鄭曉佳

摘要：中小企業(yè)作為我國市場經(jīng)濟(jì)的主體部分，在中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展中起到了極大的促進(jìn)作用。中小企業(yè)想在競爭激烈的市場中占有一隅之地，企業(yè)市場營銷管理不容忽視。但是，我國中小企業(yè)因市場營銷方面中還存在亟待解決的問題使之不能緊跟市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，最后消失在競爭的洪流中。中小企業(yè)規(guī)模小、成本低、融資難等特點(diǎn)造成了中小企業(yè)現(xiàn)階段企業(yè)營銷停留在喊口號、盲目進(jìn)行銷售宣傳的營銷現(xiàn)狀。同時我國中小企業(yè)大多存在營銷理念落后、營銷手段單一、缺少高效營銷團(tuán)隊(duì)等問題，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)在營銷理念、營銷手段、營銷組織等方面進(jìn)行創(chuàng)新建設(shè)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場營銷;現(xiàn)狀;問題;創(chuàng)新對策

一、我國中小企業(yè)的概述

中小企業(yè)作為驅(qū)動我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的重要組成部分，極大地促進(jìn)了我國市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，我國依托世貿(mào)組織取得的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和市場需求快速增長為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟(jì)條件和機(jī)會。同時，我國采取了一系列政策和監(jiān)管措施以保證中小企業(yè)的競爭力，以便它們能夠適應(yīng)市場，迅速發(fā)展。相較于綜合實(shí)力更強(qiáng)的大企業(yè)而言，中小企業(yè)在市場競爭中也有許多其自身的優(yōu)勢。一方面，中小企業(yè)規(guī)模和投資相對較小，對于市場變化有更強(qiáng)的容錯性和應(yīng)變能力因;同時，人力資源成本更低，管理的難度也更小。另一方面，中小企業(yè)因組織結(jié)構(gòu)扁平，企業(yè)內(nèi)部溝通便利，獲取外部信息的效率和準(zhǔn)確度也較高，使得企業(yè)目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。

但是，在經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的帶動下，世界經(jīng)濟(jì)和市場迅猛發(fā)展，給我國中小企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。第一，中小企業(yè)面臨的問題也是最關(guān)鍵的問題就是融資困難，究其根本是我國的中小企業(yè)大多都是通過企業(yè)稅后利潤積累發(fā)展起來的，融資渠道單一，融資范圍狹窄，主要來源于內(nèi)部融資，從企業(yè)發(fā)展源頭上設(shè)置了阻礙。第二，中小企業(yè)的設(shè)備、研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)受到企業(yè)資金和生產(chǎn)規(guī)模的限制，大多十分落后，嚴(yán)重阻礙了其在國內(nèi)市場中的競爭和發(fā)展。第三，各種原材料及相關(guān)用品價格受通貨膨脹的影響不斷上漲，使得中小企業(yè)本就不大的利潤空間進(jìn)一步被壓縮，企業(yè)所承擔(dān)的生存壓力和負(fù)擔(dān)不斷加重。第四，盡管近年來國家對稅收政策不斷調(diào)整，出臺了許多減稅降費(fèi)措施，但中小企業(yè)面臨的稅收項(xiàng)目仍然較多，稅負(fù)較重，影響企業(yè)稅后利潤的積累，中小企業(yè)因無法獲得資金而放棄擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品價格因物流運(yùn)輸及行政成本的連年增長而不斷上升，使得企業(yè)無法在市場競爭中保持穩(wěn)定，若此時企業(yè)再遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)或行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的過度競爭，企業(yè)則很難在市場中立足和發(fā)展了。專業(yè)人才的缺乏也是限制企業(yè)發(fā)展的一道屏障，為減少成本，中小企業(yè)為員工提供相對較低的報(bào)酬優(yōu)秀人才無法引進(jìn)到企業(yè)中，所招聘的員工綜合素質(zhì)相對較低，很難以人才為驅(qū)動促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、中小企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

（一）營銷策略僅限于口頭形式

在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)市場中，我國許多中小企業(yè)制定的營銷策略只是“喊口號”，并沒有在企業(yè)的經(jīng)營管理中得到實(shí)際運(yùn)用，最終也只是雷聲大雨點(diǎn)小。由于企業(yè)所制定的營銷策略得不到執(zhí)行或者執(zhí)行不到位，企業(yè)在發(fā)展中缺乏明確的營銷目標(biāo)，這意味著企業(yè)在市場競爭中隨時可能會改變其原有的營銷策略或者不斷制定新營銷策略，企業(yè)的發(fā)展方向總是搖擺不定，不僅浪費(fèi)了企業(yè)的時間和資源，而且使企業(yè)發(fā)展總是處于被動狀態(tài)，在市場中無法抓住機(jī)會主動出擊。

