蘇碧云 邵彤 李華鋒 冉良濤 高黎

摘? ?要：新型冠狀病毒肺炎疫情期間，化學化工學院提前籌備部署，整合優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)新載體手段，提供多重保障，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的作用，扎實推進2020年春季學期各項教學工作，順利完成了52門理論課程“完全線上”教學、實驗類課程的“錯峰開放”教學、278名學生的本科畢業(yè)論文（設計）“線上”指導和“線上+線下”答辯，建立了完整的線上教學質(zhì)量監(jiān)控體系，通過問卷星對教學成效進行了全面調(diào)查。基于疫情期間教學管理實踐，文章深入思考“后疫情”時代高等教育教學的發(fā)展趨勢及應對措施，及時轉(zhuǎn)變教育教學理念，調(diào)整傳統(tǒng)的教學模式及手段，積極迎接線上與線下融合（OMO）教學模式，以實現(xiàn)更高目標的教育培養(yǎng)和產(chǎn)出。

關鍵詞：新冠疫情;線上教學;OMO教學模式;管理;啟示

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）13-0092-05

2020年春，突如其來的新型冠狀病毒疫情打破了國人正常的工作和生活秩序，特別是對教育行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。面對嚴峻復雜的疫情，教育部印發(fā)了《2020年春季學期延期開學的通知》[1]《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》[2]等。2018—2020年教育部高等學校化學類專業(yè)教學指導委員會第一時間向廣大化學類專業(yè)教師發(fā)出倡議書，[3]推薦網(wǎng)上教學平臺和精品資源，建議各高校將線上資源與本校課程相結(jié)合，加強網(wǎng)上輔導、討論、測試等，利用多種方式開展線上教學活動，力爭實現(xiàn)線上與線下教學的實質(zhì)等效。[4]作為教學的基層單位和實施部門，化學化工學院認真貫徹落實教育部、陜西省教育廳關于新冠肺炎疫情防控期間“停課不停學，停課不停教”等文件精神，結(jié)合《西安石油大學疫情防控期間本科線上教學工作方案》《關于2019—2020學年第二學期延期開學期間線上教學安排的通知》等文件要求，提前籌備部署，整合優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)新載體手段，提供多重保障，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”作用，扎實推進2020年春季學期各項教學工作。[5]在全院師生共同努力下，共開設理論課程52門，67名教師在線授課，4個年級共有5336名學生在線學習，順利完成了100%理論課程線上教學，18門考察課程的線上考核，278名本科生畢業(yè)論文（設計）的線上指導和“線上+線下”答辯，疫情得到控制之后完成了實驗課程的“錯峰開放”教學。以此次疫情期間教學管理實踐為基礎，深入思考“后疫情”時代高等教育教學的發(fā)展趨勢及應對措施，有助于我們及時轉(zhuǎn)變教育教學理念，調(diào)整傳統(tǒng)的教學模式及手段，積極迎接OMO（Online-Merge-Offline，線上與線下融合）教學模式[6]，以適應互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展以及“無接觸”經(jīng)濟[7]等新生事物對教育行業(yè)的沖擊。

一、新冠疫情期間線上教學管理實踐

1.線上教學統(tǒng)籌、部署

（1）未雨綢繆，提前部署線上教學準備

根據(jù)學校統(tǒng)一安排，2020年2月24日全校開始全面開展線上課程。為了最大程度減小疫情帶來的不利影響，我們提前3周部署線上教學準備工作，及時開展研討預判，統(tǒng)籌安排疫情防控期間線上教學。具體做法包括：在正式開課前3周向全院師生發(fā)布各類教學平臺、資源及培訓信息，并及時反饋解答教師在教學平臺方面的各種問題;動員各課程組積極籌備線上課程，選擇最適宜的授課平臺及資源，研討確定線上授課計劃及授課模式;統(tǒng)計教師授課擬使用平臺及相關軟件，及時發(fā)布給學生提前下載安裝并熟悉操作方法;成立由學院領導牽頭，由專業(yè)負責人、課程組長及教學專長型教師組成的“疫情期間線上教學研討群”（見圖1），針對各類線上教學問題展開研討、預判。

