劉思文 谷朝霞 呂世軍 馬欣怡 趙佳寶 吳俊雪

[摘 要]在世界互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的浪潮下，為了更好地適應(yīng)我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和幫助患者實現(xiàn)就醫(yī)的最大方便化，需要將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與醫(yī)療事業(yè)相結(jié)合，建立起“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療新模式 。該模式是一種以互聯(lián)網(wǎng)為載體，電子醫(yī)療穿戴設(shè)備為主要方式，并結(jié)合多形式的健康醫(yī)療服務(wù)以滿足患者各種服務(wù)需求的新型醫(yī)療模式。它突破了時間和空間的限制，使中國有限的醫(yī)療資源最大限度地得到充分的利用，在社會、醫(yī)院、患者甚至國際上都扮演著一個重要角色。文章針對“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療這一新型醫(yī)療模式發(fā)展的客觀趨勢，學(xué)習(xí)研究其內(nèi)涵，從我國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療模式在各行業(yè)角色中所面臨的客觀實際問題出發(fā)，分析并探討了該模式存在的意義與重要性。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療新型醫(yī)療模式;意義;必要性;重要角色

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.20.187

我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展仍處在起步階段，發(fā)展的勢頭較為迅猛，但仍處在探索階段，究其原因主要有三點：其一，無論是地方上還是國家層面都缺乏強有力的政策支持;其二，沒有形成相對良好的市場氛圍，且許多醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門和機構(gòu)沒有對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進行深入的分析和研究;其三，在就醫(yī)觀念上沒有轉(zhuǎn)變，受傳統(tǒng)思想的禁錮，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療接受慢[1]。從我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的開展程度來看，它的發(fā)展仍需要漫長的過程。

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新模式的意義與必要性進行分析研究，可以從患者、社會、醫(yī)生、醫(yī)院的角度來探討。

1 對患者的意義與必要性

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式為解決“看病難”提供新思路

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療扶貧”的新模式與以往傳統(tǒng)醫(yī)療的扶貧方式相比，它最大的優(yōu)勢就是能直接有效地解決貧困人口的看病難問題[2]，讓相對貧困地區(qū)的人享受到更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源[3]。根據(jù)以往的情況，病人到醫(yī)院掛號、等待治療、檢查、拿藥、交費，手續(xù)煩瑣。但通過新一代的現(xiàn)代信息技術(shù)，大大改善了患者的醫(yī)療體驗。此外，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺的創(chuàng)新性，將對患者的服務(wù)形成完整的客戶價值鏈，使患者的經(jīng)驗和價值的總和上升，同時也可增強客戶的價值[4]。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式為患者提供更加多樣化、個性化的醫(yī)療服務(wù)

現(xiàn)代社會的醫(yī)患矛盾日益突出[5]，患者處于十分被動的狀態(tài)，醫(yī)生則占有著主導(dǎo)地位，這可能讓原本不牢固的醫(yī)患關(guān)系更加松散。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新型醫(yī)療模式則有助于緩解這一問題，平臺的透明化、公開化使患者對診治過程有了一定認(rèn)識與了解，并更加信任自己的主治醫(yī)師，它以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以信息技術(shù)為手段，能為病人提供更加多樣化和個性化的醫(yī)療服務(wù)。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式改變了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新型模式，改變了以往的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，打造了更加方便的一站式協(xié)同醫(yī)療服務(wù)模式。它可以實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和信息共享，利用大數(shù)據(jù)分析和智能機器人來輔助醫(yī)療診斷，讓患者在醫(yī)生的幫助下更好地進行自我健康管理，把傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)擴大到社區(qū)和家庭進行健康管理和慢性疾病的預(yù)防[6]?，F(xiàn)在先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再加以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新型模式的輔助，讓患者能夠在正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)中進行自由選擇，這既充分利用了醫(yī)療資源，又使患者在醫(yī)聯(lián)體中有效分流，得到更加正規(guī)有效的醫(yī)療服務(wù)，由此亦推動了新醫(yī)改發(fā)展。

2 對社會的意義與必要性

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式是應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)的必然選擇

中國是目前全世界唯一一個老年人口數(shù)量超過1億的國家。數(shù)據(jù)顯示，到2013年為止，60歲及以上老年人口已經(jīng)超過了2億。預(yù)計將來的20年將是中國老年人口增長速度最快的時期。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對解決老年人口看病難問題具有重要意義。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式使我國有限的醫(yī)務(wù)人員充分利用互聯(lián)網(wǎng)

中國的醫(yī)療人才對于龐大的人口基數(shù)極其匱乏，醫(yī)生在業(yè)余時間可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幫助患者解決問題，緩解醫(yī)療問題。另外，醫(yī)生可以利用他們的業(yè)余時間來增加經(jīng)濟收入。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式對各方面都起著積極的作用。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式的多元化價值突出

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的首要目標(biāo)是解決用戶的健康需求，互聯(lián)網(wǎng)基因的應(yīng)用將大大改變傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的時空關(guān)系、供給效率和交付方式，通過產(chǎn)業(yè)的終端突觸傳導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的各個層面，進而影響醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新型醫(yī)療模式將現(xiàn)代新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療體系相結(jié)合，為患者在“看病難”的社會背景下就醫(yī)提供了新的思路和方法。它以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以電子可穿戴設(shè)備和多形式的醫(yī)療服務(wù)為內(nèi)容，最大限度地方便患者就醫(yī)。

2.4 創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式

在2020年的特殊疫情防控期間[7]，由于可能存在的交叉感染風(fēng)險、交通不方便等因素，互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療健康服務(wù)更加成為患者和家屬在特殊時期的首要選擇。此外，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助公眾進一步了解醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)生的勞動狀況，提高醫(yī)生和患者之間的互信，促進醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展[8]。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起與發(fā)展[9]，醫(yī)生與患者之間的信息變得多元化，這直接影響著線下醫(yī)療服務(wù)，使其更加方便?；颊咄ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個平臺更快速準(zhǔn)確地獲取醫(yī)療信息，同時多樣化的醫(yī)療信息給了患者更多自我思考，也使醫(yī)生自身能力得到提高?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療給予了醫(yī)生一個學(xué)習(xí)交流的平臺[10]，在面臨被患者選擇的問題中，更會增強其工作積極性。

2.5 新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式的實際應(yīng)用是可行的

首先，在當(dāng)前大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及和人們對互聯(lián)網(wǎng)極度依賴的形勢下，這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式可以得到人們的認(rèn)可。其次，該模式內(nèi)容豐富，服務(wù)項目全面，便捷的就醫(yī)方式在社會困難的情況下有很強的可行性。

2.6 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)新模式的社會效益和經(jīng)濟效益突出

該模式突破了時空的限制，患者可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢等醫(yī)療行為，也可以通過視頻、語音等方式實現(xiàn)患者與醫(yī)生之間的溝通，大大降低了患者就診成本，創(chuàng)造了極為突出的社會效益和經(jīng)濟效益。