滕秀景

摘要：在信息化時代的快速發(fā)展下，傳統(tǒng)的人工業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足信息化時代的發(fā)展進程，再加上醫(yī)院業(yè)務(wù)種類繁多、醫(yī)療流程較為復(fù)雜，更應(yīng)當全面加強醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，并且全面推動現(xiàn)代化醫(yī)院運營的發(fā)展，從而全面推進醫(yī)療體制的發(fā)展改革，確保醫(yī)療行業(yè)能夠得到可持續(xù)的發(fā)展。本文就以信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的重要意義、具體的應(yīng)用價值等方面為主題展開分析。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);醫(yī)院管理;優(yōu)化管理

社會經(jīng)濟和科技水平的提升，讓信息技術(shù)在各個行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，并且在醫(yī)療行業(yè)也起到了推動性的作用。信息技術(shù)對于醫(yī)院管理工作有著重要的作用，醫(yī)院將患者作為主要對象，利用信息技術(shù)以就醫(yī)流程作為導(dǎo)向，構(gòu)建一套完善的就醫(yī)管理系統(tǒng)，能夠為醫(yī)護人員的工作提供輔助作用。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理不僅能夠有效提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，還有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并全面提高醫(yī)院資源的利用效率。

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院的作用與意義

1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用意義

醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用是為醫(yī)院日常運營、管理工作的開展起到協(xié)助作用，在醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上利用計算機系統(tǒng)來簡化醫(yī)療數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、分析管理等工作的流程，為醫(yī)院的全方位發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，并且減少數(shù)據(jù)信息管理工作中出現(xiàn)失誤的概率，從而降低患者投訴的概率。除此之外還能夠確保數(shù)據(jù)信息的真實有效性，為醫(yī)護人員工作的開展提供極大的便利性。除此之外積極應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)還能夠增加醫(yī)院內(nèi)部信息交流的速度和準確性，同樣也為醫(yī)院管理層掌握醫(yī)院發(fā)展情況提供了參考方向，從而科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展方向，推動醫(yī)院經(jīng)營效益的提升。另外醫(yī)院信息提供還能夠隨時隨地為醫(yī)務(wù)人員提供患者在診療過程中的醫(yī)療數(shù)據(jù)，只需要通過打開醫(yī)院信息系統(tǒng)就能夠為醫(yī)務(wù)人員工作的開展提供便利，從而減少醫(yī)療事故的發(fā)生概率。

1.2提高管理工作效率

醫(yī)院若是想實現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，就需要加強各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)效率，從而推動醫(yī)院各項事務(wù)的順利開展，在提高工作效率與質(zhì)量的同時為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院的發(fā)展與信息化管理、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有著密切的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所擁有的優(yōu)勢是人工操作無法比擬的，醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)院日常管理中出現(xiàn)的信息數(shù)據(jù)進行收集和整理，并且讓醫(yī)務(wù)人員能夠直觀了解到患者的信息，若是發(fā)生緊急情況可以在第一時間采取相應(yīng)的措施，在現(xiàn)代化發(fā)展階段中，積極應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)優(yōu)化醫(yī)院管理是順勢時代發(fā)展趨勢，是必要的發(fā)展舉措。

1.3減少人工操作導(dǎo)致的失誤

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式都是采取的人工操作，人工操作雖然能夠在一定程度上給醫(yī)院的管理帶來便利性，但是出現(xiàn)工作失誤的概率也較高，會對醫(yī)院的未來發(fā)展以及工作效率帶來極大的負面影響。尤其是大型醫(yī)院采取人工操作的方式來進行管理更是不利，因此應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，能夠減少人為操作的流程，從而避免出現(xiàn)工作失誤的情況。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的實際用處

在醫(yī)院信息化管理中積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的目的是利用網(wǎng)絡(luò)通信息技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，來為醫(yī)院的經(jīng)營、日常管理、信息數(shù)據(jù)傳輸、服務(wù)等工作提供有效的信息支持，從而給患者帶來更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面將列舉醫(yī)院信息系統(tǒng)在優(yōu)化醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用。

2.1信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用準備

在將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院信息化管理之中，若是想將其優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，并為醫(yī)院的工作來帶便利性，就需要醫(yī)務(wù)人員積極參與到醫(yī)院信息化管理工作之中來。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用期間需要引入先進的信息技術(shù)與設(shè)備，并構(gòu)建具有職業(yè)素養(yǎng)的信息化管理隊伍，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。主要可以從以下幾個方面展開，首先要做好前期準備工作，為了能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，醫(yī)院需要為管理團隊配置更多具有職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)化管理水平的工作人員[1]。確保每位管理人員都具備相應(yīng)的醫(yī)療知識、信息化操作技能等，這樣才能夠保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常運行，讓醫(yī)院的各項管理工作能夠順利開展。并且在采購計算機設(shè)備的時候，也需要根據(jù)醫(yī)院所給出的預(yù)算來選擇性價比更高的設(shè)備。