（2）統(tǒng)籌資源，全面保障線上教學平穩(wěn)運行

除了研討和預判，“疫情期間線上教學研討群”還負責統(tǒng)籌各種教學資源進行交流和共享，包括：根據(jù)課程方案和教學計劃，組織教學能手、骨干教師提前熟悉空中課堂，挖掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡資源;調(diào)查教師使用各類平臺和資源授課情況，收集典型的教學案例和成功經(jīng)驗向全院發(fā)布推廣，其中《化學反應工程》課程組創(chuàng)新使用兩種在線平臺，并有機組合形成完整的課前、課中和課后聯(lián)動線上課程，教學成效突出，經(jīng)小組推薦申報疫情防控期間陜西高校本科線上教學典型案例;對線上授課過程中存在的問題及時分析總結(jié)，不斷完善教學環(huán)節(jié)，豐富教學手段和內(nèi)容。

2.疫情期間教學開展情況

（1）理論課程“完全線上”教學

按照學校統(tǒng)一安排，2019—2020學年第二學期本科生所有理論課程按照教學周次安排進行“完全線上”教學。經(jīng)統(tǒng)計，該學期我院共開設理論課程52門，在線授課教師67人，4個年級共有5336名學生使用QQ群課堂、超星爾雅、中國大學MOOC等8大平臺在線上課（見表1），實現(xiàn)了所有理論課程的“完全線上”教學，開課率達到100%。學院任課教師充分利用信息化教育資源，包括超星爾雅、雨課堂、QQ直播、中國大學MOOC、學堂在線、智慧樹等線上直播平臺和開放教學資源，以靈活多樣的方式開展授課，確保遠程教學以及學業(yè)指導覆蓋到每一名學生。網(wǎng)絡課堂上，教師精心備課講授，采用直播、視頻、音頻、線上討論、線上答題等多種方式，積極開展教學互動，力爭網(wǎng)絡課堂務實高效;網(wǎng)絡課堂下，學生及時完成作業(yè)，拍照上傳QQ群或微信群，任課教師點評、記錄、答疑解惑，及時鞏固學習成果，實現(xiàn)“停課不停學，離校不離師”。

（2）實驗類課程“錯峰開放”教學

根據(jù)《西安石油大學新冠肺炎疫情防控期間實驗室錯峰開放工作方案》的文件精神和要求，為切實做好新冠肺炎疫情防控，確保學生返校后良好的實驗教學秩序，化學化工學院根據(jù)自身實驗任務、過程特點等，制定了《化學化工學院實驗室疫情防控工作實施細則》《化學化工學院實驗室應對新冠肺炎疫情的應急預案》和《化學化工實驗教學中心實驗室疫情防控演練方案》，并于2020年5月7日在鄠邑校區(qū)實驗教學中心C3樓開展了疫情防控應急處置演練。此次演練考慮到學生返校后進入實驗室可能會遇到的各種情況，嚴格按照應急預案流程進行，分工明確、反應迅速、協(xié)調(diào)有序，覆蓋了實驗樓入口體溫檢測及體溫異常學生處置、實驗樓內(nèi)通道管理、實驗教學流程管理、實驗過程中學生健康檢測異常等多個場景的模擬演練。實驗教學中心15名教師全員參與，提高了疫情防控水平和應對突發(fā)事件的能力。

在實驗室應急預案和演練方案的基礎之上，制定了《化學化工學院新冠肺炎疫情防控期間實驗室錯峰開放工作方案》，對本學期3個年級、10門實驗課程共計59個班級的本科教學實驗進行了周密的開課安排，合理整合調(diào)配，錯峰開展實驗，以減少人員流動和聚集，將疫情防控有效融入實驗室開放及實驗教學過程之中。另外，實驗準備人員提前準備相關實驗器材和藥劑，確保實驗設備完好，試劑材料到位，為實驗課程的開展做好充分準備，將疫情對實驗教學的影響降至最低?；谇捌诘某浞譁蕚?，2020年8月20日學生全面返校復學，逐漸實現(xiàn)59個班級的實驗課程有條不紊地錯峰進行。

