朱萍

摘要：嘗試在口語交際教學(xué)中建立彈性評價機制，選取適宜的彈性評價空間，采用定量評價、定性評價和延時評價相結(jié)合的方式，關(guān)注目標(biāo)評價與過程評價的結(jié)合，觀照“聽”與“說”雙方的雙向互動。聚焦口語交際教學(xué)總目標(biāo)與階段目標(biāo)的彈性化、評價內(nèi)容與評價形式的彈性化、評價時間與評價場域的彈性化，促進(jìn)教師口語交際教學(xué)水平的改進(jìn)，助力學(xué)生口語交際能力的發(fā)展與提升。

關(guān)鍵詞：口語交際;彈性評價;教學(xué)目標(biāo);評價內(nèi)容與形式;評價時間與場域

口語交際評價需在具體的生活化情境中進(jìn)行，綜合考查學(xué)生真實的口語交際水平，并以此推動“教”和“學(xué)”?；诳谡Z交際能力不易量化，評價對象具有復(fù)雜性、相對性等特點，筆者在教學(xué)研究中嘗試建立彈性評價機制，選取適宜的彈性評價空間，采用定量評價、定性評價和延時評價相結(jié)合的方式，關(guān)注目標(biāo)評價與過程評價的結(jié)合，觀照“聽”與“說”雙方的雙向互動。本文主要從口語交際教學(xué)總目標(biāo)與階段目標(biāo)的彈性化、評價內(nèi)容與評價形式的彈性化、評價時間與評價場域的彈性化三個層面闡釋具體的評價策略。

一、教學(xué)總目標(biāo)與階段目標(biāo)的彈性化

教學(xué)，須依據(jù)教育目標(biāo)而教?？谡Z交際的教學(xué)理應(yīng)貫穿學(xué)生的人格陶冶這一總目標(biāo)，彰顯語文教學(xué)自身的內(nèi)隱價值?？谡Z交際評價也需立足教學(xué)總目標(biāo)設(shè)定具體與細(xì)化的課堂評價目標(biāo)。根據(jù)《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》中提出的口語交際總目標(biāo)“日常口語交際的基本能力;學(xué)會傾聽、表達(dá)與交流;文明地進(jìn)行人際溝通與社會交往”和三個學(xué)段細(xì)化的口語交際要求，筆者設(shè)定了小學(xué)口語交際的階段目標(biāo)：第一學(xué)段，有良好的表達(dá)習(xí)慣，樂于參與口語交際活動，自信表達(dá);第二學(xué)段、第三學(xué)段，具備基本的日?？谡Z交際能力，會傾聽、表達(dá)與交流。

從口語交際教學(xué)總目標(biāo)以及三個學(xué)段的階段目標(biāo)要求出發(fā)，筆者嘗試建立實操性更強的階段目標(biāo)評價體系。各學(xué)段的階段目標(biāo)體系建立，從口語交際教學(xué)的社會化、生活化需要出發(fā)，在考查項目、考查內(nèi)容上體現(xiàn)三維目標(biāo)，考慮學(xué)生聽說能力和溝通能力的發(fā)展，注重學(xué)生交際信心和合作意識的培養(yǎng)，以及交流方式的選擇等。與之相匹配，在第一學(xué)段和第二、三學(xué)段，筆者以“參與意識”“情意態(tài)度”“表達(dá)能力”三大考查項目為統(tǒng)領(lǐng)，分別制訂適切的彈性評價表（分別見表1、表2）。

靈活得體自然大方主動交流積極應(yīng)對多元互動具體實施時，依據(jù)教學(xué)總目標(biāo)和階段目標(biāo)的要求，除了進(jìn)行星級評價，還可在“彈性策略”欄增加描述性取向等層面的評價，實施相應(yīng)的彈性評價。

