李達(dá)　汲秋宇

關(guān)鍵詞：高校管理;在線教學(xué);問題及對策;應(yīng)用價值

中圖分類號：G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2021）02 — 0165 — 03

隨著國家對于教育教學(xué)工作重視程度的不斷提升，近年來，我國高校總體上呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，與此同時，不斷擴(kuò)大的規(guī)模對于高校日常行政管理工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。從發(fā)展的角度分析，作為高校日常工作中的重要內(nèi)容之一，行政管理工作的開展與落實(shí)對于高校教育教學(xué)工作的有序進(jìn)行具有重要的意義與價值。近年來，國內(nèi)外公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，嚴(yán)重時期甚至影響人們的日常工作和出行，為了有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)需求的滿足，保障教學(xué)進(jìn)度，同時合理實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍培養(yǎng)工作的開展，各大高校利用信息技術(shù)進(jìn)行了線上教學(xué)模式的大膽嘗試與探索，從而進(jìn)一步推動了“停課不停學(xué)”的教學(xué)模式，保障學(xué)生即使由于特殊情況無法到校上學(xué)，也依然能夠滿足其學(xué)習(xí)知識的需要，幫助高校教學(xué)管理工作能夠順利開展。通過對大量線上教學(xué)資料進(jìn)行研究與分析后，相關(guān)人員表示，在這一教學(xué)模式實(shí)施的過程中，由于受到多元化客觀因素的影響，部分高校學(xué)生尤其是醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)心態(tài)問題上發(fā)生了一系列的變化，在一定程度上影響了教學(xué)效果。針對這一問題，教育工作者指出，高校管理人員應(yīng)積極做好對于行政管理工作模式的探索與優(yōu)化，以便進(jìn)一步提升學(xué)生管理質(zhì)量的提升與完善，從而為在線教學(xué)工作實(shí)施效果的改良與優(yōu)化奠定良好的基礎(chǔ)與保障。

一、高校行政管理工作概述

高校行政管理工作主要是指在遵循教育教學(xué)目標(biāo)的前提下應(yīng)用相關(guān)管理手段對教師、學(xué)生等人員進(jìn)行管控的相關(guān)工作。從工作性質(zhì)的角度分析，其對于高等院校日常工作的有序開展與落實(shí)具有重要的輔助作用，是一項(xiàng)具有較強(qiáng)輔助性質(zhì)的工作。

從發(fā)展的角度分析，近年來，隨著教育工作的不斷發(fā)展，我國各個高校紛紛進(jìn)行了生源的擴(kuò)招，從而有效推動了高校學(xué)生規(guī)模的急速擴(kuò)大。對此，研究人員表示，學(xué)生數(shù)量的增加直接導(dǎo)致了高校管理工作難度的上升，因此，為了合理確保高校教育教學(xué)工作的穩(wěn)定開展，同時進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高校服務(wù)水平的提升，以便合理利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，高校管理者應(yīng)積極做好對于高校行政管理工作模式的探索與優(yōu)化，以便積極促進(jìn)高校行政管理水平的提升。受到公共衛(wèi)生事件頻發(fā)等客觀因素的影響，我國大批高校開展了對于在線教學(xué)模式的探索與應(yīng)用。總的來看，該模式有效解決了因時空因素對于教學(xué)工作所造成的影響與限制，使得即使不到校上學(xué)也可以進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)成為了可能。然而，基于這一教學(xué)模式下，通過大量分析，教師發(fā)現(xiàn)，在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中，部分高校學(xué)生的心理出現(xiàn)了一定的變化，從而限制了教學(xué)工作水平的進(jìn)一步提升?；诖?，高校行政管理人員應(yīng)積極做好行政管理工作模式的探索與優(yōu)化，從而為在線教學(xué)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)與保障。

