王瑾

行政事業(yè)單位績效管理的意義和重要性

首先，行政事業(yè)單位推行績效管理有益于激發(fā)工作員的主動性，對于一些服務(wù)性、非生產(chǎn)經(jīng)營性的機(jī)構(gòu)而言，沒有定量分析的績效考核指標(biāo)值非常容易讓人敷衍塞責(zé)，績效考核指標(biāo)值的導(dǎo)向性功效可以提高工作員的主動性，防止四風(fēng)問題的發(fā)生，進(jìn)而大幅度提高機(jī)構(gòu)的運作效率；次之，行政事業(yè)單位推行績效管理有益于企業(yè)內(nèi)部公平公正的創(chuàng)建，健全人力資源優(yōu)化配置的選拔人才規(guī)章制度，傳統(tǒng)式的事業(yè)單位實行的按工作經(jīng)歷和年紀(jì)的用工規(guī)章制度，導(dǎo)致許多員工人崗不配對的狀況；最終，行政事業(yè)單位推行績效管理有利于維護(hù)企業(yè)的社會發(fā)展品牌形象，因為企業(yè)的工作職責(zé)是服務(wù)社會，企業(yè)開展績效考核可以對機(jī)構(gòu)總體的綜合能力開展恰當(dāng)?shù)脑u定，績效考核的結(jié)果會讓企業(yè)立即變更自身的缺點及其存在的不足，防止不正確的擴(kuò)大，一個具備誠信經(jīng)營的事業(yè)單位能夠降低網(wǎng)絡(luò)輿論的不良影響，有利于企業(yè)與關(guān)鍵的相關(guān)者創(chuàng)建起堅固的關(guān)聯(lián)。

目前行政事業(yè)單位績效管理工作中存在的主要問題

績效管理意識不強

第一，行政事業(yè)單位中的工作人員針對績效管理工作中的必要性及其全過程了解程度不足深，尤其是高層住宅管理人員，其對績效管理的忽視會在耳濡目染中對事業(yè)單位的其他工作員造成危害，員工也僅僅單純性的覺得績效管理僅僅一種四風(fēng)問題，其考評結(jié)果對本身不容易造成很大的危害；第二，行政事業(yè)單位的全體員工欠缺統(tǒng)一、科學(xué)研究的總體目標(biāo)，總體目標(biāo)的模棱兩可及其不確定性導(dǎo)致績效管理的導(dǎo)向性功效受到非常大影響，因而員工的執(zhí)行能力較低；第三，行政事業(yè)單位的員工沒有建立起全面性的觀念，針對一些非盈利性的事業(yè)單位，員工沒有意識到其個人發(fā)展與機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢密切相關(guān)，一直把本人的權(quán)益放到第一位，欠缺總體的整體觀念。

績效考核體系建立不夠科學(xué)

首先，行政事業(yè)單位的績效考核指標(biāo)值不明確，針對一些服務(wù)性、非盈利性的事業(yè)單位關(guān)鍵選用判定的方法開展點評，缺乏科學(xué)研究量化分析的績效考核指標(biāo)值開展考量，殊不知判定總體目標(biāo)的評定卻很艱難，評定工作人員的主觀性建議會在一定程度上對結(jié)果造成影響，績效考核的總體目標(biāo)假如僅有管理人員獨立決策將很有可能會發(fā)生具體員工無法了解管理人員評定標(biāo)準(zhǔn)的情況；次之，聯(lián)系實際狀況考慮，績效考核管理體系的考評依據(jù)不足，事業(yè)單位的工作員假如由于評定依據(jù)不足則會導(dǎo)致科學(xué)研究造成本身權(quán)益損傷會比較嚴(yán)重傷害到員工的工作主動性和自覺性，另外企業(yè)的績效考核管理體系缺乏統(tǒng)一創(chuàng)建，欠缺一定的延展性，比較嚴(yán)重的削弱到員工的工作主動性；最終，行政事業(yè)單位的績效管理步驟并不健全，一部分事業(yè)單位將績效考核的關(guān)鍵放到了全過程，卻忽略了對結(jié)果的意見反饋，很有可能會造成濫用權(quán)利及其四風(fēng)問題等情況的發(fā)生，針對績效考核所暴露出來的難題沒有獲得立即的解決，這不但導(dǎo)致民不聊生，并且很有可能會在日后產(chǎn)生不便。

績效考核人員的專業(yè)水平有待提高

績效考核規(guī)章制度不健全、不夠重視績效考核，單位員工對績效考核管理的認(rèn)知能力存在差異等是現(xiàn)階段行政部門事業(yè)單位存在的主要問題，這導(dǎo)致了績效考核的組織人員缺乏專業(yè)性與針對性，而缺乏專業(yè)知識支撐的考核人員會在執(zhí)行草率的管理決策的同時，導(dǎo)致投入成本的浪費。所以績效考核人員的專業(yè)水準(zhǔn)是影響組織總體目標(biāo)是否順利完成以及組織發(fā)展方向是否正確的重要因素。事業(yè)單位的績效考核整過程包含明確考核總目標(biāo)、考核全過程的操縱以及匯總考核完畢后的意見反饋，該過程的全部環(huán)節(jié)需要專業(yè)人員的參與?？冃Э己说娜^程銜接嚴(yán)密，忽略任何一個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生不良影響，從而降低組織的專業(yè)水平。