以三年級上冊《口語交際：名字里的故事》為例，遵循總目標(biāo)，在表2星級總體評價的基礎(chǔ)之上，通過課前調(diào)查，筆者又立足階段目標(biāo)和本課的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計了《口語交際：名字里的故事》彈性評價等級量表（見下頁表3），以此實施課堂觀察，給予學(xué)生針對性的星級評價，并輔以相應(yīng)的彈性評價。比如，學(xué)生介紹自己的名字時，最常見的問題就是自顧自地把課前準(zhǔn)備的相關(guān)內(nèi)容一口氣說完，缺少傾聽、交流和互動意識。等級量表就會通過“期待目標(biāo)”向?qū)W生傳遞“有應(yīng)對互動意識，基本實現(xiàn)與聽者的交流”“主動與聽者溝通、互動，能夠根據(jù)對方提問積極回應(yīng)”等信息，并根據(jù)學(xué)生交際過程中的實際表現(xiàn)給予評價。除了課堂中的有效引導(dǎo)評價，教師還會對學(xué)生進(jìn)行彈性評價跟蹤：指導(dǎo)學(xué)生就這節(jié)口語交際課中知道的關(guān)于名字的新鮮事和家人進(jìn)行交流互動，自主選擇合適的時間匯報、展示學(xué)習(xí)體會，教師適時評價。尤其是對于部分口語交際能力暫時欠缺的學(xué)生，可以依據(jù)總目標(biāo)和年段目標(biāo)的要求，實施彈性評價，找到適切的發(fā)展路徑，促使學(xué)生的口語交際能力得到切實提升。

另外，有的教學(xué)目標(biāo)會在某個學(xué)段或多個學(xué)段持續(xù)出現(xiàn)，需要教師在總目標(biāo)與階段目標(biāo)之間做彈性評價。例如，“大聲說，讓別人聽清楚”這一目標(biāo)在一年級就不止一次出現(xiàn)（相關(guān)內(nèi)容見下頁表4），可是往往有不少學(xué)生到了小學(xué)畢業(yè)都沒能達(dá)成這一目標(biāo)，并且存在這個問題的學(xué)生還不在少數(shù)。這就需要教師立足教學(xué)總目標(biāo)與階段目標(biāo)，把“大聲說話，讓別人聽清楚”這一課時教學(xué)目標(biāo)放入整個第一學(xué)段和小學(xué)總目標(biāo)的范疇中考慮，理解它的真正價值所在，同時采用延時評價，將這一交際內(nèi)容有效落實到各階段的教學(xué)中，直到每個學(xué)生的交互都能達(dá)標(biāo)。表3《口語交際：名字里的故事》彈性評價等級量表

評價維度期待目標(biāo)實際表現(xiàn)總體評價表述清晰，有應(yīng)對互動意識，基本實現(xiàn)與聽者的交流;主動與聽者溝通、互動，能夠根據(jù)對方提問積極回應(yīng);可以作出適度自我調(diào)整未達(dá)到期待目標(biāo)：表述不夠清晰，互動意識欠缺;達(dá)到期待目標(biāo)：表述清晰，能夠?qū)崿F(xiàn)有效交際;超過期待目標(biāo)：交流意識強烈，并能夠適時影響對方自我表達(dá)能夠使用介紹姓名的一般方法清楚表達(dá)，聲音響亮，自信大方未達(dá)到期待目標(biāo)：準(zhǔn)備不充分，介紹不清晰;達(dá)到期待目標(biāo)：按照學(xué)習(xí)單的前置性準(zhǔn)備，清晰表達(dá)，主動積極;超過期待目標(biāo)：交流意識強烈，語氣有對象感互動應(yīng)對主動與聽者溝通、互動，能夠根據(jù)對方提問積極回應(yīng)，包括調(diào)整表達(dá)計劃未達(dá)到期待目標(biāo)：限于自我講述，基本沒有互動意識;達(dá)到期待目標(biāo)：自我講述以外，能夠主動應(yīng)對;超過期待目標(biāo)：交流互動意識強烈，很好地實現(xiàn)了具體情境中的交際互動表4一年級關(guān)于“大聲說，讓別人聽清楚”的內(nèi)容

