劉 維

（廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，廣東 廣州 510600）

企業(yè)業(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)為管理會(huì)計(jì)四大原則中的融合原則，是企業(yè)對(duì)這項(xiàng)原則提煉的結(jié)果，屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。有學(xué)者在研究后認(rèn)為，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)借助信息化手段促進(jìn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金和信息之間的共享，并以共同價(jià)值目標(biāo)為前提，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一策劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等管理活動(dòng)，幫助企業(yè)獲取更高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程就屬于業(yè)財(cái)融合。因此，滿足企業(yè)決策者的數(shù)據(jù)需求，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，就是業(yè)財(cái)融合的主要目標(biāo)。在新時(shí)期下，有線電視企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，必須要積極推動(dòng)業(yè)財(cái)融合。

一、有線電視企業(yè)業(yè)財(cái)融合的意義

通過(guò)上文介紹可知，所謂的業(yè)財(cái)融合是指促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，為達(dá)成這一目的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的了解，掌握企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)且充分的獲取一線信息，通過(guò)這種方式，使業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的數(shù)據(jù)需求被有效滿足。業(yè)務(wù)部門(mén)在獲得數(shù)據(jù)后，會(huì)結(jié)合自身所掌握的知識(shí)制定科學(xué)合理的決策，從而優(yōu)化企業(yè)資源配置，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。有線電視企業(yè)業(yè)財(cái)融合的意義主要體現(xiàn)在以下方面：

1.有利于精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

有線電視企業(yè)由事業(yè)單位改制而成，內(nèi)部控制建設(shè)尚存在諸多不足，管理方式較為粗放，在這種管理模式下，企業(yè)管理理念和方法滯后。業(yè)財(cái)融合有助于解決粗放式管理模式，促進(jìn)業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流、管理流和信息流的融合共享，同時(shí)還能在系統(tǒng)內(nèi)部整合多個(gè)部門(mén)所反饋的信息，為企業(yè)精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造有利的條件，與此同時(shí)，還能使重復(fù)勞動(dòng)減少，并有助于財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)且主動(dòng)的獲取各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，化被動(dòng)為主動(dòng)，業(yè)務(wù)信息獲取效率和質(zhì)量也會(huì)隨之提升。

2.強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門(mén)的管理職能

在會(huì)計(jì)核算下，財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的核算主要以事后核算為主，簡(jiǎn)言之，就是在完成業(yè)務(wù)后，向財(cái)務(wù)人員交付數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算。但這種核算方式僅屬于事后監(jiān)督，所起到的作用較為有限。業(yè)財(cái)融合作為有線電視企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的方向，可以促進(jìn)事后監(jiān)督朝著全流程、全業(yè)務(wù)監(jiān)督的方向發(fā)展，具體表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展全過(guò)程的審計(jì)和監(jiān)督，業(yè)財(cái)融合可以真正做到事前、事中和事后監(jiān)控，財(cái)務(wù)部門(mén)的職能也會(huì)由簡(jiǎn)單的核算，轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砗涂刂茦I(yè)務(wù)。

3.增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

有線電視在三網(wǎng)融合背景下，面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，究其原因，主要是有線電視企業(yè)的主要業(yè)務(wù)為數(shù)字收費(fèi)，但當(dāng)前時(shí)期，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)收看節(jié)目，導(dǎo)致有線電視企業(yè)業(yè)務(wù)量逐漸減少，其發(fā)展也陷入了困境。而業(yè)財(cái)融合有利于企業(yè)內(nèi)部信息交流和傳遞效率的提升，同時(shí)還能避免信息溝通不順暢所引發(fā)的問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，就是有線電視企業(yè)可以及時(shí)獲取信息，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，并在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理的決策，以此來(lái)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)[1]。

二、有線電視企業(yè)業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)路徑

1.完善內(nèi)控制度優(yōu)化工作流程

在歷史因素的影響下，有線電視企業(yè)直到2012年才被省廣電局剝離，在初入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，有線電視企業(yè)尚未建立完善的內(nèi)部控制制度，財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員和管理人員對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)也較為淺顯。具體表現(xiàn)為在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)十分清晰，各司其職，彼此之間的溝通交流較少，可以將業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理視為兩個(gè)獨(dú)立的工作。以合同流為例，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)合同的洽談和簽訂，而財(cái)務(wù)部門(mén)僅負(fù)責(zé)開(kāi)具發(fā)票，財(cái)務(wù)人員會(huì)將合同條款作為依據(jù)，對(duì)發(fā)票開(kāi)具項(xiàng)目和稅率進(jìn)行明確，對(duì)合同的了解程度較淺，并且對(duì)收入、成本的核算也十分簡(jiǎn)單，后期業(yè)務(wù)部門(mén)也沒(méi)有對(duì)合同進(jìn)行跟蹤管理，致使應(yīng)收賬款逾期情況頻繁出現(xiàn)，為企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，埋下了隱患[2]。

