摘要：數(shù)字革命使互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下社會(huì)最大的變量，新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，使個(gè)人的傳播能量被激活，傳統(tǒng)傳播者對(duì)傳播權(quán)力的單向壟斷被打破，也使社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的改變。本文以新媒體時(shí)代為背景，以媒介的變遷為研究對(duì)象，從政治、經(jīng)濟(jì)、文化三方面出發(fā)，試圖探析新媒體環(huán)境下社會(huì)結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重構(gòu)。

關(guān)鍵詞：新媒體;社會(huì)結(jié)構(gòu);解構(gòu);重構(gòu);媒介

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）09-0-02

新媒體技術(shù)指的是依托于數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)而發(fā)揮信息傳播功能的技術(shù)集合。其互動(dòng)性為中心的傳播樣態(tài)賦予了受眾傳播的權(quán)利，傳播結(jié)構(gòu)也由過(guò)去以媒體精英為主導(dǎo)的單向傳播變成了傳受主體雙方互動(dòng)的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓我們逐步進(jìn)入全民UGC（用戶生成內(nèi)容）時(shí)代[1]。媒介作為社會(huì)的子系統(tǒng)，其存在和發(fā)展同社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、組織結(jié)構(gòu)等其他子系統(tǒng)存在密切的聯(lián)系。而這種傳播方式的變化將會(huì)直接影響各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作，進(jìn)而重塑新的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

1 新媒體的含義

“新媒體（New Media）一詞最早由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長(zhǎng)P·戈?duì)柕埋R克（P Goldmark）于1967年提出，當(dāng)時(shí)發(fā)表在一份關(guān)于電子錄像商品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)中?！盵2]在那之后，新媒體開(kāi)始迅速地?cái)U(kuò)散至全球。每個(gè)人對(duì)新媒體的定義都有不同的理解。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)新媒體的概念進(jìn)行了解釋?zhuān)瑥牟煌慕嵌冉沂玖诵旅襟w的含義和特征。清華大學(xué)的熊澄宇教授指出，新媒體這一概念是相對(duì)于舊媒體而言的，“我們所說(shuō)的新媒體是指計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”[3]。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，新媒體不僅僅是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上改進(jìn)了技術(shù)而已，它已經(jīng)滲透人類(lèi)社會(huì)生活，變成一種新型社會(huì)化媒體，在全社會(huì)引發(fā)了全面變革。媒介的迭代并不只是簡(jiǎn)單的代替關(guān)系，而是進(jìn)化、復(fù)活、淘汰、逆轉(zhuǎn)的曲折路線向前發(fā)展，它具有相應(yīng)的發(fā)展脈絡(luò)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)空間中“眾聲喧嘩”的復(fù)雜輿論景觀逐漸引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)界的關(guān)注和重視?？巳R舍基（2010）在《未來(lái)是濕的》中提出，“互聯(lián)網(wǎng)并非是在舊的生態(tài)系統(tǒng)里引入新的競(jìng)爭(zhēng)者，而是創(chuàng)造了一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)”[4]。他的這一看法與加拿大著名傳播學(xué)家麥克盧漢（1964）所提出的“媒介即訊息”的論斷有著異曲同工之妙——在技術(shù)不斷發(fā)展的媒介環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)與大眾媒體時(shí)代，也帶來(lái)了全然不同的信息傳播場(chǎng)域。在此環(huán)境下的受眾在行為模式、輿論討論以及場(chǎng)域結(jié)構(gòu)三個(gè)方面都發(fā)生著變化。

1.1 行為模式：從“圍觀—倒逼”模式到“應(yīng)激—遺忘”模式

我們正處于真相時(shí)代，一旦發(fā)生輿論事件，人們就會(huì)自發(fā)地在互聯(lián)網(wǎng)上形成一個(gè)“群體改變中國(guó)”的場(chǎng)面。在互聯(lián)網(wǎng)用戶的注視下，社會(huì)事件可以吸引人們的關(guān)注從而得到解決，這是一種“圍觀—倒逼”的行為模式。但是在后真相時(shí)代，情感之下的非理性因素過(guò)多，事實(shí)跟不上公眾情緒，受眾更多地以“逢場(chǎng)作戲”的姿態(tài)，關(guān)注自己圈子內(nèi)部的“小確幸”，以情緒應(yīng)激的模式探討議題，隨著新議題的迭代又逐漸遺忘之前的議題。

1.2 輿論討論：從“個(gè)人對(duì)事實(shí)的爭(zhēng)論”轉(zhuǎn)為“群氓對(duì)情感的困斗”