二、在線教學(xué)視角下我國高校行政管理工作存在的主要問題

（一）管理人員專業(yè)能力不足，不利于在線教學(xué)管理質(zhì)量的提升

從管理人員的角度分析，作為高校行政管理工作的主要實(shí)施者，管理人員隊(duì)伍的專業(yè)能力對于在線教學(xué)工作的順利開展與有效落實(shí)具有重要的意義與價值。然而，就目前而言，部分高校行政管理人員的管理知識理念存在落后的問題，從而難以有效實(shí)現(xiàn)行政管理工作質(zhì)量的合理提升與優(yōu)化。在線上教學(xué)開展的過程中，部分行政管理人員存在“學(xué)生在家即平安”的思想，從而導(dǎo)致行政管理工作的松懈;還有一些行政管理人員在出現(xiàn)如網(wǎng)絡(luò)不暢等突發(fā)狀況時缺乏及時處理問題的能力，并未有效實(shí)現(xiàn)對于在線教學(xué)工作落實(shí)情況的合理分析與有效關(guān)注，導(dǎo)致學(xué)生心理出現(xiàn)的問題未能得到及時的發(fā)現(xiàn)與糾正，不利于高校教學(xué)工作質(zhì)量的合理提升與優(yōu)化。

（二）行政管理制度有待完善，不利于在線教學(xué)管理工作的落實(shí)

目前，在線教學(xué)模式在我國尚處于起步與探索階段，多數(shù)高校在行政管理工作制度中對于該教學(xué)工作模式的管理方法尚未有效實(shí)現(xiàn)制度化?；诖?，針對在線教學(xué)工作的落實(shí)情況與教學(xué)效果，行政管理人員往往難以實(shí)現(xiàn)合理的分析與評價，從而對教學(xué)工作綜合質(zhì)量的提升與優(yōu)化造成了極為不利的影響。例如，由于相關(guān)管理制度的欠缺，行政管理人員并未及時對學(xué)生在線教學(xué)過程中的知識學(xué)習(xí)情況與考勤簽到數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的管理與控制。另外，在線教學(xué)大多數(shù)是以語音與上課課件相結(jié)合的方式來進(jìn)行，教師在講授的過程中只是通過語音來與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，無法看到學(xué)生的上課狀態(tài)，從而誘發(fā)了部分學(xué)生投機(jī)取巧心態(tài)的滋生，對學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)質(zhì)量造成了極為不利的影響。對此，研究人員指出，相關(guān)制度的匱乏往往不利于在線教學(xué)過程中對于學(xué)生的合理限制，從而對學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成造成了不利的影響。

（三）對學(xué)生心理狀況關(guān)注較少，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)的及時糾正

研究人員指出，在線上教學(xué)的過程中，很難像傳統(tǒng)教學(xué)模式一樣在講授知識的過程中觀察到每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，無法進(jìn)行面對面的交流，在一定程度上也影響了教師對于學(xué)生心理層面的關(guān)注，從而導(dǎo)致行政管理人員難以進(jìn)一步對學(xué)生群體的實(shí)際學(xué)情進(jìn)行系統(tǒng)的理解與分析，不利于行政管理質(zhì)量的合理改善與優(yōu)化。同時，由于行政管理工作人員對于學(xué)生心理狀態(tài)缺乏合理的關(guān)注，認(rèn)為大學(xué)生心理健康教育是輔導(dǎo)員和思政課教師的工作，因此，學(xué)生在線上學(xué)習(xí)的過程中遇到相關(guān)問題時往往難以在第一時間實(shí)現(xiàn)合理的解決，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)與投機(jī)取巧的心理。另外，學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變在一定程度上會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，不利于學(xué)生良好學(xué)習(xí)心態(tài)與學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果造成了影響與阻礙。

（四）行政管理工作缺乏評價，不利于行政管理方法的及時調(diào)整

研究人員表示，在行政管理工作中，良好的評價環(huán)節(jié)可以幫助行政管理人員進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對于相關(guān)工作中潛在問題的及時發(fā)現(xiàn)，對于問題的有效解決具有重要的應(yīng)用價值。然而，在線教學(xué)模式的開展無論是對于管理人員還是任課教師都是一個新的挑戰(zhàn)，致使大部分高校行政管理工作人員的壓力相對較大，且隨之新增的工作內(nèi)容相對較多，從而導(dǎo)致行政管理工作人員始終處于焦頭爛額的疲憊狀態(tài)，無法合理實(shí)現(xiàn)教學(xué)評價工作的開展與落實(shí)，對于教學(xué)工作質(zhì)量的提升造成了極為不利的影響。評價環(huán)節(jié)的缺失直接導(dǎo)致了行政管理工作綜合水平的弱化，進(jìn)而不利于高校在線教學(xué)工作綜合質(zhì)量的優(yōu)化。

