周正

◆摘? 要：隨著信息化進程的不斷推進和手機的不斷普及，圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)時代發(fā)展和滿足讀者的多元需求，圖書館的管理體系也需要不斷改革創(chuàng)新。借鑒企業(yè)的精細化管理體系，圖書館圖書資料精細化管理體系的構(gòu)建也日益重要。針對目前圖書館圖書資料的管理現(xiàn)狀和發(fā)展方向，本文分析了圖書館圖書資料實行精細化管理的意義以及圖書館圖書資料的精細化管理體系，從而得出了圖書館圖書資料精細化管理體系的構(gòu)建與實踐方向。

◆關(guān)鍵詞：圖書館;圖書資料;精細化管理體系

1圖書館圖書資料的管理現(xiàn)狀和發(fā)展方向

圖書館的建設(shè)都是經(jīng)過多年的積累與發(fā)展的，圖書館不僅館藏豐富，而且圖書性質(zhì)也多種多樣。圖書館不僅是專業(yè)知識的海洋，還是開闊眼見的天堂。面對相對龐大的圖書資料，圖書館對于圖書資料的管理就至關(guān)重要。為了順應(yīng)時代發(fā)展和滿足讀者的多元需求，圖書館的管理體系也需要不斷改革創(chuàng)新。精細化管理最初是應(yīng)用在企業(yè)管理中，隨著信息化水平的提高，精細化管理在圖書館圖書資料的管理體系中也有一定的借鑒意義。圖書館可以根據(jù)自身情況和讀者需求將精細化管理科學(xué)合理地應(yīng)用到圖書資料管理中去。目前圖書館不再是學(xué)校的特有組織機構(gòu)了，社會上也有很多公益和非公益的圖書館，因此為了滿足不同讀者的需求與實際情況，圖書館在圖書資料管理時，必須精細化管理，提高讀者的閱讀體驗，提升圖書館的服務(wù)標準，吸引更多的讀者。圖書館要想在信息化社會迅速發(fā)展的激流中占有一席之位，必須改良傳統(tǒng)管理體系，通過精細化管理來提高服務(wù)品質(zhì)，留住廣大讀者，讓更多人愿意放下手機走進圖書館。

2圖書館圖書資料實行精細化管理的意義

圖書館要想在信息化社會迅速發(fā)展的激流中占有一席之位，必須改良傳統(tǒng)管理體系，通過精細化管理來提高服務(wù)品質(zhì)，留住廣大讀者，讓更多人愿意放下手機走進圖書館，體驗紙質(zhì)閱讀給人帶來的幸福體驗。借鑒企業(yè)精細化管理，圖書館應(yīng)以加強制度建設(shè)，細化責(zé)任分工，科學(xué)系統(tǒng)地加強管理體系，優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量，不斷拓寬圖書館的服務(wù)方式，開發(fā)線上線下的雙服務(wù)。精細化管理的圖書館不僅可以有助于提升讀者的閱讀體驗，獲取所需知識，也有助于提升圖書館形象和競爭力，讓更多人愿意選擇圖書館。

3圖書館圖書資料的精細化管理體系特點

3.1精細性

圖書館圖書資料管理體系的精細化體現(xiàn)在制度、服務(wù)和資源。要實現(xiàn)圖書館圖書資料的精細化管理體系，必須加強在精細性上的落實，對運營制度，管理流程進行有針對性的優(yōu)化與調(diào)整，精細化的部門分工，明確獎懲制度，為更好地提升圖書館服務(wù)而保駕護航。在服務(wù)上的精細化，主要體現(xiàn)在對標不同閱讀需求的讀者，提升讀者的閱讀體驗，讓更多人愿意放下手機走進圖書館，針對有特殊需求的讀者應(yīng)提供精細化的服務(wù)，滿足不同讀者的需求。精細化的資源配置，可以從源頭開始為讀者提供更為豐富的圖書資料，提升圖書館的文化內(nèi)涵與底蘊，完善線上線下的圖書館服務(wù)體系。

3.2細致性

為提升圖書館的形象和競爭力，應(yīng)細致人員管理，細化圖書館人員的職責(zé)，針對不同讀者的需求，進行細致分析，以便更好地為讀者服務(wù)，提升圖書館的服務(wù)。針對現(xiàn)有館藏，圖書館工作人員也應(yīng)不斷細致圖書資料的利用效率，降低圖書的閑置率，讓有限的圖書資料發(fā)揮出最大的利用效率。

3.3嚴格性

圖書館圖書資料的精細化管理體系需要嚴格的管理制度保障實施，嚴格圖書資料的采購、管理與借閱，嚴把圖書資料的質(zhì)量關(guān)，避免圖書資料的閑置與浪費。同時也要加強對圖書館人員的管理，嚴格考核制度，責(zé)任到人，通過科學(xué)合理的獎懲制度推動圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讓讀者收獲滿意的閱讀體驗。通過將圖書館圖書資料精細化管理制度化，嚴格把關(guān)，細化流程規(guī)范，不僅可以有助于提升讀者的閱讀體驗，獲取所需知識，也有助于提升圖書館形象和競爭力。

3.4精準性

圖書館的工作必須精準對標不同閱讀需求的讀者，提升讀者的閱讀體驗，包括圖書館的一些外在設(shè)施與配置，圖書資料的類型以及圖書資料的借閱流程等。現(xiàn)階段，大多數(shù)人都處于一種快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，他們更傾向于一些快餐式的閱讀體驗，電子閱讀也逐漸有取代紙質(zhì)閱讀的趨勢，面對這些問題，圖書館應(yīng)精準施策，及時調(diào)整完善圖書館管理體系，改進服務(wù)方式，迎合大眾需求，引進線上圖書館服務(wù)，實現(xiàn)圖書館的革新。圖書館圖書資料管理體系的精準性也體現(xiàn)了圖書館工作人員的嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與豐富的專業(yè)儲備。