年級冊次單元主題分類呈現(xiàn)方式方法策略一年級第一冊一我說你做交互類方法提示大聲說，讓別人聽得見;注意聽別人說話四我們做朋友交互類互動交流說話的時候，看著對方的眼睛六用多大的聲音交互類情境列舉有時候要大聲說話，有時候要小聲說話八小兔運南瓜獨白類故事情境大膽說出自己的想法第二冊一聽故事，講故事獨白類故事情境、方法提示聽故事的時候，可以借助圖畫記住故事內(nèi)容;講故事的時候，聲音要大一些，讓別人聽清楚三請你幫個忙交互類情境列舉運用禮貌用語：請、請問、您、您好、謝謝、不客氣五打電話功能類情境列舉給別人打電話時，要先說自己是誰;沒聽清時，可以請對方重復(fù)七一起做游戲交互類情境列舉、互動交流一邊說，一邊做動作，這樣別人更容易明白二、評價內(nèi)容與評價形式的彈性化

開展口語交際評價的彈性探索，本質(zhì)上講，是立足口語交際內(nèi)容、針對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過即時反饋，調(diào)整和矯正“教”與“學(xué)”，促進(jìn)學(xué)生口語交際能力的形成，讓學(xué)生的交際素養(yǎng)得到發(fā)展與提升?？谡Z交際的課堂評價不能局限于知識和技能，而應(yīng)更多地關(guān)注學(xué)生在具體情境中對信息的處理能力，以及學(xué)生在交往過程中情感意志的表現(xiàn)。這就需要教師在評價內(nèi)容和評價形式的彈性化方面做深入探究。

就評價內(nèi)容而言，課標(biāo)提到的口語交際評價內(nèi)容涉及講述、應(yīng)對、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、即席講話、問題討論等，滲透不同學(xué)段。教學(xué)中，教師可以根據(jù)口語交際的總目標(biāo)和階段目標(biāo)，彈性設(shè)定課時口語交際評價內(nèi)容。

例如，筆者對照口語交際總目標(biāo)和低年段口語交際目標(biāo)，結(jié)合低年段學(xué)生的口語交際學(xué)習(xí)狀態(tài)，提煉學(xué)生感到困惑的交際內(nèi)容，綜合交際要素、交際過程和評估角度，生成了個性化評價內(nèi)容（見圖1）。

圖1中的交際評價內(nèi)容增加了“與家長共同命題并記錄完成”“與伙伴協(xié)同命題、展示”“自主命題、提交”等，讓整個評價過程更開放、更多元。筆者以圖1為載體教學(xué)一年級下冊第三次功能類口語交際內(nèi)容《打電話》，取得了較好的效果。該課要求學(xué)生能準(zhǔn)確判斷具體情境要求，練習(xí)打電話、接電話。教學(xué)中，大部分學(xué)生對于教材前兩種情境把握較好，可以較為清楚地講明白自己的意思。但面對第三種情境“叔叔打電話找爸爸，可是爸爸不在家”時各種問題就出現(xiàn)了，如，不能禮貌地介紹自己的身份、不能根據(jù)叔叔的講話內(nèi)容靈活應(yīng)對等。對此，筆者沒有將此簡單化地理解為學(xué)生能力不足，而是巧妙地抓住課堂上學(xué)生的錯誤，將此作為寶貴的教學(xué)資源，打通評價與教學(xué)的壁壘，把課堂中學(xué)生的錯誤當(dāng)作繼續(xù)展開學(xué)習(xí)的內(nèi)容，根據(jù)班級學(xué)習(xí)實際需要，設(shè)計相應(yīng)的口語交際系列評價內(nèi)容：除了接聽叔叔的電話以外，我們還可以發(fā)現(xiàn)哪些接聽電話的對象？對于不同的交際對象，我們打電話時應(yīng)該匹配怎樣的表達(dá)情境？注意運用哪些個性化稱呼、禮貌用語？跟不同的通電話的對象生成了不同的交際內(nèi)容，該作出怎樣的評價？可以與家人、伙伴共同參與設(shè)計，說說你們的想法。在這樣相對開放的交際空間里，學(xué)生、同伴、家長齊上陣，彈性評價，設(shè)計出了不少有挑戰(zhàn)性的交際評價內(nèi)容，對于明確學(xué)生的交際思路、深化學(xué)生的交際表達(dá)等發(fā)揮了正向推動作用。

