摘要：數(shù)字革命使互聯(lián)網(wǎng)成為當下社會最大的變量，新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，使個人的傳播能量被激活，傳統(tǒng)傳播者對傳播權(quán)力的單向壟斷被打破，也使社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的改變。本文以新媒體時代為背景，以媒介的變遷為研究對象，從政治、經(jīng)濟、文化三方面出發(fā)，試圖探析新媒體環(huán)境下社會結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重構(gòu)。

關(guān)鍵詞：新媒體;社會結(jié)構(gòu);解構(gòu);重構(gòu);媒介

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）09-0-02

新媒體技術(shù)指的是依托于數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、移動通信技術(shù)而發(fā)揮信息傳播功能的技術(shù)集合。其互動性為中心的傳播樣態(tài)賦予了受眾傳播的權(quán)利，傳播結(jié)構(gòu)也由過去以媒體精英為主導(dǎo)的單向傳播變成了傳受主體雙方互動的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，讓我們逐步進入全民UGC（用戶生成內(nèi)容）時代[1]。媒介作為社會的子系統(tǒng)，其存在和發(fā)展同社會的經(jīng)濟、政治、文化、組織結(jié)構(gòu)等其他子系統(tǒng)存在密切的聯(lián)系。而這種傳播方式的變化將會直接影響各個系統(tǒng)的運作，進而重塑新的社會結(jié)構(gòu)。

1 新媒體的含義

“新媒體（New Media）一詞最早由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長P·戈爾德馬克（P Goldmark）于1967年提出，當時發(fā)表在一份關(guān)于電子錄像商品的開發(fā)計劃書中。”[2]在那之后，新媒體開始迅速地擴散至全球。每個人對新媒體的定義都有不同的理解。近年來，國內(nèi)學者對新媒體的概念進行了解釋，從不同的角度揭示了新媒體的含義和特征。清華大學的熊澄宇教授指出，新媒體這一概念是相對于舊媒體而言的，“我們所說的新媒體是指計算機信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”[3]。

從某種意義上來說，新媒體不僅僅是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上改進了技術(shù)而已，它已經(jīng)滲透人類社會生活，變成一種新型社會化媒體，在全社會引發(fā)了全面變革。媒介的迭代并不只是簡單的代替關(guān)系，而是進化、復(fù)活、淘汰、逆轉(zhuǎn)的曲折路線向前發(fā)展，它具有相應(yīng)的發(fā)展脈絡(luò)。近年來，網(wǎng)絡(luò)空間中“眾聲喧嘩”的復(fù)雜輿論景觀逐漸引起了國內(nèi)外學界的關(guān)注和重視。克萊舍基（2010）在《未來是濕的》中提出，“互聯(lián)網(wǎng)并非是在舊的生態(tài)系統(tǒng)里引入新的競爭者，而是創(chuàng)造了一個新的生態(tài)系統(tǒng)”[4]。他的這一看法與加拿大著名傳播學家麥克盧漢（1964）所提出的“媒介即訊息”的論斷有著異曲同工之妙——在技術(shù)不斷發(fā)展的媒介環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個與大眾媒體時代，也帶來了全然不同的信息傳播場域。在此環(huán)境下的受眾在行為模式、輿論討論以及場域結(jié)構(gòu)三個方面都發(fā)生著變化。

1.1 行為模式：從“圍觀—倒逼”模式到“應(yīng)激—遺忘”模式

我們正處于真相時代，一旦發(fā)生輿論事件，人們就會自發(fā)地在互聯(lián)網(wǎng)上形成一個“群體改變中國”的場面。在互聯(lián)網(wǎng)用戶的注視下，社會事件可以吸引人們的關(guān)注從而得到解決，這是一種“圍觀—倒逼”的行為模式。但是在后真相時代，情感之下的非理性因素過多，事實跟不上公眾情緒，受眾更多地以“逢場作戲”的姿態(tài)，關(guān)注自己圈子內(nèi)部的“小確幸”，以情緒應(yīng)激的模式探討議題，隨著新議題的迭代又逐漸遺忘之前的議題。

1.2 輿論討論：從“個人對事實的爭論”轉(zhuǎn)為“群氓對情感的困斗”