4圖書館圖書資料精細化管理體系的構(gòu)建與實施

4.1構(gòu)建多樣化的服務(wù)

隨著不同讀者閱讀需求的不斷提升，對于圖書館的服務(wù)也提出了更高要求，圖書館應(yīng)結(jié)合需求構(gòu)建多樣化的服務(wù)。不同閱讀需求的讀者對于圖書資料的選擇與獲取方式略有不同，因此圖書館管理人員在圖書資料的管理過程中要全面分析，了解不同讀者需求，有針對性地提供多樣化服務(wù)。比如可以安排專人負責(zé)新媒體的開發(fā)，通過公眾號的形式，給讀者提供線上服務(wù);借助RFID自助借還書，提高讀者借還圖書資料的效率，提升圖書資料的利用效率;針對不同的讀者人群可以提供一些特殊服務(wù);也可以設(shè)置一些交流角等區(qū)域，讓讀者可以在這里交流心得;為提升服務(wù)，也可以在線上線下提供意見箱，讓讀者提出圖書館的改進措施和進步方向。

4.2提供主動式的管理方式

所謂主動式，就是指相對于以往傳統(tǒng)的走進式的被動模式。為了提高讀者的自主性，讓更多讀者主動地走進圖書館，讓圖書館的服務(wù)更主動，可以通過新媒體平臺及時推送相關(guān)信息，針對不同閱讀需求的讀者推送相關(guān)圖書資料，也可以在微信公眾號進行主題式的定期推送，選擇符合大眾閱讀喜好的圖書資料，豐富讀者知識儲備，開闊眼界。開通自主借閱系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下同步，提高讀者借還圖書資料的效率，提升圖書資料的利用效率。以讀者為中心，提供主動式的管理方式，不僅可以有助于提升讀者的閱讀體驗，獲取所需知識，也有助于提升圖書館形象和競爭力。

4.3倡導(dǎo)信息共享

近些年，共享的思想深入人心，圖書館圖書資料精細化管理模式也應(yīng)緊跟潮流，倡導(dǎo)信息共享。這樣有助于所有工作人員熟悉圖書館信息，方便為讀者提供服務(wù)。當共享信息傳達到所有工作人員手中時，可以方便圖書館的管理，通過不同部門的協(xié)調(diào)合作，信息共享，可以減少辦事流程，提升辦事效率，避免重復(fù)辦事和丟三落四的現(xiàn)象產(chǎn)生，提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。信息的共享也可以是讀者與圖書館之間的信息共享，讓圖書館能更好地為讀者服務(wù);讀者與讀者之間的共享，通過交流閱讀心得，可以使互相陌生的讀者建立心靈上的互通。共享也是一種經(jīng)濟，圖書館可以通過組織類似圖書共享的活動，來豐富圖書資料，這樣還可以節(jié)約一部分圖書選購的成本開支。

4.4合理規(guī)劃資源

圖書館資源主要包括三方面的資源，即人力資源、物力資源和財力資源。在人力資源管理方面，要讓具有專業(yè)機能的人才來管理圖書館，對圖書館工作人員進行定期的培訓(xùn)與考核，不斷明確工作職責(zé)，提升思想意識，打造精細化的人力資源模式。物力資源是圖書館的主要資源，要不斷完善圖書資料的管理，制定科學(xué)合理的圖書資料的管理體系，嚴格把控圖書資料的選購與借閱，豐富圖書資料的借閱方式，合理規(guī)劃圖書資料保存。財力資源方面，針對圖書館的不同性質(zhì)，要合理規(guī)劃資金使用，嚴格把控資金鏈的運作，控制預(yù)算，避免浪費，結(jié)合讀者的不同需求，合理規(guī)劃資金使用方向，加強資金眾籌，可以適當引進社會經(jīng)費。只有合理規(guī)劃好人力資源、物力資源和財力資源，才有助于圖書館的長久發(fā)展，提升圖書館形象和競爭力，為讀者提供更好地閱讀體驗。

5結(jié)語

綜上所述，為了順應(yīng)時代發(fā)展和滿足讀者的多元需求，圖書館的管理體系也需要不斷改革創(chuàng)新，所以精細化管理在圖書館圖書資料的管理體系中就有一定的借鑒意義。通過精細化管理來提高服務(wù)品質(zhì)，留住廣大讀者，讓更多人愿意放下手機走進圖書館，也有助于提升圖書館形象和競爭力。現(xiàn)階段圖書館圖書資料的精細化管理體系具有制度、服務(wù)和資源上的精細性;職責(zé)上的細致性;管理制度的嚴格性和服務(wù)上的精準性。由此探討得出構(gòu)建圖書館圖書資料精細化管理體系的一系列方法，比如圖書館管理人員在圖書資料的管理過程中要全面分析，了解不同讀者需求，有針對性地提供多樣化服務(wù);以讀者為中心，提供主動式的管理方式;信息共享，可以減少辦事流程，提升辦事效率;合理規(guī)劃人力資源、物力資源和財力資源。圖書館所做出的這些努力都是為了能更好地服務(wù)廣大讀者，提升他們的閱讀體驗，進而提升圖書館的文化內(nèi)涵與競爭力。

參考文獻

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