王春梅　田雪蓮　宋彧

摘要：《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，以學(xué)生為中心的教學(xué)方式是該課程教學(xué)過程中采用的主要方式。對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的授課教師來說，如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合是教學(xué)改革中的一個(gè)難題。i博導(dǎo)C實(shí)習(xí)平臺(tái)為授課教師運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程化教學(xué)改革提供了實(shí)現(xiàn)的路徑。在教學(xué)過程中，以學(xué)生為中心，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論能力和實(shí)踐能力的提升。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;混合式教學(xué)模式;《網(wǎng)絡(luò)營銷》;教學(xué)效果

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.24.059

0引言

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定程度之后形成的一門學(xué)科。隨著阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、京東商城等電商的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在專業(yè)中的地位和作用也越來越明顯。但是網(wǎng)絡(luò)營銷與其它的課程不一樣，它基于市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)，卻要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的技術(shù)，這就要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的過程中要增加實(shí)踐的部分，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。因?yàn)檎n堂教學(xué)的局限性，不能充分滿足學(xué)生對(duì)實(shí)踐的要求，這無疑給教學(xué)帶來了一定的難度，以往的教學(xué)主要是以教師講授為主，輔以一定量的實(shí)訓(xùn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)。i博導(dǎo)提供了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)——C實(shí)習(xí)平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂提供了資源，實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為中心的課堂教與學(xué)。

所謂翻轉(zhuǎn)課堂，是英文Flippde Classroom的翻譯，2008年由美國的兩位高中教師首次提出這一概念。如何實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂呢？在傳統(tǒng)的教學(xué)中，是以教師為中心，學(xué)生只需要“聽”課就完成任務(wù)，學(xué)生不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行課前的預(yù)習(xí)，在課后，完成知識(shí)的復(fù)習(xí)和作業(yè)。翻轉(zhuǎn)課堂將學(xué)生的行為進(jìn)行了調(diào)換，要求學(xué)生在課前必須進(jìn)行預(yù)習(xí)，對(duì)于一些難于掌握的知識(shí)，以及預(yù)習(xí)過程中產(chǎn)生的問題，留到課堂上通過與同學(xué)和老師之間的討論進(jìn)行學(xué)習(xí)和理解。課后，對(duì)課堂所學(xué)進(jìn)行整理鞏固。

可見，翻轉(zhuǎn)課堂的中心已經(jīng)是學(xué)生，所以需要提供給學(xué)生一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生清楚在預(yù)習(xí)過程中需要對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，簡單的問題通過平臺(tái)學(xué)生可以直接進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，也需要借助這樣的平臺(tái)讓老師掌握學(xué)生預(yù)習(xí)情況?！癷博導(dǎo)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（www.ibodao.com）是一個(gè)開放的在線教育+教學(xué)管理平臺(tái)。教師在平臺(tái)上創(chuàng)建班級(jí)，可以自主添加教學(xué)內(nèi)容或從平臺(tái)摘錄資源，部署自己的教學(xué)計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生通過翻轉(zhuǎn)模式完成教學(xué)組織。

1利用i博導(dǎo)C實(shí)習(xí)平臺(tái)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐過程

市場營銷專業(yè)是我院開設(shè)的新專業(yè)，經(jīng)過十余年的發(fā)展，本專業(yè)在“3+1”人才培養(yǎng)模式下，形成了以專業(yè)課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系、校企聯(lián)合培養(yǎng)體系的相結(jié)合的教學(xué)模式。《網(wǎng)絡(luò)營銷》是市場營銷專業(yè)的核心課程，其重要作用見圖1。

以2018級(jí)市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程利用i博導(dǎo)C實(shí)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂為例，說明一下操作過程?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程是在市場營銷專業(yè)的第五學(xué)期開設(shè)的，本課程的先行課程包括《市場營銷學(xué)》《現(xiàn)代推銷學(xué)》《消費(fèi)者行為學(xué)》《電子商務(wù)》等專業(yè)基礎(chǔ)課，所以學(xué)生已經(jīng)掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，具備了在翻轉(zhuǎn)課堂過程中進(jìn)行預(yù)習(xí)的能力。

本次課程的第一次課，教師就將翻轉(zhuǎn)課堂的相關(guān)知識(shí)及操作方法講授給學(xué)生，并讓學(xué)生來到“i博導(dǎo)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（www.ibodao.com）進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，并加入教師提前創(chuàng)建的班級(jí)，具體班級(jí)信息見圖2。在上課之前，教師將下節(jié)課學(xué)生要學(xué)習(xí)的視頻添加到學(xué)生班級(jí)中的課程項(xiàng)目中，要求學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)教師可以通過自己的賬號(hào)隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)長，在一定程度上起到監(jiān)督的作用。在平臺(tái)中有為教學(xué)準(zhǔn)備好的學(xué)習(xí)視頻供任課教師進(jìn)行選擇，同時(shí)教師也可以進(jìn)行視頻的發(fā)布，將自己錄制的視頻發(fā)布到課程中，具體可見圖3。在學(xué)生預(yù)習(xí)的過程中，要求學(xué)生做好筆記，對(duì)于布置的任務(wù)有不理解的地方讓學(xué)生記錄下來，在上課的過程中由教師來進(jìn)行講解解決，或者通過與其它學(xué)生討論解決。