在真相時代，民眾參與公共事件的討論的目的，是為了追求事實真相，并通過“圍觀”獲得表達的權(quán)利。但是隨著后真相時代的到來，公眾的注意力不再簡單地集中在真相上，而是將事實置于情感、觀點與立場地位之后。同時，新媒體時代促使傳播方式從以往的“大眾門戶”轉(zhuǎn)變成當下的“個人門戶”，打破了時間與空間限制，使人們對事件的爭論從個人轉(zhuǎn)向群體，且匿名化的網(wǎng)絡(luò)空間使非理性熾盛，輿論討論從“個人對事實的爭論”轉(zhuǎn)為“群氓對情感的困斗”。

1.3 場域結(jié)構(gòu)：從“輿論場兩極分化”到“網(wǎng)絡(luò)社群巴爾干化”

我國原本存在輿論場兩極分化的現(xiàn)象，以往社會群體的集合動因往往建立在地緣和血緣之上，但新媒體技術(shù)作為一種顛覆性的“連接”力量創(chuàng)造出了依托于“網(wǎng)緣”的集合群體。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論場變得更為復(fù)雜，從而形成了網(wǎng)絡(luò)群體的“巴爾干化”。群體成員更愿意依賴一個個“部落化小圈子”獲得歸屬感，圈層化加劇了社會共識的分裂。

2 社會結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重構(gòu)

2.1 政治視角

2.1.1 傳統(tǒng)組織賦權(quán)危機，精英話語壟斷打破

在傳統(tǒng)社會中，社會精英團體牢牢把控著話語權(quán)，并通過媒介進行規(guī)定與引導(dǎo)，社會組織模式受組織管理與機構(gòu)管理的嚴格約束，組織賦權(quán)從根本上決定著人的思考與行為方式。而新媒體時代的數(shù)字技術(shù)使傳播門檻降低，它打破了精英階層對信息資源的壟斷，而且改變了傳受雙方信息不對等的現(xiàn)象，同時對原有的權(quán)力格局、議事準則和話語權(quán)分布造成了一定的觸動，導(dǎo)致了“記者去權(quán)”的結(jié)果。另一方面，由于受眾表達權(quán)的賦予，媒體原有議程設(shè)置功能也不斷遭遇瓶頸，難以控制信息流向與影響。在壽光洪水事件中，主流媒體著重渲染消防官兵抗洪救災(zāi)的事跡，然而輿論卻表示要盡快查明真相，嚴懲不力官員。其表現(xiàn)了主流的價值引導(dǎo)與受眾的個性化解讀沖突不斷，也導(dǎo)致了官方與民間輿論場的分離，在某種意義上使精英控制日漸式微。

2.1.2 受眾責任意識增強，積極參與公共事務(wù)

由于互聯(lián)網(wǎng)打破了原有疆域、組織的特有權(quán)力對自由、多元的公共空間的構(gòu)建，為人們重新審視、討論個體與共同體之間的關(guān)系提供了機會，網(wǎng)絡(luò)傳播在一定程度上打破了空間與權(quán)力對人們的訓(xùn)誡，建立起了新式的公共對話空間。在此環(huán)境下，受眾的權(quán)利意識與個體潛能被不斷激發(fā)，話語權(quán)的賦予使他們對公共事務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情。另外，以往政治生活參與局限于特定地域、特定渠道，而在去中心化的網(wǎng)絡(luò)平臺上，公民自我責任感增強，不僅參政議政的時空限制被突破，議題也得到了極大的拓寬。

2.2 經(jīng)濟視角

2.2.1 傳統(tǒng)媒體地位下滑，傳播權(quán)力分散下移

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展打破了傳統(tǒng)媒體的傳播壟斷局面，新媒體上的UGC內(nèi)容逐漸增多，信息傳播呈現(xiàn)出去中心化的特點，公民新聞、短視頻隨手拍的崛起使這一問題不斷加劇。在人人都有麥克風的背景下，傳統(tǒng)媒體不再成為受眾獲取新聞的唯一渠道，傳播權(quán)力的分散下移也使傳統(tǒng)媒體的地位有所下滑。近年來，“紙媒將死，新媒為主”的論調(diào)一直成為媒體行業(yè)揮之不去的陰霾，其根本原因是在當今傳播壟斷分崩離析的局面下，部分紙媒以傳者本位高高在上的姿態(tài)進行信息傳播的方式已不再適用。