當(dāng)然，教師在教學(xué)實踐中要努力實現(xiàn)教學(xué)與評價的一體化，要讓教學(xué)評價最大限度地促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成，或者說，口語交際評價本身也就是教學(xué)的重要內(nèi)容，而不是可有可無的延展或附屬。

與評價內(nèi)容緊密相連的，是評價形式。當(dāng)前的口語交際評價，大部分教師仍采用書面形式。但實踐證明，書面形式評價的弊端是顯見的?？谡Z交際評價形式理應(yīng)轉(zhuǎn)向口語的活動化、個別化策略，不僅僅是全班以同樣的形式和要求進(jìn)行評價，而且要通過彈性化處理，落實到對每一個學(xué)生的個性化評價。教師可以有意識地設(shè)計多種開放互動式的評價活動，如，提供豐富的交際互動任務(wù)菜單供學(xué)生自由選擇，指導(dǎo)學(xué)生建立個人口語交際評價檔案，組建班級口語交際評價平臺等，將學(xué)生帶入具有真實意義的生活情境中，促使他們調(diào)動已經(jīng)擁有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗與生活經(jīng)驗，將口語交際評價轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)部需求，實現(xiàn)自我探索、自我評價與自我提升，幫助他們獲得將來社會生活需要的長期、持續(xù)的發(fā)展。

例如，五年級上冊口語交際《父母之愛》要求學(xué)生做到“觀點明確”“舉例恰當(dāng)”“傾聽尊重”和“積極回應(yīng)”。指導(dǎo)過程中，教師要善于從學(xué)生的實際生活需要出發(fā)，及時捕捉、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實問題，同時針對不同的問題，引導(dǎo)學(xué)生通過獨立思考和小組合作結(jié)合的方式，設(shè)計與父母溝通的方式、溝通的地點等，真正促進(jìn)口語交際評價的有效干預(yù)，指導(dǎo)學(xué)生的交際思想和交際態(tài)度，提升他們現(xiàn)實需要的交際能力和交際素養(yǎng)。教學(xué)實踐過程中，有的學(xué)生就選取了“與父母有矛盾時采用解釋的方式”這一交際內(nèi)容，確定在小區(qū)花園中與媽媽以溝通的方式化解矛盾，事后還主動記錄了自己的想法，和父母一起討論總結(jié)有價值的親子溝通建議等。這個學(xué)生將自己的建議在班上與同學(xué)分享，得到了不同層面的正面評價。而且，學(xué)生經(jīng)歷的整個過程，那些可貴的體驗與收獲，也為本單元的習(xí)作積累了素材。可見，評價內(nèi)容與評價形式的彈性處理，應(yīng)基于學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需要，并符合口語交際的學(xué)習(xí)特點。

