方子玥 劉遵月

摘要：目前，我國(guó)焦慮癥患病率呈持續(xù)上升趨勢(shì)。焦慮癥病理癥狀嚴(yán)重、終身患病率高、確診困難，但相較于其他心理疾病，焦慮癥的社會(huì)關(guān)注度偏低，目前市場(chǎng)上缺少聚焦焦慮癥的設(shè)計(jì)。作為焦慮癥患者最常攜帶的物品，一款針對(duì)焦慮癥進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)的智能藥盒可以幫助患者更好地進(jìn)行康復(fù)治療。

關(guān)鍵詞：焦慮癥;智能藥盒;心理護(hù)理;認(rèn)知行為療法

中圖分類(lèi)號(hào)：TH789 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）09-0-02

0 引言

近年來(lái)，情緒狀態(tài)對(duì)身體健康的重要性越來(lái)越引起人們關(guān)注。焦慮癥患者在心理、社會(huì)調(diào)節(jié)上存在嚴(yán)重的問(wèn)題，生活質(zhì)量差，卻難以被發(fā)現(xiàn)，焦慮癥患者的治療現(xiàn)狀一直受到國(guó)內(nèi)外持續(xù)關(guān)注。有益于焦慮癥患者的設(shè)計(jì)，需要以焦慮癥患者為研究對(duì)象，以當(dāng)前針對(duì)焦慮癥的臨床治療手段為根本，最終提出能夠切實(shí)幫助患者完成藥物治療并具有一定撫慰情緒作用的設(shè)計(jì)。

1 焦慮癥的背景調(diào)查

1.1 焦慮癥的病因及臨床表現(xiàn)

《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告（2020年）》中的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)焦慮癥的患病率達(dá)到4.98%，呈持續(xù)上升趨勢(shì)。焦慮癥患者的身體會(huì)有嚴(yán)重的疼痛和功能損害，病情會(huì)給患者帶來(lái)巨大的人身和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。焦慮癥的主要癥狀是不可控制的長(zhǎng)期焦慮，病程一般持續(xù)至少6個(gè)月，并伴有身體和情緒上的病理性癥狀，例如易怒，突然感到緊張或悲傷、心煩意亂，容易疲勞，難以集中精力開(kāi)展某項(xiàng)工作，軀體性肌肉緊張，并伴有睡眠障礙[1]。

焦慮癥是最常見(jiàn)的心理癥之一，目前病因尚不明確。研究表明，無(wú)論是處于平靜狀態(tài)還是緊張狀態(tài)，焦慮癥患者的情緒水平都高于正常人，從應(yīng)激前后STAIS量表得分的變化來(lái)看，焦慮癥患者的情緒波動(dòng)也高于正常人[2]。

部分試驗(yàn)表明，焦慮癥患者的行為更加具有時(shí)間緊迫感，焦慮癥患者產(chǎn)生內(nèi)心沖突、人際關(guān)系困難、環(huán)境適應(yīng)不良的情況也多于健康人[3]。55%的焦慮癥患者伴有抑郁癥狀，43.3%的患者曾有消極觀念或行為，這可能和焦慮癥導(dǎo)致患者功能受損后，患者對(duì)疾病產(chǎn)生擔(dān)憂、自責(zé)自罪等抑郁情緒有關(guān)[4]。

1.2 焦慮癥的治療現(xiàn)狀

現(xiàn)有的焦慮癥治療方法主要分為藥物治療、物理治療和心理治療三大類(lèi)，具體的方法有西藥治療、藥物治療聯(lián)合經(jīng)顱磁刺激、西藥聯(lián)合心理治療與中醫(yī)治療[3]。其中最常用的方法為西藥聯(lián)合心理治療。

在藥物上，常使用β-腎上腺素受體阻滯劑，苯二氮?類(lèi)和非苯二氮?類(lèi)藥物，研究表明，β-腎上腺素受體阻滯劑對(duì)焦慮癥，尤其是軀體焦慮癥有良好的治療作用[4]。部分強(qiáng)效藥物具有睡眠障礙、體重增加等副作用。單純的藥物治療難以讓患者恢復(fù)到完全康復(fù)的狀態(tài)，因此還需要輔以長(zhǎng)期的心理輔助治療。