在真相時(shí)代，民眾參與公共事件的討論的目的，是為了追求事實(shí)真相，并通過(guò)“圍觀”獲得表達(dá)的權(quán)利。但是隨著后真相時(shí)代的到來(lái)，公眾的注意力不再簡(jiǎn)單地集中在真相上，而是將事實(shí)置于情感、觀點(diǎn)與立場(chǎng)地位之后。同時(shí)，新媒體時(shí)代促使傳播方式從以往的“大眾門(mén)戶”轉(zhuǎn)變成當(dāng)下的“個(gè)人門(mén)戶”，打破了時(shí)間與空間限制，使人們對(duì)事件的爭(zhēng)論從個(gè)人轉(zhuǎn)向群體，且匿名化的網(wǎng)絡(luò)空間使非理性熾盛，輿論討論從“個(gè)人對(duì)事實(shí)的爭(zhēng)論”轉(zhuǎn)為“群氓對(duì)情感的困斗”。

1.3 場(chǎng)域結(jié)構(gòu)：從“輿論場(chǎng)兩極分化”到“網(wǎng)絡(luò)社群巴爾干化”

我國(guó)原本存在輿論場(chǎng)兩極分化的現(xiàn)象，以往社會(huì)群體的集合動(dòng)因往往建立在地緣和血緣之上，但新媒體技術(shù)作為一種顛覆性的“連接”力量創(chuàng)造出了依托于“網(wǎng)緣”的集合群體。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)變得更為復(fù)雜，從而形成了網(wǎng)絡(luò)群體的“巴爾干化”。群體成員更愿意依賴(lài)一個(gè)個(gè)“部落化小圈子”獲得歸屬感，圈層化加劇了社會(huì)共識(shí)的分裂。

2 社會(huì)結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重構(gòu)

2.1 政治視角

2.1.1 傳統(tǒng)組織賦權(quán)危機(jī)，精英話語(yǔ)壟斷打破

在傳統(tǒng)社會(huì)中，社會(huì)精英團(tuán)體牢牢把控著話語(yǔ)權(quán)，并通過(guò)媒介進(jìn)行規(guī)定與引導(dǎo)，社會(huì)組織模式受組織管理與機(jī)構(gòu)管理的嚴(yán)格約束，組織賦權(quán)從根本上決定著人的思考與行為方式。而新媒體時(shí)代的數(shù)字技術(shù)使傳播門(mén)檻降低，它打破了精英階層對(duì)信息資源的壟斷，而且改變了傳受雙方信息不對(duì)等的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)原有的權(quán)力格局、議事準(zhǔn)則和話語(yǔ)權(quán)分布造成了一定的觸動(dòng)，導(dǎo)致了“記者去權(quán)”的結(jié)果。另一方面，由于受眾表達(dá)權(quán)的賦予，媒體原有議程設(shè)置功能也不斷遭遇瓶頸，難以控制信息流向與影響。在壽光洪水事件中，主流媒體著重渲染消防官兵抗洪救災(zāi)的事跡，然而輿論卻表示要盡快查明真相，嚴(yán)懲不力官員。其表現(xiàn)了主流的價(jià)值引導(dǎo)與受眾的個(gè)性化解讀沖突不斷，也導(dǎo)致了官方與民間輿論場(chǎng)的分離，在某種意義上使精英控制日漸式微。

2.1.2 受眾責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)，積極參與公共事務(wù)

由于互聯(lián)網(wǎng)打破了原有疆域、組織的特有權(quán)力對(duì)自由、多元的公共空間的構(gòu)建，為人們重新審視、討論個(gè)體與共同體之間的關(guān)系提供了機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)傳播在一定程度上打破了空間與權(quán)力對(duì)人們的訓(xùn)誡，建立起了新式的公共對(duì)話空間。在此環(huán)境下，受眾的權(quán)利意識(shí)與個(gè)體潛能被不斷激發(fā)，話語(yǔ)權(quán)的賦予使他們對(duì)公共事務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情。另外，以往政治生活參與局限于特定地域、特定渠道，而在去中心化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，公民自我責(zé)任感增強(qiáng)，不僅參政議政的時(shí)空限制被突破，議題也得到了極大的拓寬。

2.2 經(jīng)濟(jì)視角

2.2.1 傳統(tǒng)媒體地位下滑，傳播權(quán)力分散下移

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展打破了傳統(tǒng)媒體的傳播壟斷局面，新媒體上的UGC內(nèi)容逐漸增多，信息傳播呈現(xiàn)出去中心化的特點(diǎn)，公民新聞、短視頻隨手拍的崛起使這一問(wèn)題不斷加劇。在人人都有麥克風(fēng)的背景下，傳統(tǒng)媒體不再成為受眾獲取新聞的唯一渠道，傳播權(quán)力的分散下移也使傳統(tǒng)媒體的地位有所下滑。近年來(lái)，“紙媒將死，新媒為主”的論調(diào)一直成為媒體行業(yè)揮之不去的陰霾，其根本原因是在當(dāng)今傳播壟斷分崩離析的局面下，部分紙媒以傳者本位高高在上的姿態(tài)進(jìn)行信息傳播的方式已不再適用。