三、在線學(xué)習(xí)視角下提升高校行政管理工作的對策

（一）做好管理人員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化在線教學(xué)的管理水平

研究人員表示，為了進(jìn)一步推動在線教學(xué)工作質(zhì)量的提升與改善，在教學(xué)工作中高校應(yīng)積極做好對于行政管理工作人員隊(duì)伍的合理優(yōu)化。在此過程中，通過組織相關(guān)培訓(xùn)，推進(jìn)高校行政管理人員對于在線教學(xué)所需要的專業(yè)知識進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與分析，幫助行政管理人員合理實(shí)現(xiàn)自身責(zé)任意識與使命感的強(qiáng)化，從而自覺開展對于在線教學(xué)工作管理模式的探索，以便為教學(xué)工作質(zhì)量的開展與落實(shí)奠定良好的基礎(chǔ)與保障。例如，通過組織行政管理人員對在線教學(xué)工作的管理模式進(jìn)行討論、加大對于行政管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)等方式，有利于促進(jìn)管理工作綜合質(zhì)量的進(jìn)一步提升，對于教學(xué)工作效果的優(yōu)化具有積極價值。

（二）建立健全行政管理制度，確保在線教學(xué)的合理控制

針對行政管理制度中對于在線教學(xué)工作管理?xiàng)l例缺乏的問題，相關(guān)工作人員應(yīng)積極結(jié)合在線教學(xué)工作開展過程中存在的相關(guān)問題與獲得的工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容進(jìn)行分析，從而結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)工作要點(diǎn)的制定，以便為推動相關(guān)管理制度的合理搭建，為教學(xué)工作綜合質(zhì)量的提升與優(yōu)化奠定良好的基礎(chǔ)與保障。在這一問題上，研究人員表示，通過對相關(guān)制度的建立和完善，有利于確保行政管理體系的進(jìn)一步優(yōu)化，從而合理促進(jìn)行政管理工作效能的提升。例如，通過對在線教學(xué)模式的考勤制度進(jìn)行明確修訂，管理人員可以有效督促學(xué)生積極參與教學(xué)工作，以便為教學(xué)工作的順利開展奠定基礎(chǔ);通過制定合理的課程督導(dǎo)計劃，對在線教學(xué)的課堂效果、講授內(nèi)容、方式等進(jìn)行督導(dǎo)，有利于教師教學(xué)工作的進(jìn)一步完善。

（三）關(guān)注學(xué)生心理健康，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)心態(tài)

通過結(jié)合在線教學(xué)實(shí)踐，研究人員指出，行政管理人員在開展工作的同時應(yīng)積極做到對于學(xué)生心理的合理關(guān)注，以便及時對學(xué)生的負(fù)性心態(tài)與不良心理進(jìn)行掌握，從而幫助學(xué)生合理實(shí)現(xiàn)正確學(xué)習(xí)心態(tài)的建設(shè)，對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升具有重要的意義與價值。例如，在在線教學(xué)期間，通過定期對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷的發(fā)放，相關(guān)工作人員可以有效對學(xué)生的心理變化情況進(jìn)行解析，以便針對學(xué)生的心理狀態(tài)展開相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒;通過在課程中進(jìn)行思想政治教育，完善課程思政內(nèi)容，在講授的過程中端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)其正確的人生觀、世界觀。