（二）銷售具有盲目性

一些中小企業(yè)在不了解企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)群體的情況下就進(jìn)行盲目宣傳。企業(yè)營銷人員對于本企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)受眾沒有明確定位，對產(chǎn)品消費(fèi)群體的基本情況不甚了解。如此盲目的銷售推廣消耗了企業(yè)的大量資源，但對企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售沒有實(shí)質(zhì)性的推動作用。

（三）認(rèn)為營銷就是廣告和促銷的結(jié)合

我國中小企業(yè)大都沒有完善的營銷理念，對市場營銷的理解只停留在簡單的表層，單純的認(rèn)為市場營銷就是簡單的廣告和促銷的相加，認(rèn)為廣告打到位，價格降到底，產(chǎn)品就會熱銷，顧客就會蜂擁而至。而現(xiàn)實(shí)狀況并不盡如人意，大范圍的廣告和產(chǎn)品促銷并沒有帶來預(yù)期的銷量增長，反而出現(xiàn)更糟糕的狀況，甚至于已售出的商品出現(xiàn)大量退貨，倉庫積壓大量存貨，企業(yè)銷售人才流失，中小企業(yè)再次面臨困境。

（四）跟風(fēng)效應(yīng)

我國許多中小企業(yè)管理者綜合素質(zhì)相對較低，缺乏系統(tǒng)的營銷管理知識，在市場競爭中則會出現(xiàn)盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象?？吹酵薪档蛢r格進(jìn)行促銷就會加入價格戰(zhàn)，看到競爭對手投放廣告進(jìn)行宣傳就會迅速跟進(jìn)，看競爭對手引進(jìn)專業(yè)人才也會馬上毫不示弱的招兵買馬。借鑒其他公司的先進(jìn)理念和營銷方式本無可厚非，但若不從本企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對于大公司的營銷策略盲目跟從，沒有自己的判斷，往往會使自己陷入不利的境地。

三、中小企業(yè)市場營銷存在的問題

（一）營銷理念落后，缺乏市場調(diào)研

據(jù)調(diào)查顯示，我國大多中小企業(yè)管理者對市場變化不敏感，對于新的營銷理念的接受和認(rèn)識存在滯后性，簡單地認(rèn)為推銷就是營銷。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，雖然很多的中小企業(yè)的管理者意識到了市場營銷的重要性，但由于對營銷的認(rèn)識不足，仍然奉行以生產(chǎn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營銷理念，過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好成本低產(chǎn)品就好，缺乏對市場的充分調(diào)查，盡管有了調(diào)查結(jié)果也沒有得到企業(yè)的重視。另外，中小企業(yè)通常很重視其產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，對市場的反應(yīng)能力也很強(qiáng)，但對消費(fèi)者的具體感受和意見并沒有過多的考慮，沒有“因時、因勢”調(diào)整企業(yè)營銷策略，致使企業(yè)陷入被動狀態(tài)。

（二）營銷手段單一，缺乏創(chuàng)造性

由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制建立時間相較于西方發(fā)達(dá)國家晚，大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷手段還停留在模仿階段，模仿一些西方先進(jìn)的營銷模式或直接生搬硬套其他企業(yè)的營銷理論。中小企業(yè)管理者對市場營銷的認(rèn)識不全面，信息來源少，開拓市場能力差，最終導(dǎo)致營銷手段單一且落后。有關(guān)調(diào)查顯示，我國大多數(shù)中小企業(yè)管理者認(rèn)為自己生產(chǎn)品和價格方面優(yōu)于競爭對手，而在廣告和分銷渠道方面居于劣勢?！八送扑]”、“上門推銷”仍然是部分中小企業(yè)慣用的營銷手段，而樹立品牌、組建銷售網(wǎng)絡(luò)、事件營銷等手段和方式則鮮少被中小企業(yè)使用。另外，我國大多數(shù)中小企業(yè)熱衷于價格競爭，雖然這種營銷的手段在一定程度上有益于消費(fèi)者，但是對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展卻是不利的。