2.2.2 媒介市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，內(nèi)容為王搶占高地

互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳播媒介在提供用戶咨詢的同時(shí)，也附加了社交功能和服務(wù)功能，加速了信息的傳播和反饋，“渠道為王”逐漸轉(zhuǎn)向“內(nèi)容為王”“用戶為王”。個(gè)人內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的能力被激活，內(nèi)容生產(chǎn)主體泛化，傳統(tǒng)媒體難逃被“削權(quán)”的境地。話語(yǔ)權(quán)本質(zhì)上是一種社會(huì)性的權(quán)利占有，社會(huì)資源的獲取和交換離不開(kāi)信息傳播，傳播權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化勢(shì)必導(dǎo)致話語(yǔ)權(quán)結(jié)構(gòu)的重置。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，傳統(tǒng)不斷朝互動(dòng)化、分眾化的方向轉(zhuǎn)型。第一財(cái)經(jīng)與阿里巴巴合作后，創(chuàng)立了第一財(cái)經(jīng)網(wǎng)站、周刊、資訊、手機(jī)端、微信公眾平臺(tái)等多種經(jīng)營(yíng)形式，不斷加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)，取得了較好的成果。另一方面，內(nèi)容為王也導(dǎo)致新媒體市場(chǎng)環(huán)境下的信息質(zhì)量參差不齊，眾多營(yíng)銷(xiāo)號(hào)為爭(zhēng)奪流量高地不惜傳播虛假、色情暴力信息以吸引眼球，一定程度上也造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場(chǎng)混亂。

2.3 文化視角

2.3.1 主流文化受到?jīng)_擊，對(duì)抗解讀屢見(jiàn)不鮮

網(wǎng)絡(luò)信息的多元分布促進(jìn)了民眾質(zhì)疑與反抗意識(shí)的不斷增強(qiáng)。此時(shí)，精英文化和主流文化所處的“信服”社會(huì)基礎(chǔ)被不斷分流，而紛繁復(fù)雜的后現(xiàn)代文化、亞文化、大眾文化對(duì)精英文化和主流文化造成沖擊，并使兩者的界限不斷消弭。另一方面，新媒體環(huán)境下，低門(mén)檻、即時(shí)性、廣覆蓋和病毒式播散的網(wǎng)絡(luò)使用使受眾有更多機(jī)會(huì)直接參與主流文化的討論，并呈現(xiàn)出與宣傳觀點(diǎn)相對(duì)抗的解讀方式。《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布激勵(lì)年輕人面向未來(lái)，不要停滯不前，卻被眾多網(wǎng)友指責(zé)“怒割韭菜”“何不食肉糜”?？梢?jiàn)新媒體時(shí)代記者去權(quán)導(dǎo)致受眾話語(yǔ)解讀偏差與主流文化引導(dǎo)失效。由于受眾的多種導(dǎo)向需求，網(wǎng)絡(luò)被劃分成一個(gè)個(gè)基于興趣的社群，形成了布爾迪厄所說(shuō)的“文化區(qū)隔”。這是一種將群體決然分裂開(kāi)來(lái)的身份政治，久而久之會(huì)導(dǎo)致社會(huì)各群體之間缺乏黏性，撕裂社會(huì)整體性。

2.3.2 表達(dá)主體途徑多元，網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展迅速

新媒體的興起在使用戶擁有話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，強(qiáng)化了他們的獨(dú)立意識(shí)與文化思考。隨著諸多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起，具備不同興趣愛(ài)好的網(wǎng)民相互聚集，并形成了相應(yīng)的社群，催生出了立于主流文化之外的亞文化、草根文化，這些文化通過(guò)社交媒體平臺(tái)快速蔓延，逐漸站穩(wěn)腳跟。表情包文化即是網(wǎng)絡(luò)亞文化中的典型代表，其戲謔化的情感表達(dá)甚至成為網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)主流文化惡搞、抗?fàn)幍姆绞?。隨著網(wǎng)絡(luò)亞文化的快速發(fā)展，我國(guó)文化業(yè)也呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜、多元平衡的發(fā)展趨勢(shì)。例如，網(wǎng)劇市場(chǎng)中，既有以《延禧攻略》等宮斗劇為代表的大眾文化爆款，也有以《陳情令》為代表的耽美亞文化的狂歡，體現(xiàn)出了社會(huì)轉(zhuǎn)型期文化的活力與多元爭(zhēng)鳴。