三、評價時間與評價場域的彈性化

研究口語交際的彈性評價，筆者還在評價時間和評價場域的彈性化方面進(jìn)行了積極嘗試。

先說評價時間。評價時間的彈性化，首先體現(xiàn)在開放口語交際的評價時間，打破當(dāng)堂評價的模式，根據(jù)學(xué)生的實際表現(xiàn)進(jìn)行延時評價。例如，筆者所在的班級有一位女生，一到集體發(fā)言時就緊張口吃，說話磕磕絆絆。在長達(dá)一年多的時間中，筆者一直積極觀察、跟蹤其口語交際表現(xiàn)，及時對其交際狀態(tài)和交際能力做記錄評價。筆者與該女生家長溝通時獲悉，她在家里說話并不口吃，在家里與客人溝通也很正常，唯獨到了學(xué)校集體學(xué)習(xí)或公開發(fā)言時就表現(xiàn)不佳，慢慢地還有了心理障礙。對此，筆者采用了針對性評價策略：邀請家長參與孩子的口語交際考查，從錄制視頻提交評價作業(yè)，逐漸過渡到班級中現(xiàn)場考查，及時給予學(xué)生指點和鼓勵。一學(xué)年結(jié)束，該學(xué)生的口語交際能力取得了突破性進(jìn)展。筆者沒放棄對她的持續(xù)關(guān)注和指導(dǎo)。到了小學(xué)畢業(yè)之際，這個女生的口語交際能力已經(jīng)達(dá)標(biāo)，和其他學(xué)生的口語交際水平?jīng)]有明顯差異。

評價時間的彈性化還體現(xiàn)在將短期評價與長期評價結(jié)合。以上文提到的《打電話》教學(xué)為例，面對稍微復(fù)雜一點的交際問題，教師可以將評價活動引向?qū)W生生活：開放打電話的內(nèi)容，鼓勵學(xué)生自由組成小組，在教師指導(dǎo)下選擇打電話的對象、打電話時的稱呼、用語等;開放評價時間，不急于以一兩節(jié)口語交際課完成評價任務(wù)，將評價時間由當(dāng)堂評價延伸至一周或者兩周，幫助學(xué)生經(jīng)歷“明確問題—小組準(zhǔn)備—展示成果”的完整生活化學(xué)習(xí)過程，最終達(dá)到期盼的交際效果。短期評價與長期評價的結(jié)合，讓學(xué)生不僅可以熟練接聽叔叔電話，禮貌表明自己的身份，清晰告知叔叔爸爸的囑咐，轉(zhuǎn)述叔叔的電話內(nèi)容給爸爸聽，甚至可以將轉(zhuǎn)述的交際知識靈活運用到其他交際對象身上，匹配相應(yīng)的情境，說符合對方身份的話。

再說評價場域。小學(xué)階段的口語交際內(nèi)容大多與學(xué)生的生活緊密聯(lián)系，但課堂中的口語交際評價落實雖貫穿課堂始終，卻往往容易讓學(xué)生感到拘謹(jǐn)。教師可以有意識地拓展口語交際評價的場域，讓學(xué)生除了“隨時”評價，還可以“隨地”評價。

首先，可以將口語交際評價拓展到語文教學(xué)的其他環(huán)節(jié)，如習(xí)作教學(xué)、閱讀教學(xué)等。以五年級上冊《口語交際：父母之愛》為例，學(xué)生有創(chuàng)意的想法和有價值的建議，以及家長的即時點評，都為后續(xù)習(xí)作課的順利推進(jìn)做了鋪墊?？谡Z交際內(nèi)容與習(xí)作內(nèi)容能夠形成有效互補。由此，教學(xué)中，筆者打通了口語交際教學(xué)和習(xí)作教學(xué)的壁壘，設(shè)定了明確的評價指向和評價要求，強調(diào)個性化親子溝通，啟發(fā)學(xué)生在說的過程中兼顧語言的條理性、邏輯性、有序性和科學(xué)性，讓他們在真實的生活情境之中，在明確清晰的任務(wù)驅(qū)動下，自主設(shè)計、表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)等，從而發(fā)自內(nèi)心地喜歡上口語交際活動，體驗到口語交際學(xué)習(xí)的成就感。