認(rèn)知行為治療可以通過(guò)和病人建立良好的溝通關(guān)系幫助病人建立自我認(rèn)知，持續(xù)的心理護(hù)理對(duì)焦慮癥患者的康復(fù)過(guò)程也具有重要意義。一般的身心放松療法由三部分組成：一是語(yǔ)言及視覺(jué)想象誘導(dǎo)心理放松;二是頭面部肌肉及其他部位肌肉的局部放松訓(xùn)練;三是深呼吸放松與全身整體放松訓(xùn)練[5]。其中，音樂(lè)放松以及視覺(jué)想象誘導(dǎo)訓(xùn)練可以為患者的情緒訓(xùn)練提供幫助。

2 相關(guān)設(shè)計(jì)案例分析

在設(shè)計(jì)上，國(guó)外有許多在產(chǎn)品上緩解社交焦慮、選擇焦慮、身材焦慮的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，但很少有針對(duì)焦慮癥患者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。常見(jiàn)的智能藥盒設(shè)計(jì)主要作用是對(duì)病人的服藥時(shí)間進(jìn)行精準(zhǔn)、及時(shí)、有效的提醒，但強(qiáng)效的提醒方式一定程度上也會(huì)引起焦慮癥患者的焦慮情緒，其設(shè)計(jì)中對(duì)焦慮癥患者具有的應(yīng)激性、所需的解壓性考慮得均尚有不足。本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上部分產(chǎn)品的分析，提煉出針對(duì)焦慮癥患者設(shè)計(jì)的智能便攜藥盒可能的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

2.1 緩解心理壓力的設(shè)計(jì)案例分析

焦慮癥治療本身是一個(gè)長(zhǎng)期和反復(fù)的過(guò)程，患病治療期間以及后續(xù)的心理護(hù)理對(duì)病情有十分重要的意義，在患者嘗試回歸社會(huì)生活中后能夠及時(shí)幫助患者釋放壓力，緩解焦慮情緒，可以有效促進(jìn)病情的恢復(fù)。表1分析了目前市場(chǎng)上較有特色和實(shí)際功效的創(chuàng)意減壓設(shè)計(jì)。

現(xiàn)有的創(chuàng)新減壓設(shè)計(jì)一般通過(guò)機(jī)械物理運(yùn)動(dòng)、光學(xué)撫慰、視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)想象誘導(dǎo)訓(xùn)練等方式幫助患者緩解焦慮情緒。因此設(shè)計(jì)中也應(yīng)該考慮到融入關(guān)于緩解焦慮的科學(xué)手段。專(zhuān)為焦慮癥患者設(shè)計(jì)的智能藥盒，應(yīng)該可以幫助患者在當(dāng)前焦慮癥難以完全治愈，容易反復(fù)的前提下，在回歸社會(huì)生活后進(jìn)行長(zhǎng)期有效的持續(xù)性治療，緩解日常生活中的情緒性焦慮，控制日常情緒，從而有助于焦慮癥患者的病情治療。

2.2 智能藥盒設(shè)計(jì)案例分析

為焦慮癥患者進(jìn)行設(shè)計(jì)，首先要對(duì)患者回歸正常的社會(huì)生活作出考慮。由于精神癥患更傾向于使用藥盒裝藥片，不希望病情被過(guò)多關(guān)注，因此將藥盒作為針對(duì)焦慮者進(jìn)行設(shè)計(jì)的載體是一種很好的選擇。表2分析了當(dāng)前市場(chǎng)上較有功能特色和創(chuàng)新點(diǎn)的設(shè)計(jì)，能為針對(duì)焦慮癥患者的智能藥盒設(shè)計(jì)提供參考。

表2 智能藥盒設(shè)計(jì)案例

概況 優(yōu)勢(shì)