有線電視企業(yè)應(yīng)立足于自身實(shí)際情況，對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行完善，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的氛圍，促使企業(yè)各部門(mén)加強(qiáng)彼此的溝通和交流。與此同時(shí)，還要對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，使財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程互相關(guān)聯(lián)，財(cái)務(wù)人員需要深入業(yè)務(wù)一線，通過(guò)管理會(huì)計(jì)方法和模型的運(yùn)用，與業(yè)務(wù)人員一起梳理業(yè)務(wù)活動(dòng)，以此來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)部門(mén)需要及時(shí)為財(cái)務(wù)部門(mén)提供基礎(chǔ)信息，而財(cái)務(wù)部門(mén)需要向業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)溝通的方式探索解決問(wèn)題的方法。工作流程優(yōu)化還要將有線電視企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展情況作為依據(jù)，確保優(yōu)化后的工作流程與企業(yè)管理模式相契合，最終做到全局業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

2.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才，是有線電視企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的前提條件。業(yè)財(cái)融合對(duì)財(cái)務(wù)人員個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力等提出了非常高的要求，財(cái)務(wù)人員在具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要了解財(cái)政和稅收政策，并在日常工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，促進(jìn)自身溝通能力和管理意識(shí)的提升，同時(shí)與其他部門(mén)建立良好合作關(guān)系，能夠深入其他部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法和工具，找出業(yè)務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的目的，并在此基礎(chǔ)上，滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)需求。但在查閱文獻(xiàn)資料后得知，目前，有線電視企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)本崗位知識(shí)技能的掌握程度較為扎實(shí)，但對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)和部門(mén)的了解卻較少，所給出的分析報(bào)告，多為簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)羅列，而業(yè)務(wù)人員并不懂財(cái)務(wù)知識(shí)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中通常會(huì)忽視稅務(wù)和其他經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如：在數(shù)字收費(fèi)收入下滑后，財(cái)務(wù)人員會(huì)以數(shù)字角度為切入點(diǎn)，對(duì)數(shù)字收費(fèi)下滑、用戶流失現(xiàn)象進(jìn)行分析，在分析過(guò)程中沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)維數(shù)據(jù)，導(dǎo)致原因分析結(jié)果并不準(zhǔn)確，事實(shí)上，導(dǎo)致上述問(wèn)題發(fā)生根本原因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手下調(diào)資費(fèi)、自身收視內(nèi)容缺少時(shí)效性，與受眾收視習(xí)慣不符、服務(wù)質(zhì)量不佳等[3]。

結(jié)合上文可知，高素質(zhì)管理人才的缺失，是制約企業(yè)業(yè)財(cái)融合的重要因素，為此，有線電視需要組織財(cái)務(wù)人員參加培訓(xùn)活動(dòng)，并針對(duì)財(cái)務(wù)人員的未來(lái)發(fā)展，為其建立職業(yè)發(fā)展通道，滿足其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求?？紤]到復(fù)合型人才是有線電視企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合所需要的人才，針對(duì)復(fù)合型人才需求，企業(yè)高層管理者應(yīng)做好人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)多種培訓(xùn)方法的應(yīng)用，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的復(fù)合型人才。以某有線電視企業(yè)為例，該企業(yè)針對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，組織員工定期參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，還包括其他板塊的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)這種培訓(xùn)方式的運(yùn)用，促使業(yè)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，財(cái)務(wù)人員掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)果表明，在完成培訓(xùn)后，財(cái)務(wù)人員對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程的熟悉程度進(jìn)一步加深，能有效參與到業(yè)務(wù)部門(mén)的需求調(diào)研中，并在業(yè)務(wù)開(kāi)展全過(guò)程中扮演指導(dǎo)者的角色，提出專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)。而業(yè)務(wù)人員在具備財(cái)務(wù)知識(shí)后，可以在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中站在財(cái)務(wù)人員的角度進(jìn)行思考，并配合財(cái)務(wù)人員開(kāi)展各項(xiàng)工作，最終使財(cái)務(wù)管理事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析的作用充分發(fā)揮。

3.優(yōu)化激勵(lì)和考核機(jī)制促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的有效聯(lián)動(dòng)