其次，將評價空間從室內(nèi)移至室外，即結(jié)合具體的交際內(nèi)容，打通教室與家庭、社區(qū)的限制，將口語交際評價融通課堂內(nèi)外、家庭內(nèi)外、社區(qū)內(nèi)外，對學(xué)生的口語交際技巧與能力進(jìn)行“全場域”指導(dǎo)與評價。例如，對于在第一板塊中提到的“學(xué)生在集體發(fā)言時要大聲說話”這一教學(xué)要求，筆者就堅持在教學(xué)中切換不同的評價場域，長期堅持以評價為導(dǎo)向去落實。再如，針對上文提到的只要在集體場合中講話就口吃的女生，筆者不僅在評價時間層面采用了彈性化策略，在評價場域?qū)用?，也將評價從教室拓展至學(xué)生家里，拓展至社會活動，請其他學(xué)科的教師、該學(xué)生的同伴，以及該學(xué)生家人、活動組織者等都參與到評價中來。不同場域、不同情境，對學(xué)生的評價更多元、更立體、更全面。出乎筆者意料的是，除了該女生的表達(dá)流利程度和表達(dá)自信心得到了明顯提升，其同伴的口語交際能力竟然也得到了相應(yīng)提升。因為，無論何時何地，無論這個女生的表達(dá)有多吃力，費多長時間，同伴都能極其耐心地等待她，送上最熱情的鼓勵。其間，他們的傾聽能力、陳述能力、應(yīng)答能力、共情能力、反思能力等得到提升也是理所當(dāng)然。

隨著評價時間、評價場域的彈性調(diào)整，筆者又先后開發(fā)了三個學(xué)段的口語交際潛在對象：

第一學(xué)段，學(xué)校層面，直接交際對象可以有校長、老師、同學(xué)，潛在對象可以有借助學(xué)校廣播站、電視臺、小記者站、集體晨會講壇、各類活動展示等平臺拓展出的小廣播員、小記者、主持人、活動搭檔等;校外層面，直接交際對象可以有游戲伙伴、父母以及其他家庭成員等。

第二學(xué)段，學(xué)校層面，直接交際對象可以有校長、老師、同學(xué)，潛在對象可以有借助學(xué)校廣播站、電視臺、小記者站、集體晨會講壇、各類活動展示等平臺拓展出的小廣播員、小記者、主持人、活動搭檔等;校外層面，直接交際對象可以有游戲伙伴、父母以及其他家庭成員等;潛在對象可以有借助超市、博物館、圖書館等平臺拓展出的超市管理員、超市服務(wù)員、博物館導(dǎo)游、圖書管理員等。

第三學(xué)段，學(xué)校層面，直接交際對象可以有校長、老師、同學(xué)，潛在對象可以有借助學(xué)校廣播站、電視臺、小記者站、集體晨會講壇、各類活動展示等平臺拓展出的小廣播員、小記者、主持人、活動搭檔等;校外層面，直接交際對象可以有游戲伙伴、父母以及其他家庭成員等;潛在對象可以有借助超市、博物館、圖書館等平臺拓展出的超市管理員、超市服務(wù)員、博物館導(dǎo)游、圖書管理員等，還可以包括政府部門的市長、區(qū)長、社區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員等。

評價對象范圍的擴大化、多元化，讓評價的視角也更為廣闊，使得評價時間得以從一堂課延伸至一學(xué)期、一學(xué)年甚至六學(xué)年，讓評價場域得以從學(xué)校延伸至社會的各種場合。如此彈性評價，交際情境更生動、更貼近學(xué)生生活，由此帶動的交際行為更有針對性、實效性，效果也更明顯。

綜上，口語交際評價的彈性化探索，對于教師突破口語交際教學(xué)難點，推動學(xué)生明確交際規(guī)則，提升口語交際素養(yǎng)，提高生活能力都起到了一定的促進(jìn)作用。雖然上文因為表述的層次將評價總目標(biāo)和階段目標(biāo)、評價內(nèi)容和評價形式、評價時間和評價場域做了劃分“切割”，但實際上真正將這些理念落實到口語交際教學(xué)中時，這些評價角度都應(yīng)該是融會貫通的，也是可以“彈性”調(diào)整的?？谡Z交際的彈性評價探索正在路上，其間一定會有很多未知與困難，而這，或許正是值得我們持續(xù)深入探討的方向。

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