其次在將信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院日常管理工作的時候，需要考慮到軟件、硬件的安全性和保密性，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)流量的穩(wěn)定性，不要出現(xiàn)高峰期網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運行超負荷的情況，這樣很容易造成醫(yī)院信息化管理出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，與此同時還應(yīng)當要建立相應(yīng)的管理制度，為醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的傳輸提供幫助。

2.2在人事管理方面的應(yīng)用

醫(yī)院的管理體系十分復(fù)雜，所涉及到的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量也較多，積極應(yīng)用信息系統(tǒng)來對醫(yī)院工作人員進行管理，能夠有效提高醫(yī)院人事管理的工作效率。在進行醫(yī)院人事管理的期間，使用科學(xué)的信息系統(tǒng)，能夠更加快速、全面的了解每個入職人員的工作經(jīng)歷、工作專長，并為其安排合適的工作崗位，提高醫(yī)院人力資源的利用效率。在實際工作期間，還可以利用醫(yī)院信息系統(tǒng)來對行政文件、人事檔案等內(nèi)容進行整合、收集，這樣能夠避免出現(xiàn)資料丟失的情況，與此同時還應(yīng)當規(guī)范醫(yī)院的信息管理制度，提高管理效率。

醫(yī)務(wù)人員還可以隨時將重要的信息錄入到系統(tǒng)中，為后續(xù)工作的開展提供便利，并順利進行醫(yī)院信息的管理工作，節(jié)省在管理方面的人力支出以及空間，讓人事資料能夠得到更加長期的儲存，為醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。例如目前許多醫(yī)院中所使用的OA系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的信息互換，還可以通過配置外部賬號的方式來給醫(yī)院在職人員帶來全新的工作體驗感[2]。醫(yī)院信息系統(tǒng)的出現(xiàn)讓醫(yī)務(wù)人員能夠隨時隨地進行辦公，通過各部門之間的相互溝通，讓人事管理部門能夠快速了解在職人員對于工作的想法以及工作動態(tài)，為醫(yī)院的人事統(tǒng)一管理提供了助力。

2.3在門診管理中的信息系統(tǒng)應(yīng)用

門診管理工作主要為門診收費、用藥、基礎(chǔ)檢查等，在信息系統(tǒng)的運作下，患者可以自己拿著就診卡按照相應(yīng)的流程來進行操作，并拿到屬于自己的病情檢查報告、收費情況以及藥物，為患者的就診提供便利性，也加快了醫(yī)院的服務(wù)效率。傳統(tǒng)的門診管理模式下，會很容易出現(xiàn)財務(wù)違規(guī)的情況，并不利于醫(yī)院管理工作的規(guī)范化發(fā)展。但是在信息管理系統(tǒng)的輔助下，能夠有效規(guī)避許多日常管理方面的問題。醫(yī)院作為醫(yī)療資源相對集中的地點，存在與多方之間的對接聯(lián)系，通過信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多方的信息資源互通，從而對患者的就診進行有效的處理。或者將醫(yī)院信息系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，當患者在就診之后，醫(yī)生可以直接通過醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)的工作站對藥品、費用等數(shù)據(jù)進行處理和傳輸，將就診費用直接發(fā)往藥房，這樣能夠減少患者往返收費處、檢查科室之間的頻率，為患者的就診提供更好的服務(wù)[3]。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷提升，醫(yī)院的信息系統(tǒng)正在逐漸優(yōu)化醫(yī)院日常管理工作，將患者與醫(yī)院更好的連接在一起，并且讓患者在出現(xiàn)身體不適時能夠及時得到醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)和服務(wù)，為和諧共處的醫(yī)患關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

2.4醫(yī)院信息系統(tǒng)對藥品管理的應(yīng)用

藥品管理是醫(yī)院日常管理中的重要工作內(nèi)容，對于藥品的采購記錄、入庫情況、價格波動等都能夠借助醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)來進行調(diào)查和管理，并且對藥物采購的價格、使用的情況，都能夠及時進行掌握。在傳統(tǒng)的藥物管理模式中，都是由工作人員將藥物入庫之后，根據(jù)具體的情況來對藥物進行針對性的處理，而收費人員則是按照藥物的實際價格來對其進行劃分，確保藥物價格統(tǒng)一，避免出現(xiàn)違規(guī)操作。而將信息系統(tǒng)應(yīng)用到藥品管理中時，可以將藥品從采購到出售的全過程記錄到其中，甚至能夠精確到藥物的流向情況，實現(xiàn)藥品的科學(xué)化使用，除此之外在今后工作期間，工作人員還可以根據(jù)需求隨時調(diào)取相關(guān)的藥物記錄，實現(xiàn)對醫(yī)院藥品的全方位監(jiān)控，避免出現(xiàn)工作失誤的情況。