在有線電視企業(yè)內(nèi)部，業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)由于關(guān)注點(diǎn)和利益分配機(jī)制存在差別，因此在工作過(guò)程中容易產(chǎn)生矛盾。業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的關(guān)注點(diǎn)存在差異，具體表現(xiàn)為業(yè)務(wù)部門(mén)通常僅重視用戶數(shù)量是否增加、指標(biāo)是否按期完成、市場(chǎng)占用率、品牌形象等，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)背后的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)效果并不重視。而財(cái)務(wù)部門(mén)更加注重成本控制和增加經(jīng)濟(jì)效益。比如：有線電視企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)與客戶洽談的過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目是否會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收入、是否具備可持續(xù)發(fā)展價(jià)值和項(xiàng)目順利實(shí)施的可行性。而財(cái)務(wù)部門(mén)的關(guān)注點(diǎn)則明顯不同，其關(guān)注點(diǎn)主要為項(xiàng)目收入成本的配比情況、前期投入情況、采購(gòu)資金是否需要預(yù)付、資金占用比重、獲利情況等。業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)各司其職，缺乏有效的溝通和交流，使業(yè)財(cái)融合難度顯著提升。

針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)關(guān)注點(diǎn)和利益分配機(jī)制存在差別的現(xiàn)狀，有線電視企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的方式，調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性和主動(dòng)性。激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化和落實(shí)，可以使員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性進(jìn)一步增強(qiáng)，并讓每一個(gè)員工都能承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。尤其是年度和月度績(jī)效考核措施的落實(shí)，還能為戰(zhàn)略項(xiàng)目的落實(shí)提供保障，比如：有線電視企業(yè)可以將追償收入回收率、保護(hù)增戶、銷(xiāo)售利潤(rùn)率等指標(biāo)分配給業(yè)務(wù)部門(mén)，以提升基層的工作動(dòng)力。對(duì)于新建項(xiàng)目，需要對(duì)長(zhǎng)短期投資規(guī)模、投資風(fēng)險(xiǎn)、回收期、資本成本等指標(biāo)進(jìn)行考慮，以此來(lái)規(guī)避不考慮成本的重復(fù)建設(shè)問(wèn)題。財(cái)務(wù)部門(mén)需要將制定好的指標(biāo)落實(shí)到業(yè)務(wù)部門(mén)，并為業(yè)務(wù)單位績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)提供支持，協(xié)助企業(yè)管理層建立正確的考核體系。以某有線電視企業(yè)為例，該企業(yè)為促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的有效聯(lián)動(dòng)，針對(duì)財(cái)務(wù)人員設(shè)定了平衡計(jì)分卡，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)所占的權(quán)重為70%，主要包括的指標(biāo)為業(yè)務(wù)處理量、處理速度和準(zhǔn)確性。對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作而言，業(yè)務(wù)處理是否及時(shí)和準(zhǔn)確至關(guān)重要，因此，這兩個(gè)指標(biāo)所占的權(quán)重分別為25%?？蛻魧用娴闹笜?biāo)權(quán)重為30%，考慮到財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的有效聯(lián)動(dòng)，在二級(jí)指標(biāo)中設(shè)置了業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)人員的滿意度，業(yè)務(wù)部門(mén)反饋信息是否及時(shí)等，如表1所示。

表1 有線電視企業(yè)財(cái)務(wù)人員指標(biāo)權(quán)重

平衡計(jì)分卡的設(shè)定，只是優(yōu)化激勵(lì)和考核機(jī)制的重要內(nèi)容，針對(duì)不同部門(mén)和不同工作流程，還要采取具有針對(duì)性的激勵(lì)考核方法和指標(biāo)。在完成指標(biāo)體系的建立后，還可以借助信息系統(tǒng)對(duì)績(jī)效考核全過(guò)程進(jìn)行管理[4]。

4.采用信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享

有線電視企業(yè)在其發(fā)展的不同階段，為滿足自身的需求，會(huì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用信息系統(tǒng)，比如：財(cái)務(wù)部門(mén)所運(yùn)用的ERP系統(tǒng)，人力資源管理部門(mén)的人事系統(tǒng)、物資部門(mén)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)等，但由于同一規(guī)劃缺失，導(dǎo)致這些系統(tǒng)彼此獨(dú)立，其后臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)法有效銜接和共享，存在嚴(yán)重的信息孤島現(xiàn)象，最終使業(yè)財(cái)融合被信息壁壘所束縛，具體表現(xiàn)為財(cái)務(wù)部門(mén)所統(tǒng)計(jì)的信息，無(wú)法為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供有實(shí)質(zhì)性的幫助。