MEMO BOX智能藥盒 MEMO BOX智能藥盒設(shè)計(jì)以藥盒外加附屬APP的形式，幫助患者及時(shí)服藥，進(jìn)行病程管理。藥盒配有指示燈和蜂鳴器，在提醒吃藥狀態(tài)時(shí)，指示燈表現(xiàn)為快速閃爍的綠燈，同時(shí)伴有蜂鳴器“滴滴滴”的聲音提醒 如果在非服藥時(shí)間打開(kāi)或者反復(fù)多次打開(kāi)藥盒蓋，指示燈將顯示為紅色并伴有尖銳的蜂鳴器警報(bào)聲

iMedipac智能藥盒 外形為一個(gè)小型筆記本，內(nèi)部分區(qū)有28個(gè)密封的儲(chǔ)藥格，在藥盒的表面面板上設(shè)有LED提示燈和小型提示鈴，藥盒和手機(jī)APP互相綁定 當(dāng)患者出現(xiàn)沒(méi)有按時(shí)服藥或丟失藥盒等意外情況，APP會(huì)給醫(yī)生或患者親屬自動(dòng)發(fā)送信息或郵件，方便他人監(jiān)督和檢查患者的服藥情況

Sabi每日藥盒 藥盒內(nèi)部有三個(gè)分區(qū)，對(duì)應(yīng)早中晚的服藥需求 自帶彈力夾，可以別在衣物上，便于攜帶

目前的便攜藥盒智能化設(shè)計(jì)主要在于便攜性與服藥提醒功能。藥盒在提醒方式等方面做出的創(chuàng)新設(shè)計(jì)值得參考;但與此同時(shí)，藥盒的提醒方式缺乏對(duì)焦慮癥患者應(yīng)激性和藥物成癮等病理特征的考慮，這是針對(duì)焦慮癥患者進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)需要思考的。

如今，人工智能、大數(shù)據(jù)、5G高速發(fā)展，在新時(shí)代的推動(dòng)下，智能化設(shè)計(jì)順應(yīng)了潮流[6]。針對(duì)焦慮癥患者的設(shè)計(jì)，首先要考慮到患者能否回歸正常的社會(huì)生活，挖掘智能醫(yī)療用戶群體的痛點(diǎn)和需求[7]。智能藥盒是長(zhǎng)期病患會(huì)日常攜帶的隨身物品，通過(guò)對(duì)便攜藥盒進(jìn)行智能化的改造和設(shè)計(jì)，可以幫助焦慮癥患者在日常生活中更好地接受治療，緩解情緒，最終回歸正常的社會(huì)生活。

3 智能藥盒的功能設(shè)計(jì)要點(diǎn)

便攜藥盒是具有日常服藥需求的病患常會(huì)選擇的隨身生活用品，尤其是患有心理疾病的患者會(huì)更加傾向于使用便攜藥盒，而非直接攜帶原包裝的藥物，從而達(dá)到幫助自己回歸正常社會(huì)生活的目的。因此，選擇便攜藥盒作為載體，使焦慮癥患者可以快速方便地使用隨身攜帶的便攜物品，幫助其撫慰心情，紓解負(fù)面情緒。對(duì)現(xiàn)有智能藥盒的設(shè)計(jì)作出偏向焦慮癥患者利好的調(diào)整，符合焦慮癥患者個(gè)性特點(diǎn)與行為特征，通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)降低焦慮癥患者對(duì)于服藥、時(shí)間提醒的應(yīng)激性負(fù)面情緒，防止患者產(chǎn)生藥物依賴。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)前的心理護(hù)理方法原理和其他減壓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，為藥盒添加簡(jiǎn)單的舒緩負(fù)面情緒的功能，幫助焦慮癥患者在社會(huì)生活中臨時(shí)撫慰情緒，進(jìn)行簡(jiǎn)易的心理治療訓(xùn)練。

通過(guò)案例分析和對(duì)焦慮癥患者特點(diǎn)、治療現(xiàn)狀的調(diào)查研究，使用5W1H的分析方法整理設(shè)計(jì)思路，讓設(shè)計(jì)目的和設(shè)計(jì)元素更加清晰。分析出以下設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