2.2.2 媒介市場轉(zhuǎn)型發(fā)展，內(nèi)容為王搶占高地

互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳播媒介在提供用戶咨詢的同時，也附加了社交功能和服務(wù)功能，加速了信息的傳播和反饋，“渠道為王”逐漸轉(zhuǎn)向“內(nèi)容為王”“用戶為王”。個人內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的能力被激活，內(nèi)容生產(chǎn)主體泛化，傳統(tǒng)媒體難逃被“削權(quán)”的境地。話語權(quán)本質(zhì)上是一種社會性的權(quán)利占有，社會資源的獲取和交換離不開信息傳播，傳播權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化勢必導(dǎo)致話語權(quán)結(jié)構(gòu)的重置。為適應(yīng)市場發(fā)展，傳統(tǒng)不斷朝互動化、分眾化的方向轉(zhuǎn)型。第一財經(jīng)與阿里巴巴合作后，創(chuàng)立了第一財經(jīng)網(wǎng)站、周刊、資訊、手機端、微信公眾平臺等多種經(jīng)營形式，不斷加強與受眾的互動，取得了較好的成果。另一方面，內(nèi)容為王也導(dǎo)致新媒體市場環(huán)境下的信息質(zhì)量參差不齊，眾多營銷號為爭奪流量高地不惜傳播虛假、色情暴力信息以吸引眼球，一定程度上也造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場混亂。

2.3 文化視角

2.3.1 主流文化受到?jīng)_擊，對抗解讀屢見不鮮

網(wǎng)絡(luò)信息的多元分布促進了民眾質(zhì)疑與反抗意識的不斷增強。此時，精英文化和主流文化所處的“信服”社會基礎(chǔ)被不斷分流，而紛繁復(fù)雜的后現(xiàn)代文化、亞文化、大眾文化對精英文化和主流文化造成沖擊，并使兩者的界限不斷消弭。另一方面，新媒體環(huán)境下，低門檻、即時性、廣覆蓋和病毒式播散的網(wǎng)絡(luò)使用使受眾有更多機會直接參與主流文化的討論，并呈現(xiàn)出與宣傳觀點相對抗的解讀方式?！度嗣袢請蟆钒l(fā)布激勵年輕人面向未來，不要停滯不前，卻被眾多網(wǎng)友指責“怒割韭菜”“何不食肉糜”。可見新媒體時代記者去權(quán)導(dǎo)致受眾話語解讀偏差與主流文化引導(dǎo)失效。由于受眾的多種導(dǎo)向需求，網(wǎng)絡(luò)被劃分成一個個基于興趣的社群，形成了布爾迪厄所說的“文化區(qū)隔”。這是一種將群體決然分裂開來的身份政治，久而久之會導(dǎo)致社會各群體之間缺乏黏性，撕裂社會整體性。

2.3.2 表達主體途徑多元，網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展迅速

新媒體的興起在使用戶擁有話語權(quán)的同時，強化了他們的獨立意識與文化思考。隨著諸多網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，具備不同興趣愛好的網(wǎng)民相互聚集，并形成了相應(yīng)的社群，催生出了立于主流文化之外的亞文化、草根文化，這些文化通過社交媒體平臺快速蔓延，逐漸站穩(wěn)腳跟。表情包文化即是網(wǎng)絡(luò)亞文化中的典型代表，其戲謔化的情感表達甚至成為網(wǎng)絡(luò)群體對主流文化惡搞、抗爭的方式。隨著網(wǎng)絡(luò)亞文化的快速發(fā)展，我國文化業(yè)也呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜、多元平衡的發(fā)展趨勢。例如，網(wǎng)劇市場中，既有以《延禧攻略》等宮斗劇為代表的大眾文化爆款，也有以《陳情令》為代表的耽美亞文化的狂歡，體現(xiàn)出了社會轉(zhuǎn)型期文化的活力與多元爭鳴。

2.4 組織結(jié)構(gòu)