行政事業(yè)單位改進(jìn)績效管理工作的相關(guān)思考與建議

提升績效管理的意識，引起足夠的重視

行政事業(yè)單位與國家和企業(yè)都有著不同程度的聯(lián)系，因此行政事業(yè)單位管理的好壞在一定程度上會影響著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此行政事業(yè)單位應(yīng)該大力提升績效考評的意識，只有管理人員對績效考評重視，才能夠逐步引導(dǎo)各級員工對績效考評的重視。最先，行政事業(yè)單位能夠根據(jù)征求員工針對企業(yè)目前績效考核管理體系的建議，表述企業(yè)針對績效考核管理體系改進(jìn)的信心，只有員工與管理者均高度重視績效管理，才可以提高機(jī)構(gòu)的業(yè)績考核；次之，行政事業(yè)單位能夠根據(jù)在機(jī)構(gòu)中宣傳策劃績效管理的必要性及其實際的步驟，促使全體員工包含管理人員意識到績效管理對于機(jī)構(gòu)和個人發(fā)展的必要性，讓員工積極地參加到績效管理的宣傳策劃中，口口宣傳策劃會引起全體員工的高度重視；最終，行政事業(yè)單位能夠根據(jù)崗位培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)培訓(xùn)甚至脫產(chǎn)培訓(xùn)提高全體員工對于績效管理的系統(tǒng)軟件認(rèn)識，而且定期考核員工針對績效考核管理體系的有關(guān)專業(yè)知識的把握程度，保證員工對于績效管理的必要性掌握到位。

不斷完善單位的績效考核體系

第一，行政事業(yè)單位要確保機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)設(shè)定的合理性，能夠通過德爾菲法聘用技術(shù)專業(yè)的工作人員參加績效考核指標(biāo)的設(shè)定，進(jìn)而大大的提高企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的合理性。第二，行政事業(yè)單位理應(yīng)融合本身的狀況進(jìn)入到績效考核工作中，針對不一樣單位，因人制宜的設(shè)定實際的績效考核管理體系，將員工的業(yè)務(wù)流程嫻熟程度、思想覺悟程度、工作中進(jìn)行量、考勤管理率、廉潔從業(yè)度等做為評定指標(biāo)值來對員工的綜合能力開展考評，比如，針對社區(qū)服務(wù)中心，關(guān)鍵根據(jù)人民群眾滿意度測評表來評定員工的業(yè)績考核水準(zhǔn)，在肺炎疫情期內(nèi)根據(jù)工作單位針對肺炎疫情有關(guān)專業(yè)知識的普及化程度、員工的志愿者服務(wù)程度及其住宅小區(qū)的出入工作人員統(tǒng)計工作總結(jié)狀況等來開展評定。第三，根據(jù)行政事業(yè)單位工作人員的薪資情況，理應(yīng)設(shè)定的具備一定程度的延展性，采用固定不動薪水加績效考核工資的方法，適度更改我國針對事業(yè)單位工作員薪資的總產(chǎn)量管控，容許一定的薪資變化范疇，擺脫原先的行政事業(yè)單位員工薪水轉(zhuǎn)變并不大的局勢，這對于激發(fā)員工工作中主觀能動性極其重要，增加對企業(yè)工作員的獎罰幅度，讓員工意識到獎賞。

提升績效考核人員的專業(yè)素養(yǎng)

首先，事業(yè)單位可以通過校園招聘、社會招聘聘用績效考核專業(yè)人才，或者可以利用德爾菲法以及頭腦風(fēng)暴法征求專家的意見。其次，新員工在入職時必須明確績效管理的重要性，正確樹立績效管理非常重要的思想觀念，個人目標(biāo)應(yīng)該與組織的目標(biāo)相吻合，形成“績效第一”的組織文化。再次，在事業(yè)單位現(xiàn)有員工中可以進(jìn)行績效管理專業(yè)知識的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工學(xué)會利用如平衡積分卡等績效管理手段，采取定期考評、測驗檢查員工對于專業(yè)知識的掌握程度。最后，單位應(yīng)該促進(jìn)用人的科學(xué)性，績效考核的結(jié)果可以使得組織了解員工的綜合能力，這為單位的用人提供了科學(xué)依據(jù)，有利于保證組織的公平性和合理性，利用績效考核的導(dǎo)向作用引導(dǎo)員工努力工作。通過以上幾種方式，提升績效考核人員的專業(yè)素養(yǎng)，讓企業(yè)員工正確對待績效考核積極的功效，最大程度保證績效考核系統(tǒng)的專業(yè)性。

結(jié) 論

總的來說，行政事業(yè)單位在發(fā)展趨勢的全過程中，要深入認(rèn)識到績效管理對于機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢尤為重要，在我國針對社保服務(wù)業(yè)的高度重視程度與日俱增的大環(huán)境下，行政事業(yè)單位對于全部社會發(fā)展的關(guān)鍵程度是不可小覷的。因此，在行政事業(yè)單位中， 應(yīng)該增強全體人員對于績效管理的重要性的認(rèn)識、建立起完善的績效管理考評體系、提升單位內(nèi)部績效考核人員的整體素養(yǎng)，事業(yè)單位必須對績效管理規(guī)章制度開展改革創(chuàng)新，持續(xù)依據(jù)外部環(huán)境調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的管理方案以融入知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展趨勢，最終建立起完整且高效的績效管理考評體系，實現(xiàn)組織的長期可持續(xù)發(fā)展，最大程度發(fā)揮組織員工的潛力，進(jìn)而提高行政事業(yè)單位的服務(wù)水平。

（河北省貿(mào)促會信息中心）

參考文獻(xiàn)：

[1]許茜.行政事業(yè)單位績效管理中存在的問題及優(yōu)化措施探究[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2020（09）：43-44.

[2]于興國.績效管理在事業(yè)單位人力資源管理中的作用探究[J].商訊，2020（18）：190-191.

[3]賈真.事業(yè)單位績效考核與績效管理研究[J].財經(jīng)界，2020（05）：72-73.

[4]武曉娜.行政單位人力資源管理現(xiàn)狀及對策研究[J].人力資源管理，2015（05）：47-48.