What：智能藥盒設(shè)計(jì)，提醒焦慮癥患者服藥，幫助患者紓解日常生活中的焦慮情緒;Why：焦慮癥患病率上升，需要長(zhǎng)期治療，情緒反復(fù)，現(xiàn)有智能藥盒沒(méi)有考慮到焦慮癥患者的特點(diǎn)和需求;When：焦慮癥患者需要服藥時(shí)，有負(fù)面情緒或軀體情緒需要釋放時(shí);Where：家庭、戶外、辦公場(chǎng)所等;Who：焦慮癥患者;How：合理劃分藥盒分區(qū)，使藥盒區(qū)域的劃分符合焦慮癥患者臨床用藥現(xiàn)狀，并對(duì)某些藥物的成癮性及劑量控制給予考慮，使用參數(shù)化的智能設(shè)計(jì)調(diào)整設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)[8]。

合理設(shè)計(jì)提醒患者服藥的方式。提醒焦慮癥患者服藥時(shí)，要考慮到患者對(duì)服藥的抗拒心理和負(fù)面情緒，要運(yùn)用讓用戶具有好感和親切感的方式。焦慮癥患者對(duì)于較為突出的提醒方式可能產(chǎn)生負(fù)面軀體反應(yīng)，因此產(chǎn)品對(duì)用戶的提醒要更加溫和。

在附加功能上幫助患者釋放負(fù)面情緒。通過(guò)“日常生活審美化”，讓美育融入設(shè)計(jì)中，從而化解焦慮[9]。從基本的減壓設(shè)計(jì)中汲取靈感，根據(jù)焦慮癥患者的心理護(hù)理手段，通過(guò)音樂(lè)療法、軀體運(yùn)動(dòng)釋放軀體壓力等理論，設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)單易用的功能模式。

在功能的設(shè)計(jì)上，需要通過(guò)藥盒盡可能幫助患者提升治愈可能。記錄患者的服藥時(shí)間、用量、規(guī)律性、與解壓功能交互的行為頻率、交互過(guò)程中所展現(xiàn)出的精神狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)生更好地分析病人的狀態(tài)及治療過(guò)程，為心理學(xué)專(zhuān)家提供解壓功能的數(shù)據(jù)支撐;在患者服藥出現(xiàn)異常時(shí)通知其親屬。

功能設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單易用，外形上應(yīng)該做到便攜。藥盒的根本在于便攜性，在設(shè)計(jì)藥盒時(shí)，首先不能忽略其便攜性，應(yīng)該嚴(yán)格控制產(chǎn)品的體積、重量和表面材質(zhì)。在藥盒減壓方面，應(yīng)該盡量減少按鍵，精簡(jiǎn)流程，提升用戶體驗(yàn)。

在整體設(shè)計(jì)上提升用戶體驗(yàn)。產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有更加方便持握的外形，讓用戶在使用時(shí)有較好的體驗(yàn)。產(chǎn)品的配色應(yīng)當(dāng)選擇科學(xué)合理的色彩，以穩(wěn)定患者情緒，輔助醫(yī)護(hù)人員治療[10]。應(yīng)當(dāng)在具有合理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化藥盒的智能部件和降低材料花費(fèi)，從而更加貼近患者的需求，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4 結(jié)語(yǔ)

焦慮癥患病率正逐年上升，但社會(huì)對(duì)焦慮癥的關(guān)注度往往不及其他心理疾病。由于焦慮癥軀體癥狀嚴(yán)重、難以確診、難以完全恢復(fù)、終身患病率高等特點(diǎn)，因此如何幫助患者持續(xù)治療，回歸正常的社會(huì)生活，及時(shí)緩解壓力成為一個(gè)重要的議題。目前針對(duì)焦慮癥患者的設(shè)計(jì)尚有不足，只有部分應(yīng)用產(chǎn)品有緩解焦慮的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，暫時(shí)也沒(méi)有專(zhuān)為焦慮癥患者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品出現(xiàn)。目前市面上常見(jiàn)的智能藥盒設(shè)計(jì)容易引起焦慮癥患者的應(yīng)激性焦慮情緒。因此，設(shè)計(jì)一款可以有效幫助焦慮癥患者接受藥物治療，并能夠在日常生活中提供一定的情緒撫慰、壓力釋放功能的智能藥盒將對(duì)焦慮癥患者回歸正常的社會(huì)生活產(chǎn)生比較大的意義和價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：方子玥（1998—），女，安徽合肥人，本科在讀，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)。

劉遵月（1984—），女，江蘇南京人，講師，系本文通訊作者，研究方向：品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)。