2.5醫(yī)院信息系統(tǒng)在住院管理中的應(yīng)用

住院管理系統(tǒng)中所涉及到的內(nèi)容有患者住院登記、護理、費用結(jié)算等，這些流程都可以通過信息化系統(tǒng)來進行統(tǒng)一管理。對于住院流程登記工作來看，住院管理系統(tǒng)能夠?qū)Ω黜椆ぷ鬟M行合理的分類和處理，醫(yī)院人員在對接患者的時候能夠直接接收到患者的各項基本信息，為患者提供更加便利的服務(wù)。例如在應(yīng)用電子病歷系統(tǒng)的時候，就是利用信息化技術(shù)來讓醫(yī)生書寫病例，并根據(jù)患者的實際情況來對患者身體情況的描述進行修改和調(diào)整，為患者提供更具有個性化的服務(wù)。除此之外還可以采用無線查房的方式來對醫(yī)院展開臨床信息化管理。以患者為核心，展開相應(yīng)的臨床診療[4]。另外醫(yī)生還可以將相關(guān)的信息數(shù)據(jù)直接錄入到病歷之中，從而減少后期的工作量，并且讓醫(yī)生對患者的病情有著更加清晰的了解，為患者提供更好的治療方案。

2.6醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用

在醫(yī)院傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中，都是采用人工收集、整理的方式來對財務(wù)信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算。采用人為的方式不僅會消耗財務(wù)管理人員大量的時間與精力，還很容易出現(xiàn)工作失誤，從而引發(fā)較大的財務(wù)風(fēng)險。因此需要積極將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)院財務(wù)管理工作中，為財務(wù)管理工作的順利開展提供助力，從而實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理工作的規(guī)范化運營，減輕財務(wù)工作人員負擔(dān)，減少工作失誤概率，并減少醫(yī)院在財務(wù)管理方面所支出的成本。醫(yī)院財務(wù)管理工作包含的內(nèi)容十分繁多，其中包含了會計基礎(chǔ)核算、全面預(yù)算管理、全成本核算、工資、績效管理、藥品、耗材、后勤物資管理以及資金管理、收費管理等等。醫(yī)院財務(wù)管理所涉及的內(nèi)容廣泛、工作量較大，只采用人為操作的方式很難提高管理工作效率與質(zhì)量。但在應(yīng)用了醫(yī)院信息系統(tǒng)之后，能夠在短時間內(nèi)對各項支出費用進行詳細的計算和整理，并且自動生成憑證，自動生成分析模板，為醫(yī)院財務(wù)管理工作的效率、質(zhì)量提高提供保障。將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院財務(wù)管理之中，是對醫(yī)院日常管理工作的不斷優(yōu)化和完善。

2.7信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用

自動化是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的重要標準，醫(yī)院在繳費、打印報告單等工作時，都需要通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化處理方式來避免人工操作所帶來的失誤，從而全面提高醫(yī)院工作效率與質(zhì)量，這樣不僅可以為醫(yī)院的日常管理、發(fā)展節(jié)省相應(yīng)的人工成本，還能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來實現(xiàn)自動化管理[5]。因此在將醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中時能夠推動醫(yī)院得到更好的發(fā)展。醫(yī)院的信息管理工作包含了各類單據(jù)資料的傳輸，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)能夠?qū)⒏黝愋畔⒃诘谝粫r間將其傳輸?shù)较鄳?yīng)的科室中，確保醫(yī)務(wù)人員能夠及時收到相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，從而提高醫(yī)院內(nèi)部信息傳輸?shù)乃俣?。另外采用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)傳輸?shù)姆绞?，不但能夠避免出現(xiàn)失誤，還能夠減少后期信息核對的工作量。

結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一個覆蓋范圍廣、使用多的軟件系統(tǒng)，是醫(yī)院管理現(xiàn)代化發(fā)展的必要選項。因此在醫(yī)院今后發(fā)展期間要加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的關(guān)注與資金投入，構(gòu)建更加先進的信息系統(tǒng)，讓醫(yī)院的各個科室之間都能夠形成良好的信息傳輸關(guān)系，從而規(guī)范醫(yī)院工作流程，提高工作效率與質(zhì)量，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

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