2.4.1 協(xié)同合作的群氓智慧，促進知識生產(chǎn)

社交媒體依托于社會關(guān)系搭建起了一個巨大的協(xié)作性網(wǎng)絡(luò)，社會利他行為與集體智慧得到了極大的促進，推動著社會的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。新媒體時代，各傳播平臺的快速發(fā)展為傳統(tǒng)文化的傳播帶來了全新的機遇[5]。維基百科就是群體智慧協(xié)作的典型成果。網(wǎng)絡(luò)的平等、開放、共享賦予了公民貢獻認知盈余的積極性，使他們自發(fā)地投入群體協(xié)作。克萊舍基在《未來是濕的》中提到，新媒體環(huán)境下人和人往往基于正義、愛好或共同經(jīng)歷而開展集體行動。他們之間的組織是一種基于話語的、臨時的組合，是一種“無組織的組織力量”。

2.4.2 烏合之眾的群體盲思，破壞社會秩序

龐勒的《烏合之眾》提醒我們，群體可能擁有極高的道德品質(zhì)，但也存在道德敗壞的隱憂。新媒體時代，記者去權(quán)，傳播權(quán)下放，同時受眾賦權(quán)，擁有相比于過去更大的傳播權(quán)與信息獲知權(quán)。大衛(wèi).莫利提出，相比于霍爾的三種受眾解讀方式，受眾更傾向于“協(xié)商式解碼”，即以自身意識形態(tài)框架解讀傳播者的符號，“偷獵”出自己的通俗文化，這種個性化的服務(wù)使用戶的選擇權(quán)得到擴大，他可以按照自己的價值觀，遵循“選擇性心理”[6]，當前網(wǎng)絡(luò)文本已成為羅蘭·巴特筆下的“開放式文本”。一方面，網(wǎng)絡(luò)成為統(tǒng)治者與受傳者意義霸權(quán)爭奪的場地，另一方面，受眾賦權(quán)，網(wǎng)絡(luò)的“話語平機”使每個人都有發(fā)表自己意見的機會，個人處于網(wǎng)絡(luò)群體環(huán)境之中，非理性信息的傳播催生了網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)?！靶▲P雅”事件只有單方信源爆料時，網(wǎng)民只是一味地指責其家人，對他們的生活造成了困擾。在害怕被孤立和指責的心理的影響下，真正理性的聲音選擇沉默，出現(xiàn)“假一致”現(xiàn)象，此時非理性的網(wǎng)絡(luò)群氓成為一種宰制性力量。

3 結(jié)語

新媒體是擴大公民有序政治參與的重要平臺，也是促進社會進步的重要力量。社會價值體系受新媒體技術(shù)的沖擊從而呈現(xiàn)出流動的表征，但唐納德·肖提出，當下的社會信息傳播系統(tǒng)由垂直的大眾媒體與水平的社交媒體共同發(fā)揮作用，整個社會的信息傳播如同莎草紙一樣縱橫交錯。當新媒體成為公眾獲取外部信息的絕對重要手段時，會對原有的社會組織形式產(chǎn)生強烈的沖擊。新媒體為公眾賦權(quán)，使公眾有了自由表達意見的權(quán)利和充分討論問題的開放空間，從而誕生了真實的民意。當然，由于新媒體環(huán)境中情緒化表達的泛濫等，目前的網(wǎng)絡(luò)空間與哈貝馬斯所言的“公共領(lǐng)域”還有一定差距，但新媒體的確已經(jīng)創(chuàng)造出了擴大公民有序政治參與的可能性。而想要真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民意促進社會進步的愿景，還需要主流媒體、黨和政府完善相關(guān)法律法規(guī)，并進行合理有效的引導(dǎo)。

參考文獻：

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[2] 蔣宏徐劍.新媒體導(dǎo)論[M].上海：上海交通大學出版社，2006：12.

[3] 熊澄宇.新媒體百科全書[M].北京：清華大學出版社，2007：54.

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[6] 鄧香蓮.新媒體環(huán)境的信息傳播特征[J].編輯學刊，2011（02）：14-17.

作者簡介：陳哲（1996—），女，安徽廣德人，碩士在讀，研究方向：新聞傳播、文藝傳媒。