2.4 組織結(jié)構(gòu)

2.4.1 協(xié)同合作的群氓智慧，促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)

社交媒體依托于社會(huì)關(guān)系搭建起了一個(gè)巨大的協(xié)作性網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)利他行為與集體智慧得到了極大的促進(jìn)，推動(dòng)著社會(huì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。新媒體時(shí)代，各傳播平臺(tái)的快速發(fā)展為傳統(tǒng)文化的傳播帶來(lái)了全新的機(jī)遇[5]。維基百科就是群體智慧協(xié)作的典型成果。網(wǎng)絡(luò)的平等、開(kāi)放、共享賦予了公民貢獻(xiàn)認(rèn)知盈余的積極性，使他們自發(fā)地投入群體協(xié)作?？巳R舍基在《未來(lái)是濕的》中提到，新媒體環(huán)境下人和人往往基于正義、愛(ài)好或共同經(jīng)歷而開(kāi)展集體行動(dòng)。他們之間的組織是一種基于話語(yǔ)的、臨時(shí)的組合，是一種“無(wú)組織的組織力量”。

2.4.2 烏合之眾的群體盲思，破壞社會(huì)秩序

龐勒的《烏合之眾》提醒我們，群體可能擁有極高的道德品質(zhì)，但也存在道德敗壞的隱憂。新媒體時(shí)代，記者去權(quán)，傳播權(quán)下放，同時(shí)受眾賦權(quán)，擁有相比于過(guò)去更大的傳播權(quán)與信息獲知權(quán)。大衛(wèi).莫利提出，相比于霍爾的三種受眾解讀方式，受眾更傾向于“協(xié)商式解碼”，即以自身意識(shí)形態(tài)框架解讀傳播者的符號(hào)，“偷獵”出自己的通俗文化，這種個(gè)性化的服務(wù)使用戶的選擇權(quán)得到擴(kuò)大，他可以按照自己的價(jià)值觀，遵循“選擇性心理”[6]，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文本已成為羅蘭·巴特筆下的“開(kāi)放式文本”。一方面，網(wǎng)絡(luò)成為統(tǒng)治者與受傳者意義霸權(quán)爭(zhēng)奪的場(chǎng)地，另一方面，受眾賦權(quán)，網(wǎng)絡(luò)的“話語(yǔ)平機(jī)”使每個(gè)人都有發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，個(gè)人處于網(wǎng)絡(luò)群體環(huán)境之中，非理性信息的傳播催生了網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)?！靶▲P雅”事件只有單方信源爆料時(shí)，網(wǎng)民只是一味地指責(zé)其家人，對(duì)他們的生活造成了困擾。在害怕被孤立和指責(zé)的心理的影響下，真正理性的聲音選擇沉默，出現(xiàn)“假一致”現(xiàn)象，此時(shí)非理性的網(wǎng)絡(luò)群氓成為一種宰制性力量。

3 結(jié)語(yǔ)

新媒體是擴(kuò)大公民有序政治參與的重要平臺(tái)，也是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。社會(huì)價(jià)值體系受新媒體技術(shù)的沖擊從而呈現(xiàn)出流動(dòng)的表征，但唐納德·肖提出，當(dāng)下的社會(huì)信息傳播系統(tǒng)由垂直的大眾媒體與水平的社交媒體共同發(fā)揮作用，整個(gè)社會(huì)的信息傳播如同莎草紙一樣縱橫交錯(cuò)。當(dāng)新媒體成為公眾獲取外部信息的絕對(duì)重要手段時(shí)，會(huì)對(duì)原有的社會(huì)組織形式產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。新媒體為公眾賦權(quán)，使公眾有了自由表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利和充分討論問(wèn)題的開(kāi)放空間，從而誕生了真實(shí)的民意。當(dāng)然，由于新媒體環(huán)境中情緒化表達(dá)的泛濫等，目前的網(wǎng)絡(luò)空間與哈貝馬斯所言的“公共領(lǐng)域”還有一定差距，但新媒體的確已經(jīng)創(chuàng)造出了擴(kuò)大公民有序政治參與的可能性。而想要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民意促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的愿景，還需要主流媒體、黨和政府完善相關(guān)法律法規(guī)，并進(jìn)行合理有效的引導(dǎo)。

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作者簡(jiǎn)介：陳哲（1996—），女，安徽廣德人，碩士在讀，研究方向：新聞傳播、文藝傳媒。