解答疑惑。其次,加強與讀者之間的溝通,主動宣傳和解釋圖書館借閱規(guī)則,讓讀者在圖書館得到更好的服務體驗,及時勸阻大聲喧嘩、占座等不文明行為。最后,要有不斷地開拓和創(chuàng)新意識。館員可以通過與讀者的溝通,及時了解讀者的閱讀需求,認真聽取讀者的建議,掌握圖書館在管理中的某些薄弱環(huán)節(jié),以便有,積極創(chuàng)新服務理念,提高服務水平。

        2)科學管理書庫,營造良好的借閱環(huán)境。讀者來館看書都渴望在第一時間找到自己想看的圖書,因此科學管理書庫才能更有效地為讀者提供服務。公共圖書館“借閱一體化”服務模式實行的是全開架服務,隨著圖書高頻率的抽取和翻閱,難免會出現(xiàn)書籍的掉頁、破損等現(xiàn)象,工作人員應及時做好修補圖書,增補磁條和索取號等工作,這樣才能為讀者借閱讀書提供便利。管理人員還要加強書庫巡視,隨時排架、整架、順架,確保圖書整齊有序。同時,要合理優(yōu)化館藏布局,嚴格按照中圖分類法合理排架,定期用盤點機器對上架圖書進行掃描和定位,確保每本圖書都在對應的架位。工作人員還要積極引導讀者習慣利用計算機檢索系統(tǒng),這樣可以減少取書的隨意性和盲目性,提高查找的準確性和針對性[2]。

        3)宣傳和引導讀者參與意識,養(yǎng)成良好地借閱習慣。結(jié)合館里的實際情況,不定時在LED顯示屏向讀者播放書庫的布局情況和借閱圖書流程的操作講解,引導讀者主動了解和熟悉樓層分布、文獻分布、排架方式以及計算機OPAC檢索系統(tǒng)的使用方法,注意培養(yǎng)讀者珍惜和愛護讀書的意識,養(yǎng)成文明守紀的好習慣,提高他們的自我管理能力,力爭從根本上促進“借閱一體化”服務模式下管理水平的提高。

        4)加強圖書館信息化建設,實行信息設備專人負責制。在“借閱一體化”服務模式中,圖書館會利用越來越多的信息技術。因此,加強圖書館信息化建設就相當有必要,比如建立數(shù)字資源交流共享平臺、相關數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫、增加數(shù)字資源的儲備等,還可加大人工智能機器人的應用,因為機器人不僅能與讀者進行聊天,也可為讀者提供文獻檢索、借閱提醒和科學導航服務[3]。我館二樓的機器人“小書童”也正發(fā)揮著這些作用。同時,圖書館應對信息設備實行專人負責制,定期對借閱室的檢索設備、借還書機器、監(jiān)控設備、電腦、顯示大屏等進行統(tǒng)計、檢修和服務,盡量避免相關設備在開放期間發(fā)生故障,以保證正常的借閱秩序。

        猜你喜歡
        圖書館服務
        圖書館
        文苑(2019年20期)2019-11-16 08:52:12
        服務在身邊 健康每一天
        服務在身邊 健康每一天
        服務在身邊 健康每一天
        服務在身邊 健康每一天
        服務在身邊 健康每一天
        時間重疊的圖書館
        文苑(2018年17期)2018-11-09 01:29:40
        圖書館
        小太陽畫報(2018年1期)2018-05-14 17:19:25
        招行30年:從“滿意服務”到“感動服務”
        商周刊(2017年9期)2017-08-22 02:57:56
        飛躍圖書館
        亚洲天堂av在线网站| 中文字幕久久久人妻无码| 日本女优一区二区在线免费观看| 亚州av高清不卡一区二区| 欧美国产亚洲日韩在线二区| 成年无码aⅴ片在线观看| 免费国产黄片视频在线观看| 精品人妻一区二区三区不卡毛片 | 一区二区二区三区亚洲| 国模精品一区二区三区| 性欧美大战久久久久久久久 | 亚洲香蕉av一区二区蜜桃| 人妻少妇艳情视频中文字幕| 中文字幕日韩三级片| 少妇被粗大的猛进69视频| 国产福利小视频91| 日本人妻系列中文字幕| 国产两女互慰高潮视频在线观看 | 人人人妻人人澡人人爽欧美一区| 国产mv在线天堂mv免费观看| 亚洲色AV天天天天天天| 国产精品毛片av毛片一区二区| 免费不卡在线观看av| 亚洲女人被黑人巨大进入| 人妻精品一区二区免费| 在线国产激情视频观看| 亚洲妇女无套内射精| 国产女人18一级毛片视频| 中文字幕日韩一区二区不卡| 国产精品久久久天天影视| 韩国无码av片在线观看网站 | 欧美精品日韩一区二区三区| 成人国产高清av一区二区三区| 色婷婷综合久久久中文字幕| 无码夜色一区二区三区| 中文字幕精品亚洲二区| 日韩在线精品视频一区| 老熟妇仑乱视频一区二区 | 日韩精品首页在线观看| 一本久道竹内纱里奈中文字幕| www插插插无码视频网站|