在上課過程中，教師要留出一定的時(shí)間，如3～5分鐘的時(shí)間對(duì)學(xué)生的自學(xué)情況進(jìn)行測試，以檢查自學(xué)的效果，也可以起到督促學(xué)生預(yù)習(xí)的目的。在課上對(duì)于預(yù)習(xí)的內(nèi)容可以選擇略講，或者由學(xué)生來講授，由教師進(jìn)行補(bǔ)充，而對(duì)于學(xué)生在預(yù)習(xí)過程的中不理解的部分，需要教師重點(diǎn)講授，或者采取分組討論的方法進(jìn)行解決。

在課后，主要做的是兩件事：學(xué)生學(xué)習(xí)效果的測評(píng)和教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)。對(duì)于學(xué)生的測評(píng)可以通過在線作業(yè)、測驗(yàn)的方式進(jìn)行。在平臺(tái)中可以添加作業(yè)和測驗(yàn)，并設(shè)置最后的完成時(shí)間，以檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

2以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中的注意事項(xiàng)

2.1采用統(tǒng)一教學(xué)平臺(tái)，豐富教學(xué)資源

利用多種翻轉(zhuǎn)課堂手段，可以為學(xué)生提供除課件、教案等以外的教學(xué)資源，如免費(fèi)的學(xué)習(xí)視頻、前沿的理論、行業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)以及行業(yè)最新的動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，使理論與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，采用C實(shí)習(xí)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)營銷作業(yè)，在每個(gè)階段學(xué)習(xí)結(jié)束后及時(shí)對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)上項(xiàng)目的練習(xí)，避免出現(xiàn)學(xué)和做相脫離的現(xiàn)象。

教學(xué)中考慮線上線下相結(jié)合的形式，依托C實(shí)習(xí)平臺(tái)提供的教學(xué)資源，讓學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升。在課前利用C實(shí)習(xí)平臺(tái)將學(xué)習(xí)資料推送給學(xué)生學(xué)習(xí)，并提出思考問題讓每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)后進(jìn)行討論;課后學(xué)生利用C實(shí)習(xí)平臺(tái)的教學(xué)資源進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)。

2.2在教學(xué)過程中，重點(diǎn)章節(jié)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，提高學(xué)習(xí)效率

翻轉(zhuǎn)課堂需要對(duì)傳統(tǒng)的課堂進(jìn)行全新的設(shè)計(jì)，根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行取舍，哪些章節(jié)適合課前學(xué)習(xí)，哪些章節(jié)適合課堂講解，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排，不能機(jī)械地將所有內(nèi)容安排到課前學(xué)習(xí)，同時(shí)注意控制好課堂討論的時(shí)間和范圍。例如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷中營銷理論類章節(jié)，進(jìn)行傳統(tǒng)課堂教學(xué)，更易于學(xué)生理解。

2.3課堂教學(xué)過程中，增加平時(shí)成績的考核比例

教學(xué)重點(diǎn)考查課堂的測驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的小節(jié)內(nèi)容進(jìn)行測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，在教學(xué)過程中及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，讓學(xué)生能夠掌握知識(shí)點(diǎn)，也加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)本門課程的重視程度。

同時(shí)，增加相關(guān)案例的匯報(bào)，讓學(xué)生在課下去收集相關(guān)資料進(jìn)行總結(jié)，讓學(xué)生充分參與到課堂，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

3結(jié)語

《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，內(nèi)容也越來越豐富，涉及學(xué)科和知識(shí)也越來越多，但是課堂的學(xué)時(shí)安排不能滿足課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)生不能完全通過36-42學(xué)時(shí)就掌握這門課程，這就要求教師在教學(xué)過程中不斷進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng)新，應(yīng)用多種教學(xué)方式，培養(yǎng)適合市場需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。而在翻轉(zhuǎn)課堂的教育實(shí)踐反映了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)未來發(fā)展的方向，教學(xué)過程化被動(dòng)為主動(dòng)，教學(xué)對(duì)象由整體到個(gè)體，均體現(xiàn)了極大的優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目（18GLD299）;黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目（18GLE474）。

作者簡介：王春梅（1980-），女，遼寧沈陽人，黑龍江科技大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷、區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力;田雪蓮（1976-），女，黑龍江哈爾濱人，博士研究生，黑龍江科技大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)榈V業(yè)系統(tǒng)工程、產(chǎn)業(yè)競爭力;宋彧（1969-），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江科技大學(xué)管理學(xué)院教授，研究方向：教育管理、產(chǎn)業(yè)競爭力、市場營銷。