（3）畢業(yè)論文（設計）“線上+線下”指導答辯

畢業(yè)論文（設計）作為本科生培養(yǎng)最為關鍵的一環(huán)，對學生綜合能力的提升起著重要作用。根據(jù)學校相關政策，學院制定了詳盡的《化學化工學院2020屆本科畢業(yè)論文（設計）工作預案》和《化學化工學院2020屆本科畢業(yè)論文（設計）答辯工作流程》，以確保疫情特殊時期的畢業(yè)論文（設計）環(huán)節(jié)不減少、質(zhì)量不降低。在《工作預案》中，針對化學、化工類專業(yè)特點專門制定了本科生畢業(yè)論文（設計）的補充要求，如實驗類課題內(nèi)容可部分調(diào)整為設計型、綜述型、調(diào)研型或虛擬仿真實驗，確保學生充分利用網(wǎng)絡資源來完成畢業(yè)論文和設計，并要求指導教師采取“線上云端”的方式每周指導學生2次以上，每次不少于2小時;學院每周對畢業(yè)論文開展情況進行統(tǒng)計，以及時掌握每一位學生的論文進度。2020年5月初學生分批分層次返校，我院教師主動加強與學生聯(lián)系，積極開展面對面的線下指導工作，確保學生保質(zhì)保量完成畢業(yè)論文和設計。

根據(jù)疫情防控局勢以及學生返校情況，我院2020屆本科畢業(yè)論文（設計）審閱、評閱均采取線上評審，答辯則采用“線上+線下”的方式進行，即對已返校學生組織線下答辯，因疫情原因未能返校學生則采取線上答辯，以確保答辯環(huán)節(jié)“一個都不能少”。線上答辯之前，各答辯小組就“是否具有獨立的答辯場所”“是否具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境”“是否具備智能手機或者帶攝像功能的電腦”對學生進行摸底，基于摸底結(jié)果選取2個功能穩(wěn)定、操作簡單、支持屏幕共享需求的網(wǎng)絡視頻軟件，如釘釘、騰訊會議、zoom等平臺，做到“用一備一”。同時答辯小組教師和學生應提前兩周熟悉線上平臺的使用方法，組織兩次預答辯反復確認網(wǎng)絡和平臺穩(wěn)定流暢，為正式答辯做好充分準備。本次答辯分為14個小組，其中線下4組、線上10組，每組配2個秘書記錄答辯過程，并留存電子資料。線下答辯過程所有人員全程佩戴口罩并保持安全距離。

3.線上教學質(zhì)量監(jiān)控及問卷調(diào)查

根據(jù)學校關于提高線上教學質(zhì)量的要求，學院不斷加強線上教學質(zhì)量管理，組織開展多種形式的教學效果評價，建立了全面的線上教學質(zhì)量監(jiān)控體系。制定院系領導深入線上課堂聽課辦法，要求每位院級領導在線聽課不少于3次，各系主任聽課不少于2次，并與學生充分溝通了解學習情況，將意見和建議及時反饋給任課教師，力求把線上教學的持續(xù)改進做細、做好，落實到每個環(huán)節(jié);同時，在學校配備教學督導的基礎上，增加由3名資深教授組成的院級教學督導，形成兩級教學監(jiān)控體系，隨機抽取教師名單，由教學辦提供課程教學平臺入口，進入線上課堂隨堂聽課，起到良好的教學質(zhì)量監(jiān)督作用。