（四）建立行政管理監(jiān)督機(jī)制，保障管理方法的動態(tài)改良

總的來看，為了進(jìn)一步保障行政管理工作的有效落實(shí)與開展，高校管理者應(yīng)積極做好行政管理工作監(jiān)督機(jī)制的有效建設(shè)。在這一問題上，鑒于公共衛(wèi)生事件發(fā)生的突發(fā)性和緊迫性，應(yīng)有高校黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組織各部門與二級學(xué)院共同實(shí)現(xiàn)對于具體工作的監(jiān)督與考量，從而確保管理層對于行政管理工作的落實(shí)情況實(shí)現(xiàn)清晰的理解與認(rèn)識，以便為后續(xù)輔助性事務(wù)工作的順利開展與落實(shí)提供保障。與此同時，為了進(jìn)一步確保行政管理工作質(zhì)量的有效提升，行政管理人員應(yīng)定期召開工作交流會，對在線教學(xué)中遇到的困境及解決措施等進(jìn)行交流與討論，針對行政管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)的探究，從而有效深挖形成該問題的根源因素并制定針對性的解決策略與改良方案，以便有效保障在線教學(xué)模式的合理開展與落實(shí)，從而為在線教學(xué)工作質(zhì)量的提升與優(yōu)化奠定良好的基礎(chǔ)，同時為高校今后應(yīng)對社會公共衛(wèi)生事件能力的提升與改善奠定良好的基礎(chǔ)。

結(jié)語：近年來，世界范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，當(dāng)公共衛(wèi)生事件存在極易感染的情況時，就要避免人群的聚集?；诖?，我國高校制定了公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，并提出線上教學(xué)模式的理念來保障大學(xué)生“停課不停學(xué)”教學(xué)目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。研究人員提出了利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展在線教學(xué)的構(gòu)想并將其付諸于實(shí)踐。經(jīng)過實(shí)踐證明，該教學(xué)方法具有良好的應(yīng)用價值，對于多數(shù)高校學(xué)生學(xué)習(xí)需求的合理滿足具有重要的推動作用。然而，在實(shí)踐過程中，這一教學(xué)模式的弊端也逐漸顯露出來并受到了教育工作者的高度關(guān)注。其中，主要問題集中于在該教學(xué)模式下，教師教學(xué)管理力度出現(xiàn)弱化的問題，從而導(dǎo)致部分高校學(xué)生尤其是醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)心理上出現(xiàn)了一定的變化，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)工作效率與學(xué)生知識習(xí)得質(zhì)量受到了影響，進(jìn)而對教學(xué)工作的合理發(fā)展產(chǎn)生了限制。針對這一問題，高校管理人員應(yīng)積極做好行政管理模式的創(chuàng)新與調(diào)整，以便有效強(qiáng)化學(xué)生管理工作質(zhì)量，為在線教學(xué)工作的合理發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)與保障。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕韋霞.基于MOOC資源的混合式教學(xué)課程設(shè)計研究——以攀枝花學(xué)院在線教育綜合平臺為例〔J〕.文化創(chuàng)新比較研究，2019，（36）：98-100.

〔2〕虞夏瀅，屠弈寧，方蓓琳，張茜新.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下語言類線上云課堂研究——基于K12在線英語教育平臺的分析〔J〕.教學(xué)方法創(chuàng)新與實(shí)踐，2019，（08）.

〔3〕薛峰.論黨政機(jī)關(guān)行政管理工作現(xiàn)狀及提升路徑〔J〕.納稅，2019，（30）：289.

〔4〕楊寧.強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)研究〔J〕.淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019，（02）：148-150.

〔5〕郭林森.計算機(jī)輔助產(chǎn)品設(shè)計的在線教育改革——以《Pro Engineer》課程為例〔J〕.工業(yè)設(shè)計，2019，（11）：28-29.

〔6〕本刊.十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》〔J〕.浙江教育科學(xué)，2019，（05）：12.

〔7〕丁寧群.如何克服高職院校行政管理工作中的職業(yè)倦怠感〔J〕.當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2019，（06）：81-82.

〔8〕韓貴麗.高等學(xué)校行政管理工作的開展實(shí)踐與創(chuàng)新意識探尋〔J〕.人力資源管理，2016，（12）：191-192.

〔9〕武兆福，王偉冬，李晶.“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”新模式研究、設(shè)計與實(shí)現(xiàn)——“享授”在線課程資源共享平臺〔J〕.軟件導(dǎo)刊：教育技術(shù)，2019，（10）：41-44.

〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>