馬青照

摘 要：勞動關系是指勞動者與用人單位在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會關系。勞動關系是否和諧不僅關系到勞動者的切身利益，同時也與企業(yè)的發(fā)展密切相關。此次新冠肺炎疫情的突然暴發(fā)，對企業(yè)勞動關系的穩(wěn)定性造成一定沖擊，由此引發(fā)了一系列企業(yè)勞動關系問題。本文運用問卷調(diào)查法，立足新冠肺炎疫情對企業(yè)發(fā)展帶來的影響，多角度進行調(diào)查。調(diào)查結果顯示勞動合同、薪資待遇以及勞動保護三個方面是疫情期間造成勞動關系問題最重要的因素，并基于這些問題，結合當前疫情發(fā)展實際提出后疫情視角下穩(wěn)定企業(yè)勞動關系的對策和建議，為此后面對重大突發(fā)事件時勞動關系的穩(wěn)定提供思路。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;企業(yè)勞動關系;問題與對策

中圖分類號：D9???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.047

0 引言

我國進入改革開放以后，國內(nèi)對于勞動關系理論的研究進入了一個全新的階段，特別是進入20世紀的后期，國內(nèi)學者更加注重于意識形態(tài)、沖突問題，以及例如勞動關系的起源等各個具體的方面對于勞動關系的影響作用。企業(yè)勞動關系主要包括沖突和合作兩個方面，勞動關系是否和諧不僅關系到勞動者的切身利益，同時也與企業(yè)的發(fā)展乃至社會的發(fā)展密切相關。

種種跡象表明，此次新冠肺炎疫情的暴發(fā)，給企業(yè)及其員工的生產(chǎn)生活均造成較大影響。疫情期間由于勞動者隔離、企業(yè)復工復產(chǎn)困難、市場需求下滑等因素，使得企業(yè)勞動關系緊張，勞動關系的不穩(wěn)定性增強，勞動者面臨著失業(yè)、待崗、收入減少等風險。本文針對“新冠肺炎疫情”這一特殊外部環(huán)境，主要從勞動合同、薪資待遇以及勞動保護這幾個方面，探索疫情期間企業(yè)勞動關系出現(xiàn)的變化及問題，并結合當前疫情發(fā)展趨勢在后疫情視角下探討其相應的解決對策。

本次研究主要采用問卷調(diào)查的方法，針對企業(yè)勞動者在疫情期間所面臨的勞動關系相關的困境以及他們期望的解決對策進行調(diào)查。共發(fā)放問卷311份，收回問卷311份，由于部分樣本存在回答問題不明確，或回答明顯自相矛盾等原因，共剔除無效問卷21份，可供研究的有效問卷共290份。在采集第一手資料后，利用SPSS等多種方法進行分析、歸納與總結，全方位了解疫情期間企業(yè)勞動關系的困境，多層次把握造成勞動關系問題的影響因素，并為解決企業(yè)勞動關系問題提出解決對策。

1 疫情期間企業(yè)勞動關系存在的問題

1.1 解除或終止勞動合同引發(fā)勞動關系緊張

在本次調(diào)查中有32.8%的受訪者選擇了該選項。受疫情影響，部分企業(yè)規(guī)模銳減，業(yè)務停止，生產(chǎn)停滯，不得不進行大規(guī)模裁員以維持企業(yè)生存;甚至部分企業(yè)沒能在此次沖擊中幸存，造成員工“突然”失業(yè)，但解除或終止勞動合同后的經(jīng)濟補償并未得到有效解決。據(jù)中國社科院、浙江大學與澎湃研究所在一項關于企業(yè)開工力的調(diào)查中顯示，有占受調(diào)查企業(yè)34.1%的企業(yè)將減少10%～30%的用工，占受調(diào)查企業(yè)14.3%的企業(yè)將減少30%以上的用工來應對疫情帶來的沖擊。此外，存在部分勞動者因為患病或一些疫情防控措施不能順利到崗的情況，勞動者不能按勞動合同規(guī)定履行勞動義務，按照《勞動合同法》也存在被解除勞動合同的風險，加劇企業(yè)勞動關系的緊張感。

1.2 員工不能很好適應企業(yè)轉變思路或擅自調(diào)整用工模式

在本次調(diào)查中有23.2%的受訪者選擇了該選項。部分企業(yè)為了應對此次沖擊，進行了一定程度的企業(yè)變革，對企業(yè)結構、業(yè)務模式等進行重新架構與劃分，導致員工無法快速適應新的工作變化或無法勝任崗位新要求，引發(fā)焦慮情緒。另外，部分企業(yè)擅自調(diào)整企業(yè)用工模式，縮減員工工作時間或變動員工工作時間，導致工作不順或收入減少等問題，引起員工不滿，從而引發(fā)勞動關系問題。

1.3 薪資待遇減少或拖欠引起員工不滿

在本次調(diào)查中，薪資待遇問題成為影響企業(yè)勞動關系穩(wěn)定性的第二類重要因素。有27.5%的受訪者在本次調(diào)查中選擇了這一選項。

對于企業(yè)而言，突如其來的新冠肺炎疫情導致企業(yè)被迫停工停產(chǎn)，使得企業(yè)收入斷崖式下跌。此外，疫情期間市場需求減少，企業(yè)訂單交付困難，上下游合作減少，新增業(yè)務大幅度減少，貨品積壓，產(chǎn)能銳減，資金鏈斷裂等導致企業(yè)財務狀況面臨嚴重威脅。再加上在停工期間企業(yè)仍面臨辦公場所租金及其他財務費用等財務支出，且受疫情影響物流成本等綜合成本均有不同程度的上漲，更讓企業(yè)財務雪上加霜，難以承擔員工薪資的正常發(fā)放，從而導致拖欠、克扣工資的一系列行為，使得企業(yè)勞動關系緊張。

對于員工而言，因受疫情影響而不得不居家隔離的員工，由于工作減少甚至停止工作，導致隔離期間沒有收入來源，引發(fā)員工的焦慮情緒。對于感染新冠的員工來說，部分企業(yè)對“感染新冠”是否算作“工傷”沒有進行明確，造成員工在感染后不僅沒有工作報酬，也沒有得到相應的工傷補償，甚至面臨解聘的危險，這類保障機制的缺失給員工造成巨大的心理壓力，由此引發(fā)系列勞動關系問題。

1.4 員工未得到有效勞動保護

在此次疫情沖擊下，勞動保護問題對企業(yè)勞動關系的影響程度大幅度上升，在工作中沒有得到有效的勞動保護也成了影響企業(yè)勞動關系穩(wěn)定性的重要因素，在調(diào)查中有16.5%的受訪者選擇了該選項。在疫情期間，部分企業(yè)未對員工采取合理、規(guī)范的保護措施，大部分企業(yè)僅提供了測量體溫、發(fā)放口罩等基本措施，忽略了員工的心理感受，沒有及時對員工進行正確的心理教育及心理疏導，導致員工恐懼、焦慮和煩躁的情緒沒有及時得到排解，造成恐慌的蔓延。此外，部分企業(yè)采取線上辦公的方式，但沒有對工作時長進行有意識地控制，忽略了電子產(chǎn)品對員工造成的慢性損害，也沒有提供相應的補貼。部分員工因長時間面對電腦屏幕出現(xiàn)惡心、反胃、頭暈等癥狀，加重了對工作的厭煩情緒，由此引發(fā)勞動關系問題。