為進一步完善線上教學質(zhì)量監(jiān)控體系，關注學生學習過程及成效，我們設計了“化學化工學院線上教學效果調(diào)查問卷”，對570余名本科生進行問卷調(diào)查，收集各類問題13項和合理化建議11條。此次問卷調(diào)查共有248名男生和322名女生參與，有效問卷數(shù)為570份（后續(xù)所有問題樣本均為570人）。2016級參與人數(shù)38人，2017級111人，2018級177人，2019級244人，可以看出隨著年級的增加參與人數(shù)逐漸減少。關于“線上教學期間你使用的網(wǎng)絡情況如何”問題，有6.14%的學生回答特別卡頓，64.56%的學生回答偶爾卡頓，22.11%的學生認為流暢，7.19%的學生覺得非常流暢，說明絕大部分學生的網(wǎng)絡能夠滿足在線學習的要求?！澳愀矚g的線上教學平臺有哪些”的問卷統(tǒng)計結(jié)果如表2所示，可以看出，受歡迎程度由高到低的平臺依次為QQ、騰訊會議、愛課程、超星。這幾個平臺受歡迎人數(shù)比例均超過30%，值得注意的是，排在前兩位的是互動和直播平臺，而后兩個為慕課資源平臺。關于“線上教學期間教師能否按時上課”，98.6%的學生選擇“能夠按時上課”，僅有1.4%的學生選擇“不能”。關于“線上教學期間教師能否用多種方式點名簽到”，95.44%的學生選擇“是”而4.56%選擇“否”。關于“線上教學期間教師的備課情況”，評價“非常充分”的占67.19%，“較為充分”占比31.93%，“沒準備”占比0.88%。說明教師對授課質(zhì)量和紀律方面的要求與線下基本一致，并未因為線上而有所放松。對于“你喜歡的線上授課方式有哪些”，86.32%的學生選擇“講授形式”，36.67%的學生傾向于“討論形式”，24.39%的喜歡“作業(yè)形式”，選擇其他方式的占比16.14%。關于“線上教學期間教師與學生互動情況”，有20.35%的學生認為“非常頻繁”，76.32%的學生認為“較為頻繁”，3.33%的學生選擇“沒有互動”。關于“專業(yè)課你的感受是”，71.05%的學生認為“與線下授課有區(qū)別，但可以學到東西”，18.42%的認為“與線下授課區(qū)別非常大，沒有效果”，10.53% 的認為“與線下授課沒有區(qū)別，完全可以同等對待”。關于“疫情期間你每天的專業(yè)課程學習時長”，每天學習1～2小時的占比25.09%，2～3小時的占比29.65%，3小時以上的占比45.26%，可以得出3/4的學生能夠保證每天2小時以上的專業(yè)課學習。關于“你認為這次疫情期間的線上教學效果如何”，54.74%的學生選擇“一般”，29.82%的學生選擇“較好”，11.75%的學生選擇“差”，3.68%的學生選擇“不確定”。關于“疫情結(jié)束后，你希望的線上線下教學比例是多少”，36.49%的選擇1∶9，19.65%的選擇2∶8，20.53%的選擇3∶7，16.14%的希望5∶5，7.19%的希望更高。學生的其他評價及建議：畢業(yè)論文（設計）還是面對面溝通效果較好;線上教學信息量大，無法觀察到學生的掌握情況，建議與線下結(jié)合;線下教學開始后，可以繼續(xù)通過線上平臺與學生溝通交流、答疑，習題課很方便，便于用不同的方式調(diào)動學習的主動性和積極性。

二、新冠疫情期間教學工作啟示

互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術的高速發(fā)展使線上教學成為一種趨勢，2020年初爆發(fā)的新型冠狀病毒疫情促使該趨勢急速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，教師不得不告別傳統(tǒng)的線下課堂而采用線上教學模式。通過近半年的在線教學管理工作實踐，我們獲得了以下啟示。

1.充分發(fā)掘線上教學優(yōu)勢，加大傳統(tǒng)教學模式轉(zhuǎn)型

近半年的理論課“完全線上”教學顯示出傳統(tǒng)線下所不具備的優(yōu)勢，例如可提供豐富立體的課程資料和線上資源，使學生的選擇更多、知識面更加開闊;有利于師生的高效互動，如線上點名、線上提問、授課過程中即時留言互動等。但通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)教師會采用直播課的方式把線下教學完全搬到線上，加上非面對面溝通以及網(wǎng)絡擁堵等因素使教學效果受到一定影響，故而超過50%的學生認為這次疫情期間的線上教學效果“一般”，盡管如此，仍然有71.05%的學生認為專業(yè)課線上授課可以學到東西。這說明學生對線上授課基本是適應的，也是認可的，但我們并未將其效果發(fā)揮到最優(yōu)，這可能因為教師單一的講授方式與學生喜歡的方式不匹配（86.32%的學生喜歡的線上授課方式為“講授形式”，36.67%的學生傾向于“討論形式”，24.39%的喜歡“作業(yè)形式”，其他方式占比16.14%），也和線上教學期間教師與學生互動偏少（只有20.35%的學生認為“非常頻繁”）等原因有關。因而，要提高線上教學效果和質(zhì)量，需要充分發(fā)掘線上教學優(yōu)勢，加快傳統(tǒng)線下教學模式的轉(zhuǎn)型，才可能發(fā)展出與線上技術相匹配、受學生歡迎的線上教學模式。