在信息化時(shí)代下，有線電視企業(yè)各部門(mén)都應(yīng)用了信息化系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的有效聯(lián)通，建議有線電視企業(yè)對(duì)一體化系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，在財(cái)務(wù)核算和制定決策時(shí)利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的財(cái)務(wù)信息。比如：在企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)一體化系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)落實(shí)情況、采購(gòu)付款、合同管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合規(guī)劃，使企業(yè)各業(yè)務(wù)單位和職能部門(mén)之間通過(guò)一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的共享和交換，為財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析創(chuàng)造有利的條件。系統(tǒng)一體化有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)各種項(xiàng)目的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、決策和管控，比如：以項(xiàng)目前期為切入點(diǎn)，通過(guò)詳細(xì)調(diào)查的方式，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、財(cái)務(wù)狀態(tài)、運(yùn)營(yíng)能力和信用資質(zhì)進(jìn)行全面把握，在這一過(guò)程中，還要分析業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息，包括業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)運(yùn)行成本、業(yè)務(wù)利潤(rùn)和業(yè)務(wù)資金占比等。此外，為提升工作效率，有線電視企業(yè)可以與軟件商進(jìn)行合作，讓其針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況制定一體化系統(tǒng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議使系統(tǒng)各模塊后臺(tái)數(shù)據(jù)有效對(duì)接，并支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以此來(lái)推動(dòng)業(yè)財(cái)融合。

5.注重企業(yè)業(yè)財(cái)融合文化的培養(yǎng)

業(yè)財(cái)融合在作為管理模式和管理信息系統(tǒng)的同時(shí)，也可以成為企業(yè)管理文化的重要組成部分，是對(duì)管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀的充分體現(xiàn)，主要包括以下方面：第一，以數(shù)據(jù)為主，通過(guò)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，使決策的有效性和科學(xué)性得到保證；第二，價(jià)值優(yōu)先，獲取經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)一切活動(dòng)開(kāi)展的根本目的；第三，標(biāo)桿管理，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行明確；第四，閉環(huán)管理；第五，人才隊(duì)伍建設(shè)，想要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，需要將管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀作為基礎(chǔ)，并將其作為管理會(huì)計(jì)文化發(fā)展的契機(jī)。

如果有線電視企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，必須重視業(yè)財(cái)融合文化的培養(yǎng)。究其原因，主要是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有高度一致性，因此，滲透和宣傳企業(yè)文化至關(guān)重要。需要將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作之中，比如公司培訓(xùn)、公司教育等，借助企業(yè)文化加強(qiáng)企業(yè)和員工之間的聯(lián)系，使二者成為互通有無(wú)的命運(yùn)共同體，在推動(dòng)員工個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)有線電視企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

現(xiàn)階段，業(yè)財(cái)融合內(nèi)涵對(duì)財(cái)務(wù)的定位主要以服務(wù)、協(xié)同、決策支持和溝通為主，十分重視業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的一體化發(fā)展。在這種情況下，有線電視企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)需要明確自身的定位，在與業(yè)務(wù)人員溝通時(shí)應(yīng)秉持平等的原則，應(yīng)以解說(shuō)的工作姿態(tài)為主，如果財(cái)務(wù)部門(mén)工作人員以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)與業(yè)務(wù)人員溝通，會(huì)起到適得其反的作用[5]。

6.加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合的風(fēng)險(xiǎn)把控

業(yè)財(cái)融合有利于提升企業(yè)的工作效率和強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，但與此同時(shí)，有線電視企業(yè)也要高度關(guān)注業(yè)財(cái)融合所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。以某有線電視企業(yè)為例，該企業(yè)為應(yīng)對(duì)業(yè)財(cái)融合風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)內(nèi)部成立了專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，由該部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)重要環(huán)節(jié)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，并立足于企業(yè)實(shí)際情況，打造了風(fēng)險(xiǎn)管控體系，為業(yè)財(cái)融合提供保障。

第一，信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，有線電視企業(yè)一體化系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，公司在系統(tǒng)集成階段尚未到來(lái)前，需要針對(duì)可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，避免系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中因故障而停止。針對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)力度，確保系統(tǒng)始終保持在最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

第二，流程變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)財(cái)融合實(shí)施后流程重塑所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，就是所謂的流程變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。比如：新舊流程銜接不暢、新流程不合適。流程風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展受到影響。為規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，建議有線電視企業(yè)在重塑流程時(shí)以核心流程區(qū)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，通過(guò)逐個(gè)展開(kāi)和優(yōu)化設(shè)計(jì)的方式解決問(wèn)題。

三、結(jié)論

綜上所述，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的背景下，有線電視的生存發(fā)展陷入了困境，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，導(dǎo)致有線電視用戶數(shù)量不斷減少。在這種背景下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)與有線電視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需求不符，業(yè)財(cái)融合成為了增強(qiáng)有線電視企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。有線電視企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)，需要完善內(nèi)控制度優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化激勵(lì)和考核機(jī)制促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的有效聯(lián)動(dòng)、采用信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享和培養(yǎng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合文化。通過(guò)這些措施的落實(shí)，使業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)真正達(dá)成。