2.加強課程設計，實現(xiàn)線上與線下有機融合（Online-Merge-Offline，OMO）

近年來“線上線下融合”的混合式教學被當成一個新穎概念提出，通過線上和線下教學活動的有機結(jié)合，把課前、課中、課后乃至實驗等教學環(huán)節(jié)結(jié)合在一起，以實現(xiàn)更高目標的教育培養(yǎng)和產(chǎn)出。雖然國內(nèi)高校已有部分課程先行一步開始嘗試，但尚未大規(guī)模推廣。而疫情時期全國風行的 “完全線上”的遠程線上教學將為“OMO教學模式”的推廣提供巨大助力。問卷調(diào)查中，關于“疫情結(jié)束后，你希望的線上線下教學比例是多少”，有超過64%的學生希望是2∶8甚至更高，這充分說明學生對線上線下教學的融合持有期待和樂觀態(tài)度。我國的疫情逐漸得到有效控制以后，大多數(shù)高校如期開學，傳統(tǒng)線下授課模式改革已勢在必行。對于教師而言，如何基于人才培養(yǎng)方案要求設計出符合學習認知規(guī)律，具備系統(tǒng)性、拓展性和高效性的“OMO教學模式”，充分發(fā)揮線上和線下教學的各自優(yōu)勢，以大幅提升學生的學習興趣和效率，將是未來教學改革所要解決的主要問題。

3.彌補線上實驗教學短板，加強虛擬仿真實驗教學中心建設

疫情期間，雖然理論課程可以實現(xiàn)100%線上教學，但受制于線下實驗教學空間、設備等方面的條件，很多實驗課程未能實現(xiàn)遠程線上教學，實驗教學作為線上遠程教育的短板已經(jīng)凸顯出來，特別是化學化工等實驗課程占比較大的學科，亟需發(fā)展新型線上實驗教學技術，以積極應對未來的“無接觸”及“遠程”教育挑戰(zhàn)。后疫情時期，各高校實驗教學示范中心、中國大學慕課網(wǎng)等平臺上已創(chuàng)建了數(shù)量眾多的實驗教學視頻和實驗參考資料，另外還有一定數(shù)量的虛擬仿真實驗項目在疫情期間免費開放。這些資源可以作為本校課程的有力補充，但不能代替各高校自己的實驗課程體系。基于此，我們認為應著力加強虛擬仿真實驗教學中心建設，以此為依托，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)且符合本校人才培養(yǎng)目標的實驗教學項目和體系，并最終建成目標一致、系統(tǒng)完整、虛實互補的化學化工實驗教學平臺。

三、后疫情時期教學工作展望

突如其來的新冠疫情深刻地改變了全世界的政治、經(jīng)濟和社會生活。在后疫情時期，中國教育界將有可能最先迎來大規(guī)模的OMO教學，改變傳統(tǒng)的灌輸式教學，充分利用慕課和精品課程等優(yōu)質(zhì)線上資源拓展學生視野，利用網(wǎng)絡互動平臺進行多種形式的教學活動，利用虛擬仿真實驗項目等開展線上實驗。翻轉(zhuǎn)式教學、啟發(fā)式教學、探究式教學等各類創(chuàng)新型的教學手段將大有用武之地。教師需要重新審視傳統(tǒng)教學的各個環(huán)節(jié)，尋找線上與線下的結(jié)合點和平衡點，既發(fā)揮教師的主導作用，又充分體現(xiàn)學生的主體作用，真正做到“以學生為中心”，實現(xiàn)由教到學的全方位轉(zhuǎn)變。

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（編輯：王天鵬）